Das Institute for Public Relations hat gerade seinen ersten IPR Desinformation in Society Report 2019 , der die Rolle von Desinformation oder absichtlich irreführenden oder voreingenommenen Nachrichten oder Informationen in der Gesellschaft untersucht.
IPR führte vom 14. bis 19. März 2019 eine landesweit vertretene Umfrage unter 2.200 Amerikanern durch, um die Verbreitung von Desinformation in der Gesellschaft zu ermitteln, wer für die Verbreitung von Desinformation verantwortlich ist, wie hoch das Vertrauen in verschiedene Informationsquellen ist und welche Parteien für die Bekämpfung von Desinformation verantwortlich sind.
Soziale Medien werden oft als mitschuldige Quelle für die Verbreitung von Desinformation angesehen. Beispiele hierfür sind die jüngsten Schlagzeilen rund um die Rolle von Facebook im Cambridge-Analytica- Skandal und Twitter während der Präsidentschaftswahl .
Im IPR Desinformation in Society Report 2019 wurde YouTube (42 %) im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen häufiger als vertrauenswürdig genannt. Doch häufiger wurden Social-Media-Plattformen als „überhaupt nicht vertrauenswürdig“ denn als vertrauenswürdig angesehen: Snapchat (41 %), Twitter (34 %), Instagram (33 %) und Facebook (31 %).
Nachdem Facebook und Twitter (sowie Google) nach Wahlen und anderen Konflikten auf der ganzen Welt unter Druck geraten sind, haben sie damit begonnen, gegen das vorzugehen, was sie „falsche Nachrichten“ nennen. In einer Notiz, nachdem er nicht an einer Desinformationsanhörung in London teilnehmen konnte, erläuterte Mark Zuckerberg die Schritte, die Facebook zur Bekämpfung von Desinformation unternimmt, und kam zu dem Schluss, dass „Facebooks Rolle bei der Verbreitung von Desinformation von 2016 bis 2018 drastisch reduziert wurde“.
Die Meinung von 2.200 Amerikanern in der IPR-Umfrage ergab jedoch, dass die Öffentlichkeit Social-Media-Plattformen immer noch für die Verbreitung von Desinformation verantwortlich macht. Fast zwei von drei Befragten gaben an, dass Facebook zumindest „einigermaßen“ dafür verantwortlich sei (64 %). Twitter folgte knapp dahinter (55 %). YouTube (48 %), Instagram (46 %) und Snapchat (39 %) komplettierten die fünf Social-Media-Plattformen, die am häufigsten für die Verbreitung von Desinformation verantwortlich sind.
Während die Studie ergab, dass drei von vier Befragten (75 %) sagten, Social-Media-Plattformen sollten bei der Bekämpfung von Desinformation in den Medien zumindest „etwas Verantwortung“ übernehmen, sagten die meisten Menschen (60 %), dass soziale Medien bei der Bekämpfung von Desinformation nicht gut abschneiden .
Social-Media-Plattformen gibt es in der Regel überall – am Ende des 1. Quartals 2019 meldete Facebook 2,38 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. Obwohl Plattformen von vielen Amerikanern genutzt werden, gaben nur 15 % an, dass ihre primäre Nachrichtenquelle soziale Medien seien, verglichen mit 41 % für das Fernsehen.
Außerdem gaben 50 % an, dass sie „selten“ oder „nie“ Nachrichten oder öffentliche Informationen mit anderen teilen. 34 Prozent der Befragten teilen mindestens einmal pro Woche. In einer kürzlich von Pew Internet durchgeführten Umfrage haben 52 % aufgrund von Bedenken hinsichtlich Desinformation die Art und Weise geändert, wie sie soziale Medien nutzen. Das Problem der Desinformation wird nur noch schlimmer werden, da die Social-Media-Plattformen kein Allheilmittel gefunden haben, das Fake News gänzlich unterbindet. Und es sind nicht immer die KI-Bots, die für die Verbreitung von Desinformation verantwortlich sind. Laut einer MIT-Studie sind vielmehr Menschen für die dramatische Verbreitung falscher Nachrichten verantwortlich und eine Verhaltensänderung kann sich als schwieriger erweisen.
Was können Unternehmen tun?
Was können Unternehmen also tun, um das Vertrauen zu stärken und Desinformation zu bekämpfen? Erstens müssen Unternehmen ehrlich handeln, transparent sein und strenge ethische Richtlinien befolgen. Die Unterstützung einer freien Presse ist dabei ein wesentlicher Bestandteil. Paul Healy und George Serafeim sagten kürzlich in einem Artikel der Harvard Business Review : „Wirtschaftsführer, die sich ernsthaft mit der Korruptionsbekämpfung befassen, können und sollten Journalisten unterstützen, indem sie ihre Legitimität öffentlich anerkennen und sie verteidigen, wenn sie angegriffen werden.“
Unternehmen sollten sich außerdem öffentlich und objektiv (also ohne Gegenleistung) für eine freie Presse einsetzen und Medienkompetenzorganisationen finanzieren. Journalisten sollten weiterhin als öffentliche Wachhunde fungieren, aber nicht der Berichterstattung über Geschichten zum Opfer fallen, die zu dem beitragen, was Watergate, der ehemalige der Washington Post , Carl Bernstein, als „die Idiotenkultur“ bezeichnet.
Social-Media-Plattformen müssen sorgfältig verhindern, dass Fake News auf ihren Plattformen auftauchen – sie müssen proaktiv Verantwortung für den Inhalt ihrer Website übernehmen. Die Regierung sollte auch Maßnahmen und Aufklärung zur Bekämpfung von Desinformation unterstützen. Schließlich liegt es in der Verantwortung des Einzelnen, sich anhand seriöser Quellen über aktuelle Ereignisse zu informieren und die Art und den Inhalt der von ihm weitergegebenen Quellen zu überprüfen. Verstehen Sie die Erkenntnistheorie oder das Studium, wie wir wissen, was wir wissen. Stellen Sie sich selbst die Frage, woher Sie wissen, was Sie wissen. Entdecken und verstehen Sie mehr. Verlassen Sie sich auf seriöse, wissenschaftliche Quellen und Forschung.
Den vollständigen IPR Desinformation in Society Report 2019 finden Sie unter: https://instituteforpr.org/ipr-disinformation-study/
