Marc Reeves hat gesehen, wie sich der regionale und lokale Journalismus im Vereinigten Königreich in den letzten 20 Jahren verändert hat. Er leitet jetzt die digitalen Immobilien von Trinity Mirror Midlands, die Berichten zufolge die BBC in ihren lokalen Zielmärkten übertreffen.
In dieser Folge erkunden wir den Stand des Lokaljournalismus.
Podcast-Transkription
Vahe Arabian : State of Digital Publishing ist eine Online-Publikationsgemeinschaft, die Ressourcen, Perspektiven, Zusammenarbeit und Neuigkeiten für digitale Medien und Verlagsfachleute in den Bereichen neue Medien und Technologie in der Abonnementwelt bereitstellt. Unser Ziel ist es, Branchenexperten dabei zu helfen, mehr Zeit für die Arbeit zu haben, die wirklich wichtig ist: Inhalte zu monetarisieren und Leserbeziehungen auszubauen. In der neunten Folge spreche ich mit Marc Reeves, dem Herausgeber von Birmingham Live und Chefredakteur von Trinity Mirror Midlands, und wir sprechen über den lokalen Journalismus, der sich von einem reinen Printjournalismus zu einem echten Journalismus wandeln konnte rein online und sie sind tatsächlich nach Birmingham vorgedrungen und haben sogar die BBC erreicht. Lass uns anfangen.
Vahe Arabian : Hallo Marc, wie geht es dir?
Marc Reeves: Mir geht es sehr gut, danke. Wirklich sehr gut.
Vahe Arabian : Das ist gut. Wie läuft es bei Ihnen? Ich habe gelesen, dass ihr vor Kurzem eine Offline-Kampagne für Birmingham Live gestartet habt.
Marc Reeves: Das haben wir, es hat gestern begonnen. Es handelt sich um viel Werbung in den traditionellen Medien. Wir haben die Seiten von Bussen in Birmingham, wir haben Plakatstellen, wir haben interaktive digitale Tafeln im Stadtzentrum, einige Radiowerbung und andere Arten von Aktivitäten. Das ist gut zu sehen, denn nach meiner jahrelangen Erfahrung in regionalen Medien gehörte es zu den Frustrationen, dass Produkteinführungen oder Relaunches nicht immer die Marketingunterstützung erhalten, die sie meiner Meinung nach verdienen, aber vielleicht haben wir das richtig gemacht Zeit, was für das Team sehr ermutigend ist, weil sie viel Arbeit hineingesteckt haben.
Vahe Arabian : Das ist großartig. Normalerweise gibt es nicht viele lokale Verlage, die dazu in der Lage sind und darauf drängen. Es ist wirklich vielversprechend anzusehen. Für die Leute, die nicht viel über Trinity Mirror Midlands und Sie im Allgemeinen wissen, würde ich sagen: Könnten Sie mir zunächst ein wenig Hintergrundinformationen geben?
Marc Reeves: Ja, sicher. Nun, zunächst einmal ist die Holdinggruppe unserer Eigentümer Trinity Mirror plc, der größte Herausgeber regionaler Medien im Vereinigten Königreich. Wie der Name schon sagt, besitzt das Unternehmen auch eine Reihe nationaler Titel, darunter den Daily Mirror, eine der ältesten Boulevardzeitungen Großbritanniens. Das ist bemerkenswert, weil es stärker linksgerichtet ist als alle anderen britischen Boulevardzeitungen, die Sie sehen, wie die Daily Mail oder The Sun, aber dennoch hat Trinity Mirror kürzlich eine weitere nationale Zeitungsgruppe übernommen, den Daily Express und den Sunday Express Daily Star, was richtig ist. Dieser Deal wurde also erst vor sehr, sehr kurzer Zeit abgeschlossen, daher wird es interessant sein zu sehen, wie sich das entwickelt.
Marc Reeves: Aber mein Fokus liegt auf den Regionals. Ich habe immer für regionale Medien und regionale Zeitungen gearbeitet, und in Trinity Mirror Midlands, einem Teilunternehmen von Trinity Mirror, veröffentlichen wir drei tägliche Stadtzeitungen, eine hier in Birmingham und eine in Coventry, eine in Stoke abgelegene Vorstadtstädte etwa 30 oder 40 Meilen von Birmingham, der Hauptstadt der Region, sowie eine Reihe kleinerer, wöchentlich erscheinender Titel. Einige sind kostenlos, andere kostenpflichtig, und natürlich liegt unser Fokus immer mehr auf der Webpräsenz all dieser Unternehmen. Wenn ich es jetzt so ziemlich vollständig sagen könnte, denn dort liegt die Zukunft für uns.
Vahe Arabian : Ich habe gelesen, dass ihr mit Birmingham Live mehr Traffic habt als BBC, ist das richtig? Dass Sie derzeit mehr einzigartige Besucher haben als die BBC?
Marc Reeves: Ja, das gilt für eine Reihe von Trinity Mirror-Titeln. Ich denke, ich habe das Glück, mit einer Gruppe zusammenzuarbeiten, die die Herausforderung wahrscheinlich früher und besser gemeistert hat als viele unserer regionalen Medienkonkurrenten, da wir online über eine sehr robuste Wachstumsstruktur verfügen. So können wir von unseren Schwesterstandorten und Schwesterunternehmen in ganz Großbritannien und Städten wie Manchester und Liverpool, Glasgow, Cardiff und anderswo lernen. Und ja, wenn es darum geht, die lokale Durchdringung vieler unserer Stadttitel zu messen, werden wir im Laufe einer Woche 40 bis 50 % der lokalen Stadtbevölkerung erreichen. Und wir vergleichen das mit dem, was die BBC angeblich erreichen will, und ihr Ziel ist es, im gleichen Zeitraum etwa 30 % der Bevölkerung zu erreichen.
Marc Reeves: Wir sind daher sehr zuversichtlich, dass wir in vielen unserer Städte die BBC erreichen. Darin werden wir etwa jeden Monat besser und fügen dieser Ehrenliste im ganzen Land neue Titel hinzu. Und das liegt daran, dass wir insbesondere in den letzten drei oder vier Jahren wirklich danach gestrebt haben, ein maßstabsgetreues Netzwerk aufzubauen, indem wir alle regionalen Titel mit der Reichweite unseres nationalen Titels verknüpft und dann alles in einen Korb gelegt haben Wir können behaupten und sagen es auch den Werbetreibenden, dass Sie durch die Kombination aller unserer Netzwerke problemlos mehr als 50 % der regionalen Bevölkerung erreichen können. Das ist wirklich mächtig, und ich denke, es ist auch wichtig, weil so viele kleinere Verlage und Verlagsgruppen, die von der Legacy-Seite kommen, wie wir es getan haben, so viele von ihnen haben Schwierigkeiten, weil wir für uns früh erkannt haben, dass es immer so sein wird ein Maßstabsspiel. Und ich denke, für diese kleineren Unternehmen, für die ich in der Vergangenheit viele gearbeitet habe, ist es wirklich schwierig. Es ist wirklich sehr, sehr hart und ich habe gerade gesehen, dass eine der Gruppen, für die ich früher im Nordwesten Englands gearbeitet habe, kürzlich an Newsquest verkauft wurde, die britische Niederlassung von Gannett, und ich denke, aus gutem Grund Ich hoffe, dass diese Titel dadurch länger überleben.
Vahe Arabian : Du bist schon seit geraumer Zeit bei der Trinity, und auf eine hybride Art und Weise bist du gegangen und dann zurückgekommen. Sie haben einen Hintergrund, in dem Sie den Übergang von Birmingham Live und den Trinity Midlands-Titeln von offline zu online gesehen haben. Können Sie etwas über die Geschichte und die Art und Weise erzählen, wie die Transformation stattgefunden hat?
Marc Reeves: Ja, ich bin seit ungefähr 20 Jahren bei Trinity Mirror, aber ich hatte eine Pause, in der ich oft etwas verärgert gegangen bin, weil ich, und das war vor ungefähr 8 Jahren, Herausgeber von war Birmingham Post, ein täglicher, geschäftsorientierter Stadttitel hier in Birmingham. Zu diesem Zeitpunkt war ich der Meinung, dass Trinity Mirror und viele andere regionale Gruppen die Herausforderung der Digitalisierung noch nicht wirklich verstanden und sich ihnen gestellt hatten. Zu dieser Zeit herrschte Zurückhaltung, es gab eine Art King Canute-Ansatz, der eine Kombination aus „Wenn wir es ignorieren, wird es verschwinden“ und „Diese Veränderungen sind nicht strukturell, sie sind es.“ nur zyklisch“. Ich meine, nach dem Crash von 2008 erleben wir einen Umsatzrückgang und zu viele in der Branche dachten, sie würden unerwartet wieder in die Printwerbung zurückkehren. Ich glaube, ich und viele andere konnten erkennen, dass das nicht der Fall war.
Marc Reeves: Fairerweise muss ich sagen, dass es ein gewisses strategisches Vakuum gab. Also verließ ich das Unternehmen zu diesem Zeitpunkt im Jahr 2010. Ich schloss mich einem digitalen Startup hier in Birmingham an, um eine Wirtschaftsnachrichten-Website zu starten, die Teil eines Netzwerks aus drei Städten im Vereinigten Königreich war. Ich habe das ins Leben gerufen und herausgegeben und bin auch in die politische Kommunikation eingestiegen, und es hat mir großen Spaß gemacht, meine eigenen Unternehmen zu leiten, aber 2013 gab es einen Führungswechsel bei Trinity Mirror, als Simon Fox von HMV kam, und es gab offensichtlich eine neue Energie und einen neuen Fokus, und ich führte Gespräche mit alten Kollegen und fand mich sehr schnell wieder dort wieder, wo ich vor drei oder vier Jahren aufgehört hatte. Seitdem war es ein sehr intensiver Prozess, diese alten Printmarken von den ziemlich enttäuschenden Websites, die wir etwa zehn Jahre lang hatten, zu entfernen und uns als Digital-First-Unternehmen zu positionieren. Verantwortlich dafür ist zum großen Teil mein Kollege David Higgerson, der Digital Director bei Trinity Mirror und eigentlich ein weltweit bekannter Name, insbesondere in den Medien. Und das war ein Bestreben nach Best Practices, um unsere Nachrichtenredaktionen zu strukturieren und Rollen auszurichten, die besser geeignet sind, das Online-Engagement zu fördern, und dabei waren einige beachtliche Erfolge zu verzeichnen. Wie die meisten Websites haben wir unser digitales Publikum in drei Jahren vervierfacht, und wie ich bereits erwähnt habe, gab es dort eine Reihe von Umstrukturierungen, denn um das Klischee zu verwenden: „Man verliert Pfunde in gedruckter Form oder Dollar in gedruckter Form und bekommt etwas zurück.“ Pennies online“. Und mit dieser Realität geht die Anforderung einher, die Nachrichtenredaktion so zu strukturieren, dass Sie sie sich leisten können und nicht unbedingt die, die Sie idealerweise lieben würden. Wir hatten also mehrere Runden dieser Art von Umstrukturierungsmaßnahmen.
Marc Reeves: Zuletzt haben wir den meiner Meinung nach größten Schritt gemacht: die Trennung unserer Print-Nachrichtenredaktion von unserer digitalen Nachrichtenredaktion, nicht vollständig, aber ziemlich radikal. Das fühlt sich in gewisser Weise wie „Zurück in die Zukunft“ an, denn als wir anfingen, Websites für die Regionalpresse zu erstellen, hatten wir eine digitale Abteilung seltsamer Leute in der Ecke, die digital arbeiteten, und niemand sonst wusste, was sie taten oder beteiligt sein. Im Laufe der Jahre haben wir uns vor allem auf die Sammlung digitaler Nachrichten und digitale Inhalte konzentriert. Aber als es darum ging, uns selbst wirklich in die Augen zu schauen, wurde uns klar, dass viele unserer Arbeitsmuster, unsere Fristen, die Art und Weise, wie wir Geschichten konstruierten, sogar unser Tonfall, tatsächlich noch immer in den alten Methoden des Druckens verwurzelt waren. Die alten Methoden zur Nachrichtenbeschaffung, die Sprache der Boulevardzeitungen, die Schichten und Rotoren konzentrierten sich, wenn man einmal an der Oberfläche kratzt, immer noch auf unsere Drucktermine, was keinen wirklichen Sinn ergab.
Marc Reeves: Das war einer der Gründe, Print von Digital zu trennen, um unsere Content-Sammler wirklich von den Sorgen um das Drucken und das Füllen von Zeitungen zu befreien. Aber das andere war wahrscheinlich auch eine schonungslosere Erkenntnis, nämlich dass die Verbindungen zwischen unseren Digital- und Druckbetrieben damals zu eng waren, und ich denke, das ist unvermeidlich, also ist es definitiv ein Gewinn für mich, wenn mehr davon Unsere Druckerzeugnisse oder gedruckten Zeitungen sterben oder fallen sozusagen in die Tiefe. Im Moment, oder bevor wir mit diesen Veränderungen begonnen haben, gibt es zu viele Nabelschnüre, die unsere digitalen Abläufe mit unseren Druckabläufen verbinden. Wenn der Druck also so stark abstürzt, würde er auch die digitale Welt mit sich ziehen, es sei denn, wir unternehmen etwas dagegen.
Marc Reeves: Das war also ein weiterer Grund für die Umstrukturierung. Wir haben ein Unternehmen geschaffen, das unserer Meinung nach im Falle der Einführung der Printmedien auf dem Weg zu einer eigenständigen digitalen Nachrichtenredaktion sein wird. Ich nenne es eine digitale Rettungsinsel. Dazu mussten wir wiederum die Frage stellen und beantworten: „Wie groß ist die Redaktion, die wir uns leisten können, wenn wir überhaupt keine Einnahmen oder Kosten aus dem Druckgeschäft hätten?“ Das ergibt sich aus der Größe unseres Marktes. Wir sind in einer ziemlich großen Zusammenarbeit von zweieinhalb Millionen Menschen. Schauen wir uns unsere aktuelle Marktdurchdringung an, schauen wir uns an, wohin wir in den nächsten paar Jahren voraussichtlich gelangen werden, und überlegen wir uns dann, was im Wesentlichen eine ziemlich einfache Formel ist, um zu sagen, was die programmatische Grundlage dafür ist. Welche Einnahmen erwarten wir, diese Zielgruppengröße, diese Anzahl an Seitenaufrufen, und wir rechnen in diesem Jahr mit etwa 40 Millionen Seitenaufrufen pro Monat, kombiniert mit Mobilgeräten, Desktops und Apps, die in den letzten 18 Monaten auf 50 und 60 ansteigen 2 Jahre, so dass ein gewisser Betrag an programmatischen Einnahmen, Video-Pre-Roll-Einnahmen, Resteinnahmen, Affiliate-Einnahmen und Syndizierungseinnahmen generiert wird, zu denen natürlich die Einnahmen hinzukommen, die wir uns durch kommerzielle Aktivitäten auf dem lokalen Markt erwirtschaften können und die nationalen Märkte. Die Antwort lautete: Wir können uns eine Redaktion mit 31 Leuten leisten. Was für eine große Stadtzeitung, die früher eine Abendzeitung war, vor 20 Jahren etwa 180 bis 200 Leute in der Redaktion gehabt hätte, ist eine ziemliche Veränderung, aber es ist auf jeden Fall machbar und wir machen, was ich denke, ziemlich gute Fortschritte diese Formel funktioniert.
Marc Reeves: Wie Sie sagen, haben wir uns auch umbenannt. Wenn Sie möchten, kann ich darüber sprechen, warum wir die Identität unserer neuen Website umbenannt und eingeführt haben.
Vahe Arabian : Ich denke, es ist erwähnenswert, weil Sie die Medium-Beiträge erstellt haben, die zu den Modellen passen und auch ziemlich gut angenommen werden.
Marc Reeves: Wie ich bereits erwähnt habe, diente die Birmingham Mail oder die Birmingham Evening Mail, wie sie früher hieß, bevor sie zu einem Morgendrucktitel wurde, mehrere Jahre lang, 150 Jahre lang, einer Industriestadt der Arbeiterklasse Ich denke und spiegelte überwiegend die Ansichten und Stimmen der, wie ich es nenne, weißen Arbeiterklasse von Birmingham wider. Und vor 20 Jahren erkannten meine Vorgänger, dass sich die Stadt dramatisch veränderte. Ich meine, wir sind jetzt die vielfältigste Regionalstadt im Vereinigten Königreich. Wir haben eine schwarze und ethnische Minderheitenbevölkerung, die etwa 50 % der Gesamtbevölkerung ausmacht, mit Diasporagemeinschaften aus Südostasien, Indien, Westindien, Osteuropa und der ganzen Welt. Es ist also eine ganz andere Stadt als die Stadt Birmingham Mail ursprünglich serviert. Und deshalb denke ich, dass der Titel auf unserer Website seinen Zweck erfüllt hat.
Marc Reeves: Ich denke, vor ein paar Jahren war es wichtig, den Lesern zu versichern, dass die Herkunft der Nachrichten, die sie online erhielten, dieselben familiären Wurzeln hatte wie eine bekannte und vertrauenswürdige Zeitungsmarke. Aber die Veränderungsrate unserer Bevölkerung ist so groß, und auch unsere Zeitungsauflage ist so stark zurückgegangen wie in fast keiner anderen Stadt im Vereinigten Königreich, und das liegt meiner Meinung nach daran, dass sich die Bevölkerung im Laufe der Zeit so stark verändert hat Zeit. Bei uns gibt es nicht mehr die fest verwurzelte Familiengewohnheit, immer die Zeitung zu haben, die deine Eltern früher hatten, das trifft bei uns einfach nicht mehr zu. Und daher hatte der Wert, einen Zeitungstitel mit dem zu verknüpfen, was eine Website sein muss, nicht nur die vielfältigste Bevölkerung im Vereinigten Königreich, sondern auch das jüngste Durchschnittsalter der Bevölkerung im Vereinigten Königreich, seinen Zweck erfüllt. Es gab auch einige negative Konnotationen, weil der Titel lange Zeit farbenblind war, aber nicht im positiven Sinne. Es war hübsch, wenn auch nicht ausdrücklich rassistisch, aber es war nicht wirklich darauf ausgerichtet, die heutigen großen Teile unserer Gemeinschaft zu erreichen und einzubeziehen.
Vahe Arabian : Was meinen Sie damit, Personen mit dem Namen Birmingham Mail auszuschließen?
Marc Reeves: Es gab negative Assoziationen mit dem Titel, weil die Zeitung so viele Jahre lang nicht wirklich die Erfahrungen und Interessen unserer wachsenden ehemaligen pakistanischen oder indischen Gemeinschaften widergespiegelt hatte und daher nicht nur nicht bekannt war, dass es eine gab negative Konnotation damit.
Marc Reeves: Die andere Konnotation ist eine Zeitungsmarke im Internet. Selbst wenn die Leute nicht mit den genauen Werten dieser Marke vertraut sind, schränkt die Aussage, man sei eine Zeitung, gewissermaßen das ein, was man ist. Wenn Sie dies tun dürfen, da dies bei vielen anderen Nachrichtenmarken der Fall ist, werden die Leute sehen, wie Sie Informationen weitergeben oder Material in einem bestimmten Tonfall präsentieren oder Ereignisse feiern, die nichts mit den Nachrichten zu tun haben, und Ihnen vorwerfen, dass Sie einen langsamen Nachrichtentag haben, weil das nicht der Fall ist sie erkennen es als Neuigkeit. Dabei ist es unsere Aufgabe, die unterschiedlichen gemeinschaftlichen Aktivitäten, Ereignisse und Interessen unserer Bevölkerung widerzuspiegeln. Wenn wir also zu einer Nicht-Zeitungsmarke wechseln, können wir mehr Showbiz, mehr Konversationsinhalte und mehr soziale Inhalte machen, als uns die vorherige Identität irgendwie eingeschränkt hatte.
Marc Reeves: Und schließlich war es auch eine Chance, uns neu zu erfinden und zu versuchen, der Stadt ein Zeichen zu geben, dass Birmingham Live eine Marke ist, die für Sie ist. Es spiegelt die Stadt wider, zu der Sie gehören, und gibt uns die Möglichkeit, ernsthaft auf sie aufmerksam zu machen. Wie ich bereits gesagt habe, stecken wir gerade mitten in der Marketingkampagne und versuchen, Leute davon zu überzeugen, die vielleicht nicht davon überzeugt sind. Ich denke, dass wir eine sehr gute Chance haben, dies zu erreichen. Wir erreichen bereits durchschnittlich etwa 15 % der Bevölkerung jeden Tag, etwa 45 bis 50 % der Bevölkerung jede Woche, aber ich möchte mich nicht auf diesen Lorbeeren ausruhen, denn das bedeutet, dass an jedem Tag mindestens 70 % der Bevölkerung erreicht werden. von Brummies, so nennen wir Menschen, die in Birmingham leben und sich nicht mit dem beschäftigen, was wir tun. So sind wir…
Vahe Arabian : Das möchte ich Sie fragen. Was bedeutet eigentlich Brummy? Wo ist der Name...
Marc Reeves: Ein umgangssprachlicher Begriff von vor zwei Jahrhunderten, verkürzte Birmingham zu Brummagem, was, wie ich weiß, nicht viel Sinn macht, aber nicht viele Dinge in dieser Stadt Sinn machen, also bezeichneten die Leute die Stadt als Brummagem, und dann verkürzt, um zu sagen, dass jeder, der in Birmingham lebt, Brummies heißt, vom Brum-Teil davon. Schlagzeile zu passen also gräbt uns Brum bei vielen Gelegenheiten aus diesem bestimmten Loch.
Vahe Arabian : Also, für jeden, der neu im Lokaljournalismus ist: Welche Grundsätze und Gesetze gelten für den Lokaljournalismus? Sie haben einiges davon erwähnt, nämlich den Versuch, das Geschehen in der Gemeinde und alles andere festzuhalten, aber was sind die Grundprinzipien des Lokaljournalismus?
Marc Reeves: Ich denke, es ist ziemlich nett, über die Unterscheidung zwischen lokalem und regionalem Journalismus und dem, was wir in Großbritannien als nationalen Journalismus bezeichnen, zu sprechen. Ich denke, dass es eine ziemlich große Kluft gibt. Ich habe immer nur für lokale und regionale Medien gearbeitet, ich wollte nie wirklich für die nationalen Medien arbeiten. Ich denke jedoch, dass sie unterschiedliche Ansätze haben. Kennzeichnend ist vor allem die Tatsache, dass ein lokaler Journalist am Ende des Tages nicht nach London zurückkehren kann, nachdem er mit dem Fallschirm in eine Stadt gesprungen ist, die Geschichte erfahren hat und dann wieder rausgekommen ist. Es gibt eine Konsequenz aus den Geschichten, die wir vor Ort machen.
Marc Reeves: Das bedeutet meiner Meinung nach, dass Sie sich wirklich um die Stadt oder den Ort oder den Ort kümmern müssen, dem Sie dienen, weil Sie ein Teil davon sind. Ihre Familie wird ihren Geschäften in der Stadt nachgehen, Ihre Kinder werden mit den Kindern der Menschen, über die Sie geschrieben haben, zur Schule gehen, und ich denke, das verändert die Art und den Schwerpunkt davon. Die Geschichte ist die Geschichte und es ist immer wichtig, die Geschichte zu verstehen, aber ich denke, dass der lokale Journalismus, der in einem Kontext steht, dazu beiträgt, diesen Ort zu einem besseren Ort zu machen.
Marc Reeves: Ich denke, Sie sind sich der bürgerschaftlichen Verantwortung bewusster, und ich denke, dass es für junge Journalisten, die sich damit befassen möchten, zweifellos eine große Aufregung gibt, dass es eine echte Begeisterung gibt, wir sind eine große Stadt, wir“ Wir haben viele aktuelle Nachrichten und viele aktuelle Aktivitäten im Journalismus. Wir führen große, umfangreiche Ermittlungen durch und ziehen die Stadtverwaltung für all das zur Rechenschaft, aber es gibt auch eine echte Freude an den kleineren Aspekten des Lebens, und es ist wichtig, dass regionale Journalisten wissen, dass es zu Ihrem Job gehört, kleinere Dinge zu feiern Community-Erfolge, wie Schulen in den Bildungsranglisten abschneiden, diese Informationen mit Menschen teilen, das muss genauso viel Aufsehen erregen wie die größeren Standard-Nachrichtenveranstaltungen. Denn Sie müssen möglichst vielen Menschen in der Gemeinde einen umfassenden Service bieten, denn das ist Ihre Aufgabe.
Marc Reeves: Ich denke, die anderen Dinge, die sich entwickeln, sind eindeutig: Wir konzentrieren uns massiv auf Videos und machen immer mehr Podcasts, wir erzählen viel mehr Geschichten durch Datenjournalismus. Für junge Leute, die heute hinzukommen, gehen wir zwar nicht davon aus, dass Sie über diese technischen Fähigkeiten verfügen, aber sie sind dennoch ein wesentlicher Teil der Rolle. Wir haben viel mehr langjährige Teammitglieder, die alle diese Techniken beherrschen, aber um ehrlich zu sein, haben sie wahrscheinlich etwas mehr Probleme als die Leute, die frisch von der Uni oder aus anderen Quellen kommen.
Marc Reeves: Ich denke, die andere Herausforderung, wahrscheinlich eher für uns, betrifft das Diversitätsproblem, über das ich vorhin gesprochen habe. Angesichts der Tatsache, dass Birmingham eine so vielfältige Bevölkerung hat, kann ich ehrlich gesagt nicht behaupten, dass meine Nachrichtenredaktion eine ist Vertretung der größeren Gemeinschaft von Birmingham. Im Vergleich zu anderen Nachrichtenredaktionen ist es ziemlich vielfältig, aber das ist nicht mein Maßstab. Es muss ein Maß für die Community sein. Da wir Birmingham Live ins Leben gerufen haben, möchte ich wahrscheinlich unsere normalen Rekrutierungsprozesse grundlegend verändern, da die Journalistenschulen im Vereinigten Königreich dazu neigen, Leute auszubilden, die den Menschen sehr ähnlich sehen die derzeit im Journalismus tätig sind, weiße Menschen aus der Mittelschicht. Das ist nicht unbedingt die Regel, aber es ist so ziemlich das Produkt, das sind die Teiche, in denen wir nach Talenten fischen.
Marc Reeves: Deshalb werde ich mehr mit Hochschulen in Birmingham zusammenarbeiten, um unsere Nachrichtenredaktion für mehr informelle Möglichkeiten für mehr Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu öffnen und versuchen, neue Wege für Menschen zu schaffen, die im Moment vielleicht nicht an Journalismus denken, aber … Sie sind vielleicht fantastisch und erzählen Videogeschichten, ohne dass sie wissen, dass das eigentlich Journalismus ist. Sie verfügen möglicherweise über hervorragende Grafikfähigkeiten. Ich möchte Wege finden, diese jüngeren Leute in die Nachrichtenredaktion zu bringen und ihnen dann dabei zu helfen, den Weg zu einem qualifizierten Journalisten zu vollenden, wenn sie das wollen.
Vahe Arabian : Haben Sie das jetzt schon eingerichtet, oder planen Sie, das in diesem Jahr und in den Folgejahren zu tun?
Marc Reeves: Bis Ende dieses Jahres möchte ich zwei neue bezahlte Praktika oder Lehrstellen einrichten, und es gibt verschiedene Organisationen in der Stadt und auf nationaler Ebene, die uns dabei unterstützen können. Ich weiß, dass ich dafür Sponsoren von Trinity Mirror bekommen werde, denn als Gruppe sind wir uns dieser Herausforderungen und Probleme viel bewusster, aber vieles davon ist altmodisch, rauszugehen und mit viel mehr Menschen zu reden und Kontakt aufzunehmen an Schulen und Hochschulen und die Ermutigung von mehr Menschen, hierher zu kommen. Es wird keine schnelle Lösung sein, denn dies ist das Ergebnis vieler Jahre, in denen wir es nicht richtig gemacht haben. Ich denke, wenn wir anfangen, es richtig zu machen, werden wir hoffentlich im Laufe der nächsten paar Jahre in der Lage sein, den Drehknopf zu bewegen und eine Nachrichtenredaktion zu sehen, die die Stadt besser widerspiegelt.
Marc Reeves: Ich denke, das ist wichtig im Zusammenhang mit der Frage: „Wonach suchen wir bei jungen Journalisten, die in den Regionaljournalismus einsteigen wollen?“. Wir wollen Menschen, die wissen, wie eine Stadt funktioniert. Für mich ist es meiner Meinung nach eine der besten Qualifikationen, Menschen zu finden, die in der Stadt gelebt, gearbeitet und ausgebildet haben und wirklich ein Teil davon sind. So können sie ihre Erfahrungen in die Nachrichtenredaktion einbringen. Darüber hinaus kann ich die technische Schulung anbieten, wenn sie das Interesse, die Begeisterung und die Fähigkeiten haben.
Vahe Arabian : Das macht Sinn. Ich möchte nur sagen: Wie sieht das derzeitige Modell des gesellschaftlichen Engagements aus, damit Sie mehr von den Feierlichkeiten, den Siegen und den Möglichkeiten profitieren können, tatsächlich persönlich mit den Menschen über wichtige Themen in Birmingham zu sprechen?
Marc Reeves: Was unseren Journalismus im Rahmen der Birmingham Live-Übung und die Trennung unserer gedruckten und digitalen Elemente betrifft, haben wir uns unsere Nachrichten und die Sammlung von Inhalten angesehen und festgestellt, dass Birmingham eine so geschäftige, geschäftige Stadt ist. Wir haben jede Menge Kriminalität, viele Unfälle, viele Straßensperrungen, all diese Dinge, die möglich sind. Wenn wir wollten, könnten wir nichts anderes tun, als den ganzen Tag aktuelle Nachrichten mit jedem zu übertragen, den wir haben. Aber das ist natürlich ein recht vorübergehender Inhalt und ein vorübergehendes Interesse der Leser.
Marc Reeves: Deshalb haben wir unsere Inhaltserfassung in zwei Disziplinen aufgeteilt: Die eine ist Live- und aktuelle Nachrichten und die andere ist das, was wir Pat-Reporting nennen. Das ist altmodisch: Jeder Reporter hat zwei oder drei Bereiche oder Interessengebiete, für deren Entwicklung und Schaffung engerer Verbindungen zur Community er verantwortlich ist. Aber wir haben versucht, bei der Auswahl dieser Bereiche etwas bewusster vorzugehen. Im Rahmen der Vorbereitung des Projekts haben wir in zahlreiche Online-Recherchen, Fragebögen und Fokusgruppenarbeit investiert sowie in einen Big-Data-Tauchgang unserer Trinity Mirror-Datenabteilung, die fast alle Regierungsdaten und Statistiken ausgewertet hat Informationen zu Birmingham und der weiteren Region finden Sie hier. Also tauchten wir auf eine neue Art und Weise in alle Fakten und Zahlen über Birmingham ein. Einige davon zeigten uns, was wir bereits wussten, andere unterstrichen jedoch wirklich Probleme und Trends, über die wir uns bewusster sein mussten, damit wir beginnen konnten, die Patch-Communities zu identifizieren, die wir besser bedienen mussten.
Marc Reeves: Ein Beispiel dafür ist, dass sich unsere Verkehrs- und Reiseinformationen tendenziell auf Straßen- und Schienennutzer konzentrierten, weil wir so die Knotenpunkte identifizieren konnten, zu denen die Leute kamen, und die Eisenbahnunternehmen wirklich gut darin sind, Probleme und Streckenverzögerungen bekannt zu machen So etwas. Aber natürlich haben wir uns die Zahlen angesehen und das hätten wir sowieso wissen müssen, aber das meine ich damit, dass eine Zahl einem wirklich eine neue Richtung weist. Natürlich zeigten die Zahlen, dass die Mehrheit unserer Region sie tatsächlich nutzt Bustransport, um jeden Morgen und jeden Abend zur Arbeit und zur Schule zu gelangen. Seitdem haben wir den Schwerpunkt unserer Verkehrs- und Reiseberichterstattung deutlich verändert, um die täglichen Erfahrungen von Menschen widerzuspiegeln, die Busse nutzen, und diese Gemeinschaft existiert insbesondere zu zwei verschiedenen Tageszeiten.
Marc Reeves: Wir haben auch andere große Bedürfnisse identifiziert, die wir ansprechen müssen. Da wir eine so junge Stadt sind, haben wir viele junge Eltern, die viele kleine Kinder großziehen, und es gibt dort eine echte Gemeinschaft, die wir tatsächlich schon seit ein paar Jahren durch einen Reporter betreuen, der über Kindererziehung berichtet, und den neuen Fokus durch unsere Der Patch-Ansatz hat uns wirklich dabei geholfen, so weit durchzustarten, dass wir jetzt Offline-Veranstaltungen im echten Leben mit einer wirklich engagierten Gemeinschaft junger Eltern durchführen, die von uns erwarten, dass wir ihnen einen Ort bieten, an den sie mit ihren Kindern gehen und mit anderen Müttern und Vätern interagieren können. Erhalten Sie Ermäßigungen bei örtlichen Diensten, geben Sie Informationen über die Kindererziehung in Birmingham weiter, und das war für uns eine echte Lernerfahrung. Wir versuchen also, dies auf verschiedene Gemeinden in der Stadt zu übertragen.
Marc Reeves: Und um ganz unbarmherzig zu sein: Wenn wir eine Gemeinschaft identifizieren, diese aber aus dem einen oder anderen Grund entweder nicht homogen genug oder nicht erreichbar genug ist, um etwas Effektives zu tun, müssen wir andere Gemeinschaften finden, die Denn wir verfügen nur über begrenzte Ressourcen und müssen sicherstellen, dass diese Ressourcen darauf ausgerichtet sind, das Engagement in erreichbaren und effektiven Communities voranzutreiben. Daher ist Engagement auch ein wichtiger Teil davon, da unsere bisherige Diät mit Live-Nachrichten nicht viel bewirkt hat Unsere Statistiken zur „auf der Website verbrachten Zeit“ oder zu „wiederholten Besuchen“, die heute wichtiger denn je sind. Unser Patch-Ansatz zeigt jedoch, dass sich die Leute mit der Zeit engagieren und zu viel loyaleren Lesern werden, wenn sie gut gemacht werden. Das ist meiner Meinung nach der nächste große Schwerpunkt für uns, nachdem wir den größten Teil der Größenordnung erreicht haben, die wir wahrscheinlich über das Internet erreichen werden. In den nächsten Jahren wird es ein wenig Wachstum geben, aber in den letzten drei Jahren haben wir wahrscheinlich mehr Wachstum erzielt Jahre als wahrscheinlich in den nächsten drei Jahren. Daher geht es um die Qualität der Interaktion mit den Lesern, die wir haben, denn das ist es, was Werbetreibende schätzen, und darum, einem Werbetreibenden zu zeigen, dass das Medium, das Sie ihm anbieten, eines ist, das eine treue und engagierte Leserschaft hat. wird gut für unsere Zahlen sein.
Vahe Arabian : Mit dem Patch-Ansatz, den Sie verfolgen, und Sie erwähnen, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nur begrenzte Ressourcen haben, also im gesamten Team, wie können Sie Journalisten Autonomie auf der Website geben, okay für dieses spezielle Interesse oder Thema, das wir haben? Wenn Sie eine Live-Veranstaltung rund um eine Geschichte veranstalten müssen, wie läuft dieser Prozess im Alltag ab?
Marc Reeves: Es ist schwierig, weil, wie gesagt, live immer etwas passieren wird, bei dem jeder dabei sein möchte und ein Nachrichtenredakteur sehr aufgeregt sein wird, also haben wir den Rotor aufgeteilt. Es ist ein sehr ausgeprägter Rotor, das wissen Sie, wenn Sie in einer Patch-Schicht sind und hoffentlich drei oder vier Tage laufen, bevor Sie dann in einer Live-Schicht sind. Wir haben ein eigenes Team, das sich um die gesamte Live- und Störungsbeseitigung kümmert und nur dann um Hilfe rufen kann, wenn Sie einen wirklich großen Anruf tätigen, was in Ordnung ist. Tatsächlich können sie die meiste Zeit über alle aktuellen aktuellen Nachrichten eindämmen und verarbeiten. Wenn Sie also als Reporter eine Schichtschicht haben, gibt es täglich eine morgendliche Zusammenfassung, damit Sie in einer Minute mit dem Nachrichtenredakteur diskutieren können Treffen Sie das, woran Sie Ihrer Meinung nach an diesem Tag arbeiten werden.
Marc Reeves: Es besteht die Erwartung, dass es drei oder vier Inhalte geben wird, die eine lineare Textgeschichte sein können, es könnte ein Facebook-Live-Video sein, es könnte ein Live-Blog auf Ihrem Patch sein oder es könnte eine ziemlich normale Geschichte sein . Von Ihnen wird erwartet, dass Sie diese, wie gesagt, drei- oder viermal am Tag einreichen. Diese Ideen werden in einem Patch-Meeting mit anderen Patch-Reportern besprochen. Ideen werden entwickelt und dann geht man los und macht weiter, und die Leute haben viel Unterstützung in Bezug auf Schulungen zum Online-Storytelling, der Beschaffung von Geschichten und Content-Ideen, durch den Zugriff auf Trenddaten, die Betrachtung von Social-Media-Daten und vielem mehr erhalten die Leute in Ihrem Gebiet suchen.
Marc Reeves: Es gibt also keinen Mangel an Story-Ideen für Patches. Ich denke, die Herausforderung besteht darin, sich auf das Material zu konzentrieren, das am interessantesten ist, und dafür hat jeder der Patch-Reporter seine eigene Chartbeat-Seite, die er sich ansehen kann ihre Inhalte, wie sie sich im Laufe des Tages entwickeln und wie sie sich im Laufe der Zeit entwickeln, und dadurch verstehen, was die richtigen Communities auf die richtige Weise einbezieht, worüber die Leute nachdenken und was sie lesen. Die Leute haben die Zeit, weil wir versuchen, sie von den Ablenkungen der Live-Nachrichtenagenda fernzuhalten, und es gab in dieser Hinsicht einige Erfolge, die die Leute entwickeln konnten. Und natürlich führt Erfolg zu Erfolg.
Marc Reeves: Ein Beispiel ist, dass Birmingham nicht allein ist. So viele Städte auf der Welt haben Probleme mit Menschen, die in rauen Umgebungen leben oder schlafen, oder mit Obdachlosigkeit im Allgemeinen, aber in Birmingham gab es im vergangenen Jahr einen besonderen Anstieg. Und ich denke, es besteht ein Interesse daran, insbesondere bei der Pendlergemeinschaft und den Menschen, die in der Innenstadt leben und arbeiten. Dort gibt es Bedenken hinsichtlich der Obdachlosigkeit, und wir versuchen, Geschichten auf eine viel erfahrungsorientiertere Art und Weise zu erzählen, indem wir mit Obdachlosen sprechen und lassen Sie sie einfach ihre eigenen Geschichten erzählen. Das hat sich zu einem der spannendsten Inhalte entwickelt, die wir seit langem gemacht haben, und deshalb sind wir immer wieder darauf zurückgekommen, uns mit den Problemen hinter Obdachlosigkeit zu befassen, um lösungsorientierteren Journalismus zu betreiben, aber auch weiterhin mit Obdachlosen zu sprechen, um ihnen eine Stimme zu geben, und wir stellen fest, dass dies bemerkenswert ansprechende Inhalte sind, nach denen unsere Leser hungrig sind.
Marc Reeves: Wir werden von diesem Punkt auf andere Kampagnen in der Umgebung übergehen. Wir haben eine wachsende Nachfrage nach Lebensmittelbanken in der Stadt, was ein anderes Ende des Spektrums als Obdachlosigkeit darstellt, aber dennoch im gleichen Spektrum liegt, und das sind wir bereits Das Erhalten von Hinweisen wird für uns in den nächsten Monaten eine sehr interessante Aktivität sein.
Vahe Arabian : Wie bekommen Sie also den Hinweis, dass es sich um eine engagierte Aktivität handelt?
Marc Reeves: Meinen Sie mit den Daten, die wir zurückbekommen?
Vahe Arabian : Ja, wonach suchen Sie? Gibt es neben der Betrachtung von Seitenaufrufen oder beliebten Kennzahlen noch andere spezifische qualitative Indikatoren, die Sie berücksichtigen?
Marc Reeves: Ja, eigentlich komme ich mir hier wie der schlechteste Namensverschwender der Welt vor, aber ich hatte das Glück, ein paar Gespräche mit Jeff Jarvis von der NYU, nein, sorry, CUNY, in New York zu führen, der sehr interessant ist. Er spricht über diesen Community-Impact-Maßstab, macht Ihr Journalismus tatsächlich einen Unterschied und sucht nach Möglichkeiten, diesen bürgerschaftlichen Impact-Maßstab mit den anderen, Seitenaufrufen, der pro Besuch verbrachten Zeit und wiederkehrenden Besuchen sowie treuen Lesern zu vergleichen. Es überrascht nicht, dass die einzige wirkliche Maßnahme derzeit darin besteht, den Dialog mit diesen Gemeinschaften zu intensivieren. Deshalb bin ich als Redakteur bei verschiedenen Community-Aktivistengruppen viel aktiver, um das zu bekommen, was vielleicht anekdotische Beweise sein könnte, aber ich denke, es ist dennoch ein Beweis für die Wirkung, die wir haben diesbezüglich.
Marc Reeves: Ich war letzte Woche auf einer Veranstaltung, die von einer solchen Gruppe organisiert wurde und auf sehr engagierte und sehr konstruktive Weise Gemeindeaktivisten in der ganzen Stadt mobilisiert. Es handelt sich keineswegs um eine Protestgruppe, sondern um eine Interessenvertretung. Ich war mit einem Kollegen von mir zusammen, meinem politischen Reporter für die Kommunalverwaltung, der jemandem vorgestellt wurde, über den er eine Geschichte geschrieben hatte und der vor drei Monaten ein schockierendes Sozialwohnungsproblem hatte. Er hatte eine Geschichte über sie geschrieben, ließ sie ihre Geschichte erzählen, und dann drängten wir die Stadtbehörden, etwas dagegen zu unternehmen, und sie wurde aufgrund unserer Geschichte innerhalb von 24 Stunden wieder untergebracht und umarmte meine Kollegin fest. Es war wirklich offensichtlich, dass wir etwas bewirkt hatten, und das wurde im Rahmen dieses Treffens mit der Community-Gruppe auch sehr deutlich von vielen Menschen gefeiert. Ich denke, das klingt ziemlich selbstverständlich, es ist das, was wir tun sollten, und vielleicht haben wir im Laufe der Jahre viel davon getan, aber mit reduzierten Ressourcen. Wir müssen uns dessen viel stärker bewusst sein, und ich denke, wir beginnen zu sehen, dass dies Früchte trägt.
Vahe Arabian : Wie schaffen Sie es, angesichts Ihrer begrenzten Ressourcen und Zeit so viel Wirkung wie möglich zu erzielen? Wie versuchen Sie das zu bewältigen?
Marc Reeves: Wir haben sehr hart gearbeitet.
Vahe Arabian : Ich schätze, man muss einfach die beste Wirkung erzielen, die man erzielen kann.
Marc Reeves: Ich denke, das kommt auf das zurück, was ich über die Qualitäten lokaler Journalisten gesagt habe. Du musst dich darum kümmern. Ich habe mich viel mehr um den allgemeinen Dialog gekümmert, den ich in der Nachrichtenredaktion führe. Es war interessant, was mit der Umstellung auf die neue Arbeitsweise und die neue Website zusammenfiel. Wir haben tatsächlich Büros von einem etwas außerhalb der Stadt in ein Büro im Stadtzentrum verlegt, das etwas kleiner ist als das, in dem wir zuvor waren. aber es ist völlig offen gestaltet. Ich habe die Entscheidung getroffen, dass kein Manager ein eigenes Büro haben sollte. Alles war per Hot Desking besetzt, jeder, egal welcher Dienstgrad oder welche Abteilung, wurde in der Nachrichtenredaktion gemischt, um zusammenzuarbeiten.
Marc Reeves: Ich habe also kein Büro, deshalb sitze ich jeden Tag den ganzen Tag am Nachrichtenschalter oder an einem der Hot Desks in der Nähe. Deshalb führe ich ein viel natürlicheres und fließenderes Gespräch mit allen in der Nachrichtenredaktion darüber, was meiner Meinung nach der Ton ist, den wir brauchen, um die Dinge anzusprechen, die uns wichtig sind, die Kampagnen, die wir durchführen, was uns interessiert Ich denke, das ist so wichtig, welche Werte wir haben, und das macht man nicht, indem man auf ein Flipchart kritzelt und dann eine E-Mail an die Leute schickt. Ich denke, Sie müssen dies tun, indem Sie mit Ihrem Team mitten in der Nachrichtenredaktion stehen, sich so gut wie möglich artikulieren und sie in die Konversation einbeziehen. Ich denke, wir haben versucht, die allgemeine Kultur einer Nachrichtenredaktion anzusprechen, die wiederum, um es lexikalisch auszudrücken, früher sehr hierarchisch, vielschichtig und statusorientiert war, was nicht unbedingt der Fall war, schon bevor wir das gemacht haben ändern. Aber wir haben versucht, noch weiter zu gehen, damit die Menschen Teil des Gesprächs darüber werden können, welche Werte wir als Birmingham Live haben.
Marc Reeves: Ich denke, das hilft Journalisten, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, denn natürlich kann ich nicht jede Entscheidung für jede Geschichte treffen. Oder tatsächlich, wie jede Geschichte präsentiert wird. Wir veröffentlichen, wenn auch nicht ganz im 24-Stunden-Rhythmus, so weit es sinnvoll ist. Sie müssen also darauf vertrauen, dass die Leute, die die Inhalte erstellen und diese Entscheidungen treffen, auf die Werte eingestellt sind, die Sie für wichtig halten. Ich habe eine Rolle dabei gespielt, diese Werte zusammenzubringen, und ich denke, das stellt sicher, dass die Verbindungen, die sie in den Communities herstellen und entwickeln, zu dem passen, was wir als Marke tun wollen.
Marc Reeves: Ich habe meinem Team auch gesagt, dass dies mit der Abkehr von einer Zeitungsmarke und damit der Erlaubnis, verschiedene Dinge auf unterschiedliche Weise zu tun, zusammenhängt, und ich würde sehr gerne mehr sehen schrille persönliche Stimmen kommen durch. Während sie ihre Patches entwickeln, werden sie zu Experten auf bestimmten Gebieten und dürfen ihre Ansichten aus meiner Sicht äußern, damit sie nicht massiv von den Werten von Birmingham Live abweichen. Ich denke, dass die Leser den individuellen Einblick schätzen, den unsere Journalisten einbringen können. Ich denke, dass dies wiederum dazu beiträgt, die Stimme der Website zu humanisieren.
Vahe Arabian : Was ist Ihr Führungsansatz und wie stellen Sie sicher, dass andere Menschen, die eine Meinung haben oder denken, dass sie eine bessere Meinung haben als Sie, in Bezug auf die redaktionelle Ausrichtung auf dem Laufenden bleiben und sich an sie halten? die Birmingham Live kulturellen Werte?
Marc Reeves: Ich denke, es ist dieser kontinuierliche Dialog. Versuchen Sie, nicht zu viele Besprechungen hinter verschlossenen Türen abzuhalten, bei denen drei oder vier Manager über eine bestimmte Linie entscheiden. Die neue physische Umgebung zwingt uns dazu, diese Gespräche häufiger offen zu führen und Reporter oder andere Personen auf allen Ebenen dazu zu ermutigen, sich als Teil dieser Gespräche zu fühlen. Als Redakteur unterstütze ich auch die Person, die den Vorsitz einer bestimmten Rolle innehat, und damit meine ich, dass wir eindeutig einen bestimmten Redakteur für Live-Nachrichten und einen bestimmten Redakteur für Patches haben, und obwohl ich natürlich an den Gesprächen beteiligt sein werde, Ich werde mich ihnen unterordnen, weil sie die Person auf dem heißen Stuhl sind, die sozusagen jeden Tag das Schiff steuert. Und sie sind in dieser Rolle, weil sie die beste Person für den Job sind, also werde ich mich nicht in den Alltag einmischen, weil der Rotor sagt, dass sie die Person sind, die diese Entscheidung trifft und sie damit beauftragt wirklich wichtig.
Marc Reeves: Wir führen zwar nicht viele Obduktionen durch, weil es ein schnelllebiges Umfeld ist und wir nicht ständig die Möglichkeit haben, zurückzublicken, aber wenn wir das tun, sind wir es einfach Offen darüber, was funktioniert hat, und wirklich offen darüber, was nicht funktioniert hat. Was können wir also daraus lernen? Ich denke, das sind die Veränderungen, die wir im Laufe so vieler Jahre bereits erlebt haben, und wir sehen weiterhin fast täglich, fast wöchentlich Veränderungen in Bezug darauf, was Facebook diese Woche tut, um uns zu helfen oder zu behindern. Hat Google etwas unternommen, um den Algorithmus zu ändern? Verhalten sich unsere Leser unterschiedlich? Interagieren sie auf unterschiedliche Weise mit verschiedenen Plattformen? Der beste Weg, die Auswirkungen herauszufinden, besteht darin, nebenbei ein paar Fehler zu machen und dann zu versuchen, diese Fehler in Zukunft zu vermeiden. Ich denke, es muss mehr als alles andere eine Lernumgebung sein.
Vahe Arabian : Mit dem Netzwerk, das Sie jetzt mit anderen Titeln und allem anderen haben, wie können Sie das nutzen und welche Rolle spielen Sie, aufgrund des Monetarisierungsmodells, immer noch mehr auf Werbeeinnahmen, oder, ich kenne Sie sagte, Sie nutzen diese anderen Kanäle, wie Affiliates und alles andere, aber wie sieht Ihre allgemeine Richtung für die Zukunft aus?
Inhalte unserer Partner
Marc Reeves: Okay, ich werde mich gleich mit der Werbung befassen. Die Hebelwirkung des Netzwerks ist wirklich wichtig. Ich meine, A, Sie haben Best Practices. Teilen Sie, was in einer Region funktioniert, teilen Sie diese Lektion und führen Sie sie sofort und sehr schnell in anderen ein. Das verschafft uns einen echten Vorteil. Ich bin zum Beispiel nächste Woche auf dem Weg zu einer Konferenz, einer Trinity Mirror-Konferenz, bei der es um Fußballberichterstattung geht.
Marc Reeves: Fußball, Fußball, ist, wie Sie sich angesichts des Profils der Premier League und anderer Ligen in Großbritannien vorstellen können, ein wichtiger Treiber unseres Verkehrs, und die Interaktion mit diesem Fußballpublikum ist eine besondere Wissenschaft und Kunst, die es gibt große Preise, wenn Sie es richtig machen. Deshalb tauschen wir Erkenntnisse und neue Initiativen sehr schnell aus, und beim Treffen nächste Woche geht es darum, all das zu konsolidieren, um zu sehen, wie wir das auf die nächste Ebene bringen können. Besonders die großen Städte mit Vereinen wie Liverpool und Manchester und die Mannschaften, die wir hier in Birmingham haben, leisten wir den bestmöglichen Service für unsere Leser. Weil ein Fußballfan in Liverpool offensichtlich ein gemeinsames Merkmal hat, verglichen mit einem in Birmingham oder London, also nutzen wir das Lernen so.
Marc Reeves: Außerdem haben wir einen täglichen Anruf, Trinity Mirror-Sites haben eine Person, die sich jeden Morgen um 9 Uhr in einen täglichen Anruf einwählt, bei dem Informationen über Inhalte ausgetauscht werden, die über Nacht und online im Trend liegen, nationale Geschichten brechen, erwartete Tagesordnungspunkte durch den Tag, damit jeder weiß, woran seine Leser interessiert sein könnten. Ich bin der Ansicht, dass ich immer noch die Pflicht habe, zu versuchen, ihnen zu helfen, wenn die Hälfte meiner Leser an einer Geschichte interessiert ist, die nicht speziell über Birmingham handelt diese Geschichte verstehen, weil sie meine Leser sind, und wenn sie sie auf unserer Seite finden wollen, sollten sie dazu in der Lage sein. Wir teilen das, jeden Morgen ein sehr kurzes 5-Minuten-Gespräch, das bringt einfach auf den Radar, was vor sich geht.
Marc Reeves: Wir, eigentlich aus Birmingham, betreiben zufällig einen Trendvideodienst für die gesamte Gruppe, und das ist eine kleine Gruppe von 4 Personen, die sich diese breiteren, allgemeinen Geschichten ansehen, die zu jedem Zeitpunkt im Trend liegen können , die lokale Zentren möglicherweise für ihre Leser abdecken möchten. Die Videoeinheit erstellt sehr schnell begleitende Videos, die für alle Geschichten verwendet werden können, die vor Ort zu diesen Themen gemacht werden. Das können Erklärvideos darüber sein, wie Gerichte funktionieren, oder wir hatten vor ein paar Wochen einen Kälteeinbruch in Großbritannien, der die Dinge wirklich zum Erliegen brachte, also wurde ein sehr kurzes Informationsvideo über den Umgang mit der Kälte verwendet Videos, die gruppenweit anderthalb Millionen Mal angesehen wurden. Was natürlich unserer Gesamtreichweite hilft. So arbeitet die Gruppe zusammen.
Marc Reeves: Was die Werbung angeht, ja, wir sind überwiegend ein werbegetriebenes Erlösmodell. Ich meine, es gibt einen Schwerpunkt auf einigen alternativen Quellen, wie z. B. Affiliates. Wir nehmen einige Einnahmen aus dem Podcast-Netzwerk heraus, und diese werden mit der Zeit steigen. All das ist im Grunde immer noch werbebasiert. Wir haben ein wenig mit fußballspezifischen zahlungsgebundenen Diensten experimentiert, bei denen die Leute ein Abonnement für diese Informationen abonnieren konnten, um erstklassige Informationen über Premiership Club zu erhalten. Das gelang nur teilweise. Ich denke, in allen Märkten, in denen wir tätig sind, sehen wir uns einem solchen Wettbewerb ausgesetzt, nicht nur von anderen Medienorganisationen, sondern auch von Stellen wie der Polizei und den örtlichen Behörden. Über soziale Medien müssen viele Informationen gesammelt werden, die wir eindeutig benötigen und hoffen, einen Mehrwert zu schaffen.
Marc Reeves: Allerdings scheint der Unterschied, es vor oder hinter einer Verbindlichkeit zu haben, im Moment nicht für uns zu funktionieren, daher bleibt unser Modell eines, die Skalierung über das gesamte Trinity Mirror-Netzwerk zu schaffen um bedeutende nationale, bedeutende regionale Kampagnen voranzutreiben, die von immer mehr kleinen Selbstbedienungs-Werbekonten unterstützt werden. Wir haben ein Produkt namens In Your Area, eine Art lokaler Nachrichtenaggregator, der sich neben unseren Websites befindet und über den Menschen, Mitglieder der Öffentlichkeit Werbung für nur 20, 30 Pfund kaufen können. Was in sehr kleinen Gemeinden effektiv ist, muss noch vollständig bewiesen werden, aber es ist eine Möglichkeit, wie wir versuchen, den Werbemarkt von lokaler bis hin zu nationaler und sogar internationaler Werbung zu schichten.
Marc Reeves: Ich denke, wir werden weiterhin prüfen, welche Möglichkeiten es für Premium-Modelle gibt. Ich denke, das wird wahrscheinlich eher von der Entwicklung unserer Elterngruppe kommen. Wo wir eine so enge Beziehung zu einer relativ kleinen, aber sehr engagierten Community aufbauen, mit der bereits Sponsoren und Partner aufgrund der Qualität dieser Beziehung in Verbindung gebracht werden möchten. Wenn wir in dieser oder in anderen Patch-Publikumsgruppen ähnlich starke Beziehungen aufbauen können, gibt uns das meiner Meinung nach die Möglichkeit, andere Einnahmemodelle durch Mitgliedschaft oder durch kostenpflichtige Zugangsmodelle zu prüfen.
Marc Reeves: Es ist sicherlich kein Einheitsmodell, und in den regionalen Medien und in den letzten 6 oder 7 Jahren in Großbritannien haben einige Gruppen versucht, ansonsten traditionelle lokale Zeitungswebsites hinter Verbindlichkeiten zu stellen, und sie haben es nicht getan überhaupt gearbeitet. Ich glaube nicht, dass die ganz anderen Konsumgewohnheiten des Online-Nutzers im Vergleich zum anderen Zeitungsleser gewürdigt wurden. Ich denke, die gescheiterten Experimente in der Vergangenheit waren nicht Trinity Mirror, aber die gescheiterten Experimente dachten, dass es möglich wäre, das gelegentliche Kauf- oder Abonnement-basierte Print-Reader-Modell, das Abonnentenmodell, zu replizieren, indem man es direkt online portiert und so ziemlich gleiche Angebote auf die gleiche Art und Weise anbieten.
Marc Reeves: Es hat einfach nicht funktioniert, denn wie wir wissen, erfolgt die Entdeckung von Online-Marken über so viele verschiedene Wege, dass wir etwa 30 % unseres Traffics über soziale Netzwerke, etwa 30 % über die Suche und weitere etwa 10 % über Social Media erhalten Links und E-Newsletter, und der Rest von direkten Benutzern. Es ist also ein sehr kleiner Prozentsatz von Leuten, die sich entscheiden, direkt zu einem Brim zu kommen, und ich denke, angesichts dessen ist das eine sehr kleine Basis, um zu versuchen, in ein kostenpflichtiges Abonnentenmodell umzuwandeln, denn das müssten Sie und ich umwandeln denke, die Zahlen stapeln sich nicht mit dem regionalen Medienmodell, wie es derzeit der Fall ist.
Vahe Arabian : Was denkst du, was sind die Initiativen für 2018 und darüber hinaus, die ihr geplant habt?
Marc Reeves: Es geht wirklich um die Qualität der Beziehungen, die wir haben. Wir müssen alle unsere Patches sehr regelmäßig und sehr rücksichtslos überprüfen. Wir müssen uns ansehen, welche Inhalte ansprechend sind und welche nicht, und wirklich sehr schnell reagieren. Das ist paradox, denn meiner Meinung nach braucht es Zeit, Beziehungen zu Gemeinschaften aufzubauen. Wir sind uns daher sehr bewusst, dass das Risiko besteht, dass wir Babys mit dem Bade ausschütten, aber wir müssen das Modell ständig weiterentwickeln und testen. Wir stellen uns selbst der Herausforderung, ob wir alles richtig gemacht haben oder nicht, und bauen sowohl unsere Reichweite als auch unser Engagement weiter aus.
Marc Reeves: Im nächsten Jahr werde ich mich darauf konzentrieren, Birmingham Live wirklich als Marke voranzutreiben, die in der Stadt eine ziemlich lautstarke Stimme hat und aktiv ist. Ich möchte ein fortlaufendes Programm von Community-Kampagnen, das uns hervorhebt, damit die Menschen unsere Werte kennen und dieser Plan umgesetzt wird. Wir werden im nächsten Monat ein paar Dinge starten, darunter die Lebensmittelbank-Kampagne. Wir wollen 100 Tonnen Lebensmittel für Menschen sammeln, die diese in Not benötigen. Das ist ein äußerst ehrgeiziges Ziel, aber wenn wir es erreichen, werden wir uns von anderen abheben. Denn es geht meiner Meinung nach um Anerkennung, Vertrautheit, Vertrauen und Engagement bei unserem Publikum, und wir kommen nicht weiter, wenn wir das nicht beibehalten und in den nächsten 12 bis 18 Monaten wachsen.
Marc Reeves: Auf der kommerziellen Seite bleiben die Herausforderungen bestehen. Die beiden Großen, Google und Facebook, verschlingen so viele digitale Pfunde. Wir bringen einige kommerzielle Produkte auf den Markt, die wirklich interessant sind. Sie ermöglichen Werbetreibenden aller Größenordnungen den tatsächlichen Zugriff nicht nur auf das Trinity Mirror-Netzwerk, sondern auch auf alle externen Netzwerke, die sozialen Netzwerke und Google. Wir versuchen also, dieses Angebot in gewisser Weise abzugleichen, aber auf eine viel lokal relevantere Art und Weise mit einer lokal gesteuerten programmatischen Lösung, die effizienter und intelligenter ist als nur eine dumme programmatische Lösung. Das sind einige wirklich interessante Anzeichen dafür, dass das Interesse immer größerer Akteure in den Regionen geweckt wird.
Marc Reeves: Wir befinden uns in größeren Lagern für Direktanzeiger, denn neben dieser redaktionellen Änderung sind meine Kollegen auf der kommerziellen und geschäftlichen Seite dabei, ihre Teams und Rollen so umzustrukturieren, dass sie viel digitaler aufgestellt sind als bisher die Vergangenheit. Wir hoffen also, dass diese beiden Stränge zusammenkommen und hoffentlich etwas ergeben, das einen echten Unterschied macht, in den nächsten 12 bis 18 Monaten. Das Live-Modell selbst wird bereits in anderen Regionen im Vereinigten Königreich eingeführt, darunter einige der Städte, für die ich verantwortlich bin, Stoke und Coventry, beide in dieser Region. Sie werden im April auf ihr jeweiliges Live-Branding umstellen und haben ihre Teams ebenfalls umstrukturiert. Sie sind gerade mitten in Schulungen und Big-Data-Einbrüchen in ihren eigenen Communities, und das wird interessant sein. Sie werden sehen, wie das Live-Modell noch vor Jahresende in Städten im gesamten Vereinigten Königreich eingeführt wird.
Vahe Arabian : Ich hoffe wirklich, dass diese Kampagnen erfolgreich sind, denn ich bin mir sicher, dass auch sie von diesem Live-Ansatz profitieren werden. Nur zum Abschluss, Marc. Welche Karriere-Ratschläge würden Sie Berufstätigen geben, die vielleicht denken: „Okay, ich werde für einen größeren Verlag arbeiten, eine überregionale Zeitung“, um in meiner Karriere anerkannt zu werden, oder auf der anderen Seite, wenn jemand? Wenn Sie wirklich eine Leidenschaft für Lokaljournalismus haben, was können sie tun, um im Lokaljournalismus erfolgreich zu sein?
Marc Reeves: Ich sage immer zu Leuten, die sich wegen Berufserfahrung an mich wenden oder sich nach Jobs oder Ausbildung erkundigen: Schicken Sie mir einen Lebenslauf, einen Lebenslauf, wie wir sie hier nennen. Schicken Sie uns das ist in Ordnung, aber eigentlich, wenn Wenn Sie ernsthaft Journalist werden wollen, sollten Sie bereits über Inhalte verfügen, die Sie mit potenziellen Arbeitgebern oder Hochschulen teilen können, wenn Sie sich für Kurse bewerben. Und niemand wird erwarten, dass es so schick ist, wie es nur sein kann, egal, ob es sich um einen geschriebenen Inhalt auf Ihrem eigenen Blog handelt, ob es sich um einen Videoinhalt auf YouTube oder um ein anderes Format des Geschichtenerzählens handelt. Wenn Sie es mit dem Journalismus ernst meinen, gibt es keine Entschuldigung dafür, jetzt, genau jetzt, nicht selbst Journalismus zu betreiben. Sie können hingehen und Inhalte erstellen. Niemand wird von Ihnen erwarten, dass Sie Ihre Worte perfekt beherrschen oder über Produktionswerte verfügen, die mit den Fernsehsendern mithalten können, aber wenn Sie sagen, dass Sie eine Leidenschaft für den Journalismus haben und sich damit befassen möchten, dann sollten Sie welche haben. Manche Leute sagen: „Nun, ich konnte keine Berufserfahrung sammeln.“ Und wieder lautet meine Antwort: Schaffen Sie Ihre eigene Arbeitserfahrung. Befrage deine Eltern. Rede mit deinen Freunden. Erstellen Sie Inhalte und erstellen Sie Ihre eigenen kleinen Showreels und Portfolios, die potenziellen Arbeitgebern zeigen, was Sie können. Und prüfen Sie außerdem, ob Sie ein Publikum schaffen können. Unsere Journalisten müssen sich jetzt genauso darauf konzentrieren, die Geschichte zu verkaufen wie sie zu erzählen. Es hat keinen Sinn, eine Geschichte zu schreiben, die niemand lesen, sehen oder hören wird. Wenn Sie also großartige Inhalte erstellt haben, müssen Sie nachweisen können, dass Sie in der Lage sind, diese einem Publikum jeglicher Größenordnung zugänglich zu machen. Interagieren Sie im Idealfall mit diesem Publikum.
Marc Reeves: Ich habe vor einiger Zeit zu David Higgerson, meinem leitenden Kollegen bei Trinity Mirror, gesagt, dass meine Vision für die Nachrichtenredaktion der Zukunft meiner Meinung nach eine Nachrichtenredaktion aus Bloggern und Vloggern ist, denke ich, in dem Sinne, dass jeder Journalist einer sein muss wirklich leidenschaftlich und besitzen ihr Publikum. Sie müssen Vorreiter für ihre jeweilige Community sein und sich so verhalten, als wären sie ein Ein-Personen-Blog, dessen Lebensunterhalt davon abhängt, dem Publikum wirklich gute Dienste zu leisten. Ich denke, wenn wir an den Punkt gelangen, an dem unsere Nachrichtenredaktionen einer Konföderation von Bloggern ähneln, die sich alle wirklich auf ihr Publikum konzentrieren, werden wir meiner Meinung nach einen großen Beitrag dazu leisten, sicherzustellen, dass der regionale Journalismus überlebt und auch in Zukunft gedeiht, und deshalb sind das die richtigen Arten von Menschen, von denen ich denke, dass sie in den kommenden Jahren in dieser Branche erstaunlich gut abschneiden werden.
Marc Reeves: Ich denke, es ist ein sehr aufregender Zeitpunkt, da wir uns auf die Zukunft und auf Veränderungen und die Gestaltung dieser Zukunft konzentrieren, anstatt zu hoffen, dass die Zukunft sich selbst in Schach hält und unser ansonsten komfortables Leben nicht stört. Wir versuchen jetzt, das Tempo wirklich zu erhöhen, wenn überhaupt, und jeder, dem das Spaß macht, muss mitmachen.
Vahe Arabian : Das ist definitiv eine Menge Dinge, die passieren, und ich stimme mit dem überein, was Sie sagen. In diesem Sinne, Marc, vielen Dank für deine Zeit.
Marc Reeves: Vergnügen.
Vahe Arabian : Vielen Dank, dass Sie bei Episode 9 des State of Digital Publishing-Podcasts dabei waren. Welche Erkenntnisse haben Sie aus Marcs Erfahrung bei der Online-Transformation einer Publikation gewonnen? Wie wird Ihrer Meinung nach der Lokaljournalismus künftig aussehen? Seien Sie unbedingt bei der nächsten Folge dieses Podcasts dabei. Wenn Sie an unseren Inhalten interessiert sind, können Sie unsere wöchentlichen Rückblicke abonnieren oder unserer Mitgliedschaft beitreten, indem Sie stateofdigitalpublishing.com besuchen. Bis zum nächsten Mal.
