Harris Poll und DoubleVerify, der führende unabhängige Anbieter von Software und Analysen zur Messung digitaler Medien, gaben die Ergebnisse einer neuen Studie bekannt, die zeigt , dass die Mehrheit der Online-Verbraucher es für wichtig hält, dass eine Marke mit Inhalten wirbt, die sicher, genau und vertrauenswürdig sind.
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Die Untersuchung zeigt, dass die Mehrheit der Verbraucher online:
- interagieren eher mit Marken, die neben legitimen Inhalten auch werben;
- neigen seltener dazu, mit Marken zu interagieren, die Werbung neben falschen, anstößigen oder hetzerischen Inhalten machen;
- würden die Nutzung einer Marke oder eines Produkts einstellen, wenn sie die Werbung der Marke neben falschen, anstößigen oder hetzerischen Inhalten sehen würden;
- glauben, dass Werbetreibende die Verantwortung dafür tragen, sicherzustellen, dass ihre digitalen Anzeigen neben vertrauenswürdigen Inhalten geschaltet werden.
„Markensicherheitsvorfälle wirken sich negativ auf die Verbraucherstimmung aus – mit erheblichen kommerziellen Auswirkungen“, sagte Wayne Gattinella, CEO von DoubleVerify. „Verbraucher interagieren eher mit Marken, die mit glaubwürdigen Inhalten werben, und werden keine Geschäfte mehr mit Marken tätigen, die dies nicht tun. Die Auswirkungen auf den Ruf und den Markenwert der Marke haben nachhaltige Auswirkungen.“
Für die Studie wurden zwischen dem 30. Mai und dem 3. Juni 2019 2.010 Verbraucher befragt. Zu den detaillierten Studienergebnissen gehören:
Zwei Drittel würden die Nutzung einer Marke einstellen, wenn deren Werbung neben gefälschten oder anstößigen Inhalten erscheint
Während Online-Werbung heute für die meisten Verbraucher nützlich ist (61 %), gibt eine überwältigende Mehrheit (82 %) an, dass es wichtig ist, dass die Anzeigen einer Marke auf sicheren, genauen und vertrauenswürdigen Inhalten erscheinen.
Fast zwei Drittel (65 %) der Verbraucher würden wahrscheinlich aufhören, die Marke/das Produkt zu nutzen, wenn sie die digitale Werbung der Marke neben falschen, anstößigen oder hetzerischen Inhalten sehen würden.
Eine überwältigende Mehrheit glaubt, dass Marken die Verantwortung dafür tragen, sicherzustellen, dass ihre digitalen Anzeigen neben korrekten, sicheren und vertrauenswürdigen Inhalten geschaltet werden
Fast 90 % der Verbraucher sind der Meinung, dass Marken dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass ihre Anzeigen neben sicheren Inhalten geschaltet werden.
Die Mehrheit (61 %) gibt an, dass sowohl die Marke als auch die Publikation/Verkaufsstelle, in der die Anzeige geschaltet wird, gleichermaßen für die Sicherheit der Inhalte verantwortlich sind.
Da der Datenschutz oberste Priorität hat, teilen heute mehr als 70 % der Befragten weniger Daten mit Marken
Fast 80 % der Verbraucher sind sich der Art und Weise, wie Unternehmen ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, bewusster als noch vor 12 Monaten. Infolgedessen teilen heute 71 % der Verbraucher weniger Daten mit Marken.
Forschungsmethodik
Diese Umfrage wurde online in den Vereinigten Staaten von The Harris Poll im Auftrag von DoubleVerify vom 30. Mai bis 3. Juni 2019 unter 2.010 US-amerikanischen Erwachsenen im Alter von 18 Jahren und älter durchgeführt. Diese Online-Umfrage basiert nicht auf einer Wahrscheinlichkeitsstichprobe und daher kann keine Schätzung des theoretischen Stichprobenfehlers berechnet werden.
