Was passiert:
Der Amazon Prime Day bringt großen Wettbewerb unter digitalen Verlagen mit sich, die den Affiliate-Krieg mit den Verbrauchern gewinnen und die bestmöglichen Angebote anbieten wollen. Doch Amazon geriet am Prime Day 2019 in die Kritik, da seine Arbeiter für höhere Löhne und bessere Arbeitsbedingungen streikten.
Warum es wichtig ist:
Der von Amazon ins Leben gerufene Shopping-„Feiertag“ hat sich vom reinen „Prime Day“ auf ganze 48 Stunden ausgedehnt, und viele große Medienorganisationen haben ihre Beteiligung an der Veranstaltung erhöht. Die Verizon Media Group, unter anderem Eigentümer von AOL und der Huffington Post, hat in diesem Jahr die Anzahl ihrer teilnehmenden Websites verdreifacht und umfasst nun auch TechCrunch und Yahoos Finanz-, Sport- und Lifestyle-Branchen.
Die Publikationen beeilten sich, für den Prime Day zu werben und ihren Anteil am Konsumentenkuchen abzubekommen, aber einige sahen sich mit der Gegenreaktion des Publikums von Lesern konfrontiert, die die protestierenden Amazon-Mitarbeiter unterstützen. Einige Verbraucher twitterten Nachrichten wie „Unterstützen Sie die Arbeiter, nicht Amazon.“
Tiefer Graben:
WARC-Daten zeigen, dass der Amazon Prime Day im Jahr 2018 8,7 % mehr Transaktionen generierte als Black Friday und Cyber Monday, obwohl die Website 1,4 Millionen weniger Besucher verzeichnete, was ihn zum wertvollsten Shopping-Feiertag der Website machte. Doch gleichzeitig organisierten Mitarbeiter in den USA, Deutschland, Großbritannien, Spanien und Polen Streiks gegen Amazon, um bessere Arbeitsbedingungen und Löhne zu fordern. Während ein Großteil der Öffentlichkeit die Arbeiter unterstützte, wehrten sich einige gegen die Marketingförderung, Berichterstattung und Deal-Angebote des Prime Day.
Während der Aktion kuratieren digitale Publikationen die besten Angebote von Amazon und enthalten Links zu diesen Produkten. Wenn ein Leser auf den Link klickt und innerhalb von 30 Tagen einen Kauf bei Amazon.com tätigt, erhält der Verlag einen Teil der Provision für diesen Verkauf. Diese Affiliate-Einnahmen waren in den letzten 10 Jahren für viele Publikationen eine wichtige Monetarisierungsquelle; Beispielsweise The Logic dass die Affiliate-Einnahmen aus der Wirecutter-Gadget-Rezensionsseite der New York Times im letzten Quartal 2018 15,5 Millionen US-Dollar erreichten. Der Vorteil für die Verlage liegt nicht nur beim Umsatz, sondern auch darin, dass erhebliche Mengen wertvoller Daten gesammelt und in Affiliate-Unternehmen eingespeist werden Conversion-Strategien.
Business Insider Australia wandte sich an Amazon und bat um eine Reaktion auf die Gegenreaktion, woraufhin der Einzelhandelsriese nicht sofort reagierte. Doch zuvor sagte ein Amazon-Vertreter gegenüber Business Insider: „Diese Gruppen beschwören Fehlinformationen herauf, um zu ihren Gunsten zu arbeiten, während wir in Wirklichkeit bereits die Dinge anbieten, die sie angeblich für ihre Sache halten – branchenführende Bezahlung, Sozialleistungen und einen sicheren Arbeitsplatz für unsere.“ Mitarbeiter."
Neben der Frage, ob Amazon höhere Gewinne erzielt, während seine Mitarbeiter bessere Löhne und Bedingungen fordern, gibt es bei dieser Praxis der Affiliate-Provisionsteilung zwischen Amazon und digitalen Verlagen noch weitere ethische Überlegungen. Reporter und Redakteure könnten einen Anreiz erhalten, Amazon-Produkte hervorzuheben, die die meisten Klicks und Einnahmen generieren, redaktionelle Unabhängigkeit und Integrität werden in Frage gestellt.
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Das Fazit:
Während der Amazon Prime Day eine Vielzahl von Marketing-, Umsatz- und Datenerfassungsmöglichkeiten für digitale Verlage bietet, sollten diese Überlegungen darüber, wie die Öffentlichkeit auf die Mitarbeitervorteile von Amazon im Vergleich reagiert, und die möglicherweise verschwommene redaktionelle Linie, die die Veranstaltung darstellt, angesprochen werden, bevor fortgefahren wird.
