Kiki Von Glinow ist Gründerin und CEO der Toast Media Group. Sie hat dieses Unternehmen und das Norman-Projekt gegründet, nachdem sie während ihrer Zeit bei HuffPost wichtige Erkenntnisse darüber gewonnen hatte, wie unterversorgte Zielgruppen der Generation Z und die Verbreitung von Influencern zusammenhängen.
In dieser Folge gehen wir diesen Themen nach.
Podcast-Transkription
Vahe Arabian: Willkommen beim Podcast „The State of Digital Publishing“. The State of Digital Publishing ist eine Online-Publikation und Community, die die neuesten Informationen und Trends bei Abonnements für neue Medien aufdeckt. Dies ist Folge acht und wir sprechen mit Kiki Von Glinow, CEO der Toast Media Group. Hallo Kiki, wie geht es dir?
Kiki Von Glinow: Mir geht es gut, wie geht es dir?
Vahe Arabian : Mir geht es nicht so schlecht, danke. Wie läuft es derzeit in New York mit der dortigen Industrie- und Verlagsszene?
Kiki Von Glinow: Es ist eine sehr, sehr interessante Zeit. Ich denke, für viele digitale Verlage bringt Facebook die Welt auf den Kopf, aber ich denke, in den letzten Jahren haben diese Umwälzungen seitens der Plattformen immer dazu geführt Innovationen von vielen verschiedenen Verlagen. Ich denke also, dass es auf jeden Fall eine aufregende Zeit ist.
Vahe Arabian : Viele Leute versuchen jetzt, einen plattformlosen Ansatz zu verfolgen. Ich habe mit jemandem aus Indien gesprochen, der das Gleiche macht, und als ich Ihre Website und das, was Sie machen, gefunden habe, war es, als würden Sie etwas Ähnliches machen und versuchen, etwas zu erreichen auch ein plattformloser Ansatz. Aber ich schätze, für die Leute, die nicht viel über Sie wissen, tut es mir leid, bevor ich sage, dass alle Kiki sechs Jahre lang für die Huffington Post gearbeitet haben und jetzt ihre eigene Firma namens Toast Media gegründet haben, also nimmt sie es jetzt mit einer weiteren plattformlosen Firma auf Ansatz auch. Ich gebe es einfach an Sie weiter, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Hintergrundinformationen darüber zu geben, worum es bei Toast Media geht.
Kiki Von Glinow : Sicher. Toast Media ist ein kontextualisiertes Handelsunternehmen, das unterversorgte Zielgruppen der Generation Z bedient. Einfacher ausgedrückt sind wir ein Netzwerk von Einkaufsempfehlungs-Apps für Nischen-Teenager-Communitys. Das Modell, das wir in diesem Frühjahr auf den Markt bringen, heißt Norman und dient der Gender-Fluid-Community. Es handelt sich also um eine geschlechtsneutrale Shopping-Empfehlungs-App mit einigen Unternehmensfunktionen und Feature-Writing für Leute, die nicht glauben, dass das Geschlecht einen Platz hat, wenn es um großartigen Stil geht. Apropos Plattformansatz: Norman ist eine von vielen Apps, die wir in Zukunft für diese unterschiedlichen Zielgruppen haben werden. Ich denke, wir verfolgen einen Plattform-First-Ansatz, ohne uns auf diese Plattformen zu verlassen, was meiner Meinung nach viele Verlage, einschließlich meiner früheren Arbeitsstelle bei HuffPost, in Schwierigkeiten gebracht hat, weil sie sich bei der Verbreitung wirklich vollständig auf die Plattformen verlassen. Stattdessen werden wir uns eigentlich nur auf eine Influencer-Distribution konzentrieren. Wir werden auf den Social-Media-Kanälen keine Accounts mit der Marke „Norman“ haben, sondern auf diesen Plattformen den Menschen in den Mittelpunkt stellen.
Kiki Von Glinow: Ich schätze, einer der Gründe, warum wir wirklich diesen Weg gegangen sind, liegt darin, dass, wie ich sicher viele von Ihnen gesehen haben, viele Publisher, die auf Snapchat Follower aufgebaut hatten, mit der zunehmenden Beliebtheit von Instagram jetzt sagten: „ Okay, großartig, jetzt muss ich auf einer neuen Plattform noch einmal von vorne anfangen“, wohingegen Leute, die von Snapchat auf Instagram umgestiegen sind, ihre Followerschaft einfach mitgenommen haben. Das ging nicht, es gab viele Prominente, die von Snapchat zu Instagram als Hauptvertriebsplattform für sich selbst und Influencer wechselten. Wir haben wirklich gesehen, dass das Publikum den Menschen plattformübergreifend und nicht so sehr den Marken folgt. Deshalb wird die Toast Media Group, alle unsere Objekte, einen Influencer-First-Ansatz haben, einen People-First-Ansatz für die Verbreitung auf diesen Plattformen.
Vahe Arabian : Da es in diesem Podcast um das Veröffentlichen von Gen-Z geht, ist das der Grund, warum Sie diesen Trend gesehen haben? Liegt das vor allem am aktuellen Verbraucherverhalten der Generation Z oder ist das etwas ganz allgemein?
Kiki Von Glinow: Ich bin absolut davon überzeugt, dass ich bei der Entwicklung dieser neuen Marken, die wir bei Toast Media erschaffen, davon lebe, dass Marken nicht cool sind, sondern Menschen. Vor allem, wenn es um die Generation Z geht, darum, sich mit einer Marke zu verbinden und ein Gefühl der persönlichen oder innigen Verbundenheit zu haben, und ich sage Marke, aber ich glaube wirklich, dass es die Menschen hinter diesen Marken sind, die sie mit Gen-Z erfolgreich machen Tage. Ich denke, dass dies vielen E-Commerce-Marken wirklich gut gelungen ist, und ich habe viele Hinweise von diesen Marken übernommen, um mein Unternehmen als Medienunternehmen zu strukturieren.
Kiki Von Glinow: Sehen wir uns zum Beispiel an, Glossier ist ein Schönheitsunternehmen, das aus einem Beauty-Blog heraus gegründet wurde, und hinter diesem Unternehmen steht eine Frau, sie ist die CEO namens Emily Weiss, und sie ist sozusagen das Gesicht von Glossier, das hat es wirklich ihre Persönlichkeit in allem, was sie tut. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Interaktion mit dem Kunden. Ich glaube, so habe ich darüber nachgedacht, unser Medienunternehmen so zu strukturieren, dass die Menschen wirklich die Berührungspunkte mit uns als Marke sind und nicht die Marke der erste Berührungspunkt ist, an dem man dann gewissermaßen Menschen darin entdeckt.
Vahe Arabian : Kommen wir nun zu Ihrer Inspiration: Ist das etwas, was Sie herausgefunden haben, als Sie bei der Huffington Post waren, oder sind Sie einfach über einen Blog gestolpert und haben sich dann vielleicht von Ihrer eigenen Zeit inspirieren lassen? Woher kam die Inspiration?
Kiki Von Glinow: Es kam wirklich von Huff Post. Einer davon war der Leiter für Wachstum und Analyse bei HuffPost und das bedeutete, dass ich das beaufsichtigen musste, was die meisten Unternehmen als Zielgruppenentwicklung bezeichnen, also soziale Medien, SEO, Analysen, E-Mail-Marketing und außerdem ein experimentelles Laborteam. Es war wirklich cool, innerhalb dieses Laborteams wirklich neue Dinge auszuprobieren und die anderen Teams, die Teil unserer Gruppe waren, einzubeziehen, um damit zu experimentieren. Eine Sache, die wir gemacht haben und die super erfolgreich war und mich absolut dazu brachte, über diese Art der Strukturierung nachzudenken, war die Einführung einer Reihe von Facebook-Communitys, die nicht unter der Marke HuffPost stehen. Sie standen auf jeden Fall an erster Stelle, und wir ließen wirklich die Zielgruppe, die wir ansprechen wollten, über die von uns erstellten Inhalte bestimmen. Oftmals schaffen viele digitale Medienunternehmen neue Branchen oder neue Marken, aber in Wirklichkeit verpacken sie nur Inhalte, die sie bereits erstellt haben, unter einem neuen Dach neu.
Kiki Von Glinow: Ein Beispiel für das, was wir bei HuffPost gemacht haben, war, dass wir gesehen haben, dass ein paar Artikel, die das HuffPost-Lifestyle-Team hier und da über Introvertierte und introvertierten Lebensstil, kleine Comics, lustige Dinge, über Introvertierte schrieb, wirklich sehr, sehr gut ankamen. Wir sind etwas tiefer in die Materie eingetaucht und haben herausgefunden, wer Introvertierten wirklich auf explizite Art und Weise dient und niemand wirklich. Also haben wir eine Facebook-Gruppe namens „Canceled Plans“ gegründet, ganz ohne Huff-Post-Branding oder ähnliches. Diese Facebook-Gruppe schnitt in Bezug auf Engagement und Engagement-Rohzahlen am Ende etwa 18-mal besser ab als unsere alte HuffPost Lifestyle-Facebook-Seite. Da begann ich wirklich darüber nachzudenken, wie es aussieht, eine Marke zu schaffen, bei der die Menschen an erster Stelle stehen, eine Marke, bei der das Publikum an erster Stelle steht und die wirklich von einem Publikum abgeleitet und nicht für ein Publikum geschaffen wird. Wenn das Sinn macht.
Vahe Arabian : Das macht durchaus Sinn. Ich schätze, eine schnelle Sache kam mir in den Sinn: Wenn man eine Gruppe gründet, die nicht die Marke Huffington Post trägt, die aber von ihren Mitarbeitern geleitet wird, gibt es dann eine Grenze zwischen: Wissen sie, dass sie von … geleitet wird?
Inhalte unserer Partner
Kiki Von Glinow: Ja, auf allen Facebook-Seiten gibt es einen kleinen About-Bereich, in dem wir zu 100 % offengelegt haben, dass es sich um ein Produkt der Huffington Post handelt, aber wir wollten die Leute mit HuffPost nicht überrumpeln. Wir haben nicht versucht, HuffPost zu nutzen, um die Leute dazu zu bringen, ihm zu folgen, als würden wir sagen: „Oh, das ist legitim, das ist HuffPost“, wir wollten wirklich, dass es etwas ist, auf das ganz bestimmte Leute stoßen, die ein wesentlicher Teil dieser Zieldemo waren und sagte: „Oh wow, das ist für mich.“ Wir haben später HuffPost-Links dazu und solche Dinge weitergegeben, also bin ich mir sicher, dass die Leute zu dieser Zeit irgendwie verstanden haben, dass es Teil von HuffPost war, aber am Anfang war es eigentlich nur ein Ort für Verlobungen. Wir haben nicht einmal HuffPost-Links darauf platziert. Wir haben nicht versucht, es in irgendeiner Weise zu monetarisieren, wir haben lediglich versucht, eine authentische Community aufzubauen, und genau das haben wir getan, und das war großartig.
Vahe Arabian : Communities faszinieren mich im Moment auch sehr, weil es sogar eine Statistik gibt, zum Beispiel von Facebook, die ich gesehen habe, wo auf jede Person, die etwas teilt, sieben weitere Personen kommen, die es teilen. Ich kann sehen, wie wirkungsvoll Gruppen sind. Besonders diese …
Kiki Von Glinow: Absolut.
Vahe Arabian : Ich denke, das wird dieses Jahr ein großer Schwerpunkt sein. Wenn wir also ein wenig ins Detail gehen können, welche Schritte und Prozesse sind erforderlich, um diese Gruppen erstellen zu können, und wie findet man die Mikro-Influencer innerhalb dieser Gruppen? Wie finden Sie sie, holen Sie sie an Bord und werden Sie zum Fürsprecher Ihrer Gruppe?
Kiki Von Glinow: Mm-hmm (bestätigend) Im Fall von Norman und warum wir uns für diese Community entschieden haben, hat die Gender-Fluid-Community oder die Community, die an einem geschlechtsneutralen Stil interessiert war, eigentlich nur eine Menge durchgemacht Gen-Z-Forschung.
Als ich bei Huff Post war, hatte ich auch das Glück, oder es hat diesem zukünftigen Unterfangen, an dem ich jetzt arbeite, wirklich geholfen. Ich leitete unser Gen-Z-Akquisitions- und Forschungsteam für AOL, dem Huff Post gehört, also habe ich das wirklich getan Ich habe herausgefunden, was die wahren Trends innerhalb der Generation Z sind. Kiki Von Glinow: Eine Sache, die mir wirklich auffiel, war, dass sie in vielen Dingen wirklich unglaublich fortschrittlich sind, und was sie von Marken erwarten, und die Transparenz, die sie erwarten, und auch das soziale Wohl, das sie von Marken erwarten als eine Art, wie sie über sich selbst denken.
Individualität ist etwas, bei dem man als Millennial in seiner Jugend wirklich dazugehören wollte, aber nicht auffallen wollte. Die Generation Z ist jedoch wirklich begeistert davon, aufzufallen und einzigartig zu sein. Ich habe wirklich angefangen, mich ein bisschen mehr mit diesem Thread zu befassen und verschiedene Studien durchgesehen. Außerdem führen wir Fokusgruppen und digitale Umfragen durch, solche Dinge bei Huff Post für die Gen-Z-Community. Sie fingen an, über das Geschlecht zu sprechen und darüber, dass es jemanden nicht definiert. Kiki Von Glinow: Da habe ich wirklich angefangen, den roten Faden zu ziehen: „Okay, wie denkt diese junge Generation über das Geschlecht und wie lässt sich das auf den Stil übertragen?“
Von da an begann ich wirklich zu glauben, dass dies ein von Influencern gesteuertes Vertriebsmodell sein könnte, als würde man auf Instagram in den Kaninchenbau der Hashtags eintauchen. Es gibt so viele verschiedene Hashtags für diese Community, und so habe ich tatsächlich unsere ganze Armee von Influencern aufgebaut, die daran interessiert sind, Norman zu unterstützen. Es ging eigentlich nur darum, Hashtags zu durchsuchen und Leute zu finden, die wirklich eine Zielgruppe für uns waren, oder jemanden, der die Anhängerschaft der Zielgruppe hatte, die wir ansprechen. Instagram hat diesen erstaunlichen kleinen Abwärtspfeil, den Sie neben dem Profil einer Person anklicken können, und zeigt Ihnen, dass mehr Leute diese Person mögen. Kiki Von Glinow: So haben wir unsere Liste der Botschafter und Influencer zusammengestellt, mit denen wir bei der Markteinführung für uns zusammenarbeiten werden.
Als ich mich selbst über Instagram kontaktierte, war die Rücklaufquote, die ich hatte, nahezu 100 % der Leute, die daran interessiert sind, mit uns an Norman zu arbeiten, weil es so sehr auf ihre Werte, wer sie sind, ihre Persönlichkeit abgestimmt ist. Kiki Von Glinow: Ich denke, das ist absolut wichtig, wenn Sie an der Entwicklung eines Influencer-Marketingprogramms interessiert sind. Dabei geht es nicht darum, Menschen anzusprechen, die nur am Rande mit Ihrer Mission oder dem, was Sie zu tun versuchen, zu tun haben, aber genau damit in Verbindung stehen.
Wir haben es auch nicht auf Influencer mit 100.000 Followern abgesehen. Wir machen wirklich den Mikro-Influencer und gehen damit den Mikro-Influencer-Weg. Vahe Arabian : Ich denke, Sie haben auf jeden Fall Recht.
Ich habe es auch von meiner Seite aus gesehen, Leute, mit denen ich Interviews geführt habe, ich habe selbst Artikel veröffentlicht, aber meiner Erfahrung nach gibt es viele Interviews zum Thema „State of Digital Publishing“ von Leuten, die Großes haben Sie haben Follower, aber Sie sehen keine Reaktion von ihren Communities, aber Menschen, die keine große Fangemeinde, aber sehr enge Verbindungen in der Branche haben, die sie unterstützen, sehen eine bessere Reaktion von ihnen. Da stimme ich Ihnen in Bezug auf den Mikro-Influencer-Ansatz auf jeden Fall zu. Vahe Arabian : Wenn Sie einfach einen Schritt zurücktreten können, wie ist Ihr aktueller Alltag und Ihre Struktur rund um Toast Media derzeit, wie ist das jetzt?
Kiki Von Glinow: Wir sind ein kleines Team, ich habe einen Mitbegründer, ich habe einen technischen Leiter und einen Entwickler, daher haben einige dieser Leute immer noch Vollzeitjobs, also arbeiten wir nachts und jede Nacht daran Wir haben um zehn Uhr ein Treffen, bei dem wir besprechen, was wir an diesem Tag erreicht haben, und den Ton für den nächsten Tag festlegen und was wir zu tun versuchen.
Wir befinden uns im Moment völlig im Biestmodus und versuchen, den Startschuss für einen Alpha-Start Ende März zu geben. Wir werden diesen Alpha-Start nur für Influencer und vielleicht 2.000 Zielbenutzer durchführen, die wir über Instagram identifiziert haben, um ihnen etwas anzubieten. Wir arbeiten auf Abonnementbasis, bieten ihnen jedoch einen kostenlosen Zugang zu Norman an, damit sie uns vor der Veröffentlichung Feedback geben können. Aber im Moment geht es um die Rekrutierung von Freiberuflern, um Partnerschaften mit Marken, die wir bewerben werden, und um die Erstellung vieler Content-Kalender. Ich habe als Journalistin bei HuffPost angefangen, war aber seit geraumer Zeit nicht mehr so nah am Inhalt, daher war es für mich wirklich spannend, mich auch dieser Seite der Dinge zu widmen. Kiki Von Glinow: Im Moment tue ich ein bisschen alles, um sicherzustellen, dass wir Starttermine und Marketingpläne sowie eine Art nachhaltige Marketingstrategie haben, und fange auch an, darüber nachzudenken, wonach wir in Bezug auf die Dinge suchen wollen von Investitionen auch aus externen Quellen.
Vahe Arabian : Ich bin sicher, Sie überfordern sich ein wenig.
Ich weiß, dass Sie gesagt haben, dass Sie mittendrin sind, aber gleichzeitig denke ich, dass es spannend sein könnte, sich noch einmal zu strecken, denn als Sie in Ihrer Rolle bei der vorherigen Firma waren, waren Sie irgendwie auf das beschränkt, was Sie dort tun können Rollenbasiert. Im Moment machst du das nur zu deinem eigenen, ich bin also sicher, dass das sehr aufregend ist. Kiki Von Glinow: Es ist super aufregend.
Ja. Ich denke, das Schwierige ist, dass ich bei HuffPost ein großartiges Team hatte. Wenn man eine große Idee hätte, könnte man ein paar verschiedene Leute hinzuziehen, die einem bei der Umsetzung helfen, während wir, wie Sie gehört haben, ein Viererteam sind Der Tag hat definitiv nicht genug Stunden. Aber deshalb gibt es das Alpha und dann die Beta und dann wächst man damit weiter. Vahe Arabian : Viele schnelle Iterationen, denke ich, nur damit es so schnell wie möglich funktioniert, sonst wird es wohl nur ein Verzögerungsprozess sein.
Kiki Von Glinow: Oh ja, absolut.
Ja. Vahe Arabian : Und sind Ihr Mitbegründer und Ihr Team verwandt? Haben Sie sie in der Branche kennengelernt oder haben sie irgendwie eine Beziehung zu Ihrer Vergangenheit oder …
Kiki Von Glinow: Das sind alles Leute, die ich in der Branche kennengelernt habe , Ja.
Also niemand, mit dem ich nicht schon einmal in irgendeiner Funktion zusammengearbeitet habe, was irgendwie großartig ist. Sie wissen, dass ein anfängliches Team viel Vertrauen braucht, um eine ähnliche Vision wie Sie zu haben und Ihnen und Ihren zu vertrauen Vision. Es war so, ich kenne viele Leute, die neue Partner gefunden haben, mit denen sie vorher noch nicht zusammengearbeitet haben, und damit großen Erfolg haben, aber ich denke, es war mir wichtig, wirklich zu wissen, wie diese Leute arbeiten, und Fühlen Sie sich bei ihnen wohl und wissen Sie, dass sie die Menschen sind, die Ihre Vision umsetzen können. Und sie haben auch viel zur Vision beigetragen, was großartig war. Vahe Arabian : Wie wichtig ist es für Sie jetzt, diese Leute zu haben, da Sie nach Markenpartnerschaften suchen und wie schlagen Sie das Wertversprechen vor? Wie kaufen die Leute Norman an, insbesondere angesichts der Tatsache, dass es noch nicht live ist?
Wie zeigen Sie ihnen dieses potenzielle Versprechen? Kiki Von Glinow: Ich denke, es liegt einfach daran, über die Authentizität zu sprechen, die wir anstreben, im Hinblick auf Gespräche mit anderen Marken, von denen viele im Stilbereich angesiedelt sind und von denen wir wahrscheinlich keine haben werden Partnerschaften leben auf jeden Fall für unser Alpha.
Es sind eigentlich nur Marken, die Textilien und Produkte explizit für diese Community herstellen. Sie haben keinen Vertrieb und auch nicht die Zustimmung großer Einzelhändler, wenn es um diese geschlechtslose Bewegung geht, diese Bewegung, die sich über das Geschlecht hinaus entwickelt. Sie betrachten uns also wirklich als eine Art Hoffnungsträger und sagen, dass dies eine großartige Vertriebsplattform für uns sein könnte, um die Community zu erreichen, die wir erreichen möchten. Kiki Von Glinow: Wir betrachten es auch als eine Einbahnstraße.
Es gibt nicht viele Marken da draußen, die Produkte explizit für diese Community entwickeln, deshalb möchten wir, dass sie auch erfolgreich sind, weil wir diese Produkte unserem Publikum zugänglich machen müssen. Ich denke, es ist auf jeden Fall eine für beide Seiten vorteilhafte Sache, und deshalb konnten wir diese Partnerschaften eingehen und diese Dinge zu einem Teil des Ethos von Norman machen. Diese Art von Hilfe, ich schätze, alle arbeiten auf das gleiche Ziel hin. Vahe Arabian : Verstanden.
Ich vermute also, dass es zwei verschiedene Denkmodelle und Meinungen zum Thema Publizieren gibt. Es gibt die Vertikale und es gibt Verlage da draußen, die versuchen, alles und jeden zu machen, und sie versuchen, so vielschichtig wie möglich zu sein. Mir kommt es eher so vor, als würden Sie mehr in Richtung Vertikale gehen. Glauben Sie, dass Sie einen vertikalen Ansatz verfolgen und schließlich zu anderen unterschiedlichen Eigenschaften übergehen werden? Wenn Sie die anderen Eigenschaften erstellen, werden diese sehr ähnlich sein? Oder werden sie … Kiki Von Glinow: Sie werden eine ähnliche Mission haben, ein unterversorgtes Publikum zu bedienen und nicht auf Größe, sondern auf Tiefe bei diesem Publikum zu setzen.
Wir möchten den Erfolg, den wir mit Norman erzielen können, unbedingt für andere Zielgruppen wiederholen. Wir haben tatsächlich darüber nachgedacht, welche unterschiedlichen Zielgruppen wir je nach Persönlichkeit ansprechen wollen. Ich weiß, dass ich eines erwähnt habe: Die von uns gegründete HuffPost-Gruppe für Introvertierte würde gerne ein Einkaufserlebnis für Introvertierte schaffen. Wir würden gerne eines für Typ-A-Persönlichkeiten erstellen. Menschen mit Angst. Das Einkaufserlebnis sieht für jeden von ihnen wirklich anders aus und ihre Bedürfnisse sind unterschiedlich. Aus diesem Grund denken wir über den Ausbau weiterer Branchen nach. Weniger so, denn für mich ist „Vertikal“ fast schon ein Schimpfwort, bei dem man einfach einen weiteren Abschnitt erstellt, in dem Inhalte, die man ohnehin schon gehabt hätte, unter einem anderen Banner platziert werden. Kiki Von Glinow: Wir denken wirklich, dass sie von der Community getragen werden und dass es sich dabei nicht nur um eine weitere Branche unter einem größeren Dach handelt.
In jedem dieser Fälle werden wir umfangreiche Nachforschungen anstellen und diese Gemeinschaften gewissermaßen infiltrieren und sehen, was sie brauchen, ob sie versorgt werden und ob sie versorgt werden, und wenn sie versorgt werden, gehen wir zum nächsten Fall über. Aber lassen Sie das Publikum wirklich darüber informieren, wohin wir als nächstes gehen, aber wir erwarten auf jeden Fall, dass Norman eine Art Spielbuch für dieses zukünftige Publikum erstellt. Von der Vertriebsstrategie mit Influencern über das Geschäftsmodell bis hin zu all dem denke ich, dass diese Dinge zwischen den Unternehmen ziemlich ähnlich bleiben werden, aber viele andere Dinge werden sich ändern. Offensichtlich wird sich das Branding für jeden einzelnen und solche Dinge ändern. Vahe Arabian : Wie sehen Sie den Unterschied zwischen der Mission, der unterversorgten Mission zu dienen, unterversorgten Gemeinschaften, und Branchen, die eher themenorientiert oder stark branchenorientiert sind?
Was ist Ihrer Meinung nach der Unterschied zu den Vor- und Nachteilen im Allgemeinen? Kiki Von Glinow: Ich denke, dass der Unterschied für mich und die Art, nach der wir Toast Media modellieren, darin besteht, dass mehr Vertikalen themenzentrierter sind, der Inhalt das Publikum informiert, also erstellt man Inhalte und sucht sich dann ein Publikum, dem man ihn präsentieren kann Ich schreibe über Technik und dann suche ich eine Community, die sich für neue Gadgets interessiert.
Was wir hier tun, ist eher die Art der Vertikalisierung durch die Community. Dabei handelt es sich eher um Menschen, die mit der Art und Weise, wie sie etwas tun, unzufrieden sind, also in unserem Fall mit der Art und Weise, wie sie neue Produkte erforschen und entdecken, also lasst uns etwas erschaffen etwas, das explizit für diese Leute ist. Das geht auch aus vielen Untersuchungen hervor, die wir über die Generation Z durchgeführt haben. Sie vertikalisiert sich in vielerlei Hinsicht. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie schon einmal von etwas gehört haben, das Finsta heißt, also ein gefälschtes Instagram. Viele Teenager haben mehrere Instagrams, eines mit ihrem Namen und von dem sie so tun, als sei es ihr echtes Instagram, aber dann haben sie noch fünf oder sechs andere Instagrams, die verschiedene Teile ihrer Persönlichkeit repräsentieren oder für verschiedene Freundesgruppen gedacht sind. Kiki Von Glinow: Wir versuchen wirklich, uns selbst auf die gleiche Weise zu modellieren.
Jeder Mensch hat so viele verschiedene Teile, also versuchen wir nur, einen Teil von ihm anzusprechen, das ist eher ein intimer Teil von ihm und nicht nur etwas, an dem er interessiert ist. Wenn das Sinn macht. Außerdem denke ich, dass bei der Generation Z ein großer Teil davon darin liegt, dass ihre Aufmerksamkeitsspanne etwa sechs oder acht Sekunden beträgt. Daher ist es super wichtig, sofort explizit für sie zu sein, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Wenn sie irgendwie entschlüsseln müssen, für wen das wirklich ist, weiß ich, dass ich mich wirklich für Technik interessiere, aber ich bin 18 und habe nicht die gleiche Kaufkraft wie ein 30-Jähriger, der sich für Technik interessiert . Wir möchten ausdrücklich für sie sein und glauben, dass wir dies erreichen können, wenn wir Inhalte von genau dieser Nischenperson verbreiten, für die wir sie erstellen. Vahe Arabian : Es gibt eine sehr enge Ausrichtung und es gibt auch eine Nische.
Wie stellen Sie sicher, dass Sie dabei die Balance finden, denn bei einem themenbasierten Produkt finden Sie, wie gesagt, Inhalte und versuchen dann, diese einem Publikum bereitzustellen. Im Allgemeinen können Sie Daten und Informationen dazu finden. Wie finden Sie derzeit die Herausforderung, in einer Nische zu agieren? Kiki Von Glinow: Ich denke, das hat viel mit unserem Geschäftsmodell zu tun.
Nehmen wir zum Beispiel HuffPost Tech. Ich meine, HuffPost hatte einst fünfzig verschiedene Branchen, heute sind es weniger, aber immer noch einige. Sie spielen ein Maßstabsspiel. Genau so funktioniert ihr Geschäftsmodell. Während wir auf Abonnements basieren, haben wir fast den Luxus, in einer Nische tätig zu sein und keine große Größe haben zu müssen, denn eigentlich sind unsere Nutzer unsere Umsatztreiber. Kiki Von Glinow: Wir haben das Gefühl, eine Beziehung zu ihnen zu haben, in der sie erkennen konnten, dass wir ausdrücklich für sie da sind und dass wir ihnen mit dem ersten App-Download einen expliziten Mehrwert bieten werden, den wir nutzen können tiefer mit ihnen in Bezug auf die Monetarisierung.
Ob Live-Events oder Produkte von uns auf der ganzen Linie, solche Dinge. Wenn wir in einer Nische bleiben, können wir mit den Nutzern, die wir haben, tiefer in die Monetarisierung einsteigen, anstatt einen flacheren Monetarisierungsplan mit einer riesigen Anzahl von Nutzern zu haben. Kiki Von Glinow: Ich mache also wirklich keinem Verlag einen Vorwurf, wenn er diese themenbasierten Vertikalen hat …
Vahe Arabian : Die Möglichkeit, mit Ihren Vertikalabonnements in einer Größenordnung zu arbeiten, wie Sie es gesagt haben, sage ich, da stimme ich voll und ganz zu, ich verstehe.
Kiki Von Glinow: Ich glaube, wenn wir nicht auf Abonnements basieren würden, bin ich mir nicht sicher, ob unser Konzept wirklich funktionieren würde.
Wenn Sie ein Werbemodell hätten und ein Super-Nischenpublikum ansprechen würden, wäre das meiner Meinung nach schwierig. Um sich sicher zu ernähren. Vahe Arabian : Bei den Vertikalen ist dies für Leute gedacht, die nicht viel über vertikales Publizieren und die Landschaft wissen.
Es gibt einige Publikationen, wie Elite Daily und Sie sagten auch Glossier, welche die ersten Publikationen sind, die Charter-Tech oder einen Nischenproduktkanal nutzten. Was denken Sie über die vergangene und aktuelle Landschaft des vertikalen Publizierens? Kiki Von Glinow: Vertikales Publizieren ist nichts Neues, jedes Zeitschriftenhaus hat alle seine unterschiedlichen Titel, das sind Vertikale, und für mich bedeutet Vertikale nur, wie ein Verlag ... Ehrlich gesagt denke ich, dass es eher um die interne Organisation eines Verlags geht als um die Wahrheit spiegelt wider, wie ihre Benutzer Erfahrungen machen.
Ich glaube nicht, dass Benutzer oft sagen: „Ich bin wirklich begeistert von diesem Abschnitt der Mauer … Sie wissen, es kommt darauf an.“ Aber zumindest für HuffPost, sagen wir mal. Ich glaube nicht, dass die Benutzer so waren, als wäre ich von HuffPost Tech besessen, sondern eher so, als würde ich zu Huff Post gehen und Dinge finden, die mir gefallen. Kiki Von Glinow: Ich glaube, das gab es irgendwie schon immer. Ich glaube, Verlage wie Mic haben, sagen wir mal, vor Kurzem, oder vielleicht, ich weiß nicht, vielleicht vor einem Jahr, viele ihrer Rubriken umbenannt, um sie zu einzigartigen Marken zu machen.
Bei Mic gibt es zum Beispiel „The Strut“ und „Slay“ und ein Unterhaltungsstück. Ich versuche mir vorzustellen, wie das heißt, Hype, ich glaube, das heißt. Kiki Von Glinow: Ich finde es interessant, wie Verleger anfangen zu sagen: Vielleicht ist das nicht nur ein Unterthema, sondern eine weitere Identität innerhalb unserer Marke.
Oder wie zum Beispiel bei Thrillist, sagen wir mal, diese werden alle von Einheimischen geteilt. Geografiebasierte Branchen. Ich denke, dass es auf jeden Fall einen Wert hat. Ich denke, es hängt wiederum nur von Ihren Zielen ab. Ich denke zum Beispiel, dass sie bei Mic ihren Abschnitt im Grunde nur umbenannt haben, aber es schien nicht so, als hätte sich an der eigentlichen Strategie so viel geändert. Ich würde sagen, sie sind viel mehr plattformorientiert, aber jetzt stellen sie neue Marken Leuten vor, die vielleicht nicht wissen, warum sich diese Marken geändert haben. Auch wenn es um die feministische Art der Frauenförderung geht, Slay, ist das immer noch ein sehr weit gefasstes Thema. Ich glaube, dass die Verlage sich auf dem Weg dahin befinden, von einer eher generalistischen Ausrichtung hin zu einer eher nischenorientierten Ausrichtung, aber ich denke, dass sie zum großen Teil immer noch lediglich die vorherigen Abschnitte umbenennen. Kiki Von Glinow: Ich denke, es gibt einige, ein paar Gen-Z-Produkte, zwei tatsächlich, die E-Mail nur in Form von E-Mail versenden, was ich wirklich interessant finde.
Clover Letter und Lenny Letter sind zwei verschiedene E-Mail-Produkte für junge Frauen, Frauen der Generation Z und in gewissem Maße sogar für Girl Boss. Dabei handelt es sich um ein sehr berufsorientiertes und auf die Stärkung von Frauen ausgerichtetes Angebot. Ich denke, sie sind vielleicht eher Millennial als Gen- Z. Aber ich denke, das sind tatsächlich wirklich interessante Möglichkeiten, wie Unternehmen vertikale Produkte entwickeln, die sich an eine ganz bestimmte Zielgruppe richten und nicht einmal an etwas anderes gekoppelt sind. Clover Letter zum Beispiel, es gibt kein anderes, es ist nicht Seite an Seite mit etwas anderem oder etwas für eine andere Gemeinschaft, es ist wirklich eine Suppe für alle. Kiki Von Glinow: Ich denke, die Verlage sind auf dem Weg dorthin, aber ich denke, es ist wirklich schwierig, dieses Erbe, die Vertikalisierung um der Vertikalisierung willen, abzuschütteln.
Ich glaube zwar, dass sie sich von der bloßen internen Struktur wegbewegen und zu etwas werden, das stärker auf den Benutzer zugeschnitten ist, aber ich denke, dass sie noch einen weiten Weg dorthin haben. Vahe Arabian : Vertical Publishing war der erste Typ, der spezifischer wurde.
Wie Sie sagten, kann es bei der Zeitschriftenverlagsbranche zu unterschiedlichen Branchen kommen. Ein Zeitschriftenhaus war fast allgemeiner, sodass der erste Schritt in die Vertikale meiner Meinung nach viel mehr Umsatz brachte. Wie Sie schon sagten, ich denke, es ist an der Zeit, es abzuschütteln. Sich die Zeit nehmen, Dinge abzuschütteln und zu versuchen … Kiki Von Glinow: Das ist es, was ich bei HuffPost gelernt habe, und obwohl wir nicht perfekt darin waren, haben wir uns wohl oft die Frage gestellt: Wenn HuffPost heute starten würde, was wäre das? aussehen?
Es würde wahrscheinlich nicht wie verschiedene Abschnitte aussehen, weil das für einen Benutzer nichts bedeutet, und wiederum wurde vieles davon von Unternehmen mitgeteilt, die sagten: So wird unsere interne Struktur aussehen: Wir werden einen Business-Desk und einen Politik-Desk haben. Das bedeutet also, dass es einen Wirtschaftsteil und einen Politikteil gibt. Ich denke, wir müssen davon absehen, dass interne Strukturen und Abläufe bestimmen, wie das externe Produkt aussieht. Es ist überraschend, dass es so lange gedauert hat, bis man sich davon abgewendet hat. Vahe Arabian : Das ist es.
Viele Leute haben gesagt, dass das Verlagswesen nicht überleben wird, es hat immer noch überlebt, es gibt immer noch einen Bedarf. Es ist ein Biest für sich, denke ich. Kiki Von Glinow: Ja, absolut.
Vahe Arabian : Eine Sache, die mir in den Sinn kam, und ich erinnere mich, dass HuffPost kürzlich seinen Beitragsbereich geschlossen hat und sie jetzt nur noch Geschichten oder Meinungen von geprüften professionellen Autoren haben, anstatt anderen Menschen die Möglichkeit zu geben, dies zu tun .
Würden Sie darüber nachdenken, dies jemals zuzulassen? Ich weiß, dass Sie sich auf Produkte konzentrieren und das nicht direkt mit dem zusammenhängt, was Sie tun, aber gab es irgendwelche Überlegungen, einen ähnlichen Ansatz zu verfolgen und ihn nur einem bestimmten Benutzer zugänglich zu machen? machst du das jetzt mit Norman? Um das Norman mitzuteilen? Kiki Von Glinow: Ich denke, das Mitwirkendenmodell bei HuffPost war sehr integral und wirklich innovativ, als HuffPost anfing.
Ich denke, es hat auch dazu geführt, und ich war auch nicht dabei, als sie, ich glaube, das war Anfang dieses Jahres, als sie das Beitragszahlermodell abschlossen. Ich war nicht dabei. Meiner Erfahrung nach gibt es dort viel Lärm, wenn man eine Plattform öffnet, und hier gibt es wirklich nur ein paar Dinge, und es gibt wirklich Dinge, die von super Qualität sind und beim Publikum Anklang finden. Wenn es um Norman geht, würde ich es auf jeden Fall nicht nur zu einer kostenlosen Plattform für alle Mitwirkenden machen, sondern es ist uns auch so wichtig, dass alle Inhalte, die für Norman erstellt werden, von Menschen innerhalb der Community erstellt werden. Das betrifft vor allem die Art und Weise, wie wir nach Freelancern suchen. Ich denke, wenn es um die Influencer geht, die wir rekrutieren, würden wir auf jeden Fall Aufsätze oder Artikel über ihre Lieblingsprodukte oder -marken akzeptieren, die wir auf Norman veröffentlichen. Ich glaube nicht, dass wir es derzeit mit einem offenen Mitwirkendenmodell zu tun haben. Kiki Von Glinow: Dazu gehört auch, dass bei Huff Post das Blog-Team, das all diese Beiträge aus der Community aufgenommen hat, ein riesiges Team war.
Das bedeutet, dass man große Ressourcen für die Bearbeitung und Überprüfung solcher Dinge einsetzen muss. Man kann nicht einfach alles veröffentlichen, was jemand schreibt. Ich denke, das ist definitiv etwas, worüber wir im Zusammenhang mit einer offenen Plattform für Mitwirkende nachgedacht haben, einfach die enorme Menge an Ressourcen, die in die Qualität fließen. Den Luxus können wir uns zum jetzigen Zeitpunkt nicht leisten. Vahe Arabian : Ja.
Es wäre wahrscheinlich besser, sich auf die Rekrutierung zu konzentrieren, als nur zu versuchen, es für alle kostenlos zu halten, denn wie Sie sagten … Kiki Von Glinow: Ich denke, wir wollen bei allem, was wir tun, wirklich bewusst sein, also wollen wir bei jeder Geschichte, die wir schreiben, wirklich etwas tun Es soll der Gemeinschaft auf wirklich wirkungsvolle Weise dienen.
Wir möchten nicht, dass es in der App zu viel Lärm gibt, und so denken wir auch über das Publikum. Wir versuchen nicht, Leute dazu zu bringen, Norman herunterzuladen, die für uns nicht wirklich eine Kerndemo sind. Wir möchten, dass wir ihnen ein bewusstes Publikum und ein bewusstes Produkt servieren. Vahe Arabian : Hassen Sie es nicht manchmal, dass ich diesen Drang dazu habe? Ich möchte schnell ein Publikum erreichen, also muss ich mehr Leute auf die Plattform bringen, wenn ich mehr tun muss.
Manchmal könnte man darüber nachdenken, dafür mehr Leute zu gewinnen. Haben Sie das jemals erlebt oder … Kiki Von Glinow: Da ich von HuffPost komme, habe ich keinen Zweifel daran, dass mir diese Gedanken durch den Kopf gehen werden.
Es war buchstäblich meine Aufgabe bei HuffPost, so viele Leute wie möglich dazu zu bringen, HuffPost zu nutzen, aber ich denke, um ehrlich zu sein, darin habe ich viele der Fallstricke von HuffPost gesehen. Das sind billige, nicht billige Taktiken. Es waren sicher immer organische Wege, neue Leute für HuffPost zu gewinnen, und kluge Strategien, aber ich habe gesehen, wie dadurch die Marke verwässert wurde, denke ich. Als wir darüber sprachen, wer der HuffPost-Benutzer und wer der Leser ist, gab es nie eine Antwort darauf, wer diese Person war. Es war wirklich jeder. Ich denke, es wird sicherlich Zeiten geben, in denen ich denke: „Oh Gott, wir brauchen diesen Monat 50 % mehr Downloads, lasst uns einfach ein paar Facebook-Anzeigen schalten und sehen, wen wir bekommen, aber das ist einfach so, dass wir das nicht tun würden.“ Wir würden unsere Mission erfüllen, wenn wir das täten. Das ist einfach etwas, was ich bin, so sehr ich auch versuchen möchte, meine alten HuffPost-Taktiken mit Norman anzuwenden. Ich muss diese irgendwie zusammenfassen und herausfinden, wie sich das tatsächlich auf unser Unternehmen auswirkt. Es ist wiederum ein ganz anderes Geschäft als HuffPost. Vahe Arabian : Wie stellen Sie sicher, dass Sie Fortschritte machen?
Welche Art von Messungen und Kennzahlen und sogar KPIs setzen Sie ein, um einen Fortschritt zu erkennen? Kiki Von Glinow: Ich meine, wir befinden uns gerade in der Vorveröffentlichungsphase.
Ich freue mich sehr, tatsächlich mit dieser Alpha-Gruppe zu starten und echte Daten zurückzubekommen, um zu sehen, wie sie Norman verwenden und wie sie navigieren. Wir haben also viele verschiedene Erfolgskennzahlen, die wir uns ansehen werden, sobald wir die App tatsächlich in Betrieb nehmen. Kiki Von Glinow: Was das Setzen von Meilensteinen für uns selbst und unseren Fortschritt angeht, geht es zum jetzigen Zeitpunkt vor allem darum, wirklich gute Freiberufler aus der Community zu rekrutieren, die an einigen ziemlich großartigen Unternehmensstücken arbeiten, mit denen wir starten wollen. Es ist für uns ein großer Schritt, an dieser Front voranzukommen, und es ist ein großer Schritt, die Felder unseres Redaktionskalenders .
Die andere wichtige Sache ist nur die Rekrutierung der Influencer. Wir wollen mit einer Verbreitung dieser Influencer-Netzwerke von etwa einer Million starten. Das werden wahrscheinlich ein paar hundert oder vielleicht tausend Influencer sein, die wir an Bord geholt haben, also können wir ihnen von Anfang an sagen: Klicken Sie auf Normans Live-Stream und verbreiten Sie die Nachricht in Ihren Netzwerken. Das ist wirklich zeitaufwändig, aber es ist eine wirklich greifbare Möglichkeit, den Fortschritt zu beurteilen. Ich sage mir, am Ende dieser Woche möchte ich 300 weitere Influencer an Bord haben und solche Dinge. Kiki Von Glinow: Wir sind auch gerade dabei, unsere Technik aufzubauen, also gibt es jede Menge Roadmaps und verschiedene Möglichkeiten, wie wir unseren Fortschritt anhand verschiedener Features beurteilen können, die wir von der Liste gestrichen haben, oder der Design-Implementierung, die wir vorgenommen haben Sachen wie diese.
Vahe Arabian : So aufgabenorientiert, der Technik sehr ähnlich und die Stimmung so, wie ich es aus dem, was Sie gesagt haben, verstanden habe. Würden Sie es so zusammenfassen?
Kiki Von Glinow: Ich denke, das Feedback, das wir durch die Influencer-Kontaktaufnahme erhalten, ist zweifach.
Es hilft uns bei unserem Vertriebsmodell und gibt uns auch Echtzeit-Feedback. Auf die Art und Weise, wie wir mit diesen Influencern über Norman sprechen, auf die Art und Weise, wie wir es sozusagen in freier Wildbahn verbreiten. Wie Sie sagten, viel narratives Feedback und nur aufgabenorientierter Fortschritt. Wir haben Trello-Boards und Slack und all das Zeug, das wir uns ständig gegenseitig sagen: „Das ist erledigt, das ist erledigt, das ist erledigt.“ Den ganzen Tag. Vahe Arabian : Das macht für mich Sinn.
Sie haben das Vertriebsmodell erwähnt. Werden es also mobile Apps sein? Wie sehen Sie das aktuelle Vertriebsmodell und wie wird es in Zukunft funktionieren? Kiki Von Glinow: Wir werden nur eine iPhone- und Android-App sein, wir werden sie nicht über das mobile Web oder den Desktop starten, insbesondere nicht für die Demo, die wir verwenden werden. Bei den Teenagern der Generation Z wissen wir wirklich, dass wir App-basiert sein müssen. Das Vertriebsmodell wird so funktionieren, dass Influencer Norman über verschiedene Arten von Marketingmaterialien bewerben, die wir ihnen zur Verfügung stellen oder die sie völlig frei erstellen können, oder durch die Verbreitung von Inhalten. Jeder wird es bekommen, ich denke, wir sind noch dabei, den Onboarding-Prozess auszuarbeiten, aber sie werden eine Art Freemium-Ding bekommen, bei dem man eine Reihe kostenloser Artikel erhält, die beim Herunterladen beginnen, und danach wird eine Paywall entstehen
. Wir werden uns auch an die Influencer wenden, um drei Monate lang kostenlose Promo-Codes wie diese zu verteilen. Kiki Von Glinow: Wir sprechen hier von einer geringen Gebühr von 2,99 US-Dollar pro Monat. Wahrscheinlich werden wir damit rechnen. Wir haben viel mit Gen-Z-Fokusgruppen zusammengearbeitet, um zu sagen, was eine ist Gebühr, die für Sie funktioniert.
Sie fühlen sich mit Abo-Modellen sehr wohl, einfach weil sie damit aufgewachsen sind. Spotify und Netflix und so weiter. Abo-Modelle sind für sie keine große Sache. Sie stellen nicht die Hürde dar, die sie für Millennials darstellen, sagen wir mal. Kiki Von Glinow: So werden wir daran arbeiten, Influencer-Netzwerke für die App zu gewinnen.
Durch ihre eigene Zustimmung dazu. Außerdem wird jeder der von uns rekrutierten Influencer die Möglichkeit haben, bestimmte Produkte innerhalb der App zu unterstützen. Sie werden in der Lage sein, ihr Publikum zur App zu leiten und ihnen zu sagen: Wenn sie sich meine Einkaufsliste oder die Dinge ansehen möchten, auf die ich mich für Frühlingsmode freue, so etwas in der Art, gehen Sie zu Norman und Sie können sich meine anschauen Seite über Norman. Kiki Von Glinow: Sie werden sehr stark in Norman integriert sein, was ihren Anhängern, von denen ich das Gefühl habe, dass sie eine enge Verbindung zu ihnen haben, einen Anreiz gibt, zu Norman zu gehen, um mehr über die Influencer zu erfahren, die sie kennen und denen sie vertrauen.
Vahe Arabian : Würden Sie Apps nicht als Teil des mobilen Internets in Betracht ziehen, oder denken Sie, dass es sich dabei ausschließlich um die Nutzung von Mobiltelefonen handelt?
Kiki Von Glinow: Nun, es wird mit Sicherheit erst beim Start mobil sein.
Wir werden das mobile Web und den Desktop nach der Einführung ausbauen, starten aber erst mit IOS- und Android-Apps im App Store. Vahe Arabian : Wie können Sie den Erfolg der Ergebnisse messen, die Sie von Norman erwarten? Werden Sie Analysen wie Google Analytics oder werden Sie bestimmte andere Tracking-Mechanismen verwenden?
Kiki Von Glinow: Was unsere Influencer betrifft, so verfügt jeder von ihnen über einzigartige Tracking-Codes, Deep-Linking-Tracking-Codes, mit der App, um zu sehen, wie Benutzer auf Norman aufmerksam werden und wer es tatsächlich durch den Onboarding-Prozess schafft.
Wer schafft es tatsächlich durch die kostenlosen Artikel und wandelt dann in einen Download um? Wir werden das alles verfolgen. Innerhalb der App werden wir viel über die Kundenbindung nachverfolgen, wie oft sie zurückkommen, welche Bereiche es gibt. Wir haben ein paar verschiedene Bereiche innerhalb der App, durch die Sie navigieren können, wo verbringen sie die meiste Zeit und was Art Kaninchenlöcher fallen sie herunter, wie navigieren sie zwischen diesen verschiedenen Abschnitten? Wir werden einen Abschnitt haben, der so spielerisch gestaltet ist, dass das ein großer Anziehungspunkt ist, und bauen wir das weiter aus? Kiki Von Glinow: Ich denke, zumindest am Anfang der Alpha werden wir viele Dinge haben, keine Easter Eggs, aber kleine Dinge hier und da, die wir sehen wollen, ob das ihr Interesse weckt und ob das etwas ist dass wir mehr ausbauen sollten.
Dafür werden wir am Anfang viele Tests durchführen. Viele A- und B-Tests. Außerdem ist es eher so, dass jeder, der eine App hat, Tracking, Öffnungen, Aufbewahrung, Seitenaufrufe und all diese Dinge verfolgt, also haben wir all das auch im Hinblick auf die Analyse. Umwälzung, all das Zeug. Vahe Arabian : Das macht Sinn.
Ich denke eher, was die Zukunft betrifft: Wie sehen Ihrer Meinung nach die Trends im Bereich Content Commerce und Leader Mobile aus? Wo sehen Sie die Zukunft? Kiki Von Glinow: Ich denke, dass kontextualisierter Handel besonders für die Generation Z sehr wichtig ist. Sie erzeugen tatsächlich eine Bestätigung der Produkte, die sie kaufen, aber sie wollen auch einfach mehr Bewertungen und Empfehlungen.
Es gibt einfach so viel im Internet, was den Handel betrifft, und während die Millennials mit der Suche und der einfachen Navigation aufgewachsen sind, ist die Generation Z im Zeitalter von Push-Benachrichtigungen, Benachrichtigungen und DMs aufgewachsen weniger geschickt darin, rauszugehen und zu finden, was sie wollen. Kiki Von Glinow: Ich denke, dass sich insbesondere Handels-, E-Commerce- und Commerce-Content-Marken, die die Generation Z ansprechen möchten, viel stärker auf Kuratierung konzentrieren werden, während viele Millennials derzeit an Algorithmen und Personalisierung interessiert sind, und das auch kann diese Dinge selbst steuern.
Ich denke, die Generation Z möchte etwas mehr von dieser Kuration zurück.
