Die Medienüberwachung ist ein wesentlicher Bestandteil auf dem Weg zum Erfolg eines jeden digitalen Verlags. Es ist notwendig, Geschichten zu hören, während sie passieren, die Konkurrenz zu verfolgen und wachsam gegenüber drohenden Krisen zu bleiben – und die beste Medienüberwachungssoftware und Nachrichtenüberwachungstools automatisieren all dies.
Während die Praxis der Medienbeobachtung seit mehr als einem Jahrhundert besteht, hat die Einführung von Internetnachrichten und sozialen Online-Netzwerken dazu geführt, dass die Praxis radikale neue Veränderungen in der Innovation erfahren hat. Hier kommen Medienbeobachtungstools ins Spiel, die KI-Technologie nutzen, um täglich in Milliarden von Diskussionen Einblicke in Trends und die öffentliche Meinung zu gewinnen.
Diese Tools werden auch immer beliebter, wobei sich der erwartete globale Marktanteil von 3,96 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 11,54 Milliarden US-Dollar im Jahr 2029 verdreifachen wird. Da die Popularität digitaler Medien gegenüber traditionellen Medien , sind auch die Optionen für Medienüberwachungssoftware gestiegen.
Aber wie stellen Verlage mit so vielen Möglichkeiten sicher, dass sie die beste für ihr Unternehmen auswählen? Um die Entscheidungslähmung zu lindern, haben wir eine Liste der 13 besten Medienüberwachungstools zusammengestellt.
Warum ist Medienbeobachtung wichtig?
Die Medienbeobachtung ermöglicht es Verlagen, kommende Trends zu erkennen, ihre Inhalte mit denen ihrer Mitbewerber zu vergleichen und sie auf aufkommende Krisen aufmerksam zu machen. Im Informationszeitalter kann es mehr Zuschauer gewinnen und dazu beitragen, potenziellen Reputationsschäden vorzubeugen, wenn man als Erster handelt.
Die Überwachung von Nachrichten ist von entscheidender Bedeutung, um über relevante Themen und Markenerwähnungen auf dem Laufenden zu bleiben, den Ruf einer Marke zu schützen und die Stimmung in der Öffentlichkeit zu verstehen.
Medienüberwachung hat eine lange Geschichte . Im Industriezeitalter, als Druck für die breite Öffentlichkeit zugänglicher wurde, überwachten Künstler die Presse auf Erwähnungen. Seitdem ist die Medienbeobachtung weiterhin eine wertvolle Ressource für Unternehmen, die ihr Image überprüfen und sehen möchten, wie sie sich im Vergleich zu ihren Konkurrenten behaupten.
Vorbei sind die Zeiten des Kopierens, Ausschneidens und Einfügens von Printartikeln, jetzt hat die Software übernommen. Der Prozess wurde automatisiert und rationalisiert, um einer weitaus wettbewerbsfähigeren und zeitgemäßeren Branche gerecht zu werden.
Die fortschreitende Entwicklung der Medien hat Software-Tools für Nachrichten- und Markenverlage gleichermaßen unverzichtbar gemacht. Beispielsweise bedeutete die Standardisierung des 24-Stunden-Nachrichtenzyklus, dass Nachrichtenagenturen, die rund um die Uhr aktualisiert werden wollten, Informationen rund um die Uhr benötigten.
Ebenso hat die radikale Veränderung der Macht der breiten Öffentlichkeit, den Ruf einer Marke zu schädigen, eine stärkere Medienüberwachung erforderlich gemacht. Social-Media-Räume haben der Öffentlichkeit die Möglichkeit gegeben, direkt mit Organisationen zu kommunizieren – aber das bedeutet nicht, dass alle Interaktionen positiv sind. Die #McDStories von 2012 sind ein Paradebeispiel dafür.
Tools zur Medienbeobachtung spielen eine wichtige Rolle bei der Abmilderung der Auswirkungen von PR-Katastrophen. Sie ermöglichen Publishern und Vermarktern, schnell auf Krisensituationen zu reagieren, indem sie sie in einem sich ständig ändernden Umfeld auf dem Laufenden halten.
3 Arten von Medienüberwachungstools
Obwohl sich die einzelnen Medienüberwachungstools in Bezug auf ihre Fähigkeiten überschneiden, gibt es einige große Unterschiede in Bezug auf die Funktionalität. Eine Medienüberwachungslösung kann dabei helfen, Bemühungen zu verfolgen, Anpassungen während der Kampagne vorzunehmen und sich an den Geschäftszielen zu messen. Die Software neigt dazu, sich einer von drei Kategorien zuzuordnen:
- Öffentlichkeitsarbeit
- Nachrichten sammeln
- Allgemeine Trendanalyse
PR-Tools
Eine der Folgen der Erfindung von Social Media, Online-Foren und dem 24-Stunden-Nachrichtenzyklus ist, dass sich Nachrichten jetzt unglaublich schnell verbreiten. Unternehmenskrisen verbreiten sich nun wie ein Lauffeuer.
Die Überwachung von PR-Medien kann eine Vorwarnung für drohende Katastrophen sein, wobei sich die Tools im Allgemeinen auf soziale Online-Räume konzentrieren. Sie sind mit der Fähigkeit ausgestattet, Stimmungen zu messen, also die negativen oder positiven Emotionen, die mit Nachrichten verbunden sind. Medienüberwachungsanbieter bieten integrierte Kommunikationsplattformen und erweiterte Funktionen zur Unterstützung von PR-Bemühungen.
Tools zur Nachrichtenüberwachung
Tools zum Sammeln von Nachrichten konzentrieren sich im Allgemeinen darauf, aufkommende Nachrichtentrends oder Ereignisse so schnell wie möglich zu erkennen. Sie überwachen im Allgemeinen Schlüsselwörter oder einen allgemeinen Bereich und machen einen Herausgeber oder Ersteller von Inhalten auf mögliche Trends aufmerksam. Ein Nachrichtenüberwachungstool kann Nachrichtenerwähnungen über verschiedene Kanäle hinweg verfolgen und analysieren, um bestimmte Informationen zu erkennen.
Einige gehen sogar noch einen Schritt weiter, wie etwa die Plattform Help A Reporter Out, die Journalisten mit nützlichen Quellen für ihre Artikel verbindet.
Allgemeine Trendanalyse
Die allgemeineren Medienüberwachungstools sind normalerweise die billigsten oder manchmal sogar völlig kostenlos. Sie haben in der Regel begrenzte Fähigkeiten, sind weniger automatisiert und besetzen eher keine Nischen.
Nehmen Sie zum Beispiel Google Trends und Google Alerts. Diese Tools sind einfach zu bedienen, kostenlos und kompetent in dem, was sie tun. Sie bieten jedoch keine Stimmungsanalyse.
Wesentliche Kriterien für die Auswahl eines effektiven Medienüberwachungstools
Die Bewertung von Tools zur Medienüberwachung ist für Verlage von entscheidender Bedeutung, die die Auswirkungen ihrer Inhalte effektiv verfolgen und analysieren möchten. Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Kriterien zu berücksichtigen:
1. Deckung und Reichweite
Stellen Sie sicher, dass die Lösung eine umfassende Reihe von Medientypen überwacht, einschließlich traditioneller Outlets (TV, Radio, Print), Online -Nachrichten, Blogs, Podcasts und Social -Media -Plattformen. Überprüfen Sie die Fähigkeit, Medien aus Regionen oder Ländern zu verfolgen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Bestätigen Sie die Unterstützung mehrerer Sprachen, insbesondere wenn sie eine internationale oder multikulturelle Leserschaft bestreiten.
2. Genauigkeit und Relevanz
Bewerten Sie, wie effektiv die Lösung irrelevante Inhalte herausfiltert und nur relevante Erwähnungen liefert. Bewerten Sie die Genauigkeit der Stimmungsanalyse bei der Bestimmung positiver, negativer oder neutraler Töne bei der Abdeckung. Überprüfen Sie, ob Benutzer bestimmte Kriterien wie Schlüsselwörter, Themen oder Wettbewerber festlegen können, um die Überwachung zu verfeinern.
3.. Echtzeitüberwachung
Stellen Sie fest, ob die Lösung Echtzeit-Warnungen für die Breaking News oder Erwähnungen bietet. Suchen Sie nach anpassbaren Warnmeldungen wie E -Mail-, SMS- oder Dashboard -Benachrichtigungen. Überlegen Sie, wie schnell sich die Lösung verarbeitet und neue Inhalte liefert.
4. Datenanalyse und Berichterstattung
Suchen Sie anpassbaren Dashboards, die umsetzbare Erkenntnisse wie Anteil an Sprach- und Engagement -Metriken liefern. Stellen Sie den Zugang zu historischen Daten für die Trendanalyse und die Leistungsverfolgung sicher. Überprüfen Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die sich auf bestimmte Metriken konzentrieren. Überprüfen Sie, ob verschiedene Datenexportformate wie PDF, CSV oder Excel zur weiteren Analyse ausgezeichnet werden können.
5. Verlobungsmetriken
Bewerten Sie, wie gut die Lösung soziale Medien -Engagement -Metriken verfolgt, einschließlich Anteilen, Kommentaren und Likes. Stellen Sie fest, ob es Daten zur Reichweite und der potenziellen Publikumsgröße der Erwähnungen liefert. Überprüfen Sie, ob die Lösung Erwähnungen durch wichtige Influencer oder Medienpersönlichkeiten überwachen kann, die für Ihre Marke relevant sind.
6. Wettbewerbsintelligenz
Stellen Sie sicher, dass die Lösung die Verfolgung der Erwähnungen und Medienberichterstattung der Wettbewerber ermöglicht. Suchen Sie nach Funktionen, die den Vergleich Ihrer Berichterstattung an Wettbewerber ermöglichen, um den Anteil der Sprach- oder Medienpräsenz zu bewerten.
7. Benutzererfahrung und -interfläche
Bewerten Sie die Intuitivität der Plattform und die einfache Navigation für alle Benutzerebenen. Überprüfen Sie, wie einfach Benutzer Dashboards, Warneinstellungen und Berichte anpassen können. Stellen Sie sicher, dass die Lösung Schulungen, Tutorials und reaktionsschnelle Kundenbetreuung bietet.
8. Integration in andere Tools
Überprüfen Sie, ob die Überwachungslösung in Ihr Content -Management -System für nahtlose Datenfreigabe integriert wird. Bewerten Sie die Kompatibilität mit anderen Tools wie Analytics -Plattformen, CRM -Systemen oder PR -Tools.
9. Kosteneffizienz
Verstehen Sie die Preisstruktur, unabhängig davon, ob abonniert, Pay-per-Use oder abgestuft werden. Überlegen Sie, ob die Lösung ausreichende Funktionen und Funktionen für den Preis bietet, mit Skalierbarkeit für zukünftige Bedürfnisse.
10. Sicherheit und Datenschutz
Bestätigen Sie die Bestätigung der Best Practices für den Datenschutz, insbesondere beim Umgang mit sensiblen Inhalten. Stellen Sie sicher, dass Datenschutzbestimmungen wie DSGVO oder CCPA einhalten.
11. Kundenbewertungen und Ruf
Erforschen Sie den allgemeinen Ruf der Medienüberwachungslösung in der Verlagsbranche. Überprüfen Sie das bestehende Kundenfeedback zu Zuverlässigkeit, Kundensupport und Effektivität. Suchen Sie nach Fallstudien oder Testimonials, die zeigen, wie die Lösung ähnliche Verlage zugute kommt.
12. Kundendienst und Service
Bestimmen Sie das Angebotsniveau, wie z. B. rund um die Uhr Verfügbarkeit, Live -Chat oder Telefonunterstützung. Beurteilen Sie die einfache Einführung der Lösung und die Verfügbarkeit von Onboarding -Unterstützung. Überprüfen Sie detaillierte Benutzerhandbücher, FAQs und andere Support -Ressourcen.
Durch die gründliche Bewertung dieser Faktoren können Verlage ein Medienüberwachungstool auswählen, das ihren Anforderungen und Zielen am besten entspricht.
13 beste Medienüberwachungstools
Hier ist, wie wir jede Plattform für verschiedene Parameter von 5 bewertet haben:
| Plattform |
Berichterstattung und Reichweite |
Genauigkeit und Relevanz |
Echtzeitüberwachung |
Datenanalyse und Berichterstattung |
Verlobungsmetriken |
Wettbewerbsfähige Intelligenz |
Benutzererfahrung und Benutzeroberfläche |
Integration in andere Tools |
Kosteneffizienz |
Sicherheits- und Datenschutz |
Kundenbewertungen und Ruf |
Kundenbetreuung und Service |
Punktzahl |
| Brandwatch |
4.5 |
4.6 |
4.5 |
4.7 |
4.4 |
4.3 |
4.4 |
4.5 |
3.8 |
4.6 |
4.3 |
4.2 |
4.4 |
| Marke24 |
4.2 |
4.5 |
4.6 |
4.3 |
4 |
4 |
4.4 |
4.2 |
4 |
4.7 |
4.4 |
4.3 |
4.3 |
| Schmelzwasser |
4.4 |
4.5 |
4.6 |
4.4 |
4 |
4.1 |
4.3 |
4.2 |
3.8 |
4.5 |
4.2 |
4.1 |
4.3 |
| Agility-PR-Lösungen |
4.3 |
4.5 |
4.4 |
4.3 |
4.1 |
3.9 |
4.4 |
4 |
3.8 |
4.6 |
4.3 |
4.1 |
4.2 |
| ENTSCHEIDUNG |
4.5 |
4.4 |
4.3 |
4.5 |
4.2 |
4 |
4.2 |
4.3 |
3.7 |
4.5 |
4.1 |
4.1 |
4.2 |
| Dataminr |
4.6 |
4.7 |
4.8 |
4.3 |
3.8 |
3.5 |
4.2 |
4 |
3.5 |
4.7 |
4.4 |
4.3 |
4.2 |
| Schlüsseltrends |
4.3 |
4.4 |
4.5 |
4.4 |
3.8 |
3.9 |
4.2 |
4.1 |
3.7 |
4.6 |
4.3 |
4.1 |
4.2 |
| Mistregal |
4.3 |
4.5 |
4.2 |
4 |
4 |
3.8 |
4.4 |
4 |
3.7 |
4.5 |
4.2 |
4.5 |
4.2 |
| Google Trends |
4.5 |
4.3 |
4 |
4 |
3 |
3.8 |
4.7 |
3.5 |
5 |
4.5 |
4.2 |
35 |
4.1 |
| Isentia |
4.3 |
4.4 |
4.2 |
4 |
4 |
3.8 |
4.1 |
4 |
3.7 |
4.5 |
4.2 |
4 |
4.1 |
| Bestimmen |
4.2 |
4.5 |
4 |
4.3 |
4.1 |
3.8 |
4.4 |
4 |
3.7 |
4.6 |
4.2 |
4 |
4.1 |
| Prowly |
4.2 |
4.3 |
4 |
4.1 |
3.9 |
3.5 |
4.5 |
4 |
4 |
4.5 |
4.3 |
4.2 |
4.1 |
| Nachrichtenbelastung |
4 |
4.2 |
4.1 |
4 |
4 |
3.8 |
4.3 |
3.9 |
3.7 |
4.5 |
4.1 |
4 |
4.1 |
Erfahren wir mehr über jede dieser Medienüberwachungstools ausführlich, um sicherzustellen, dass Sie eine fundierte Auswahl treffen.
