Robert Diamond begann mit der Veröffentlichung digitaler Medien, indem er eine Michael-Crawford-Fanseite gründete, für die er eine Vertragsverletzung erhielt, aber dadurch einen Job bekam. Robert berichtet detailliert über seinen Hintergrund und die Lektionen, die er beim Aufbau von Broadway World gelernt hat.
- Roberts und Broadway Worlds Hintergrund
- Die Geschichte, wie Journalisten ursprünglich über den Broadway und seinen Beitrag zur Branche berichteten. Wie hat sich das heute verändert?
- Das Publikum von Broadway World
- Funktionieren Showrezensionen noch?
- Einblicke in die Neugestaltung der Website von Broadway World und Industry Insider
- Trends in der Veröffentlichung von Broadway-Nachrichten und -Events
- Kommende Pläne und Initiativen von Broadway World
- Beratung zur beruflichen Weiterentwicklung.
Podcast-Transkription
Vahe Arabian : Willkommen zur fünften Folge von „State of Digital Publishing“. The State of Digital Publishing ist eine Online-Publikation und Community, die Ressourcen, Perspektiven, Zusammenarbeit und Neuigkeiten für digitale Medien und Verlagsfachleute in den Bereichen digitale Medientechnologie und Publikumsbeteiligung bereitstellt. Ich bin bei Robert Diamond, Chefredakteur von Broadway World. Hallo Rob, wie geht es dir?
Robert Diamond: Mir geht es sehr gut, und dir?
Vahe Arabian : Ich bin nicht schlecht, danke. Sie haben mir gegenüber kurz vor Beginn der Auszeichnungen erwähnt, dass Sie für das Jahresende kandidieren. Wie läuft das?
Robert Diamond: Es läuft sehr gut. Als die Website vor 15 Jahren startete, war das allererste, was wir anboten, die Broadway World Theatre Fans' Choice Awards, die die Kategorie der Tony's für Broadway-Shows widerspiegelten, und wir ließen die Fans darüber abstimmen. Das war also ein sehr beliebtes Feature. Es war buchstäblich das Einzige auf der Website, als wir es starteten. Und kurz darauf haben wir, wie bei allem anderen, was wir tun, darüber nachgedacht, wie wir es erweitern könnten, und als wir es auf regionale Inhalte ausgeweitet haben, haben wir begonnen, auch regionale Auszeichnungen hinzuzufügen. Und jedes Jahr versuchen wir, die Anzahl der Bereiche, in denen wir dies tun, zu erhöhen. Letztes Jahr haben wir es in, glaube ich, 60 Märkten gemacht. Wir sind dieses Jahr bei 75. Es wächst also exponentiell und beschert uns allen exponentiell graue Haare.
Vahe Arabian : Ja, es hört sich nach einer ziemlich großen Aufgabe an, aber ja, ich bin sicher, es ist aufregend für die Fans und auch für Sie, einfach nur die Besten der Besten auszuwählen, damit das hoffentlich die Balance schafft.
Robert Diamond: Über die Auszeichnungen wird entweder von Journalisten oder Mitgliedern der Branche abgestimmt, oder in einer seltsamen Kombination geht es um Unterhaltung. Wir mögen also Dinge, die den Prozess demokratischer machen und es den Leuten, die tatsächlich Tickets kaufen, ermöglichen, sich ebenfalls einzubringen.
Vahe Arabian : Da stimme ich zu 100 % zu. Und, Rob, nur für diejenigen, die nicht viel über Broadway World und über sich selbst wissen: Könntest du einfach ein paar Hintergrundinformationen geben und, ja, genauso gut im Intro über dich, wenn du nur einen geben könntest? Hintergrundinformationen zu Ihrem Arbeitsalltag und zur aktuellen Struktur Ihres Teams.
Robert Diamond: Sicher. Ich habe einen technischen Hintergrund. Ich begann als High-School-Praktikant als Webentwickler für einen technischen Verlag namens SYS-CON Media, der Zeitschriften, Veranstaltungen und Websites für Webentwickler in verschiedenen Programmiersprachen veröffentlichte. Als ich dort anfing, begann ich als Juniorpraktikant, verdiente 7 Dollar pro Stunde und war einem sehr gut bezahlten Berater unterstellt. Und sie erkannten sehr schnell, dass ich die gleichen Dinge tun konnte, für die sie diesen Berater bezahlten, also beförderten sie mich auf 7,25 Dollar pro Stunde und beauftragten mich mit der Leitung ihrer Web-Eigenschaften. Ich glaube, es war 1996, als ich die Oberstufe besuchte. Ich arbeitete während des gesamten Studiums, der Syracuse University, für sie und begann nach meinem Abschluss Vollzeit bei ihnen.
Robert Diamond: Abgesehen davon bin ich ein großer Theaterfan und wurde ein sehr großer Fan eines Schauspielers namens Michael Crawford. Er ist vor allem als Originalstar von „Das Phantom der Oper“ bekannt, und als ich in Syrakus war, hatte ich eine Michael-Crawford-Fanseite, die Teil von … war. 1997 hatten wir auch viele Websites. Und damals Es war die zweitgrößte Michael-Crawford-Fanseite. Ich war schon immer psychotisch wettbewerbsintensiv, daher war der zweitgrößte Punkt ein großer Ärger für mich. Und diese wundervolle Frau schrieb mir und sagte: „Ich bin seit vielen Jahrzehnten ein Michael-Fan. Ich kann Ihnen Materialien zum Einscannen schicken, damit Sie die größte Michael-Crawford-Fanseite erhalten.“ Und ich sagte: „Auf jeden Fall“, und im Laufe einiger Monate schickte sie ein paar Dutzend Kartons in mein Studentenwohnheim an der Syracuse University.
Vahe Arabian : Wow.
Robert Diamond: Also, während ich meinen Mitbewohner erschreckte, habe ich auch zwischen den Kursen und zwischen der Arbeit für diesen Verlag alles eingescannt. Und als diese Website zwei oder drei Monate später startete, habe ich ein paar Tage lang gefeiert, und dann habe ich Ich habe ein juristisches Schreiben von Michael Crawfords Management und seiner gemeinnützigen Fanvereinigung erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich gegen mehrere tausend Urheberrechtsgesetze verstoßen habe. Und nicht nur das, einige der Bilder wurden auch für Wohltätigkeitsorganisationen für kranke Kinder verkauft.
Robert Diamond: Der Brief war also eine Art Kombination aus all diesen Gesetzesverstößen und der Tatsache, dass Sie möglicherweise auch ein schrecklicher Mensch sind. Und ich schrieb darauf zurück und sagte: „Sehen Sie, ich bin 17 Jahre alt. Ich bin ein Fachhochschulstudent. Ich mache das aus Liebe zur Kunstform und aus Liebe zum Künstler. Warum stellen Sie mich nicht ein, anstatt mich zu verklagen?“ Und das funktionierte, und sie sagten: „Ja.“
Robert Diamond: Also begann ich parallel zu diesen anderen Projekten, Michaels Website zu erstellen, und als ich dann das College abschloss, brachte mich das irgendwie mehr in die Broadway-Welt hinein, bevor es broadwayworld.com gab. Und Michael kehrte mit einer Show namens „Dance of the Vampires“ an den Broadway zurück. Es ist wieder eine lange und komplizierte Geschichte, aber am Ende habe ich eine Website für diese Show erstellt, die sozusagen als Fan-Community konzipiert war. Also wurde die Show von Kritikern gekillt. Es gab nicht wirklich eine offizielle Webpräsenz. Und während ich diese Website erstellte, die über Foren, Umfragen und ein komplettes Login-System verfügte, begann ich, auf die anderen Theaterseiten da draußen zu achten. Und ich dachte: „Diesem fehlt das, oder diesem fehlt das, oder ich wünschte, ich könnte diese technischen Fähigkeiten mitbringen, um das zu erreichen“, und leider endete die Show sehr schnell. Das brachte mich auf die Idee zu Broadway World. Also startete die Seite im Mai 2003 als Hobbyprojekt, während ich noch diesem Hauptberuf nachging. Und als die Seite dann wuchs, wurde daraus sozusagen alles. Das war wahrscheinlich eine sehr lange Antwort auf die kurze Frage. Entschuldigung.
Vahe Arabian : Oh, mir gefällt der Verlauf, wie Sie zur Broadway World gekommen sind, wirklich gut. Es war sehr interessant zu hören, denn nicht viele Leute würden diesen Weg einschlagen, und wenn man tatsächlich in der Lage ist, diesen Verstoß zu erhalten, hat man daraus einen Job gemacht. Das ist also sehr klug von Ihnen, und es ist einfach ein sehr interessanter Hintergrund. Wie ist Broadway World heute aufgestellt? Wie möchten Sie in einem Überblick beschreiben, was es tut und wie es Menschen dient, die sich für Broadway und Theater interessieren?
Robert Diamond: Sicher. Als die Website startete, deckte sie also nur den Broadway ab. In den ersten Jahren ging es nicht einmal um Inhalte, bis wir anfingen, unsere eigenen Originalinhalte zu erstellen. Wir stellten fest, dass es im Londoner West End und in anderen Teilen der Welt Menschen gab, die sich genauso für Theater begeisterten. Heute decken wir Theater in 100 Märkten in den Vereinigten Staaten und 47 Ländern weltweit sowie einige andere verwandte Bereiche der Live-Unterhaltung wie Oper, Tanz und klassische Musik ab.
Vahe Arabian : Großartig. Sie haben Neuigkeiten, Rezensionen und wie ich auch auf der Website gesehen habe, verkaufen Sie auch Tickets über Dritte. Ist das heutige Modell mit Broadway World so strukturiert, wenn es darum geht, die Website und durch Werbung zu monetarisieren?
Robert Diamond: Ja, unsere Monetarisierung basiert wahrscheinlich zu 95 % auf Werbung. Wir bieten verschiedene Listungsdienste und andere Produkte zum Kauf an, die jedoch größtenteils werbebasiert sind. Es ist unsere Einnahmequelle.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Ich möchte später noch einmal darauf zurückkommen, dass Sie ebenfalls neu gestaltet wurden, weil ich von der Muttergesellschaft davon erfahren habe und wie Sie einen proprietären Branchen-Insider-Bereich mit allen Daten aufgebaut haben, was ich sehr interessant fand, was meiner Meinung nach auch für unser Publikum interessant sein würde finde es auch interessant.
Vahe Arabian : Aber lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten, und ich frage immer gerne den Journalisten oder die Leute, die ich Podcasts mache, die Leute in der Branche, zum Beispiel bei Journalisten, im Sport oder in der Musik oder in Ihrem Fall am Broadway Ich denke, dass sie in gewisser Weise einen Beitrag zu dieser Branche im Allgemeinen geleistet haben, denn ohne sie werden sie nicht in der Lage sein, die Aufmerksamkeit oder den Fortschritt zu erlangen, den sie sonst erreicht hätten. Und ich denke besonders, dass am Broadway, wo es sich größtenteils um jemanden aus den 1950er und 1960er Jahren handelte, sie am nächsten Tag ihre Rezension in der Zeitung lasen, sahen, wie ihre Show war, und das würde im Wesentlichen über Erfolg oder Misserfolg entscheiden. Wie sehen Sie also Ihrer Meinung nach und aus Ihrer Perspektive, welchen Beitrag der Journalismus zum Broadway und zur Branche im Allgemeinen geleistet hat?
Robert Diamond: Im Wesentlichen wüssten Ticketkäufer ohne Journalismus nicht, welche Shows sie sehen sollten, und das kommt von … Früher kam es eher von Rezensionen. Nun, ich denke, es kommt von vielen Dingen, von Videovorschauen bis hin zu den sozialen Medien. Da die Medien überall zersplittert sind, ist es sehr wichtig, dass mehr Orte, Medien und Websites über die Kunst berichten. Eines der Dinge, die wir beobachtet haben, ist, dass leider viele lokale Zeitungen ihre Berichterstattung über Kunst zurückgefahren haben, und das war für uns ein Herzensanliegen, um sicherzustellen, dass wir vor Ort expandieren und nicht nur die Lücken füllen von anderen, die zurückfahren, aber versuchen, die Dinge auf die nächste Ebene zu bringen.
Vahe Arabian : Sehen Sie so, dass Sie die Regionen ansprechen und abdecken, indem Sie die Lücke für den lokalen Journalismus schließen, oder ist das nur der allgemeine strategische Ansatz, den Sie verfolgen möchten, nur um breiter zu werden oder ein Publikum zu erreichen? ?
Robert Diamond: Es ist eine Kombination von Dingen. Ich denke, dass jeder in der Theaterwelt und jeder, der am Broadway darüber berichtet, auch wenn andere es tun, weil er die Kunstform liebt, aber das ist nicht der Fall … Ich habe nie danach gestrebt, selbst Darsteller zu werden. Ich habe kein solches kreatives Talent. Aber alles, was wir in unserer Nische tun, ist … Offensichtlich ist ein Teil davon eine Geschäftsmöglichkeit, und ein Teil davon besteht darin, dass wir es lieben und denken, dass es wichtig für die Gesellschaft, für das Publikum, für diejenigen, die Kunst schaffen, für diejenigen, die Kunst konsumieren, ist. Und in den seltsamen Zeiten, in denen wir leben, ist das meiner Meinung nach noch wichtiger.
Vahe Arabian : Ich weiß, wir haben darüber gesprochen, dass Sie gerade erwähnt haben, dass die Medien sehr fragmentiert sind, und ich denke, Rezensionen sind nicht so effektiv wie jetzt, aber was haben Sie von all den verschiedenen Inhalten und dem Medienkonsum gesehen? Typen, etwas, das für Ihr aktuelles Publikum und möglicherweise für zukünftige Generationen, die sich am Broadway, den Nachrichten und Medien beteiligen oder diese konsumieren möchten, am effektivsten oder effektiver wird?
Robert Diamond: Ich glaube nicht, dass es darauf eine Antwort gibt, deshalb versuchen wir, alles anzubieten. Meine Herangehensweise an unsere Inhalte und Redaktionen war nie: „Hier ist meine Meinung darüber, was es ist.“ Es basiert mehr auf unseren Lesern und dem, was sie unserer Meinung nach konsumieren, und das ist alles. Unsere Leser reichen von Hardcore-Theaterfans, die sich 27 Inhalte ansehen, auf unserem Message Board nachsehen und sich alles über eine bestimmte Show oder einen bestimmten Schauspieler ansehen, weil sie es lieben, bis hin zu Leuten, die einfach nur zufällig googeln und nach was suchen zu sehen oder weil sie etwas anderes gesehen haben, über das sie mehr Informationen wünschen.
Vahe Arabian : Wie gehen Sie vor, um Prioritäten zu setzen und dann die Erkenntnisse aus Ihrer Community zu gewinnen?
Robert Diamond: Vieles davon sind Daten, und vieles davon beruht einfach darauf, dass die Leute, mit denen wir eng zusammenarbeiten, nämlich der Broadway und andere große Pressevertreter, wissen, dass unsere Antwort fast immer „Ja“ lautet. Es gibt nichts, über das wir nicht berichten wollen, ob groß oder klein, nichts, worüber wir auf der Bühne, hinter den Kulissen usw. keine interessante Geschichte erzählen könnten.
Vahe Arabian : Tut mir leid, das habe ich Sie nicht gefragt, aber wie groß ist Ihr Team im Moment, denn ich bin mir sicher, dass Sie eine Menge Dinge abdecken können, aber es gibt nur eine begrenzte Menge, die Sie innerhalb eines Tages abdecken können. Haben Sie also eine Möglichkeit gefunden, Prioritäten für das zu setzen, was Sie abdecken können und was nicht, oder versuchen Sie einfach, es so zu nehmen, wie es kommt?
Robert Diamond: Ein bisschen von beidem. Unser Vollzeitpersonal besteht aus etwa einem Dutzend Leuten, die an verschiedenen Orten verteilt sind, und außerdem haben wir fast 800 Mitwirkende an der Website in den über 140 Märkten, die ich gerade erwähnt habe. Deshalb arbeiten wir mit Menschen vor Ort zusammen, die lokale Rezensionen liefern und uns mit lokalen Inhalten helfen, sowie mit einem Kernteam, das an den Nachrichten arbeitet.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Auch im Hinblick darauf, wie die Website jetzt funktioniert, erwähnen Sie … Wie ich bereits sagte, wurde auf der Website der Muttergesellschaft erwähnt, dass es eine umfassende Neugestaltung der Website gab. Du hast den Code erstellt. Der Website-Code ist viel sauberer und effektiver geworden. Was war der Prozess dahinter? Für diejenigen, die Verlage da draußen sind, die darüber nachdenken, ihre Strategie umzusetzen und eine große Website wie Ihre haben, die sich stark auf Events und den Broadway konzentriert. Wie haben Sie den Prozess durchlaufen, um das effektiv zu bewältigen? Und welche Lektionen können Sie den Menschen rund um diesen Prozess mitteilen?
Robert Diamond: Sicher. Dabei handelt es sich um eine Art zweigleisigen Ansatz. Einer war am technischen Ende der Dinge und wir wussten, dass wir bestimmte Dinge tun mussten. Einer davon war, dass wir damals noch kein responsives Design hatten. Wir hatten eine separate mobile Website und Desktop-Websites. Wir wussten, dass wir wollten, dass die Dinge schneller gehen. Wir wollten, dass die Inhalte auf den verschiedenen Bildschirmgrößen besser aussehen, schneller geladen werden und natürlich funktionieren. In dieser Hinsicht brauchten wir also ein großartiges Design. Das brauchten wir. Zu diesem Zeitpunkt befanden wir uns wahrscheinlich im 12. oder 13. Jahr. Aber es war ein guter Zeitpunkt, um jedes einzelne Codebit zu überprüfen und viele technische Analysen durchzuführen, bis hin zu Datenbankabfragen, Caching und technischen Dingen Ich finde es faszinierend und manche Leute finden es langweilig.
Robert Diamond: Und auf der anderen Seite: Erfüllt jedes Portal oder jedes Widget auf der Website den richtigen Zweck? Während wir also am Design und an der technischen Seite arbeiteten, haben wir wahrscheinlich drei bis sechs Monate lang getestet und dabei unsere aktuelle Website genutzt, um verschiedene Dinge zu testen und zu sehen, was funktionierte und was nicht. Und das reichte von der Anzeige von fünf Geschichten im Vergleich zu zehn Geschichten. Was bedeutet das für die Interaktivität? Wenn wir hier Bilder anzeigen statt keine Bilder, wissen wir, dass es schneller lädt, aber verringert das die Wahrscheinlichkeit, dass die Leute klicken, und eine Menge anderer Experimente, die wir A/B-getestet haben, und in einigen Fällen A/B/C/ D/E testete, um zu sehen, was funktionierte und was nicht. Und wenn wir diesen Artikel höher machen, machen wir diesen Artikel niedriger, und dann haben wir diese Dinge weiter kombiniert, getestet und verfeinert. Das ist etwas, was wir hier immer noch tagtäglich tun.
Vahe Arabian : Sie sagten also, es habe einen sechsmonatigen Prozess gedauert, und dann haben Sie, glaube ich, als Führungsgruppe gemeinsam die Entscheidung getroffen, wie es letztendlich aussehen würde. Und wie war es dann? Tut mir leid, haben Sie gesagt, dass Sie auch die Website neu plattformieren mussten, oder handelte es sich nur um eine reine Überarbeitung des Codes?
Robert Diamond: Überarbeitung des Codes. Es blieb im Wesentlichen immer noch bei den gleichen Sprachen und Backend-Systemen.
Vahe Arabian : Oh ja, denn ich denke, das ist es, was ich hier oben tun würde.
Robert Diamond: Ja, und wir wollen nicht nur das Design der Seiten aktualisieren, wie wir es in der Vergangenheit getan haben. Wir wollten tatsächlich ernsthafte Codeüberprüfungen durchführen und sozusagen jede Sekunde der Ladezeit herausholen oder so viel Effizienz wie möglich herausholen.
Vahe Arabian : Und was waren die Lektionen im Hinblick auf einige der Herausforderungen? Welche Lehren konnten Sie aus den Herausforderungen ziehen, die Sie erlebt haben?
Robert Diamond: Wahrscheinlich ist der erste Grund, dass wir nichts wissen. Es ist so etwas wie das, was wir den Leuten sagen, also stellten sich viele Dinge, von denen wir annahmen, als falsch heraus, und deshalb hat das Testen und Verwenden von Daten, um zu sehen, was funktioniert hat und was nicht, besser funktioniert als das, was wir gedacht hätten. Und die andere Sache ist, darauf vorbereitet zu sein, dass Sie nie so gut waren wie das, was wir getestet haben. Wahrscheinlich hatten wir im ersten Monat immer noch alle möglichen seltsamen Probleme auf seltsamen Geräten, von denen wir noch nie gehört hatten oder von denen wir nie gedacht hätten, dass die Leute damit auf die Website zugreifen Wir hatten einige leidenschaftliche Leser, die es nutzten. Das war wahrscheinlich der zweite Punkt: Erwarten Sie nicht, dass sie es einschalten und sich zurücklehnen und glücklich sein wollen. Hier beginnt die eigentliche Arbeit.
Vahe Arabian : Ja, ich kenne dieses Gefühl auch mit dem Stand des digitalen Publizierens, weil, ja, weil man vielleicht denkt, dass es sich um etwas handelt, von dem man vielleicht eine Vermutung hat, aber weil man manchmal nicht die Erfahrung hat, oder vielleicht doch Wenn du etwas nicht erwartest, dann kommt es nicht so, wie du es erwartet hast.
Vahe Arabian : Es ist also immer ein iterativer Prozess, den man bei einer Website durchlaufen muss, und egal, ob sie sich ändert oder nicht, aber damit, heißt es … Ich habe gesehen, dass der Industry Insider eine große Datenbank mit all dem war Daten und macht Dinge … Sie hatten einige Datensätze, wie zum Beispiel, wie die Filme die Bruttoeinnahmen für die Shows erzielen, dass Sie etwas Ähnliches hatten und Sie hatten andere unterschiedliche Arten von Datensätzen. Wie erfassen Sie diese Daten? Sammeln Sie diese Daten von verschiedenen Partnern oder stellen Sie diese Daten selbst zusammen?
Robert Diamond: Die Branchenabteilungen begannen nur mit den Einnahmen, und die Einnahmen werden von der Broadway League bereitgestellt, einer Art Dachorganisation, der alle Produzenten der Broadway-Shows angehören und der sie jede Woche ihre Einnahmen melden, damit sie diese bereitstellen können als Rohdatensatz für uns, und wir haben ihn als Service mit unseren eigenen Verbesserungen auf unterschiedliche Weise angeboten, um Dinge grafisch darzustellen, Dinge zu sortieren und Dinge zu exportieren. Und wir haben daran gesehen, wie leidenschaftlich die Branche für Daten und Analysen war und geworden ist. Also haben wir uns den Verkehr zu diesem Abschnitt angesehen. Wir haben viel darüber nachgedacht, welche anderen Dienstleistungen wir anbieten könnten, welche Daten wir selbst sammeln könnten, welche Dinge wir interessant fanden, welche Tools wir intern für redaktionelle Zwecke verwendeten, die von allgemeinem Interesse sein könnten, und einige der anderen darin enthaltenen Datensätze .
Robert Diamond: Wir haben Code erstellt und Wege gefunden, ihn selbst zu kompilieren. Also Dinge wie die sozialen Daten, was auf unserer eigenen Website beliebt ist, das sind alles unsere eigenen Tools, von denen wir frühere Versionen zusammengestellt haben und die wir dann von einer Reihe von Testern mit anderen Dingen, die sie gerne sehen würden, zurückbekommen haben Sie möchten diese Daten gerne in Scheiben schneiden, und es war ein sehr erfolgreicher Start, der sich ständig weiterentwickelt.
Vahe Arabian : Wie viel Zeit nimmt Ihr Team dafür in Anspruch, wenn Sie die Zeit generell auf die Leute aufteilen, die Artikel schreiben, und auf die Leute, die diese Daten färben? Wie ist die Spaltung im Moment?
Robert Diamond: Die Aufteilung verbessert sich jede Woche. In den ersten paar Wochen brauchte jemand den ganzen Tag, um so etwas wie die sozialen Daten zusammenzustellen. Jetzt sind es wahrscheinlich nur ein paar Stunden pro Woche. Deshalb achten wir bei allem, was wir tun, immer darauf, wie wir es effizienter gestalten und Systeme und Prozesse einrichten können, die unser Leben einfacher machen.
Vahe Arabian : Es ist sehr gut. Ich finde es sehr faszinierend, dass Sie dafür viel verwenden konnten, einen größeren Datensatz, weil er Sie einfach von anderen abhebt, schätze ich, und denken Sie, dass Sie sich selbst in Bezug auf die Verwendung dieses Datensatzes und die Bestückung der kommenden Shows einschätzen? Event-Publishing, oder denken Sie, das ist etwas anderes, das ist ein anderes Feld?
Vahe Arabian : Was ich mit Event-Publishing meine, etwa Unterhaltungsseiten, auf denen bevorstehende Veranstaltungen angekündigt und Informationen zu bestimmten Veranstaltungen bereitgestellt werden. Sehen Sie das eher in dieser Gegend oder sind Sie eher am Broadway?
Robert Diamond: Oh, am Broadway haben die meisten Shows offene Aufführungen oder feste Zeitpläne, daher bieten wir dort keinen wirklichen Kalender an. In Regionen, Städten in den USA und in anderen Ländern, in denen eine Tournee zwei Wochen dauert oder eine Produktion X Zeit lang läuft; Dort bieten wir Self-Service-Einträge und Kalender an, zu denen wir Daten von einigen verschiedenen Partnern erhalten, also alles oben Genannte.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Sie haben von Ihrem Publikum gesprochen und davon, dass jeder von allem etwas mag. Ja, ich schätze, die Frage, die ich gerne stellen möchte, ist, ob Sie oder Ihr Team unterschiedliche Personas oder unterschiedliche Zielgruppen im Sinn haben, wenn sie Inhalte ansprechen oder Inhalte erstellen oder einfach nur veröffentlichen möchten auf der Website oder ist es nur das, was wir haben können … Wofür können wir uns dieses Silo heute ansehen? Was können wir uns heute in diesem Abschnitt ansehen?
Robert Diamond: Ich würde beides sagen. Im Großen und Ganzen wollen wir alles überall abdecken, egal ob es sich um einen Abend in einem winzigen Theater mit 30 Sitzplätzen oder einen Abend in der Radio City Music Hall handelt, beide Sendungen werden immer noch auf Broadway World landen. Wenn wir uns Inhalte ansehen, deren Entwicklung mehr Zeit in Anspruch nimmt, dann achten wir auf jeden Fall auf Daten, Analysen und Datenverkehr und versuchen sicherzustellen, dass wir unsere begrenzten Zeitressourcen optimal nutzen.
Vahe Arabian : Ich verstehe. Und wenn Sie auf Branchenebene in die Zukunft blicken: Wo sehen Sie Broadway World und Broadway-Nachrichten und -Veröffentlichungen im Spektrum der gesamten Unterhaltungsbranche? Ich weiß, dass es sich um eine Nische handelt, aber wo sehen Sie das im Allgemeinen und, denke ich, wie wird Ihrer Meinung nach die Berichterstattung über die Broadway-Nachrichten in Zukunft aussehen?
Robert Diamond: Ah, es nimmt weiter zu. Wir sehen viel mehr Überschneidungen mit der allgemeinen Unterhaltung von Stars, die an den Broadway kommen, von Projekten im Fernsehen, von „A Christmas Story“ auf Fox und in den Kinos im Dezember, wie zum Beispiel dem Musical „The Greatest Showman“. Wir sehen es also als eine expandierende Broadway-Welt, unbeabsichtigt.
Vahe Arabian : Richtig. Bei diesem Mashup ist es interessant, dass Sie das gesagt haben. Wie gut finden Sie, dass Ihr Publikum dann erkennen würde, dass es sich um einen reinen Broadway handelt … Denn ich weiß, dass Sie gesagt haben, dass es Schauspieler gibt, die Sie beides machen. Wie versuchen Sie, die Art von Inhalten und Nachrichten zu unterscheiden, die Sie machen, denn ich weiß, dass Sie neben TV auch verschiedene andere Eigenschaften haben, aber wie bewahren Sie die Integrität der Broadway-Nachrichtenveröffentlichung, wie sie ist? ohne zu versuchen, es mit anderen Medien zu sehr zu verschleiern?
Robert Diamond: Sorgfältig und von Fall zu Fall. Im Moment berichten wir viel über Amy Schumer, die in einem Theaterstück am Broadway auftritt, aber gleichzeitig dreht sie auch einen Film. Darüber werden wir nicht jeden Tag in der Broadway-Sektion berichten. Das wird in der TV- und Film-Sektion sein.
Vahe Arabian : Richtig, also ja, das macht Sinn.
Robert Diamond: Und wir sehen, ob sie vielleicht einen Film mit zwei oder drei anderen Schauspielern macht und die Leute ihn konsumieren, dann werden wir ihn etwas mehr in unsere Broadway-Berichterstattung einbeziehen. Und wenn die Daten das nicht zeigen, bleiben wir segmentiert.
Vahe Arabian : Wie möchten Sie die Broadway-Nachrichten in der Zukunft sehen? Natürlich ist es schwer zu sagen, dass man nicht einzigartig und getrennt sein kann, aber wie würden Sie es tun, wenn es eine Welt mit blauem Himmel wäre? Möchten Sie, dass wir die Broadway-Berichterstattung für Sie sehen?
Robert Diamond: Wir expandieren einfach weiter und nutzen weiterhin neue Technologien aus dem Live-Streaming. Wir beschäftigen uns mit Augmented Reality. Wir schauen uns die verschiedenen Technologien und Medien an, die es gibt. Wir waren die Ersten, die eine Apple TV-App und eine Roku-App vermarkteten. Es gibt noch andere Plattformen, die wir uns dort ansehen, mobile und andere, daher möchten wir, dass Broadway weiterhin ein wichtiger Teil all der unterschiedlichen Arten ist, wie Verbraucher jetzt Inhalte konsumieren.
Vahe Arabian : Es ist jedoch ein interessanter Punkt, den Sie ansprechen, wie zum Beispiel, wie Sie Live-Streaming und Apple TV nutzen könnten, wenn es sich beispielsweise um eine Broadway-Show handelt und viele von ihnen urheberrechtlich geschützt sind oder eine Einschränkung in Bezug darauf haben Nimmst du die Sendungen auf? Gibt es diese Art von Einschränkung nicht, oder werden sie in der Lage sein, Partnerschaften zu verkaufen, bei denen Sie dies für diese Art von Shows tun können, damit Sie sie effektiver abdecken können?
Robert Diamond: Es gibt einige Unternehmen als Werbepartner und als Geschäftspartner. Eine davon ist BroadwayHD. Es gibt ein anderes Unternehmen namens Scenarium, das auf dem Vormarsch ist. Es gibt Fathom Events und Screenvision, die Broadway-Shows in die Kinos bringen, und es gibt da draußen ein paar tolle Dienste, die alle wachsen und alle unterschiedliche Wege finden, Inhalte zu erfassen und daraus zu erstellen Formeln, die den Künstlern, den Kreativteams, den Autoren, den Produzenten und den Theatern gegenüber fair sind.
Robert Diamond: Was das Streamen kompletter Shows angeht, ist das nichts, was wir in Betracht ziehen. Wir unterstützen dort die Bemühungen anderer. Unsererseits haben wir Konzerte gestreamt. Wir haben Presseveranstaltungen und Live-Interviews aus dem Backstage-Bereich und von anderen Hotspots gestreamt. Es handelt sich also um eine Mischung aus Performance- und Interviewaufnahmen.
Vahe Arabian : Also mehr exklusive Inhalte, Inhalte hinter den Kulissen, und Sie möchten, denke ich, die unmittelbare Technologie für diesen Zweck nutzen?
Robert Diamond: Richtig.
Inhalte unserer Partner
Vahe Arabian : Cool. Was sind einige der Initiativen, die Sie jetzt geplant haben, und welche, wenn Sie das offenlegen können, und worauf wollen Sie sich im Jahr 2018 wirklich stärker konzentrieren?
Robert Diamond: Wir haben zwei große Dinge vor, eines wird, glaube ich, in zwei Wochen auf den Markt kommen, was mir einfach Angst gemacht hat, nämlich eine Wohltätigkeitsecke, an der wir in Zusammenarbeit mit Charitybuzz und Prizeo, Teilen von, arbeiten das Charity Network, das alle wohltätigen Zwecke präsentiert, die Broadway World unterstützt, wie etwa großartige Organisationen wie Broadway Cares/Equity Fights AIDS und wunderbare Dinge, die Menschen wie Lin-Manuel Miranda für Puerto Rico getan haben.
Robert Diamond: Wir werden das also mit Inhalten und Dingen unterstützen, die diejenigen ins Rampenlicht rücken, die etwas zurückgeben, und das war vom ersten Tag an immer Teil unserer Kern-DNA, und wir sehen auch Broadway-Publikum. Danach arbeiten wir an der Erweiterung unseres Bildungsbereichs, der Theater an den High Schools und Colleges im ganzen Land abdeckt.
Robert Diamond: Wir arbeiten mit vielen dieser Programme zusammen, um studentische Produktionen von Shows und Programmen zu profilieren, uns selbst zu zeigen, wie sie es unterrichten und die nächste Generation von Theatertalenten hervorbringen und ausbilden.
Vahe Arabian : Das ist sehr aufregend für Sie. Ich hoffe, dass diese Veranstaltungen und die kommenden Veranstaltungen auch wirklich gut ausgehen, und welche Erwartungen werden an die Veranstaltungen gestellt?
Robert Diamond: Was die Wohltätigkeitsorganisation anbelangt, so sind beide zufrieden damit, dass wir jetzt ein bisschen laufen, damit wir überprüfen können, ob unser Publikum sie mag. Wir sehen, dass die Zahlen gut sind. Wir sind einfach der Meinung, dass wir sie nicht leicht genug auffindbar gemacht haben, indem wir spezielle Abschnitte erstellt haben, und bei allem anderen, was wir tun, beginnen wir mit einigen der wichtigsten Broadway-Abschnitte. Aber dann werden wir auch regional expandieren, also wollen wir zunächst ein kleines Netz auswerfen und dann ein größeres Netz.
Vahe Arabian : Cool. Aber, Rob, im letzten Teil des Themas, über das ich sprechen möchte, geht es wirklich um Leute, die am Broadway arbeiten wollen, Nachrichtenjournalismus oder sogar Unterhaltungsjournalismus. Welchen Rat können Sie ihnen geben, und wie können sie sich Ihrer Meinung nach von jemandem wie Ihnen abheben, der sie möglicherweise als Teil Ihres Teams betrachtet?
Robert Diamond: Wir suchen Menschen, die leidenschaftlich und kreativ sind, Menschen, die nicht nur der Organisation beitreten und das tun wollen, was beispielsweise eine andere Website tut oder das tun, was wir zuvor getan haben. Wir suchen Menschen, die dabei helfen wollen, das, was wir tun, und das, was sie tun, voranzubringen. Deshalb achten wir bei neuen Mitarbeitern darauf. Das ist nicht nur das, was Ihnen an unserer Arbeit gefällt. Was magst du nicht? Was würden Sie gerne tun und welche Leute würden sich das in Bezug auf Inhalte vorstellen, die interessant sind und Dinge, die die Leute konsumieren möchten? Manche Leute sagen einfach: „Ich liebe Theater. Ich möchte kostenlose Broadway-Tickets bekommen und Interviews geben.“ Und das ist großartig. Wir alle wollen kostenlose Broadway-Tickets und geben gerne Interviews, aber wir haben ein Team, das das jetzt macht. Deshalb suchen wir nach Menschen, die kreativ sind und Ideen haben, kreativ sind bei dem, was sie tun möchten, und die auch eine Leidenschaft dafür haben.
Vahe Arabian : Was ist ein Beispiel für jemanden, den Sie eingestellt haben und der in puncto Kreativität alle Kriterien erfüllt hat, und welche Art von Initiative hat er sich ausgedacht, die Sie interessant fanden?
Robert Diamond: Wirklich, bei unserer letzten Einstellung handelte es sich um jemanden, der als Praktikant für uns in Toronto angefangen hat und uns vor Ort für die Berichterstattung zuständig hat, und der immer wieder Ideen für unsere sozialen Medien vorschlug. Und nachdem wir genug von diesen Ideen bekommen hatten, wurde es: „Großartig. Warum kommen Sie nicht zum Team und arbeiten an unseren sozialen Medien?“ Und das taten sie, während sie ihre Ausbildung als Praktikantin abschlossen, dann ihren Abschluss machten und Vollzeit bei uns einstiegen. Als wir beispielsweise unsere eigene Social-Media-Arbeit durchführten, kamen sie auf die Idee, die Social-Media-Analyse durchzuführen, als sie wussten, dass wir darüber nachdachten, den Branchenbereich zu erstellen. Und das war ein großartiges Beispiel für jemanden, der uns gefunden hat, einzigartige Ideen hatte und schnell zu einem beitragenden Mitglied des Teams wurde.
Vahe Arabian : Nur um es zu bestätigen, der Praktikant, den Sie schließlich eingestellt haben, war Teil der … Und er hat zu der Idee beigetragen, Social-Media-Analysen in die Industry Insider-Komponente Ihrer Website zu integrieren?
Robert Diamond: Richtig. Dass er unsere sozialen Medien betrieb und wusste, dass wir diese Brancheneinblicke erstellten, und das war … Ein großer Teil davon war seine Idee und seine Umsetzung, verschiedene Wege zu finden und auszuprobieren, um diese Daten zu sammeln und dem Rest zu helfen Das Team präsentiert es auf die richtige Art und Weise. Und jetzt schreibt er auch jede Woche redaktionell darüber.
Vahe Arabian : Das ist sehr großartig. Das ist ehrlich gesagt sehr spannend zu hören. Sie möchten immer Menschen in Ihrem Umfeld kennen, die Ihnen neue Ideen geben können, und auch Menschen, die, ja, einfach nur leidenschaftlich sind. Daher ist es ein großes Glück, dass Sie jemanden wie diese Person gefunden haben.
Robert Diamond: Und er liebt Theater und liebt soziale Medien, und es war eine Position von … Jeder hat zu unseren sozialen Medien beigetragen, aber wir hatten keine einzige Person, die das als primäres Berufsziel betrachtete. Und er hat uns dort und damals wie heute redaktionell und in anderen Bereichen sehr bei unserem Social-Media-Wachstum geholfen.
Vahe Arabian : Rob, was siehst du für die Zukunft deiner eigenen Karriere im Journalismus und Verlagswesen?
Robert Diamond: Mehr vom Gleichen, wir streben einfach danach, uns bei allem, was wir tun, persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Ich interessiere mich sehr für Technologie und dafür, als Erster Ideen auf den Markt zu bringen. Glücklicherweise mangelt es bei der Entwicklung der Technologie nie an Dingen in unserer Pipeline, die mich jeden Tag aufs Neue begeistern und inspirieren, das zu erweitern, was wir sind neue Zielgruppen, neue Technologien und neue Medienbereiche ansprechen.
Vahe Arabian : Ich schätze die Zeit, Rob. Vielen Dank.
Robert Diamond: Gern geschehen.
Vahe Arabian : Dies war die fünfte Folge des State of Digital Publishing-Podcasts mit Robert Diamond. Vielen Dank an alle. Bald sprechen.
