Andrew trat 2021 dem State of Digital Publishing-Team bei und brachte mehr als anderthalb Jahrzehnte redaktioneller Erfahrung im B2B-Publishing mit. Seine Karriere erstreckt sich über Technologie, natürliche Ressourcen, Finanzen… Lesen Sie mehr
Rachel Moore ist eine in den USA ansässige freiberufliche Autorin, die sich mit der Erstellung ansprechender Inhalte über digitale Medien und die Online-Landschaft auskennt. Weiterlesen
Digitale Verlage stehen vor der ständigen Herausforderung, mit einem ständig unaufmerksamen digitalen Publikum in Kontakt zu treten. Daher wird es immer wichtiger, Wege zu finden, den Lärm zu durchbrechen.
Push-Benachrichtigungen helfen dabei und ermöglichen den direkten Kontakt mit den Lesern. Diese „Pushes“ können verwendet werden, um neue Inhalte direkt über ihr Gerät bei Web- und App-Benutzern zu bewerben, ohne dass diese auf einer Website oder in einer App sein müssen, um sich über Inhaltsaktualisierungen zu informieren.
Apple führte diese Technologie erstmals im Jahr 2009 ein und sie erfreut sich seitdem wachsender Beliebtheit. Der Return-on-Investment (ROI) für diesen Dienst ist hoch. Einige Branchenschätzungen gehen von einer Steigerung des Engagements um 88 % nach der Aktivierung aus.
Für Publisher kann es schwierig sein, herauszufinden, welche Push-Benachrichtigung sie auswählen sollen. Deshalb ist es wichtig, die wichtigsten Funktionen jedes einzelnen Produkts durchzugehen, um die beste Lösung zu finden. Schauen wir uns zunächst die verschiedenen Vorteile dieser praktischen Tools genauer an.
Push-Benachrichtigungsanbieter bieten Verlagen eine weitere Möglichkeit der direkten Kommunikation mit dem Publikum und halten es auf dem Laufenden und in Verbindung. Mit anderen Worten: Verlage können ihre Leser direkt auf ihren Geräten ansprechen, anstatt darauf zu warten, dass sie ihre Website besuchen.
Verlage können durch gezielte Benachrichtigungen die Neugier der Nutzer wecken und sie zum Handeln animieren, sei es durch das Lesen neuer Artikel, die Erkundung neuer Produkte oder die Teilnahme an Veranstaltungen.
1. Erhöhtes Engagement
Push-Benachrichtigungen dienen als Call-to-Action (CTA) für Zuschauer, die Website eines Herausgebers zu besuchen oder seine App zu öffnen. Persönlich auf den Einzelnen zugeschnitten, kann es für Mobiltelefonbenutzer besonders effektiv sein, da es auf dem sichtbarsten Bereich eines Benutzers ankommt – seinem Sperrbildschirm.
Ein Push-Dienst bietet die Möglichkeit, Benutzer wieder zur App oder Website eines Herausgebers zurückzubringen. Verlage können dann die Beziehungen zu ihren Lesern und den Wert des Abonnements stärken.
Mit Push-Benachrichtigungen können digitale Verlage Benutzer sofort über relevante Inhalte wie aktuelle Nachrichten informieren. Bei zeitkritischen Themen sind Pushs nicht nur der Schlüssel, um Inhalte schneller ins Auge zu fassen, sie können auch dabei helfen, die Konkurrenz zu übertrumpfen.
So wählen Sie den besten Push-Benachrichtigungsdienst aus
Bei der Suche nach dem besten Push-Benachrichtigungsdienst benötigen Publisher ein klares Verständnis ihrer gewünschten Ziele und ihres Budgets.
Das Herausarbeiten dieser Details hilft dabei, nicht verhandelbare Merkmale bei der Suche nach einer Plattform besser zu identifizieren. Erweiterte Analysen helfen beispielsweise dabei, die Öffnungs- und Klickraten (CTR) sowie die Plattformkompatibilität besser zu verstehen.
1. Plattformunterstützung
Es ist wichtig, dass der Dienst iOS, Android, Webbrowser oder andere Plattformen unterstützt, auf die Kampagnen ausgerichtet sind. Da ein Leser möglicherweise ein anderes Gerät als ein anderer bevorzugt, ist eine geräteübergreifende Kompatibilität erforderlich.
Beachten Sie, dass für iOS ein Apple Push Notification Service (APN)-Zertifikat erforderlich ist und für Android ebenfalls Firebase Cloud Messaging erforderlich ist, um Pushs zu senden.
2. Anpassung und Personalisierung
Personalisierung spielt eine große Rolle für das Kundenerlebnis. Zu den Dingen, nach denen Sie suchen sollten, können Segmentierungsoptionen, Targeting basierend auf Vorlieben oder Verhaltensweisen und personalisierte Inhalte gehören.
Die Segmentierung ist der Schlüssel zur Erstellung einer dynamischen Kampagne, da sie die Leser basierend auf ihren Interessen anspricht. Die Verwendung maßgeschneiderter Inhalte für den Benutzer fordert ihn auf, auf die Benachrichtigung zu klicken, und steigert den Datenverkehr.
3. Benachrichtigungstypen und -formate
Herausgeber sollten auch verschiedene Benachrichtigungstypen und -formate in Betracht ziehen, einschließlich Rich-Media-Inhalten, interaktiven Benachrichtigungen, Deep-Linking oder anderen erweiterten Funktionen.
Abhängig von der Art des Pushs, den sie übermitteln möchten, ob es sich beispielsweise um SMS-Nachrichten oder Social-Media-Benachrichtigungen handelt, können diese Formate verschiedene Multimedia-Elemente enthalten.
4. Automatisierung und Workflow
Die Möglichkeit, vordefinierte Regeln oder Auslöser festzulegen, bestimmt, wann und wie Push-Benachrichtigungen an Benutzer gesendet werden. Dazu können geplante Benachrichtigungen für bestimmte Zeiten und Tage gehören, was eine großartige Option für zeitkritische Inhalte ist.
Die 7 besten Push-Benachrichtigungsdienste
Bitte beachten Sie, dass wir die folgenden Plattformen alphabetisch und nicht in der Reihenfolge ihrer Präferenz aufgelistet haben, da es sich hierbei nicht um ausführliche Rezensionen handelt.
1
FoxPush
FoxPush ist ein Anbieter von Adtech- und Website-Traffic-Management-Lösungen, der Push-Benachrichtigungsdienste anbietet.
Durch die Adtech-Integration können Publisher Datenanalysen nutzen, um Anzeigen zu verwalten, Zielgruppen anzusprechen und die Kampagneneffektivität zu verbessern – alles auf einer einzigen Plattform.
Zu den bemerkenswerten Nutzern der Push-Benachrichtigungen der Plattform, die laut FoxPush eine durchschnittliche Klickrate (CTR) von mehr als 20 % aufweisen, gehören die Khaleej Times und L'Oreal Paris
Das Unternehmen bietet einen kostenlosen Basisplan mit unbegrenzten Benachrichtigungen für eine einzelne Website an. Das Premium-Paket beginnt bei 49 US-Dollar pro Monat und erweitert die Anzahl der Websites durch zusätzliche Funktionen auf fünf.
Das Business-Paket für 199 US-Dollar pro Monat erweitert die Anzahl der Websites auf sieben, bietet personalisierte Nachrichten sowie Browser- und Betriebssystem-Targeting. Für 300 US-Dollar pro Monat erhalten Benutzer Zugriff auf das Enterprise-Paket, das Beschränkungen für die Anzahl der Websites und Unterbenutzer aufhebt und demografische Targeting-Funktionen einführt.
FoxPush
Merkmale
Unterstützt HTTP und HTTPS
Automatisierte Pushs
Inklusive integriertem Videoplayer
Integrierte Adtech
Vorteile
Geo-Targeting nach Ländern
Rich-Media-Inhalte
Mehrsprachige Unterstützung
Drip-Kampagnen
Nachteile
Begrenztes Segmentierungs-Targeting
Personalisierte Nachrichten werden hinter höheren Ebenen eingeblendet
2
iZooto
iZooto präsentiert sich als benutzerfreundliches Tool für Verlage, das anstelle der klassischen Trichtermethode einen „Schwungrad-Ansatz“ zur Bindung des Publikums verfolgt.
iZooto bietet Web-, App- und Messenger-Push-Benachrichtigungen sowie Exit-Intent-Nachrichten sowie seine News Hub-Lösung, die darauf abzielt, den durch versehentliches Wischen verursachten Schaden zu mindern. iZooto wird von mehr als 15.000 Verlagen genutzt, darunter Branchengrößen wie News Corp, Condé Nast und BQ Prime.
iZooto wurde speziell für Verlage und Redakteure entwickelt und soll dazu beitragen, die Abhängigkeit von Medienunternehmen von Facebook und Google zu verringern. Die beiden Technologiegiganten hatten im Laufe der Jahre ein etwas umstrittenes Verhältnis zu Verlagen .
iZooto stellt in jeder Benachrichtigung einen Call-to-Action (CTA) bereit, der Benutzer zu einer bestimmten Zielseite führt. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Leser über eine unvollendete Geschichte zu informieren, wenn ein Tab verlassen wurde, und so den Leser auf die Website des Herausgebers zurückzuleiten.
Web- und mobile Push-Benachrichtigungen verfügen außerdem über Analysen, damit Verlage das Abonnentenverhalten besser verstehen können.
Die Rich-Media-Inhalte von iZooto gewähren Zugriff auf Bannerbilder, Emojis und sogar ein Abzeichen, um die Markenerinnerung zu stärken.
iZooto bietet sowohl eine kostenlose Testversion als auch eine kostenlose Monetisierungsstufe mit einer unbegrenzten Abonnentenzahl, aber einer Obergrenze für die Anzahl der täglichen Kampagnen. Das Rise-Paket kostet 85 US-Dollar pro Monat und richtet sich an Personen mit bis zu 30.000 Abonnenten. Es bietet die Verwaltung von bis zu drei Websites und unbegrenzte Benachrichtigungen.
Die nächste Option ist der Grow-Plan für 250 US-Dollar pro Monat, der sich ebenfalls an Personen mit bis zu 30.000 Abonnenten richtet, die Anzahl der Websites jedoch auf fünf erhöht und erweiterte Funktionen wie das auf Benutzereigenschaften basierende Targeting für bis zu 32 Eigenschaften einführt.
iZooto bietet ein Enterprise-Paket für Medienunternehmen, die bis zu 100 Websites verwalten müssen.
iZooto
Merkmale
Wiederkehrende Kampagnenbenachrichtigungen
Geplante Benachrichtigungen
RSS-zu-Web-Push-Benachrichtigungen
Bericht zur Kampagnenleistung
Web-Push-Benachrichtigungen auf Desktop- und Mobilgeräten
Vorteile
Benutzerfreundliches Bedienfeld
Unterstützt A/B-Tests
Individuelles Branding
Nachteile
Abonnenten können nicht von einem Ursprung zu einem anderen importiert werden
Teurer als andere Optionen auf dieser Liste
3
OneSignal
OneSignal ist ein Lösungsanbieter, der sowohl den E-Commerce- als auch den Verlagssektor bedient, jedoch jeweils unterschiedliche Funktionalitäten priorisiert. OneSignal bietet Desktop- und App-Push-Benachrichtigungen sowie SMS-Nachrichten und hat Unternehmen wie Tribune Publishing, USA Today Sports und Nexstar Digital angezogen.
Für Medienunternehmen legt der Lösungsanbieter Wert auf schnelle und relevante Nachrichten, um das Engagement des Publikums zu steigern.
Herausgeber können ihren Anmeldeaufforderungen eine Kategorieauswahl hinzufügen, sodass Benutzer dem Herausgeber in ihren Push-Benachrichtigungen schnell mitteilen können, welche Art von Inhalten sie erhalten möchten.
Gleichzeitig können Herausgeber Benachrichtigungen verwenden, um ihre Benutzer auf verfügbare Testversionen oder auslaufende Angebote aufmerksam zu machen, und ihnen außerdem Werbeaktionen oder Rabatte zusenden, um Benutzer zum Abonnieren zu ermutigen. Push-Benachrichtigungen können auch zur Cross-Promotion anderer Produkte oder Bundles verwendet werden.
OneSignal bietet außerdem flexible Zustellungsoptionen, einschließlich seiner Intelligent Delivery-Lösung, die angeblich die Öffnungsraten um 23 % steigert. Die Plattform rühmt sich außerdem damit, dass der Einsatz ihrer automatischen Segmentierungsfunktionen zum Aufbau gezielter Zielgruppenkohorten dazu beitragen kann, die Öffnungsraten um 50 % zu steigern.
Um das Wasser zu testen, können Verlage mit dem kostenlosen Push-Benachrichtigungsdienst von OneSignal beginnen, obwohl diese Option mit eingeschränkten Funktionen ausgestattet ist.
Der Growth-Plan beginnt bei 9 US-Dollar pro Monat und bietet mehr Personalisierungsfunktionen und Lieferbestätigungen. Die Kosten steigen entsprechend der Abonnentenzahl des Herausgebers sowie der Anzahl der Kanäle, über die er Nachrichten senden möchte. Der Professional-Plan für 99 US-Dollar pro Monat bietet unter anderem eine erweiterte Personalisierung sowie Kundensupport rund um die Uhr.
OneSignal bietet auch ein Enterprise-Paket mit individuellen Preisen und mengenbasierten Rabatten an.
OneSignal
Merkmale
Unterstützt Mobil- und Webbrowser-Benachrichtigungen
Unterstützt A/B-Tests
Optionen für automatisches Neuabonnement (nur für HTTPS)
Integrierte Software Development Kits (SDKs)
Vorteile
Integriert sich in führende Drittanbieter von Lösungen
Mehrkanal-Messaging
Planpreisrechner
Sofortige Benutzerpersonalisierung
Nachteile
Erweiterte Analysen werden nur in höheren Stufen angeboten
4
Pusher
Pusher erleichtert die Pulsprüfung von Kampagnen über den Push-Benachrichtigungsdienst Beams, der speziell für Entwickler entwickelt wurde. Dies bedeutet, dass Publisher den Überblick über Kampagnen während ihres gesamten Lebenszyklus behalten können.
Pusher wird von Verlagen, Dienstleistern und E-Commerce-Unternehmen gleichermaßen genutzt, zu den Kunden gehören The Washington Post, Mailchimp und DoorDash.
Beams bietet native Benachrichtigungsunterstützung für iOS, Android und das Web sowie die Möglichkeit, mehr als 1 Million Nachrichten pro Minute an unbegrenzt abonnierte Geräte auf jeder Plattform zu senden.
Pusher bietet wertvolle Einblicke in den Erfolg von Kampagnen, einschließlich der Verfolgung von Lieferungen und Öffnungsraten über eine Echtzeit-Debug-Konsole.
Beams bietet fünf flexible Preispläne, darunter:
Sandbox: Kostenlos für Benutzer mit bis zu 1.000 Abonnenten.
Startup: 29 $ pro Monat für bis zu 10.000 Abonnenten.
Pro: 99 $ pro Monat für bis zu 50.000 Abonnenten.
Business: 199 $ pro Monat für bis zu 115.000 Abonnenten und Premium-Support.
Premium: 399 $ pro Monat für bis zu 250.000 Abonnenten und Premium-Support.
Es gibt zwei zusätzliche Pläne – Enterprise für 500 US-Dollar pro Monat und Priority für 3.000 US-Dollar pro Monat – die sich an Personen mit größerem Supportbedarf richten.
Pusher
Merkmale
Unterstützung für iOS, Android und Web
Integrierte Analysen und Erkenntnisse
Unterstützt SDKs einschließlich Android
Sofortige Benachrichtigungen
Vorteile
Einfache Integration mit Web- und mobilen Apps
Skalierbare Infrastruktur
Nachteile
Der Echtzeit-Support ist hinter den höchsten Stufen gesperrt
5
Pushwoosh
Pushwoosh macht es über seine Push-Benachrichtigungsvorlagen einfach, Benachrichtigungen an Benutzer über neue Inhalte zu senden.
Die Plattform bietet eine Reihe von Benachrichtigungstools, die Publishern die Möglichkeit geben, über mehrere Kanäle mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Dazu gehören mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, eine In-App-Messaging-Lösung ohne Code mit mehreren Vorlagen, ein E-Mail-Marketing-Tool mit einem visuellen Builder und ein Tool zur Kampagnenvisualisierung.
PushWoosh ermöglicht seinen Benutzern den Export und Import ihrer Abonnentendaten zu und von Pushwoosh und CRMs und umgekehrt.
PushWoosh verwendet für seine Preisgestaltung eine Staffelung. Es gibt einen begrenzten kostenlosen Plan für Benutzer mit weniger als 1.000 Abonnenten. Danach müssen sie zum Entwicklerplan wechseln. Der Entwicklerplan beginnt bei 7 $ pro Monat für die ersten 1.000 Abonnenten und unbegrenzte Benachrichtigungen. Diese Option umfasst Personalisierung und Segmentierung, einschließlich Tags, Filter und Ereignisse.
Der Marketingplan, der für die ersten 1.000 Abonnenten 49 US-Dollar pro Monat kostet, bietet außerdem Zugriff auf den visuellen Kampagnen-Builder, A/B-Tests und mehr.
Es gibt auch einen benutzerdefinierten Plan für Unternehmenskunden, der alle oben genannten Funktionen sowie unter anderem unbegrenzte Abonnenten, Personalisierungs- und Segmentierungsfunktionen bietet.
Pushwoosh
Merkmale
Unterstützt Mobil- und Web-Push sowie In-App-Messaging
Zielgruppensegmentierung
Rich Media
Benachrichtigungen in mehreren Sprachen
Vorteile
Import und Export von Drittanbieter-Abonnenten
Der Customer Journey Builder verwendet verhaltensbasierte Kampagnen
Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
Nachteile
Begrenzte kostenlose Planfunktionen für
6
SendPulse
SendPulse ist eine Multichannel-Marketing- und Vertriebsplattform, die intuitive Funktionen zur Vereinfachung des Push-Benachrichtigungsprozesses bietet.
Automatisierte Benachrichtigungen bestimmen die Auslöser von Abonnementanfragen, sei es, wenn ein Besucher die Website öffnet, nachdem er eine bestimmte Zeit auf der Website verbracht hat oder nachdem ein Besucher auf einen Link oder eine Schaltfläche geklickt hat.
SendPulse bietet einfach einzurichtende Web-Push-Benachrichtigungen für Mobilgeräte und Desktops, indem einer Website eine einzige Codezeile hinzugefügt wird. Publisher können auch First-Party-Daten nutzen, um ihre Zielgruppen zu segmentieren und dann ihre Benachrichtigungen zu personalisieren.
Publisher mit weniger als 10.000 Abonnenten haben Anspruch auf den kostenlosen Service und erhalten Zugriff auf unbegrenzte Web-Push-Benachrichtigungen.
Es gibt nur einen Folgeplan, die Pro-Stufe, aber dieser verwendet eine Staffelung, die auf der Anzahl der Abonnenten basiert. Beispielsweise kostet die Eröffnungsstufe 19 US-Dollar pro Monat für bis zu 30.000 Abonnenten, während das andere Ende der Skala unbegrenzte Abonnenten für 3.300 US-Dollar pro Monat bietet.
Das variable Preissystem von SendPulse macht es zu einem guten Kandidaten für kleine Unternehmen oder Verlage, die noch am Anfang stehen.
SendPulse
Merkmale
Zielgruppensegmentierung und Personalisierung
A/B-Tests werden unterstützt
Push-Benachrichtigungen für Mobilgeräte und Desktops
Vorteile
HTTP und HTTPS werden unterstützt
Bietet Segmentierung und Personalisierung
Günstiger als andere Optionen auf dieser Liste
Nachteile
SendPulse-Branding für Push-Benachrichtigungen über kostenlose Pläne
Keine In-App-Nachrichten
7
WebEngage
Während WebEngage definitiv einen größeren Fokus auf E-Commerce-Funktionen legt, bedeutet der umfassende Funktionsumfang der Plattform, dass Verlage sie nutzen können (und nutzen), um die Interaktion mit ihrem Publikum zu steigern.
Die Plattform des Unternehmens wird von mehr als 800 Marken weltweit genutzt, darunter Medienunternehmen wie Vikatan, Deccan Herald und ALTBalaji.
Wie bereits erwähnt, sind die Kernangebote von WebEngage stärker auf E-Commerce ausgerichtet und umfassen die Kundendatenplattform, Kundensegmentierung sowie Produkt- und Umsatzanalysen. Es bietet jedoch auch eine Reihe von Omnichannel-Engagement-Tools an, von denen es verspricht, dass sie dabei helfen werden, „hyperpersonalisierte“ Erlebnisse zu schaffen.
Dazu gehören mobile Push- und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Marketing sowie Google- und Facebook-Retargeting.
Benutzerfreundlichkeit ist ebenfalls ein Markenzeichen der Plattform: WebEngage bietet Benachrichtigungen ohne Code und die Erstellung von In-App-Nachrichten über einen Drag-and-Drop-Editor sowie eine große Auswahl an Vorlagen und benutzerdefinierten Designs.
Zu den Funktionen gehören auch Kampagnenauslöser, die auf vorab eingegebenen Bedingungen basieren, wie z. B. neue Abonnements, Zeitverzögerung und Anzahl der aufgerufenen Seiten. Herausgeber können Inhalte basierend auf den meisten Klicks, den meisten geteilten Inhalten und der meist aufgewendeten Zeit segmentieren.
Beachten Sie jedoch, dass Engage auf seiner Website keine Preisinformationen bereitstellt, was bedeutet, dass potenzielle Kunden eine Demo buchen und ihre individuellen Bedürfnisse mit dem Team besprechen müssen.
WebEngage
Merkmale
Drag-and-Drop-Editor
Benutzerdefinierte Themen und Vorlagen
Verhaltens-Targeting
Granulare Segmentierung
Unterstützt A/B-Tests
Web- und mobile Benachrichtigungen
Vorteile
Omnichannel-Engagement
Benutzerfreundlichkeit
Bietet Onboarding-Unterstützung
Nachteile
Undurchsichtige Preise und Funktionen erschweren Vergleiche
Abschließende Gedanken
Die obige Liste stellt keine vollständige Liste aller Anbieter von Push-Benachrichtigungsdiensten dar, sondern konzentriert sich eher auf Funktionssätze, die Publishern gezielt dabei helfen können, ihr Publikumsengagement zu steigern. Digitale Verlage können stärker auf E-Commerce ausgerichtete Plattformen nutzen, solange sie die Funktionen verstehen, die sie für ihr Geschäftsmodell benötigen.
Push-Benachrichtigungen sind ein leistungsstarkes Tool zur effektiven Interaktion mit Zielgruppen und zur Aufrechterhaltung der Abonnentenbindung. Sie durchbrechen den Lärm und kontaktieren die Leser direkt mit personalisierten Nachrichten, sodass die Benutzer ein Gefühl der Dringlichkeit und Einbeziehung verspüren.
Während jede Push-Benachrichtigungsplattform unterschiedliche Stärken hat, bieten alle oben genannten Dienste den Verlagen zahlreiche Tools, mit denen sie ihr Publikumsengagement verwalten und steigern können.
Die Medienbranche führt im digitalen Zeitalter einen ständigen harten Kampf um den Mindshare, weshalb Push-Benachrichtigungsdienste ein wertvolles Instrument sind, wenn es darum geht, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Häufig gestellte Fragen
Benötigen Sie einen Server zum Senden von Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen werden über einen Server an Endbenutzergeräte gesendet. Der Server empfängt und kommuniziert die Push-Benachrichtigung und ist für den Zielgruppensegmentierungsprozess von wesentlicher Bedeutung.
Können Sie Push-Benachrichtigungen ohne App versenden?
Während für Push-Benachrichtigungen traditionell eine mobile App verwendet wird, erfordern alternative Methoden wie Web-Pushes keine native App.