Wenn Publisher die E-Mail-Adressen der Website-Besucher erhalten, erhalten sie einen direkten Kommunikationsweg, um ihr Publikum auf unbestimmte Zeit zu erreichen und zu binden. Aus diesem Grund ist das Wachstum eines E-Mail-Publikums entscheidend für den Aufbau direkter Beziehungen, die erforderlich sind, um die verringerte Plattformreichweite und sinkende Werbeeinnahmen zu bekämpfen.
Um das direkte Publikum effektiv zu vergrößern, müssen Publisher E-Mail-Erfassungsstrategien implementieren, die die Conversions maximieren und gleichzeitig die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die Google-Standards einhalten.
Holen Sie sich die Aufmerksamkeit des Publikums
Die meisten Website-Besucher suchen nicht nach Newsletter-Anmeldeformularen; Um ihre E-Mail-Adresse zu erhalten, müssen Sie zuerst ihre Aufmerksamkeit erregen. Statische E-Mail-Anmeldelinks in Ihrer Kopf- und Fußzeile können einige Besucher konvertieren, aber Sie werden die Conversions mit aktiveren Taktiken erheblich steigern.
Anstatt sich ausschließlich auf passive E-Mail-Erfassungsformulare zu verlassen, die auf der Seite sitzen, verwenden Sie Erfassungs-Widgets, die die Aufmerksamkeit des Publikums durch Bewegung erregen. Dies könnte ein kleines Kästchen sein, das auf den Bildschirm gleitet, oder eine „klebrige“ Fußzeile, die sichtbar bleibt, während ein Benutzer scrollt. Bei strategischer Verwendung können diese Widgets Ihre E-Mail-Liste erweitern, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen.
Um sicherzustellen, dass die Besucher bis zur Conversion durchkommen, verwenden Sie so wenige Formularfelder wie möglich – idealerweise nur die E-Mail-Adresse. Wenn das Sammeln weiterer Daten erforderlich ist, verwenden Sie progressive Formulartaktiken: Sammeln und speichern Sie zuerst die E-Mail-Adresse und bitten Sie Ihr Publikum dann, zusätzliche Informationen einzugeben.
Sie können die Leistung auch maximieren, indem Sie den Einsatz Ihrer Erfassungstaktiken an die Verkehrsquelle anpassen. Sie könnten beispielsweise versuchen, aggressivere Taktiken mit Besuchern aus sozialen Medien anzuwenden, die selten über eine Seitentiefe von 1 hinauskommen und daher wahrscheinlich sowieso abspringen werden.
Trotzdem ist es am besten, nicht zu aggressiv zu sein. Wenn Sie beispielsweise eine Lightbox bereitstellen, bevor das Publikum die Möglichkeit hat, Ihre Inhalte zu testen, werden Sie keine Abonnenten gewinnen. Versuchen Sie im Allgemeinen, dem Leser nicht im Wege zu stehen, warum er sich auf Ihrer Website befindet: um Ihre Inhalte zu konsumieren. Übereifrige Capture-Taktiken können nicht nur die Conversion beeinträchtigen und Bounces verursachen, sie können auch zu von Google verhängten Strafen führen.
Erstellen Sie Capture-Widgets, die SEO- und Werbeblocker-Probleme vermeiden
Im Januar 2017 begann Google damit, Websites mit aufdringlichen mobilen Interstitials zu de-ranken. Während die Strafe nur in mobilen Suchergebnissen beim ersten Seitenaufruf gilt, kann sie Ihren Traffic in einem zunehmend mobilen Web beeinträchtigen. Bemerkenswert sind auch die Richtlinien, die vom neuen integrierten Werbeblocker von Google Chrome durchgesetzt werden. Mit einem Browser-Marktanteil von 60 % können es sich Publisher nicht leisten, hinter den Standards von Google zurückzubleiben.
Obwohl E-Mail-Erfassungsformulare in den Google-Richtlinien nicht ausdrücklich als „Anzeigen“ gelten, ist es am besten, sich trotzdem an die Google-Richtlinien zu halten, da sie einen guten Standard für die Aufrechterhaltung der Benutzererfahrung bieten:
- Verwenden Sie keine Lightbox-Takeover-Widgets (auch bekannt als Interstitials) für die mobile E-Mail-Erfassung.
- Wenn Sie einen Schieberegler für die mobile Aufnahme verwenden, stellen Sie sicher, dass er nicht mehr als 30 % des Bildschirms einnimmt.
Da Google mobile Websites nur für eine schlechte Benutzererfahrung beim ersten Seitenaufruf bestraft, könnten Sie technisch gesehen eine aggressivere Erfassung bei nachfolgenden Seitenaufrufen anwenden, aber es ist am besten, eine gute Benutzererfahrung während der gesamten Sitzung des Besuchers aufrechtzuerhalten. Wenn der Zweck der E-Mail-Erfassung darin besteht, eine dauerhafte Beziehung zu Besuchern von Fly-by-Sites aufzubauen, ist eine schlechte Benutzererfahrung kein guter Anfang für die Beziehung.
Bereitstellung einer DSGVO-konformen E-Mail-Erfassung
Die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die im Mai 2018 in Kraft tritt, stellt mehrere Anforderungen an die Erfassung und Verwendung von Daten für EU-Bürger. Neben anderen Einschränkungen müssen Sie potenzielle Abonnenten über Ihre Absicht informieren, ihnen eine E-Mail zu senden, und die ausdrückliche Zustimmung dazu einholen. Verwenden Sie ein Kontrollkästchen, aber markieren Sie es nicht vorab, und zeichnen Sie diese ausdrückliche Zustimmung als Zeitstempel in Ihrer Datenbank auf. Zusammen mit dem ausdrücklichen Opt-in müssen Sie auf eine Datenschutzrichtlinie verlinken, die klar angibt, wie Daten verwendet werden, und erklärt, wie Abonnenten auf Ihre Verwendung dieser Daten zugreifen und sich dagegen entscheiden können.
Geolokalisierung zulässt , deaktivieren Sie einfach die E-Mail-Erfassung in Europa und vermeiden Sie Probleme mit der DSGVO-Konformität vollständig. Wenn Sie auf die Einhaltung der DSGVO hinarbeiten möchten, sich aber Sorgen darüber machen, dass sich dies auf die Konvertierungsrate von E-Mail-Formularen auswirkt (was der Fall ist), können Sie die Geolokalisierung verwenden, um die DSGVO-konformen E-Mail-Erfassungsformulare nur europäischen Website-Besuchern anzuzeigen, während Ihre US-Zielgruppe sie erhält Optimierteres Aufnahmeerlebnis.
