En una era en la que la gente confía menos que nunca en las noticias , ¿cómo pueden los periodistas abrirse paso y atraer la atención de la gente promedio para brindar información sobre sus comunidades, la nación y el mundo?
Sin complicar las cosas.
Nuestra investigación, publicada en Science Advances, muestra que los titulares simples aumentan significativamente la participación en el artículo y los clics en comparación con los titulares que utilizan un lenguaje complejo.
En nuestra investigación, los lectores típicos de noticias prefirieron titulares simples a los complejos. Pero lo más importante es que descubrimos que quienes realmente escriben titulares (los propios periodistas) no lo hacían.
Primero utilizamos datos de The Washington Post y Upworthy para ver cómo las características del lenguaje, como la longitud de las palabras y qué tan común es una palabra, cambiaban la cantidad de personas que hacían clic en el título de un artículo. Estos conjuntos de datos incluyeron más de 31.000 experimentos aleatorios (también conocidos como pruebas A/B) que compararon dos o más versiones de titulares del mismo artículo subyacente para determinar cuál generó la mayor cantidad de clics.
Los titulares con palabras más comunes (palabras simples como “trabajo” en lugar de “ocupación”), titulares más cortos y aquellos comunicados en un estilo narrativo, con más pronombres en comparación con preposiciones, recibieron más clics. Por ejemplo, el titular del Washington Post: “Meghan y Harry están hablando con Oprah. He aquí por qué no deberían decir demasiado” superó al titular alternativo: “¿Están Meghan y Harry derramando té real sobre Oprah? No apuestes por ello”. Este ejemplo ilustra cómo a veces un título más sencillo puede generar más interés.
En experimentos de laboratorio de seguimiento, descubrimos que los lectores típicos de noticias se centraban más en titulares simples que en titulares complejos porque la redacción era más fácil de entender. Cuando los periodistas participaron en los mismos experimentos, no mostraron ninguna preferencia por los titulares simples sobre los complejos. Dicho de otra manera: quienes escriben las noticias parecen responder menos a la escritura simple que el público habitual.
Generaciones de consultores de comunicación han aconsejado que los comunicadores sigan el acrónimo bastante burdo KISS: Keep it Simple, Stupid . Sugerimos una versión modificada aplicada a periodistas. Dado que KISJ no es tan simple , proponemos: Mantenlo simple, personal. La simplicidad aumenta la cantidad de personas que hacen clic en el titular de una noticia y mejora el recuerdo del lector del material del artículo. Lo más importante es que la simplicidad aumenta la participación del lector, como la atención que prestan a la información.
Por qué es importante
Los medios de comunicación que parecen estar a la vanguardia ya han implementado estrategias de KISS. Por ejemplo, Ezra Klein, periodista que fundó el sitio de noticias centrado en explicaciones Vox, recomienda a los periodistas evitar escribir para sus editores .
Como descubre nuestro trabajo, los escritores y editores responden a la complejidad de manera diferente que las personas que consumen las noticias. Por lo tanto, una forma que tienen los periodistas de evitar el problema de escribir para editores es simplificar la escritura pensando en los lectores: usar palabras más cortas, escribir oraciones más cortas y usar más palabras cotidianas en lugar de alternativas complejas. El trabajo más accesible llegará a una audiencia más amplia y generará la mayor participación.
Contenido de nuestros socios
Escribir también podría tener efectos adicionales más allá del compromiso. La información nunca ha sido más abundante y, sin embargo, los lectores buscan constantemente proveedores de noticias creíbles. Una vía potencial para mejorar la forma en que la gente piensa y siente acerca de las noticias es a través de la simplicidad. Dado que la escritura simple se ha relacionado con una mayor percepción de confianza y calidez frente a la escritura compleja, es posible que los proveedores de noticias quieran pensar profundamente en la elección de palabras al crear su próximo artículo o transmisión.
La simplicidad en la redacción de titulares es importante porque el mercado de noticias es extremadamente competitivo y porque reduce la barrera entre el público y la información importante. Nuestra investigación no sugiere que los sitios de noticias tradicionales deban convertirse en " clickbait ". Más bien, sugiere que si los titulares se vuelven más accesibles para los lectores promedio de noticias, serán más efectivos para lograr la participación y, con suerte, un público más informado.
David Markowitz, profesor asociado de comunicación, Universidad Estatal de Michigan .
Hillary Shulman, profesora asociada de comunicación, Universidad Estatal de Ohio .
Todd Rogers, profesor Weatherhead de Políticas Públicas, Harvard Kennedy School .
Este artículo se vuelve a publicar desde The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original .
