En noviembre de 2023, State of Digital Publishing (SODP) organizó PubTech2023, un evento en línea para profesionales de las publicaciones digitales y los medios de noticias.
Este artículo se basa en el resumen de los aprendizajes clave de una presentación de Mex Cooper , Jefe de Desarrollo de Audiencia, Nine.
Si bien el correo electrónico ha sido una de las formas más efectivas de llegar e involucrar al público durante décadas, en 2023-2024 se ha visto una nueva ola de interés por parte de los editores en utilizar boletines informativos para hacer crecer y nutrir a su audiencia. En la era de los datos propios, esto no es sorprendente.
Desarrollar conexiones profundas con las audiencias
Los boletines pueden ayudar a lograr estos objetivos.
La mayoría de los editores aspiran a desarrollar estas conexiones significativas con sus lectores, a convertirse en parte de su vida diaria en lugar de una visita única al sitio.
Los boletines pueden ayudar a lograr estos objetivos.
Por qué los editores se centran en los boletines
Mex Cooper, director de desarrollo de audiencia de Nine, explica: "Los editores se centran cada vez más en los boletines porque ofrecen muchas oportunidades para conectarse directamente con los lectores sin ceder el control a plataformas y canales de terceros".
Ejemplos:
- Los lectores que se suscriben a los boletines del New York Times tienen el doble de probabilidades de convertirse en suscriptores.
- The Times y Sunday Times informan que los suscriptores que interactúan con su boletín diario tienen un 49% menos de probabilidades de cancelar sus suscripciones.
Los boletines ayudan a eliminar la dependencia de plataformas de terceros. Les dan a los editores control sobre el contenido presentado a los lectores y al mismo tiempo les dan a los lectores control sobre cuándo interactuar con ese contenido.
Además, los boletines permiten a los editores combatir la fatiga informativa presentando contenido seleccionado.
Boletines: un canal probado en el tiempo
La muerte de los correos electrónicos se ha predicho en numerosas ocasiones, especialmente con el auge de las plataformas de mensajería y las herramientas de colaboración tipo Slack. Sin embargo, los correos electrónicos persisten.
Los boletines deben ser fáciles de crear, fáciles de encontrar y fáciles de medir:
- Fácil de construir : los editores deben garantizar un sistema unificado para crear todos sus boletines que, idealmente, estén integrados o conectados al CMS. Cuanto menos tiempo requiera la creación de un boletín, mejor.
- Fácil de encontrar : los editores deben evitar enterrar páginas de suscripción a boletines en lo más profundo de sus sitios. La página de registro debe ser atractiva, intuitiva y fácilmente reconocible para los visitantes. Los editores pueden promocionar una CTA en sus páginas de inicio, al final de cada artículo, mediante códigos QR en eventos, etc.
- Fácil de medir : los equipos editoriales deben estar al tanto de los resultados del boletín: qué funciona, qué no y dónde se puede mejorar. Medidas adicionales, como mapas de calor, pueden ayudar a los editores a comprender mejor el recorrido de sus lectores y la interacción con la página de registro y el propio boletín.
Boletines – un canal dinámico
Los editores deben monitorear y auditar constantemente sus boletines. Los boletines que no funcionan deberían eliminarse y los recursos deberían asignarse a otra parte. Algunos boletines tienen una vida útil corta (por ejemplo, los boletines que se lanzaron durante la pandemia de COVID-19) y, cuando ya no son relevantes, deben retirarse de la circulación.
Mantener los boletines informativos atractivos y relevantes debería ser una prioridad para mantener una conexión más significativa con los lectores.
Determinar el propósito de un boletín
Cada boletín debe tener un propósito claro. Por ejemplo, puede ser:
- Genere ingresos a través de un acceso solo por suscripción
- Atraer nuevos lectores
- Proporcionar más contexto sobre un tema/área específica.
- Involucrar a una comunidad de nicho
Dependiendo del propósito del boletín y de su público objetivo, los editores deben crear canales promocionales individuales y tipos de boletines personalizados: el diseño, la frecuencia, la estructura, la extensión, etc.
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Integrar boletines en el ecosistema más amplio de la sala de redacción
A menudo, el personal de la sala de redacción no recibe los boletines. Los editores deben tratar de cerrar esa brecha manteniendo a sus redacciones informadas de la retroalimentación, las métricas y el compromiso de la audiencia tanto con el boletín como con las piezas individuales.
Decidir lanzar un boletín
Al determinar si lanzar un boletín informativo, los editores deben preguntarse:
- ¿Para quién es?
- ¿Cómo sabemos que nos estamos dirigiendo al boletín correcto?
- ¿Por qué queremos ser conocidos?
- ¿Qué valor puede ofrecer este boletín que no esté disponible en ningún otro lugar?
- ¿Qué recursos se requieren para crear el boletín de manera consistente?
- ¿Cuál es la mejor manera de presentar esta información a esta audiencia?
- ¿Cómo nos aseguraremos de que el público objetivo lo encuentre?
Mira la sesión completa:
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