Die Verbreitung über soziale Medien spielt eine große Rolle bei der Entwicklung der Interaktion mit dem Publikum und der Einbindung von Verlagen. Laut einer Studie des Pew Center aus dem Jahr 2018 erhalten 47 % der US-Bevölkerung ihre Nachrichten zumindest manchmal in den sozialen Medien, gegenüber 44 % im Jahr 2016.
Und für die meisten Menschen werden soziale Plattformen zum Internet. Laut einer Umfrage von GlobalWebIndex nutzen 86 % der Internetnutzer im Alter von 18 bis 64 Jahren mindestens eine der Facebook-eigenen Plattformen (Facebook, Instagram, Messenger und WhatsApp). Das bedeutet, dass aus einer Social-Media-Strategie immer mehr eine digitale Strategie wird. ist Facebook für 30 % des Referral-Traffics für digitale Publisher und konkurriert gleichzeitig mit ihnen um Geld für digitale Werbung: Facebook besitzt 22 % des digitalen Werbemarkts in den USA.
Verleger können bei der Verbreitung und Veröffentlichung von Inhalten auf Social-Media-Plattformen drei Hauptziele verfolgen, wie Grzegorz Piechota, Forscher der Harvard Business School, und Forscher des Reuters Institute :
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- Erhöhen Sie den Konsum ihrer Inhalte aggressiv, indem Sie über ihr eigenes Eigentum hinaus veröffentlichen. Diese Strategie priorisiert die Verbreitung ihrer Inhalte und die Sichtbarkeit ihrer Marken bei Social-Media-Nutzern gegenüber dem Traffic-Anteil von sozialen Plattformen. Da die Steigerung des Traffics auf ihre Websites keine Priorität hat, ist dieser Ansatz schwer zu monetarisieren und kann nur dann durchgeführt werden, wenn die Haupteinnahmequelle eine andere als Werbung ist, wie es bei staatseigenen Unternehmen oder Marken der Fall ist, oder wenn sie dies möchten Geben Sie der Vergrößerung Ihrer Reichweite Vorrang vor der Monetarisierung.
- Priorisieren Sie die Kontrolle über das Wachstum ihrer Zielgruppe . Einige Verlage bevorzugen eine direkte Beziehung zu ihren Nutzern und behandeln daher Social-Media-Plattformen als Content-Marketing-Kanäle. Der Fokus dieser Publisher liegt darauf, den Traffic auf ihre Websites zu steigern und diesen durch Werbung und Abonnements zu monetarisieren.
- Lernen Sie durch Experimentieren . Einige Verlage starten neue Marken als Experimente, um neue Möglichkeiten zur Vergrößerung ihrer Reichweite kennenzulernen oder die Möglichkeiten einer sozialen Plattform zu entdecken. Dadurch können Verlage in einer ausfallsicheren Umgebung lernen, die keine Auswirkungen auf ihre Hauptmarken hat. Aber jedes neue Wissen, das sie gewinnen, kann zur Stärkung des Ansatzes der Hauptmarke genutzt werden. Da sich soziale Plattformen ständig weiterentwickeln und neue Funktionen und Funktionen für Verlage wie Facebook Instant Articles oder Facebook Audience Network hinzufügen, wird es für Verlage immer wichtiger, einen Spielplatz zum Ausprobieren und Experimentieren mit neuen Funktionen zu haben, ohne das Hauptgeschäftsmodell zu beeinträchtigen.
Wichtige Social-Media-Verbreitungsstrategien
Der grundlegendste Ansatz besteht einfach darin, soziale Medien als Kanal für die Verbreitung von Inhalten und als Traffic-Quelle zu nutzen. Es gibt jedoch einen Teil der Verlage, die ihre Herangehensweise an soziale Medien auf eine neue Ebene heben, indem sie Storytelling entwickeln und native Formate in Social-Media-Plattformen übernehmen.
Passen Sie Ihre Inhalte an die nativen Formate der sozialen Plattform an
Jede Social-Media-Plattform hat ihre eigenen Formate und Sprachen, und die Benutzer jeder Plattform neigen dazu, bestimmte Arten von Inhalten anderen vorzuziehen.
Beispielsweise ist Instagram eine visuell ansprechende Social-Media-Plattform, bei der Stories , ein Format, bei dem man ein kurzes Video oder ein statisches Bild für ein paar Sekunden abspielen kann, bereits 2018 auf dem besten Weg war, den Feed als wichtigster Sharing-Kanal zu überholen . The Story ist ein Format, das ursprünglich von Snapchat entwickelt wurde, sich jedoch zu einem Industriestandard entwickelt hat, der mittlerweile unter anderem von Instagram, Facebook und WhatsApp (alle im Besitz von Facebook) übernommen wird. Sogar Google übernimmt das Story-Format, um sie auf Suchergebnisseiten anzuzeigen.
Verlage wie The Economist oder Vogue setzen dieses Format erfolgreich auf Snapchat bzw. Instagram ein . Für The Economist dient ihre Präsenz auf Snapchat als Content-Discovery-Tool, das die Marke einem neuen, jüngeren Publikum zugänglich macht. Sie verfügen sogar über einen speziellen Snapchat-Editor, um Inhalte für diese Plattform zu erstellen und anzupassen. Vogue war bei ihren Experimenten mit ihrem Story-Format äußerst erfolgreich . Beispielsweise konnte ihre Kampagne rund um die Veröffentlichung der September-Ausgabe 2018 dazu beitragen, dass diese Ausgabe des Magazins ausverkauft war. 20 % ihrer neuen Abonnements in diesem Zeitraum waren direkt auf die Nutzung von Instagram-Storys zurückzuführen.
Im Gegensatz dazu bietet Twitter zwar die Möglichkeit, visuelle Inhalte wie Videos und Bilder zu teilen, konzentriert sich jedoch mehr auf Text. Twitter-Threads, in denen eine Geschichte über verkettete Kurznachrichten (oft mit Bildern oder GIFs gespickt) erzählt wird, erfreuen sich großer Beliebtheit.
Das bedeutet, dass derselbe Inhalt bei der Verbreitung auf Social-Media-Seiten an die verschiedenen nativen Formate angepasst werden muss, damit jede Plattform erfolgreich ist. Zum Beispiel die Umwandlung langer investigativer Stücke in kürzere Stücke oder Videos für Facebook mit einem Blickwinkel, der so gewählt wird, dass er ein soziales Publikum anzieht. Der kürzere Teil würde dann auf den Hauptartikel auf der Website verlinken. Ein weiteres Beispiel könnte das Erstellen von Geschichten sein, die speziell für soziale Medien erstellt wurden und Umfragen, Live-Berichterstattung oder das Story-Format verwenden. Einige dieser Social-Media-Beiträge könnten später ihren Weg auf die Website finden.
Natürlich haben nicht einmal die großen Namen wie die New York Times die Ressourcen, dies für jeden Inhalt zu tun, und das sollten sie auch nicht. Die Inhaltsverteilung muss einen strategischen Ansatz verfolgen, um zu bestimmen, welche Inhalte für jede soziale Plattform geeignet sind und welche Inhalte durch die Verwendung spezieller nativer Formate von einer größeren Wirkung profitieren könnten. Nicht alle Inhalte müssen in den sozialen Medien geteilt werden und nicht alle Inhalte sind für jedes soziale Netzwerk geeignet.
Kennen Sie Ihr Social-Media-Publikumsprofil und Ihre Vorlieben
Es gibt auch die Überlegung, dass das Publikum auf verschiedenen Plattformen möglicherweise unterschiedliche Arten von Inhalten möchte. Laut einer Studie des Pew Center erhalten Twitter-, Reddit- und Facebook-Nutzer ihre Nachrichten viel eher über diese Social-Media-Plattform als Nutzer von Snapchat, Instagram oder LinkedIn. Aber wenn man sich das Zielgruppenprofil der Nutzer ansieht, die ihre Nachrichten über Snapchat beziehen, sind diese größtenteils jung und weiblich. Wenn das also Ihre Zielgruppe ist, müssten Sie auf Snapchat präsent sein, aber nicht unbedingt auf Reddit. wo nachrichtenorientierte Nutzer überwiegend jung, aber männlich sind.
Letztendlich müssen Verlage ihr Publikum kennen, ihre Vorlieben und Motivationen verstehen, damit sie ihnen besser dienen können, indem sie die gewünschten Inhalte dort bereitstellen, wo sie sie haben möchten.
Dieses Wissen wird auch für Verlage nützlich sein, um zu verstehen, in welche sozialen Netzwerke sie ihre Ressourcen investieren müssen. Sich auf eine oder zwei Social-Media-Plattformen zu konzentrieren, ist keine gesunde Strategie. Was passiert, wenn die Plattform verfällt? Myspace war einst das größte Social-Media-Netzwerk, bis es 2008 von Facebook überholt wurde. Andere große Namen in den sozialen Medien könnten in Zukunft das gleiche Schicksal erleiden.
Weitere zu bewertende Punkte sind algorithmische Änderungen und Aktualisierungen, die sich darauf auswirken, wie Marken und Verlage ihre Zielgruppen erreichen. Sie nutzen im Wesentlichen die Plattform eines anderen, um ihr Publikum zu erreichen. Wenn sich die Regeln ändern, wie beim Facebook-Algorithmus-Update im Jahr 2018 , das Beiträge von Freunden und Familie Vorrang vor Marken und Seiten einräumte, können sie nichts tun.
Erhöhen Sie Ihre Reichweite durch bezahlte Kampagnen
Wenn man sich an die Regeln anderer hält, hat das unter anderem zur Folge, dass man mit der organischen Reichweite von Marken und Publishern nur bedingt weit kommt. Die Social-Media-Plattformen sind so konzipiert, dass Verlage irgendwann Geld ausgeben müssen, um ihre Reichweite zu erhöhen und ihr Publikum weiter auszubauen.
Der Vorteil besteht darin, dass Social-Media-Plattformen zahlreiche ausgefeilte Werbefunktionen bieten, die es Marken und Verlagen ermöglichen, die gewünschten Nutzer mit den benötigten Inhalten zu erreichen. Facebook beispielsweise ermöglicht es Marken, Menschen über demografische Daten, Standort und Interessen zu erreichen. Sie können auch Lookalike Audiences erstellen, bei denen Sie eine Seed-Zielgruppe verwenden können, beispielsweise die Besucher Ihrer Facebook-Seite, und die soziale Plattform Ihnen eine neue Gruppe von Benutzern präsentiert, die Sie ansprechen können und die den Merkmalen der Seed-Zielgruppe entsprechen . Auch LinkedIn bietet diese Werbemöglichkeit an.
Der Grad der Personalisierung, den Social-Media-Plattformen ermöglichen, bedeutet, dass Marken und Verlage ihre beworbenen Inhalte effektiv auf die Menschen ausrichten können, die mehr daran interessiert sind.
SMS-Apps sind die neue Social-Media-Grenze
Wenn man von Social-Media-Plattformen spricht, denkt man sofort an Facebook, Instagram, Twitter und Co. Story- Format, aus sozialen Medien übernommen Sie könnten auch als eigenständige soziale Netzwerke und nicht nur als Messaging-Apps betrachtet werden.
Verlage und Nachrichtenmedien nutzen diese Apps bereits, um Nachrichten zu übermitteln und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. In der Ukraine beispielsweise verfügt die Zeitung Ukrains'ka Pravda über mehrere Telegram-Gruppen , die sie zur Verbreitung von Geschichten nutzen. Ihre Hauptgruppe hat mehr als 18.000 Abonnenten. Der Newsroom ist ein direkt in Telegram entwickeltes Nachrichtenprodukt, das mehr als 6.000 Abonnenten hat.
Noch erfolgreicher waren Nachrichtenmedienexperimente mit WhatsApp Der deutsche Medienverlag Axel Springer experimentierte mit einer WhatsApp-Gruppe über politische Nachrichten für junge Menschen zwischen 18 und 24 Jahren. Sie verwendeten die nativen Formate der sozialen App, wie Status (WhatsApp-Version des Story-Formats), Audio- und Textnachrichten. In Indien entwickelte The Quint mehrere WhatsApp-Gruppen mit den Schwerpunkten Wirtschaftsnachrichten, Fitness und allgemeine Nachrichten. Ihr Wirtschaftsnachrichtenunternehmen war mit fast 270.000 Abonnenten das erfolgreichste.
The Telegraph im Vereinigten Königreich ist ein weiteres Nachrichtenmedienunternehmen, das mehrere WhatsApp-Gruppen gegründet hat. Einer von ihnen verteilt ein zweiminütiges Bulletin mit dem Titel „The Briefing“. Sie haben aber auch andere WhatsApp-Gruppen für Leute, die sich für Brexit, Cricket und königliche Mode interessieren.
Leider wird es diese WhatsApp-Experimente in Zukunft nicht mehr geben . WhatsApp hat erklärt, dass das Versenden von Massennachrichten gegen seine Nutzungsbedingungen verstößt. Seit Dezember 2019 können Verlage keine Newsletter mehr über WhatsApp oder WhatsApp Business versenden. Dies ist eine weitere Erinnerung daran, dass soziale Plattformen die Regeln jederzeit ändern und unerwartete Auswirkungen auf Publisher haben können.
Wie Algorithmen beeinflussen, welche Inhalte wir in sozialen Medien sehen
Da soziale Plattformen zu einer der Hauptquellen des Nachrichtenkonsums werden, ändert sich grundlegend, wer entscheidet, welche Nachrichten gedruckt oder, in diesem Fall, geteilt werden dürfen. In der Vergangenheit fungierten Journalisten, Redakteure und das Medienunternehmen als Ganzes als Gatekeeper für Nachrichten. Die Art und Weise, wie sie Fakten sammelten, Nachrichten berichteten und sie priorisierten, hatte einen direkten Einfluss auf die Nachrichten, zu denen das Publikum Zugang hatte. Auf sozialen Plattformen hat sich die Rolle des Gatekeepers nun auf Algorithmen verlagert, die entscheiden, welche Inhalte den einzelnen Benutzern angezeigt werden. Sogar soziale Netzwerke, die früher Inhalte chronologisch anzeigten, wie Twitter oder Instagram, sind auf Algorithmen umgestiegen.
Der Hauptgrund für diese Verschiebung ist die enorme Menge an Inhalten, die über diese sozialen Plattformen veröffentlicht werden. Um ihre Nutzer bei der Stange zu halten und die auf der Plattform verbrachte Zeit zu erhöhen, sortieren soziale Netzwerke die Inhalte, auf die die Nutzer zugreifen, und priorisieren Inhalte, die sie ansprechend finden. Dies hat natürlich direkte Auswirkungen auf die Sichtbarkeit oder Versenkung von Inhalten. Und Feedbackschleifen innerhalb dieses Ansatzes vertiefen das Problem noch weiter: Je weniger Menschen eine Geschichte sehen, desto geringer ist die Chance, dass sie dem Algorithmus signalisieren können, dass es sich um eine wichtige Geschichte handelt. Die Tatsache, dass einigen Studien zufolge die meisten Menschen nicht wissen, dass ein Algorithmus entscheidet, welche Inhalte sie auf Plattformen wie Facebook sehen, erhöht die passive Rolle des Publikums beim Konsum von Inhalten auf sozialen Plattformen.
Die Forscherin Zeynep Tufekci von der University of North Carolina und dem Harvard Berkman Center for Internet and Society hat dieses Thema in ihrem Buch Twitter and Tear Gas eingehend untersucht . Eines der von ihr vorgeschlagenen Beispiele ist, wie die Black Lives Matter-Proteste in Ferguson im Jahr 2014 auf Facebook von der „Ice Bucket Challenge“ überschattet wurden, einer viralen Kampagne zur Erhöhung der Sichtbarkeit einer neurodegenerativen Krankheit. Der Grund dafür war, dass die Beiträge zu den Protesten verständlicherweise weniger Engagement (weniger Likes und Kommentare) erhielten als die Wohltätigkeitsaktion.
Für Verlage bedeutet dies, dass ihr Erfolg in sozialen Medien stark von den Regeln des Algorithmus abhängt und jede Änderung ihres Algorithmus tiefgreifende Auswirkungen auf ihr Geschäftsmodell haben kann, beispielsweise wenn Google seinen Suchalgorithmus aktualisiert. Beispielsweise hat Facebook seinen Newsfeed-Algorithmus mehrmals aktualisiert, um Beiträgen von Freunden und Familie Vorrang vor Seiten und Marken zu geben. Das Ergebnis war ein starker Rückgang der organischen Reichweite für Publisher, die auf bezahlte Kampagnen zurückgreifen mussten, um ihre Beiträge zu steigern.
Der Forscher der Harvard Business School, Grzegorz Piechota, hat die Auswirkungen sozialer Algorithmen auf Nachrichtenverleger analysiert und ist zu dem Schluss gekommen, dass:
- Inhalte haben einen höheren Wert, wenn sie Teil einer natürlichen Konversation zwischen Benutzern sind. Oder anders ausgedrückt: Eine von vielen Nutzern geteilte Geschichte wird auf Facebook eine größere Sichtbarkeit haben als dieselbe Geschichte, die der Herausgeber auf seiner Seite teilt.
- Die Algorithmen sozialer Plattformen sind so optimiert, dass sie das Engagement bewerten , gemessen in Klicks, Likes und Shares. Dies bedeutet, dass Inhalte, die auf einer Nachrichten-Website möglicherweise eine hohe Leistung erbringen, wenn sie nur gelesen oder konsumiert werden, nicht unbedingt eine so gute Leistung erbringen, wenn sie auf einer sozialen Plattform geteilt werden, da die Inhalte, die den Benutzern gefallen oder geteilt werden, Teil ihrer Selbstdarstellung werden. Piechota empfiehlt, dies zu berücksichtigen, wenn Sie auswählen, welche Inhalte Sie für soziale Plattformen teilen oder erstellen möchten.
Dabei geht es nicht unbedingt darum, beliebte oder aufmerksamkeitsstarke Inhalte zu priorisieren, sondern Inhalte, die für das Publikum einen persönlichen Wert haben und Interaktionen auslösen können
Soziale Medien, Fake News und Vertrauen
Untersuchungen des American Press Institute zeigen, dass das Vertrauen von Social-Media-Nutzern in einen Inhalt eher davon abhängt, wer den Inhalt geteilt hat , als davon, wer ihn produziert hat. Während der Recherche stellten sie fest, dass sie, selbst wenn die Nachrichtenorganisation, die den Artikel produzierte, fiktiv war, dazu neigten, dem Inhalt zu vertrauen, wenn er von jemandem geteilt wurde, dem sie vertrauen.
Bild vom American Press Institute
Dies hat weitere Auswirkungen auf die Sichtbarkeit und Leistung von Inhalten, da Benutzer Inhalte, denen sie vertrauen, eher teilen und mit ihnen interagieren.
Das bedeutet, dass die Glaubwürdigkeit eines Verlags als Marke und in einzelnen Geschichten davon abhängt, wer seine Inhalte in den sozialen Medien teilt.
Dies ist ein Faktor, der die Verbreitung gefälschter Nachrichten in sozialen Medien , da Kontakte, die diese Nachrichten teilen, das Vertrauen ihrer Kollegen in sie und ihr Engagement erhöhen und somit die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Algorithmen der sozialen Plattform die gefälschten Nachrichten als relevant für ihre Benutzer erkennen .
Das hat Konsequenzen, wie das Pew Research Center bei seiner Untersuchung im Jahr 2018 herausfand, als es berichtete, dass 57 % der Social-Media-Nachrichtenkonsumenten erwarten, dass die Nachrichten, die sie erhalten, weitgehend ungenau sind . Im Jahr 2019 sehen 81 % ungenaue Nachrichten in sozialen Medien als großes Problem an .
Social-Media-Teams bei Verlagen
Eine Studie des American Press Institute aus dem Jahr 2017 ergab, dass Social-Media-Teams in Nachrichtenverlagen „in Bezug auf Struktur, Ausbildung und Ressourcen weitgehend unvorbereitet“ waren, um die beiden dringendsten Probleme des Journalismus in sozialen Medien anzugehen: Fehlinformationskampagnen (im Volksmund als „Fehlinformationskampagnen“ bezeichnet). „Fake News“) und der Vertrauensverlust in die Medien.
Sie stellten unter anderem fest, dass Social-Media-Teams dazu neigen, sich auf Kennzahlen wie Follower und Empfehlungsverkehr zu konzentrieren, während sie Engagement-Kennzahlen ignorieren. Sie nehmen sich nicht mehr Zeit, darüber nachzudenken, welche Inhalte den Bedürfnissen ihres Publikums besser gerecht werden könnten.
Mangelnde Ausbildung und Erfahrung sowie die Verbreitung von Silos in der Nachrichtenredaktion untergraben die Effektivität von Social-Media-Teams, die Zielgruppen, mit denen sie interagieren, zu verstehen und zu bedienen. Die meisten Umfrageteilnehmer der American Press Institute-Studie betrachteten die Interaktion mit dem Publikum als eine Schlüsselaktivität, mit der sie beginnen mussten, und Schulungen zur Publikumsbindung waren die zweitbeste Wahl.
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Zwei Drittel der in der Studie befragten Social-Media-Teams ignorierten Fehlinformationen, die sie in den sozialen Medien entdeckten. Da Social-Media-Plattformen mit Fehlinformationen überschwemmt werden, sinkt auch das Vertrauen in die von professionellen Nachrichtenorganisationen erstellten Inhalte, was ein langfristiges Überlebensproblem für Nachrichtenverleger darstellt.
Die Studie kam zu dem Schluss, dass Social-Media-Teams aus ihren Silos ausbrechen und stärker in die Nachrichtenredaktion integriert werden müssen. Die Social-Media-Planung könnte von Anfang an Teil des Content-Erstellungsprozesses sein. Organisationen sollten auch alle Teams über ihre soziale Strategie informieren, damit jeder einen Beitrag leisten und Ideen vorschlagen kann.
Sie sollten auch über ihre Rolle als Content-Distributionssystem hinausgehen, um Originalinhalte zu entwickeln und im Namen der Nachrichtenorganisation mit einer zusammenhängenden Stimme mit dem Publikum in Kontakt zu treten.
Um diese Ziele zu erreichen, benötigen Social-Media-Teams eine bessere Ausbildung und erfahrenere Journalisten in ihren Reihen.
Soziale Medien können die Zahl der Abonnenten digitaler Nachrichten steigern
Die Monetarisierung ihres bestehenden Publikums durch Werbung oder Abonnements ist eines der Ziele in sozialen Medien für Publisher, denen die Steigerung des Traffics auf ihren Websites Vorrang vor der Vergrößerung ihrer Reichweite einräumt. Der Economist ist eine dieser Organisationen. Sie haben ihre Social-Media-Strategie im Jahr 2019 geändert, um die Menschen wieder auf ihre Website zu locken, und es ist ihnen gelungen, die Abonnements von Social-Media-Nutzern zu steigern.
Eine Analyse des Media Insight Project für das American Press Institute analysierte 4100 aktuelle Abonnenten von Nachrichtenorganisationen und klassifizierte sie in 9 verschiedene Gruppen. Eine dieser Gruppen waren Social-Media-Nutzer, die 19 % der analysierten Neuabonnenten ausmachten .
Facebook-Nachrichten und andere wichtige Social-Media-Trends für Verlage
Facebook kündigte 2019 ein neues Partnerschaftsprogramm mit Nachrichtenorganisationen an. Dies wird ein neuer Tab auf Facebook mit dem Namen „News“ sein, in dem Benutzer Geschichten aus einer Liste von 200 vertrauenswürdigen Organisationen finden können. Einige dieser Organisationen, wie die New York Times oder die Washington Post, werden von Facebook dafür bezahlt, ihre Inhalte auf der Registerkarte „Nachrichten“ zu verwenden.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Facebook versucht, mit Nachrichtenorganisationen zusammenzuarbeiten. Aber frühere Initiativen wie Instant Articles und Facebook Live verschlechterten die Beziehung der Verlage zu Facebook, als die Social-Media-Plattform ihre Strategie änderte. Mic, ein Medienunternehmen, das stark in Video und Facebook Live investierte, musste 2018 die Mehrheit seiner Mitarbeiter entlassen, nachdem Facebook den Vertrag mit ihnen nicht verlängert hatte.
Doch der Umgang mit Facebook ist für Verlage nahezu unumgänglich. Der Social-Media-Riese ist immer noch das am weitesten verbreitete Social-Media-Netzwerk weltweit . Darüber hinaus besitzt das Unternehmen mit WhatsApp und Instagram auch die dritt- und fünftmeistgenutzten sozialen Plattformen. Laut dem Digital News Report 2019 des Reuters Institute ist Facebook die am häufigsten genutzte Social-Media-Plattform für Nachrichten, mit 20 Prozentpunkten mehr als die zweitgrößte Plattform, WhatsApp. Da sich die Nutzungsmuster jedoch im Laufe der Zeit ändern, insbesondere bei jungen Nutzern, könnte die Rolle anderer sozialer Plattformen wie WhatsApp, Instagram oder YouTube beim Zugriff auf Nachrichten zunehmen.
Weitere wichtige Trends in den sozialen Medien
- Die Verbreitung von Fehlinformationen und Fake News in sozialen Medien ist ein weiterer wichtiger Trend, der sich auf Verlage auswirkt, da dadurch das allgemeine Vertrauen in Medienunternehmen sinkt.
- Das Story- Format ist heute ein Industriestandard, der von vielen Social-Media-Plattformen verwendet wird, und bereits 2018 wurde erwartet, dass es den Feed als primäre Möglichkeit zum Teilen von Inhalten mit Freunden und Familie übertreffen würde. Zu den Plattformen, die Stories unterstützen, gehören Snapchat, der Erfinder des Formats, Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, YouTube oder Medium.
- Auch Social-Media-Plattformen entwickeln E-Commerce-Integrationen. Instagram ermöglicht Benutzern jetzt das Einkaufen direkt über die App und hat auf ihrer Explore-Seite einen Einkaufs-Tab hinzugefügt. Auch Pinterest und Facebook verfügen über spezielle E-Commerce-Produkte, über die Nutzer Waren und Dienstleistungen austauschen können.
Organisationen erzielen Ergebnisse durch Strategie und Experimente
Damit Verlage mit ihren Social-Media-Bemühungen erfolgreich sein können, müssen sie ein klares Ziel haben, sei es die Steigerung ihrer Reichweite oder die Steigerung der Konversionen zu neuen Abonnenten, und eine darauf basierende Social-Media-Strategie definieren. Das bloße Posten von Links in sozialen Netzwerken führt nicht zu den gewünschten Ergebnissen, da Medienunternehmen weiterhin experimentieren und ihre Inhalte an die nativen Formate anpassen müssen, um ihre Interaktion mit ihrem Publikum in einem sich ständig verändernden Umfeld zu erhöhen. Der Fokus sollte auf Qualität und nicht auf Quantität liegen.
Social-Media-Bemühungen sollten in erster Linie ein Gespräch mit dem Publikum sein. Social-Media-Strategien sollten sich von plattformorientierten Strategien auf die Bereitstellung großartiger Content-Erlebnisse für ihre Zielgruppen konzentrieren, wo und wann sie diese benötigen.
