Während Politiker, Unternehmen und Kommentatoren darum wetteifern, wie oft sie von „beispiellosen Zeiten“ sprechen können, hat der Ausbruch von COVID-19 die Menschen dazu ermutigt, nach akademischeren Perspektiven zu suchen. Während der oft heftigen Auseinandersetzungen im Vereinigten Königreich um das Brexit-Referendum erklärte ein hochrangiger Politiker in einem Fernsehinterview, die Öffentlichkeit habe „genug von Experten“. Möglicherweise handelt es sich dabei um Wunschdenken seitens der Regierung, da wir uns an diese Experten gewandt haben.
New Scientist beantwortet die wichtigen Fragen zu dieser Pandemie und darüber hinaus und ist ein fester Vertreter der Wissenschafts- und Technologiewelt. Das 1956 in Großbritannien als Printmagazin gegründete Unternehmen brachte in den Pioniertagen des Jahres 1996 eine digitale Ausgabe heraus, die sich mit den Themen Technik, Gesundheit, Umwelt, Weltraum, Physik, Geist und mehr befasste. Die Online-Version bietet alle gedruckten Inhalte sowie eine Fülle von Nachrichten, Meinungen und ausführlichen Artikeln sowie Videos und Podcasts.
Jo Adams , ihre Marketingleiterin, sprach mit Bibblio -CEO Mads Holmen über Abonnementmodelle, SEO-Sichtbarkeit und ihre laborähnlichen methodischen Prozesse für den Erfolg.
Mads: Hallo Jo. Lassen Sie uns einsteigen und herausfinden, wer die Zielgruppe des neuen Wissenschaftlers ist.
Jo: Sicher! Wir richten uns natürlich an die wissenschaftliche Gemeinschaft, aber auch an Entscheidungsträger aus der Wirtschaft, Einkäufer und die breite Öffentlichkeit. Ein Drittel der Leser kommt aus den USA, gefolgt von Großbritannien, Australien und dem Rest der Welt. Sie sind in der Regel gebildet, älter und wohlhabend, aber unser Angebot ist nicht ausschließend und spricht alle an, die sich für Wissenschaft und Technologie interessieren.
M: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie an?
J: Wir haben erwartungsgemäß Nachrichten, Kommentare, Analysen und ausführliche Berichte geschrieben, die in gedruckter Form, online und in der App verfügbar sind. Wir bieten wöchentliche Podcasts und Videos an, die hauptsächlich bei unseren beliebten Veranstaltungsreihen wie dem mehrfach preisgekrönten Wissenschaftsfestival New Scientist Live . Unser Veranstaltungsportfolio ist recht umfangreich, auch Meisterkurse, Abendveranstaltungen und Entdeckungstouren locken viele Besucher an. Darüber hinaus unterstützen wir Einzelpersonen durch Stellenangebote für neue Wissenschaftler und geben ihnen die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und ihre Karriere in den Bereichen Wissenschaft, Technik, Ingenieurwesen und Medizin voranzutreiben.
M: Wie groß ist der neue Wissenschaftler und Ihr Publikum?
J: Wir haben knapp 100 Mitarbeiter mit einem Hauptbüro im Londoner Covent Garden und einem kleinen Team in Boston und Sydney. Wir verzeichnen jeden Monat 10,4 Millionen Online-Seitenaufrufe und 6,4 Millionen Unique User, überwiegend über den Desktop, die durchschnittlich vier Minuten auf der Seite verbringen. Auf unserer Karriereplattform gibt es außerdem 132.000 App-Nutzer, 500.000 E-Mail-Newsletter-Abonnenten und 400.000 Arbeitssuchende.
M: Sie sind etabliert, wachsen aber weiterhin beeindruckend – was war das Geheimnis?
J: Ich glaube, es kommt auf professionelles Dateimanagement, datengesteuerte Erkenntnisse und eine Test-und-Lern-Mentalität an. Wir nutzen sie, um drei Hauptziele zielstrebig zu verfolgen:
- Steigerung von Volumen, Ertrag und Umsatz durch Optimierung bestehender Zielgruppen und Kanäle;
- Entwicklung neuer Zielgruppensegmente; Und
- Förderung der unternehmensweiten Zusammenarbeit, um unternehmensweit neue Produkte und Kampagnen zu entwickeln.
M: Das ist eine solide Methodik. Wie priorisieren Sie die Entwicklung dieser Zielgruppensegmente und binden gleichzeitig Ihre bestehenden Benutzer stärker ein?
J: Mit gleichem Fokus. Wir haben einen Leiter für Kampagnenmanagement und einen Leiter für Kundenerfahrung. Der eine konzentriert sich auf die Akquise und der andere auf die Bindung, aber beide arbeiten zusammen und mit dem breiteren Unternehmen an der Einbindung, da die Einbindung sowohl für neue als auch für bestehende Kunden gleichermaßen wichtig ist.
M: Wie binden Sie Ihr Publikum?
J: Mit ausgezeichnetem Inhalt; 50 % unserer Ressourcen sind redaktionell. Wir investieren in redaktionelle Inhalte auf mehreren Plattformen, um unser Publikum anzusprechen und zu begeistern.
M: Was sind die wichtigsten Zielgruppenkennzahlen, anhand derer Sie Erfolg definieren?
J: Neben dem Offensichtlichen: Abonnentenvolumen, Umsatz, Ertrag, Bindungsraten, Kosten pro Akquisition usw. entwickeln wir auch eine Kennzahl für das Engagement über die gesamte Laufzeit hinweg, basierend auf Häufigkeit, Aktualität, Volumen und Verweildauer. Wir überwachen auch die Abwanderung im ersten Jahr genau.
M: Definieren Sie, was SEO für Sie bedeutet. Sprechen wir über Schlüsselwörter, Seitengeschwindigkeit, Engagement?
J: Bei all dem oben genannten, aber auch bei SEO geht es um Entdeckung; Es ist wichtig, dass Sie sich auf der ersten Seite der Suchmaschinenergebnisse befinden, denn dort werden Sie entdeckt. Letztes Jahr waren wir in der Liste der Top 100 SEO-Gewinner von Sistrix und erreichten den 16. Platz mit einer Steigerung der Suchsichtbarkeit um 181 %.
M: Was ist Ihre Social-Media-Strategie und wie wichtig ist es für Sie, auf diesen Plattformen präsent zu sein?
M: Würden Sie sie als datengesteuert bezeichnen?
J: Absolut! Daten sind das schlagende Herz unseres Geschäfts. Wie ich bereits erwähnt habe, funktioniert das Trio aus professionellem Dateimanagement, datengesteuerten Einblicken und einer Test-and-Learn-Mentalität sehr gut, um unsere drei Hauptziele zu erreichen.
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M: Könnten Sie etwas Licht in Ihr Umsatzmodell bringen?
J: Wir sind ein Abonnement-Geschäft mit einer harten Paywall, aber frühere Ausgaben vor 1989 können kostenlos online gelesen werden. Wir schalten auch Werbung auf der gesamten Website, mit weiteren Einnahmen aus unseren Printausgaben, Veranstaltungen und Sponsoring.
M: Was ist Ihr am schnellsten wachsender Bereich?
J: Globale Abonnements. Es gibt eine wachsende Nachfrage nach vertrauenswürdigen, maßgeblichen Inhalten, und wir sehen dies durch unser internationales Wachstum. Wir verzeichneten einen Anstieg der Druckauflage um 3,29 % (gemessen an ABC), was der erste Anstieg seit etwa 12 Jahren war.
M: Warum glauben Sie, dass Ihr Modell erfolgreich war?
J: Wir nutzen die Daten, um unsere Entscheidungsfindung zu leiten, und unser Mantra lautet „Testen und lernen“. Dadurch konzentrieren wir uns darauf, das zu liefern, was unsere Kunden wollen, und nicht das, was wir glauben, dass sie es wollen.
M. Was könnten andere vertikale Verlage Ihrer Meinung nach aus Ihrer eigenen Reise lernen?
J: Lassen Sie sich von den Daten leiten. Stellen Sie Daten in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens und lernen Sie, die richtigen Fragen zu stellen, und der Rest wird sich von selbst ergeben.
