Bei so viel negativer Berichterstattung über das Verlagswesen werfen wir bei Bibblio ein Schlaglicht auf die vielen vertikalen Verlage, die florieren. Willkommen zur Interviewreihe „Vertical Heroes“.
In dieser Ausgabe nimmt Mads Holmen, CEO von Bibblio, eine Position gegenüber John Daskovsky, Chief Technology Officer von Yoga International, ein. Das in den USA ansässige Unternehmen Yoga International, das seit 1991 als „authentische Stimme des Yoga“ gilt, bietet heute über 300.000 Mitgliedern eine vielfältige Auswahl an exklusiven Multimedia-Inhalten für Yoga, Meditation und achtsames Leben. John erklärt Mads, wie wichtig Inhaltsqualität, personalisierte Erlebnisse und deren mehrsprachige Erweiterungen sind.
John Daskovsky, CTO bei Yoga International
Mads: Wer ist die Zielgruppe von Yoga International?
J: Unsere Zielgruppe waren schon immer Yogaschüler und -lehrer, die nach einer vertrauenswürdigen Ressource suchen, um Yoga online zu praktizieren. Wir haben kürzlich eine Verschiebung unserer Zielgruppe auf 25-54 Jahre festgestellt, da Yoga immer mehr zum Mainstream wird. Menschen möchten die Vorteile einer Yoga- und Meditationspraxis erleben, und wir haben die besten Inhalte und Plattformen, um dies zu ermöglichen!
M: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie ihnen an?
J: Wir bieten unseren Mitgliedern Streaming-Yoga-Kurse, Audio-Meditation und Entspannung, Podcasts, Artikel und Kurse im Workshop-Stil an. Im April haben wir außerdem eine spanischsprachige Website gestartet, die Originalkurse, Artikel und Mitgliederkurse enthält.
M: Wie groß ist Yoga International in Bezug auf Publikum und Personal?
J: Jeden Monat besuchen über 800.000 Benutzer aus über 230 Ländern unsere Website. Wir beschäftigen fast 50 Mitarbeiter, darunter interne Produktions-, Redaktions-, Audio-/Video-, Marketing-, Entwicklungs- und Kundendienstteams.
M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen im Vergleich zur stärkeren Einbindung bestehender Benutzer?
J: Unser Wachstum war eine enorme Mischung aus talentierten Mitarbeitern, E-Mail- und bezahltem Social-Media-Marketing sowie Inhalten, die im Yoga-Bereich ihresgleichen suchen.
M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen im Vergleich zur stärkeren Einbindung bestehender Benutzer?
J: Diese beiden arbeiten bei uns Hand in Hand. Während wir viel Zeit damit verbringen, neues Marketing zu erforschen und neue Mitglieder zu gewinnen, arbeiten wir ständig daran, sicherzustellen, dass unsere Benutzererfahrung und Inhalte im Mittelpunkt unserer gesamten Planung stehen.
M: Wie binden Sie Ihr Publikum? Aus Besuchern Stammgäste – Fans machen!
J: Das Geheimnis, das wir gefunden haben, um unsere Kunden zu binden, besteht darin, außergewöhnliche Inhalte mit Experten zu erstellen, die der normale Mensch verstehen und denen er vertrauen kann! Die Benutzererfahrung ist 1A, was die Reihenfolge der Wichtigkeit für die Aufbewahrung betrifft.
Auch die Kosten sind ein Faktor. Wir haben den Preis für unsere monatliche Mitgliedschaft bewusst so gestaltet, dass sie eine erschwingliche und zugängliche Option für Yogis darstellt, die jederzeit und überall üben möchten. 14,99 $ pro Monat sind weniger als ein einzelner Kurs in den meisten stationären Studios, was keine Selbstverständlichkeit ist. In den meisten Städten gibt es kein Fitnessstudio, geschweige denn ein Yoga-Studio, und die Menschen haben im Alltag kaum Zeit, zum nächsten Studio oder YMCA zu fahren. Manche Menschen, vor allem diejenigen, die neu im Yoga sind, schrecken davor zurück, einen Studiokurs zu besuchen, daher ist Yoga International eine perfekte Option für Leute, die mit dem Praktizieren beginnen und die vielen Vorteile von Yoga erleben möchten.
Wir versenden wöchentlich Newsletter an unsere Mitglieder, die den Wert ihrer Mitgliedschaft stärken. Vor Ort entwickeln wir eine yogische Art der Gamifizierung, bei der sich das Mitglied ein Ziel setzt und wir es durch subtile Anstöße und Erinnerungen vor Ort ermutigen, dieses zu erreichen.
Mitglieder erhalten außerdem unbegrenzten Zugriff auf die Website und sehen niemals eine Anzeige, die versucht, ihnen ein externes Produkt zu verkaufen, oder Zugriff auf einen Inhalt, indem sie eine Anzeige ansehen.
In Kürze werden wir eine neue Version der Website veröffentlichen, die intelligenter ist und das Erlebnis für Benutzer individuell anpassen wird, je nachdem, wo sie sich auf ihrer Reise befinden, welche Inhalte sie sehen oder nicht sehen möchten und eine schnelle Suchoption bietet um Sie zu den Inhalten zu bringen, die Sie in diesem Moment möchten.
M: Was sind die wichtigsten Zielgruppenkennzahlen, anhand derer Sie Erfolg definieren?
J: Unsere wichtigsten Zielgruppenkennzahlen sind Akquise und Bindung. Je mehr Besucher wir als Mitglieder gewinnen können, desto besser. Wir möchten auch, dass Neuanmeldungen unsere Inhalte genießen und sie so wertvoll finden, dass sie ihre Mitgliedschaft bei uns fortsetzen. Wenn diese beiden Kennzahlen gut funktionieren, wissen wir, dass unser Geschäft reibungslos läuft.
M: Was bedeutet SEO heutzutage für Sie?
J: SEO bedeutet für uns, dass wir qualitativ hochwertige Inhalte bereitstellen, die der Suchabsicht des Benutzers entsprechen. Bei der Suche suchen sie nach konkreten, vertiefenden Informationen von Experten. Wir haben ein Team aus erfahrenen Yogalehrern, Autoren und Redakteuren, die täglich Artikel produzieren. Es gibt auch andere Faktoren, die in die Suchmaschinenoptimierung einfließen und für die wir optimieren, wie z. B. Seitengeschwindigkeit, Keyword-Volumen und Backlinking.
M: Was ist Ihre Medienstrategie und wie wichtig ist es für Sie, auf diesen Plattformen präsent zu sein?
J: 2019 war ein großes Jahr für unsere Social-Media-Präsenz. Wir haben einen engagierten Social-Media-Koordinator eingestellt, der Content-Pläne für Facebook, Instagram, YouTube und Pinterest entwickelt und umsetzt. Der Koordinator arbeitet Hand in Hand mit unseren Kreativ-, Redaktions- und Produktionsabteilungen, um die Aufmerksamkeit auf unsere zahlreichen Kurse, Artikel, empfohlenen Lehrer und andere hilfreiche Ressourcen zu lenken, die den Verkehr direkt auf unsere Website und direkt zur Testanmeldung lenken.
Diese Plattformen tragen dazu bei, dass wir uns in der Öffentlichkeit als vertrauenswürdige und zugängliche Option zum Aufbau Ihrer Praxis und zur Verbesserung Ihrer Gesundheit positionieren. Es ist auch eine unterhaltsame Möglichkeit, unseren Fans einen Einblick in unsere Unternehmenskultur zu geben. Wir haben gerne Spaß im und außerhalb des Büros!
M: Wie steigern Sie das Engagement, wenn Leser auf Ihrer Website landen?
J: Engagement beginnt mit der Abstimmung von Inhalten auf die Interessen des Benutzers. Da wir über so viele Inhalte verfügen, ist es wichtig, dass wir die Erfahrung des Benutzers personalisieren können, sobald er auf unserer Website landet. Es gibt Akquisitionstrichter, die spezifische Angebote basierend auf den Interessen eines Benutzers liefern. Sobald ein Besucher Mitglied wird, bieten wir auch ein personalisiertes Erlebnis, sodass wir spezifische Inhalte bereitstellen können, die ihn interessieren.
M: Arbeiten Sie mit anderen Publikationen in Ihrer Branche zusammen?
J: Wir arbeiten gerne mit anderen Publikationen und Organisationen zusammen, die dazu beitragen können, jeden Monat über unsere Plattformen Hunderttausende Besucher Fachwissen Wir veröffentlichen und bewerben redaktionelle Inhalte zu Yoga-Medizin und barrierefreiem Yoga. Wir arbeiten mit Zertifizierungsstellen wie der Yoga Alliance und der International Association of Yoga Therapists zusammen. Wir haben auch Schulungen mit Warriors at Ease, Yoga for the 12 Steps of Recovery (Y12SR) und Tiffany Cruikshank von Yoga Medicine entwickelt. Zusammengenommen helfen diese Bemühungen beiden Unternehmen, das Bewusstsein für wichtige Inhalte zu schärfen, dauerhafte Partnerschaften mit wichtigen Organisationen aufzubauen und mehr Menschen für die Ausübung von Yoga und die Yoga-Ausbildung zu gewinnen.
M: Würden Sie Yoga International als datengesteuert bezeichnen?
J: Unser Geschäft ist sehr datengesteuert. Daten sind für uns wichtig, um objektive Entscheidungen zu treffen. Wir führen ständig A/B-Tests durch, damit wir unseren Erfolg messen und die Gewinnergruppe ermitteln können. Die von Benutzern bereitgestellten Daten werden verwendet, um ihr Erlebnis auf der Website zu personalisieren, indem Inhalte angezeigt werden, an denen sie interessiert sind. Wir sind daran interessiert, in Zukunft ein noch personalisierteres Erlebnis basierend auf den Präferenzen des Benutzers zu bieten.
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M: Könnten Sie etwas Licht in Ihr Umsatzmodell bringen?
J: Unser Brot und Butter ist ein wiederkehrendes Umsatzmodell, das auf monatlichen Mitgliedschaftsabonnements für unsere Plattform basiert. Mitglieder von Yoga International erhalten uneingeschränkten Zugang zu exklusiven Inhalten, einschließlich Kursen, Artikeln und Programmen. Wir verkaufen auch Schulungen à la carte, was für Yogalehrer eine enorme Möglichkeit ist, sich weiterzubilden. Wir expandieren auch in den B2B-Bereich, indem wir Unternehmen und Organisationen die Möglichkeit bieten, Yoga International als Mitarbeitervorteil einzubeziehen.
M: Was ist Ihr schnellstes Wachstumsgebiet?
J: Wir befinden uns immer noch in einer enormen Wachstums- und Akquisitionsphase unseres Unternehmens. Wir erreichen neue Zielgruppen, sowohl in Bezug auf das Übungsniveau als auch in Bezug auf die geografische Lage und die Sprachen. Wir haben Anfang 2019 eine spanischsprachige Website gestartet und prüfen derzeit weitere Angebote in verschiedenen Sprachen.
M: Warum glauben Sie, dass Ihr Modell erfolgreich war?
J: Yoga erfreut sich auf der ganzen Welt wachsender Beliebtheit, aber die Menschen zögern, es auszuprobieren, ohne es auszuprobieren und die Vorteile von Bewegung, Achtsamkeit und Atemarbeit zu spüren. Wir konnten ein System entwickeln, mit dem die Leute uns 30 Tage lang ausprobieren können und vollen Zugriff auf eine riesige Bibliothek mit Kursen und geführten Programmen haben.
M: Was könnten andere vertikale Verlage Ihrer Meinung nach aus Ihrer eigenen Reise lernen?
J: Der Schlüssel liegt darin, sich auf die Qualität Ihrer Inhalte zu konzentrieren. Sobald Sie Ihre Nische gefunden haben, entwickeln Sie ein System, das weiterhin regelmäßig und zuverlässig erstklassige Inhalte entwickelt. Sobald Sie das haben, ergibt sich die Geschichte (und die Werbung) Ihrer Marke und Ihres Produkts von selbst. Von dort aus hören Sie Ihren Lesern zu! Holen Sie Feedback ein und entscheiden Sie, was heraussticht, um das Erlebnis kontinuierlich zu verbessern und Ihre Plattform zu erweitern.
M: Können Sie einige Ihrer Meilensteine nennen?
J: Klar, hier sind ein paar. Wir waren zwei Jahre in Folge im Back-to-Back INC 5000 Ranking der am schnellsten wachsenden Privatunternehmen vertreten (Platz 122 im Jahr 2018, Platz 807 im Jahr 2019). Wir haben außerdem die INC-Auszeichnung „Best Places to Work“ 2019 erhalten. Zahlenmäßig haben wir von 2014 bis 2018 ein Umsatzwachstum von 3152 % verzeichnet. Unser Mitarbeiterwachstum ist von 9 VZÄ im Jahr 2015 auf 48 im Jahr 2019 gestiegen. Und schließlich ist unsere Facebook-Fangemeinde von 40.000 im Jahr 2013 auf 500.000 im Jahr 2014 auf 1,3 Millionen im Jahr 2019 gewachsen. Wir freuen uns wirklich auf 2020!
