KI-Sprachassistenten, auch virtuelle digitale Assistenten genannt, basieren auf einer Technologie der künstlichen Intelligenz, die Computern hilft, aus früheren Erfahrungen zu lernen. Das Besondere an diesen Geräten ist, dass sie mithilfe von KI Sprachbefehle erkennen und darauf reagieren. Die meisten von uns haben solche Lösungen in ihren Smartphones.
Seit 2011 haben die wichtigsten Technologieunternehmen der Welt auf Sprachlösungen basierende Lösungen entwickelt und ihnen spezifische Namen gegeben, z. B.:
- Apple – Siri (2011),
- Amazon – Alexa (2014),
- Microsoft – Cortana (2014),
- Google – Google Assistant (2016),
- Samsung – Bixby (2017).
KI-Sprachassistenten
Ich werde nicht auf den technischen Aspekt der Funktionsweise dieser Geräte eingehen, möchte aber darauf hinweisen, dass sie viele Bereiche der künstlichen Intelligenz nutzen, wie Spracherkennung, maschinelles Lernen, Deep Learning oder Verarbeitung natürlicher Sprache.
Die rasante Entwicklung dieser Bereiche ist die Grundlage für Schätzungen, dass bis 2023 fast 92,3 Prozent der Smartphone-Nutzer Sprachassistenten nutzen werden (laut eMarketer- Prognosen). Bereits letztes Jahr besaß jeder vierte Erwachsene in den USA einen intelligenten Lautsprecher (z. B. Google Home, Amazon Echo), was bedeutet, dass sich 157 Millionen dieser Geräte in amerikanischen Haushalten befinden.
Sprachassistenten sind keine ferne Zukunft und kein Luxusgut. Wir sprechen von Lösungen, die immer häufiger vorkommen und hier und jetzt verfügbar sind.
Wofür werden KI-Sprachassistenten eingesetzt?
KI-Sprachassistenten haben sowohl für einzelne Benutzer als auch für verschiedene Arten von Unternehmen in vielen Branchen wie Recht, Gesundheitswesen, Sicherheit, Finanzen, Unternehmen, Gesundheit oder Spiele einen echten wirtschaftlichen Nutzen.
Geben wir Ihnen ein Beispiel.
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten in einem Labor, in dem Sie aus Sicherheitsgründen dicke Handschuhe und Spezialanzüge tragen müssen (das war während Covid-19 keine Seltenheit). Es ist nicht bequem, oder? Vor allem, wenn Sie etwas eingeben oder Tasten drücken müssen. Wie anders würde es aussehen, wenn Schalter per Sprache bedient werden.
Vielleicht ist es bei uns zu Hause genauso: Man kommt nach der Arbeit zurück und kann nur mit seiner Stimme und entsprechenden Befehlen das Licht und die Kaffeemaschine einschalten oder die Badewanne mit heißem Wasser füllen und vieles mehr.
KI-Geräte können Anrufe tätigen, Textnachrichten senden, Dinge online nachschlagen, Wegbeschreibungen bereitstellen, Apps öffnen, Termine in unseren Kalendern festlegen, Besprechungen organisieren, Bestände überprüfen, Informationen überprüfen, Geräte steuern … Die Liste scheint endlos zu sein.
Mit einem Wort: KI-Sprachassistenten könnten jeden Aspekt unseres Lebens verändern, indem sie Aufgaben automatisieren. Dies gilt auch für den Verlagsbereich, sowohl auf Seiten des Herausgebers als auch auf Seiten des Lesers.
KI-Sprachassistenten im Verlagswesen
Die Welt der neuen Technologien bietet verschiedenen Arten von Verlagen großartige Möglichkeiten, ihr Geschäft auszubauen. Erstens können sie ihre Inhalte dank digitaler Kioske oder mobiler Apps veröffentlichen und monetarisieren . Natürlich erfordert es viel Aufwand und vor allem die Öffnung für Neues und die Anpassung, um mit den Veränderungen Schritt zu halten. Die Gewinne können sich jedoch durchaus lohnen.
Dank KI-Sprachassistenten haben Verlage und Autoren die Möglichkeit, ihre Werbung, Verbreitung, Wiedererkennung und Auffindbarkeit zu verbessern, während der Komfort, den die Empfänger gewinnen, von unschätzbarem Wert sein kann. Diese Geräte ermöglichen es ihnen, in einem neuen Kontext und in neuen Formaten mit Benutzern in Kontakt zu treten.
Wäre es nicht bequemer, einen Sprachbefehl zu sagen, um die täglichen Morgennachrichten zu hören, anstatt zu scrollen, zu wischen und zu tippen, insbesondere wenn Sie in Eile sind? Oder wenn Sie etwas lesen und nach Empfehlungen suchen möchten, stellt sich möglicherweise heraus, dass künstliche Intelligenz Sie und Ihre Vorlieben besser kennt, als Sie dachten.
Es macht für jeden Bereich des Verlagswesens Sinn, aber wir können das größte Interesse an KI-Sprachassistenten bei Nachrichtenverlegern beobachten – sie experimentieren derzeit am häufigsten mit dieser Technologie.
Wie nutzen Verlage Sprachassistenten?
Nachfolgend finden Sie drei Nachrichtenverleger, die vor einiger Zeit begonnen haben, mit Sprachtechnologie zu experimentieren. Sie investieren immer noch darin. Was verbindet sie alle? Sie sind Giganten der Nachrichtenverlage, sie haben eine etablierte Position auf dem Markt und damit Popularität und Geld, und sie sind bereit zu experimentieren.
Die Washington Post
Obwohl sie eine der bekanntesten Zeitungsmarken der Welt sind, verspüren sie immer noch die Notwendigkeit, sich weiterzuentwickeln und sich von anderen abzuheben. Ihre Versuche, Sprachlösungen zu entwickeln, basieren auf der Notwendigkeit, etwas anderes als die von anderen Verlagen angebotenen Nachrichtenbulletins zu erstellen.
Die Fans der Washington Post können die Nachrichten und Podcasts auf ihren Smart-Geräten anhören: Amazon Echo, Google Home und AppleHomePod. Sie beschreiben auf ihrer Website , wie sie an diese Inhalte gelangen.
Die Washington PostSie sehen auch Monetarisierungspotenzial in Audioformaten. Dabei kann es sich um kurze (weniger als 10 Sekunden) Pre-Roll-Werbung handeln. Das zweite Ziel ist die Unterstützung von Abonnements, wobei die Erweiterung des Gesamtpublikums im Vordergrund steht.
Die New York Times
„Wenn Sie einen Smart Speaker oder ein anderes Gerät mit Sprachassistent haben, können Sie Ihren Tag mit einem kurzen Audio-Briefing beginnen, Times-Podcasts wie The Daily anhören, Tipps für einen gesunden Lebensstil erhalten oder unser angeleitetes Training absolvieren – und das alles mit Ihrer Stimme.“ .“ – lesen wir auf der Website der New York Times .
Wie die Washington Post informiert auch die New York Times über die Inhalte ihres Angebots und weist anschaulich auf die Nutzung digitaler Assistenten hin.
Die New York TimesInhalte unserer Partner
Was bieten sie an?
- Flash-Briefing mit täglichen Tipps für ein gesünderes Leben,
- Wochentags dreiminütiger Überblick über die Top-Storys des Tages,
- täglicher Nachrichten-Podcast, verfügbar an fünf Tagen in der Woche,
- 6-minütiges Training.
Laut Dan Sanchez , Herausgeber von Sprachplattformen, ist die Auffindbarkeit von Sprachinhalten eine der größten Herausforderungen, da viele intelligente Lautsprecher nicht über visuelle Displays verfügen.
Der Ökonom
Der Economist ist seit vielen Jahren ein Pionier im Audiobereich. Das Ziel ihrer Sprachstrategie besteht darin, eine neue Generation von Abonnenten zu gewinnen, nicht darin, Geld zu verdienen.
Der ÖkonomDank Alexa und Google Assistant können Menschen die neuesten Nachrichten von The Economist hören. Das Morgenbriefing findet vor dem Frühstück statt und informiert die Zuhörer darüber, was am kommenden Tag auf der globalen Agenda steht, worauf man in Wirtschaft, Finanzen, Politik achten und vor allem was man davon halten sollte.
Herausforderungen für Verlage
Trotz des enormen Potenzials der Sprachtechnologie in der Nachrichtenbranche und einer riesigen Chance für Innovation und Wachstum versuchen vor allem große Marken, sie zu nutzen. Sie betrachten es eher als Marketingquelle für neue Leser denn als dominante Einnahmequelle.
Dies liegt daran, dass Verlage im Zusammenhang mit KI-Assistenten mehrere Herausforderungen sehen. Werfen wir einen Blick auf einige davon.
- Die rasante Entwicklung der Technologie. Verlage, die in sprachgesteuerte Lösungen investieren möchten, müssen sich schnell an das neue Technologiezeitalter anpassen. Jede Investition in neue Technologien bringt die Notwendigkeit mit sich, über alle Neuheiten und Trends in ihrem Bereich auf dem Laufenden zu sein.
- SEO. Die Verbreitung der Sprachtechnologie wird sich auch auf SEO auswirken. Der Nutzer, der seine Suchanfrage laut ausspricht, wird dafür andere Wörter verwenden als derjenige, der den Text dank der Tastatur in die Suchmaschine eingibt. Es bedeutet auch für viele SEO-Agenturen Veränderungen.
- Monetarisierung. Viele Verlage stellen Fragen zur Monetarisierung der Sprachtechnologie. Gewinne aus einer solchen Tätigkeit können in zwei Kategorien eingeteilt werden. Erstens können Money-Voice-Programme kurze (einige Sekunden) Werbung vor oder nach dem Material enthalten. Zweitens kann ein Publikum – Audioprodukte können auch Abonnements von digitalen oder gedruckten Versionen unterstützen. Auch Sprachtechnologie kann für Abonnenten einen kostenlosen Mehrwert darstellen.
- Neue Angestellte. Alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Implementierung von Sprachtechnologie erfordern Anfangskosten und die Einstellung neuer Fachkräfte oder Unternehmen. Die wachsende Beliebtheit von Voice-Over-Lösungen wird sicherlich dazu führen, dass Unternehmen entstehen, die Verlagen spezielle Dienstleistungen in diesem Bereich anbieten.
Die Zukunft ist sprachgesteuert
KI-Sprachassistenten sind langsam in den Verlagsmarkt vorgedrungen, und Nachrichtenverleger erkennen zunehmend das Potenzial von Audioformaten. Ich glaube, dass mit dem Fortschritt der Sprachtechnologie und der KI immer mehr Verlage den Wert ihrer Implementierung erkennen werden.
Laut dem Bericht von Nic Newman bieten diese Lösungen einige wichtige Vorteile für Benutzer:
- die Geschwindigkeit, mit der sie auf Informationen zugreifen können,
- es macht Spaß, Sprachassistenten zu nutzen,
- Es hilft einigen älteren Gruppen, auf die Nachrichten zuzugreifen.
Verlage sollten sich dieser Technologie und ihrer Möglichkeiten bereits bewusst sein und darauf vorbereitet sein, ihre Inhalte für die Sprachsuche und andere Anwendungen zur Verarbeitung natürlicher Sprache geeignet zu machen. Jeder Unternehmer sollte sich daran erinnern, dass die Stimme tatsächlich die Zukunft der Markeninteraktion und des Kundenerlebnisses ist.
Aufgrund der Herausforderungen und Kosten, die die Sprachtechnologie mit sich bringt, unternehmen jedoch nur die größten Marken ihre ersten (oder zweiten) Schritte in diesem Bereich. Die namhaften Zeitungsverlage haben bereits einige Experimente mit Alexa und Google Assistant hinter sich. Sie betrachten es als eine Investition in die Zukunft. Denn die Zukunft gehört den Generationen, für die Sprachsteuerung nichts Fremdartiges, sondern Selbstverständlichkeit sein wird.
