E-Mail-Publishing: Wie können Sie Zielgruppen aufbauen und monetarisieren?

Mit dem Aufstieg von Social Media als Mittel sowohl der Massen- als auch der persönlichen Kommunikation ist es leicht zu glauben, dass das Veröffentlichen von E-Mails rückläufig ist. Dies könnte jedoch nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Laut dem E-Mail-Statistikbericht 2015-2019 der Radicati Group gab es im Jahr 2015 rund 2,6 Milliarden E-Mail-Benutzer, eine Zahl, die bis Ende 2019 um 300 Millionen auf über 2,9 Milliarden steigen soll.

Während Radicati einräumte, dass die Zahl der E-Mail-Konten pro Person in diesem Zeitraum von 1,7 auf 1,9 steigen würde, „wird bis Ende 2019 mehr als ein Drittel der Weltbevölkerung E-Mail nutzen“. Als letzte kleine (eigentlich massive) Statistik aus dem Bericht wird die Gesamtzahl der pro Tag versendeten E-Mails um etwa 3 % pro Jahr steigen, von 205 Milliarden auf über 246 Milliarden bis 2019.

Und während Facebook, Instagram und noch professionellere soziale Netzwerke wie LinkedIn weiter wachsen, solange E-Mail die vorherrschende Form der Kommunikation in der Geschäftswelt bleibt und solange jede Form von E-Commerce erfordert, dass ein Verbraucher ein E-Mail-Konto hat, eine E-Mail wird als Plattform weiter boomen.
Wie Inside.com in seinem E-Mail-Manifest dargelegt hat, ist E-Mail tatsächlich „das größte soziale Netzwerk der Welt und das einzige große soziale Netzwerk, das ein vollständig offenes Protokoll bleibt“.

Das E-Mail-Manifest von Inside.com

Das E-Mail-Verlagsunternehmen Inside.com umreißt diese Überzeugung in seinem oben erwähnten E-Mail-Manifest, in dem sie dargelegt haben, warum sie sich so intensiv auf E-Mail als Kommunikationsmittel konzentrieren. Im Wesentlichen geht es darum, härter arbeiten zu müssen, um sich in einem zunehmend unübersichtlichen Markt durchzusetzen, aber größere Vorteile zu erzielen, indem man Vertrauen gewinnt.

Unter Berufung darauf, dass die meisten Vermarkter ihre Bemühungen auf den von Facebook gesteuerten Verkehr konzentrieren, was bedeutet, dass „Autoren – unabhängig davon, wo sie arbeiten – sich der Viralität, Teilbarkeit und des Engagements für jede Geschichte, die sie schreiben, bewusst sind“. Inside.com versucht, sich von anderen abzuheben, indem speziell kuratierte Inhalte, ausgewählt von „leidenschaftlichen Redakteuren“ und nicht von „seelenlosen Algorithmen“, direkt in den Posteingang eines Abonnenten geliefert werden. Und indem sie diese zuverlässigen Inhalte regelmäßig bereitstellen und versprechen, „jede Antwort auf unsere E-Mails aktiv zu lesen“, wollen sie Vertrauen und eine echte Beziehung zu ihrem Publikum aufbauen.

Es ist ein großartiger Ratschlag, wie Sie ein Publikum für Ihre eigenen E-Mail-Bemühungen aufbauen können – liefern Sie ein Produkt von gleichbleibend hoher Qualität und versuchen Sie, selbst auf einer Zwei-Wege-Plattform ein echtes Gemeinschaftsgefühl zu schaffen. Tatsächlich setzt Inside.com fast ausschließlich auf dieses Versprechen und sagt: „Wenn wir keinen Wert liefern, können Sie sich einfach abmelden.“ Aber wie wandelt das Unternehmen seinen Wert für den Verbraucher in Dollar für das Unternehmen um? Das erste, was erwähnenswert ist, ist, dass Inside.com weit davon entfernt ist, ein Traum eines Nachrichten-Idealisten zu sein, sondern die Idee des Technologieunternehmers und Investors Jason Calacanis ist, der weiß, wie man Geld verdient.

Der Schlüssel zum Geldeinbringen, sagte er Business Insider, würde durch ein paar alte Verlässliche erfolgen: Werbung und Schirmherrschaft. „1-5 % der Menschen, die Medien konsumieren, wollen sie unterstützen“, sagte Calacanis. Keine große Zahl, es sei denn, Sie können in großem Umfang skalieren, und genau das ist das Ziel von Inside.com. Und auch wenn es den Anschein haben mag, als würden Anzeigen in einer E-Mail Ihr Publikum dazu bringen, sich abzumelden, müssen Sie sich keine Sorgen machen, da AdNgin feststellt, dass „65 % der B2B- und 48 % der B2C-Unternehmen ihre Newsletter mit Anzeigen monetarisieren“. Der andere Schlüssel für dieses spezielle Geschäftsmodell ist natürlich, dass die Gemeinkosten relativ niedrig sind. „Es gibt keine Infrastruktur, keine Druckerpresse, kein schickes Büro, kein großes mittleres Management“, sagte Calacanis. „Es gibt zwei oder drei Autoren, die an einer Branche arbeiten, und sie können auf „Veröffentlichen“ klicken.“

Fünf Tipps zum erfolgreichen Veröffentlichen von E-Mails

1. Zerschlagen Sie das Thema

Wenn Sie einem Freund oder Kollegen eine kurze Notiz zukommen lassen, ist die Versuchung groß, den Betreff einfach leer zu lassen – sie werden wissen, worum es geht, wenn sie es öffnen. Sie müssen, müssen, müssen dieser Versuchung beim E-Mail-Publishing widerstehen!

Ihr Betreff ist Ihr erstes und damit stärkstes Argument, um Ihr Mailing zu öffnen. Und wenn es nicht geöffnet wird, dann ist die Brillanz des Inhalts völlig irrelevant.

2. „Schummeln“ Sie nicht bei Ihrem Thema

Überraschenderweise bedeutet das Zerschlagen des Themas jedoch nicht, etwas zu schreiben, das den Empfänger absolut begeistern wird. MailChimp hat eine Analyse von über 40 Millionen E-Mails durchgeführt, die von seinen Kunden gesendet wurden, um die effektivsten Betreffs herauszuarbeiten. Das Ergebnis, das sie erreichten? „Ihre Betreffzeile sollte (Trommelwirbel bitte) den Betreff Ihrer E-Mail beschreiben.“ Anstatt es als Werbung zu behandeln – wo Sie eine ausdrucksstarke, clevere Kopie benötigen – schlägt MailChimp vor, dass Sie lediglich eine punktgenaue und genaue Beschreibung dessen geben, was in der E-Mail enthalten ist.

Sie können sich schnell und einfach die Faustregel merken: „Die besten Betreffzeilen sagen, was drin ist, und die schlechtesten Betreffzeilen verkaufen, was drin ist.“

3. Diesmal ist es persönlich

Die alte „Spray and Pray“-Methode des Veröffentlichens befindet sich in einem ernsthaften Niedergang, hauptsächlich als Folge der punktgenauen Echtzeit-Publikumsdaten, die heutzutage so gut wie erwartet werden. Daher sollte natürlich die Verteilung per E-Mail – die ursprüngliche Kommunikationsmethode, die den Aufstieg von Big Data vorangetrieben hat – wirklich spezifisch sein. Das heißt nicht, dass Sie den Namen des Empfängers in den Betreff schreiben – das ist die Art von Trick, bei der die Leute sofort an „nigerianischen Prinzenbetrug“ denken – sondern geben Sie Ihren Empfängern Inhalte, die auf sie zutreffen. Die Direct Marketing Association stellte fest, dass „segmentierte und zielgerichtete E-Mails 58 % aller Einnahmen generieren. Mehr als ein Drittel (36 %) des Umsatzes wurde durch E-Mails erzielt, die an bestimmte Zielgruppen gesendet wurden.“

4. Halte es einfach, Dummkopf

Kürze und Einfachheit sind Ihre Freunde, wenn es um E-Mail-Inhalte geht. Es gibt eine oft zitierte Studie des McKinsey Global Institute, die ergab, dass der durchschnittliche Mensch 28 % der Arbeitswoche damit verbringt, E-Mails zu „verwalten“. Da mehr als ein Viertel der Woche mit E-Mails verbracht wird, möchten die Menschen engagiert, aber nicht aufgehalten werden. Leider macht das Ihre Arbeit beim Verfassen von Inhalten nicht einfacher – um es mit den unsterblichen Worten von Mark Twain zu sagen: „Ich hatte keine Zeit, einen kurzen Brief zu schreiben, also habe ich stattdessen einen langen geschrieben.“

5. Stinken Sie nicht nach Links

Affiliate-Links scheinen eine großartige Möglichkeit zu sein, Ihre E-Mail-Veröffentlichungsbemühungen zu monetarisieren – jemand klickt auf einen Link und Sie erhalten Geld, wie einfach ist das! Aber es kann genauso leicht zu Verbrennungen führen. Ihr Ziel ist es, ein Publikum aufzubauen, und Vertrauen ist der wichtigste Baustein in dieser Beziehung. Bleiben Sie also nicht einfach so bei Links, sondern gehen Sie zu Unternehmen und Marken, denen Sie vertrauen und mit denen Sie gerne zusammenarbeiten dass es sich für Ihr Publikum organisch anfühlt und nicht nur ein zynischer Geldraub.

Natürlich ist dies eine feste Regel für jeden Verlag, denn bei I Quit Sugar – einer Website mit einem eigenen Partnerprogramm – sagte Content-Leiterin Lorna Hankin in The Lunchbox 2017: „Wenn wir mit Marken zusammenarbeiten, erhöhen wir die Bekanntheit unseres Programms.“ durch Inhalte, soziale Medien und Online-Kampagnen. An erster Stelle steht unser Publikum – es mit den Informationen zu versorgen, die es braucht.“

6. In einem gesättigten Markt schneiden und trocknen

Wenn wir kurz auf die eingangs genannten Zahlen zurückkommen, zeigen diese zwar, dass E-Mails keineswegs eine aussterbende Plattform sind, sie zeigen aber auch, dass es immer schwieriger wird, sich durchzusetzen. Im Jahr 2019 werden 2,9 Milliarden Menschen täglich 246 Milliarden E-Mails erhalten – das sind über 80 E-Mails pro Person und Tag. Auf der anderen Seite bietet dies ein riesiges potenzielles Publikum, das nicht nur reif für die Ernte ist, sondern auch eine zufriedenstellendere Ernte einbringt. Inside.com weist darauf hin, dass das Schreiben von „viralen“ und „teilbaren“ Inhalten für Algorithmen vielleicht das ist, was funktioniert, aber die Menschen – nicht nur das Publikum, sondern auch die armen Trottel, die Tag für Tag damit beschäftigt sind, Inhalte zu schreiben – werden es leid. Wie viele Schlagzeilen haben Sie heute gesehen, die mit „… Sie werden nie glauben, was als nächstes geschah“ oder „… und es war unglaublich“ enden? Ein Teil des großen Reizes von E-Mails besteht darin, dass diese billigen Tricks dort nicht funktionieren – Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einer Person in einer Sprache zu sprechen, die Sie beide verstehen und schätzen, und wenn Sie dies nicht tun, wird sie sich abmelden.

Es ist lustig zu denken, aber die bescheidene alte E-Mail könnte an der Spitze der nächsten Revolution im Verlagswesen stehen.