Datenschützer haben im Zuge der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) enorme Zuwächse erzielt. Ein typisches Beispiel? Obwohl sie auf Bergen persönlicher Daten Imperien aufgebaut haben, Google und Apple ihre Datenschutzstandards weiter und positionieren sich sogar als Verfechter des Datenschutzes.
Es genügt zu sagen, dass die Ära des freien Austauschs personenbezogener Daten vorbei ist. Heutzutage haben Verbraucher mehr Kontrolle über ihre Daten – bis zu dem Punkt, an dem Verlage möglicherweise mit einer Datendürre zu kämpfen haben, wenn sie ihre Taktik nicht ändern.
Die gute Nachricht ist, dass Verlage durch einen neuen Ansatz und die Einführung von Transparenz die Opt-Ins optimieren, die Zustimmung von mehr Lesern gewinnen und langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu ihnen aufbauen können.
Vor diesem Hintergrund stellen wir Ihnen hier fünf Taktiken vor, mit denen Verlage die Opt-in-Raten erhöhen können, um einen gesunden Datenstrom aufrechtzuerhalten und in der bevorstehenden datenschutzorientierten Ära erfolgreich zu sein.
1. Den Verbrauchern echte Wahlmöglichkeiten bieten
Wenn den Verbrauchern bewusst gemacht wird, dass sie eine freie Wahl haben, kann dies wesentlich zur Vertrauensbildung beitragen. Dies steht im Vergleich zu manipulativen Designtechniken wie Dark Patterns , die Benutzer dazu verleiten, unerwünschte Aktionen auszuführen.
Zu diesem Zweck schlug das Information Commissioner's Office (ICO) kürzlich vor , dass viele Cookie-Einwilligungs-Popups, wie sie derzeit existieren, dunkle Muster oder manipulative Designpraktiken verwenden. Laut ICO stimmen die meisten Benutzer automatisch einer scheinbar endlosen Flut von Cookie-Einwilligungsformularen zu, indem sie ihre persönlichen Daten ohne einen zweiten Gedanken preisgeben, was ihren Zweck im Grunde völlig zunichte macht.
Aus diesem Grund ist es für Verlage an der Zeit, ihren Ansatz zu überdenken. Dies ist einer der wichtigsten Berührungspunkte, um Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen. Herausgeber müssen alles in ihrer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die Benutzer genau wissen, womit sie einverstanden sind, und dass ihnen mehrere Optionen zur Verfügung stehen, welche Daten sie weitergeben möchten – anstatt „Allen zustimmen“ zur einzigen einfachen oder kohärenten Option zu machen .
2. Berücksichtigen Sie den Bounce, wenn Sie Ihre Opt-in-Raten betrachten
Um das Opt-in zu steigern, müssen Verlage einen klaren Überblick darüber haben, was Verbraucher wirklich mit ihrem CMP machen. Es ist wichtig, eine transparente Berichterstattung über die Zustimmungsraten zu haben. Eine bewährte Methode zur Berechnung der Zustimmungsrate besteht darin, die Anzahl der positiven Aktionen an der Gesamtzahl der Male zu betrachten, mit denen dem Benutzer die Bitte um Zustimmung vorgelegt wurde, im Gegensatz zur Gesamtzahl der Zustimmungsaktionen (Ablehnen oder Akzeptieren). Wenn Sie Letzteres tun, erhalten Sie keinen genauen Überblick darüber, was auf Ihrem Grundstück passiert, weil Sie Benutzer ignorieren, die abspringen. Wenn Benutzer die Nachricht zurückweisen oder verwerfen, ohne etwas zu unternehmen, können Sie die Nachricht erneut anzeigen. Wenn Sie nicht wissen, wer abspringt, sind diese Benutzer einfach verloren. A/B-Tests sind wirklich wichtig, um mehr Zustimmung durch erneute Zustimmung zu erhalten. Um A/B-Tests effektiv durchführen zu können, benötigen Sie jedoch genaue Berichte.
3. A/B-Tests für Nachrichtenfluss und Timing
Egal wie gut Ihre Opt-in-Raten sind, sie können immer besser sein. Wenn Verlage beginnen, diese Taktiken anzuwenden, ist es für sie wichtig zu verstehen, dass sie nicht auf Anhieb die besten Ergebnisse erzielen werden. Schließlich ist die Optimierung der Opt-in-Raten ein heikler Prozess, der eine Iteration nach der anderen erfordert.
Anstatt Änderungen aus dem Bauch heraus vorzunehmen oder zu kopieren, was jemand anderes getan hat, wäre es für Verlage ratsam, A/B-Tests für den Nachrichtenfluss und das Timing zu nutzen. Wenn Sie über Tools verfügen, mit denen Sie die Einwilligungsraten messen und analysieren können, wo in der User Journey Einwilligungsmaßnahmen ergriffen werden, können Entwickler die beste Benutzeroberfläche, Sprache und den besten Zeitpunkt für die Bereitstellung von Opt-in-Nachrichten ermitteln und so einen datengesteuerten Ansatz zur Lösung des Problems verfolgen .
Letztendlich ermöglichen Ihnen A/B-Tests eine kontinuierliche Optimierung Ihrer Opt-in-Nachrichten, was Ihnen dabei helfen sollte, immer mehr Benutzer dazu zu bringen, ihr Einverständnis zu geben, während Sie Ihre Tonhöhe und Trittfrequenz perfektionieren.
4. Zusammenarbeit mit transparenten Partnern
Selbst wenn Sie alles genau so machen, wie Sie es sollten, sind Ihre Bemühungen umsonst, wenn einer Ihrer Partner dabei erwischt wird, wie er ohne Ihr Wissen in das sprichwörtliche Sparschwein greift.
Da sich Verlage zunehmend darauf konzentrieren, die Opt-in-Raten zu erhöhen und Einwilligungen einzuholen, ist es wichtig, nach speziell entwickelten Plattformen für das Einwilligungsmanagement von Partnern zu suchen, die sich den höchsten Datenschutzstandards verpflichtet haben und Ihnen auch dabei helfen können, die Datenschutzpraktiken von zu bewerten Auch Ihr Werbetechnologie-(Adtech-)Stack. Programmatische Werbung ist gelinde gesagt komplex, und die Verwaltung der verschiedenen auf Ihren Websites präsenten Drittanbieter und das Verständnis des Partnerverhaltens kann eine Vollzeitbeschäftigung sein. Um Einblick in alle potenziellen blinden Flecken im Datenschutz von Publishern zu erhalten, ist eine technische Lösung erforderlich, die sicherstellt, dass die Mitteilungen und Auswahlmöglichkeiten, die Sie Ihrem Publikum bieten, sinnvoll sind.
Darüber hinaus können Sie mit der richtigen Consent-Management-Plattform leistungsstarke A/B-Testtools nutzen, um Ihren Nachrichtenfluss zu verfeinern und die Conversions zu maximieren. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf leistungsstarke Reporting-Tools, mit denen Sie die Einwilligung der Verbraucher verfolgen, verwalten und optimieren können – alles über ein einziges Dashboard.
5. Den Wertaustausch deutlich machen
Zuallererst müssen Verlage sicherstellen, dass der Wertaustausch glasklar ist und jedem Nutzer die Wahl lässt, entweder mit Daten und Aufmerksamkeit – was wir normalerweise als Werbung verstehen, aber nicht immer sein muss – oder mit einer Pauschalwährung zu bezahlen .
Wenn der Werteaustausch nicht im Voraus und transparent erfolgt, kann dies katastrophale Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen Verlagen und Verbrauchern haben.
Laut einer Harvard-Studie aus dem Jahr 2019 bringen Verbraucher ihren Wunsch nach Personalisierung mit ihren Datenschutzbedenken in Einklang. Verlage, die es versäumen, offen und transparent zu sein, erschüttern das Vertrauen der Verbraucher. Auf der anderen Seite bauen ehrliche Verlage Vertrauen auf und erhöhen so die Chancen, dass Verbraucher ihre Daten im Austausch für ein personalisiertes Erlebnis weitergeben.
Es ist an der Zeit, dass Verlage der Einwilligung Priorität einräumen
Da Verbraucher immer versierter und datenschutzbewusster werden, müssen Verlage noch mehr tun, um die Opt-in-Raten zu erhöhen. Und das beginnt damit, die Verbraucher über den Wert des Austauschs aufzuklären und offen und offen darüber zu sprechen, wie ihre Daten verwendet werden.
Durch die Investition in die richtigen Tools und die Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung können Verlage die Herausforderungen unserer datenschutzorientierten Welt meistern – indem sie ihre Leserschaft vergrößern, Vertrauen aufbauen und dadurch ihre Gewinne steigern.
