¿Tiene dificultades para atraer tráfico a su sitio web y sufre bajas tasas de participación en el contenido que le atrae la atención? No es el único, pero un plan de acción deficiente no es una excelente manera de aumentar su productividad de marketing .
Es difícil atraer a la gente a su editorial, pero aún más difícil lograr que se queden, especialmente cuando la persona promedio pasa sólo 37 segundos leyendo un contenido en línea (aunque algunos no están de acuerdo ).
Afortunadamente, existe un truco que puedes utilizar para resolver este dilema: la personalización.
El 57% de los especialistas en marketing que utilizan la personalización dicen que aumentaron la participación de los visitantes y el 96% elogió cómo la táctica ayudó a mejorar las relaciones con los clientes.
¿Te apetece entrar en acción?
A continuación le mostramos cómo puede utilizar la personalización para aumentar la participación y la retención de audiencia para su publicación digital:
¿Por qué los editores deberían utilizar la personalización?
Hay cientos de técnicas que los editores digitales pueden utilizar para mantener a su audiencia presente. Si se pregunta por qué la personalización debería ser parte integral de su estrategia de marketing, aquí está su respuesta:
La personalización y la demostración de que está realmente interesado en el visitante de su sitio aumenta las tasas de participación.
De hecho, un informe de Loyalty 360 descubrió que el 74% de los clientes se sienten frustrados cuando el contenido del sitio web no está personalizado, lo que significa que podrías estar perjudicando a una gran parte de tu audiencia si no haces todo lo posible para adaptar el contenido. estás proporcionando.
Si puede mantener a las personas en el sitio durante períodos de tiempo más prolongados, seguramente lo ayudará a alcanzar sus objetivos editoriales, ya sean:
- Asegurar mayores ubicaciones publicitarias
- Vender más suscripciones editoriales
- Generando una comunidad fiel en torno a tu publicación
- Experimentar un alto retorno de su inversión publicitaria
Cuatro formas sencillas en que los editores pueden utilizar la personalización
¿Ya estás convencido del poder que tiene la personalización?
Utilice estas cuatro tácticas para personalizar su contenido editorial, aumentar la participación y alcanzar sus objetivos de contenido:
1. Muestre anuncios personalizados según el contenido que se esté viendo.
No puede informar sobre resultados excelentes a las marcas que ya se anuncian en su sitio si las personas no interactúan con ellas. Lo mismo ocurre con cualquier ubicación de visualización de Google que tenga.
Eso no es ciencia espacial. Pero la personalización puede ser su solución.
Puede alentar a su audiencia a participar (y potencialmente comprar) a través de anuncios en el sitio mostrando anuncios personalizados que se adaptan al contenido que están viendo.
Por ejemplo: si alguien está explorando un contenido sobre cómo las empresas pueden administrar su flujo de efectivo, muestre un anuncio de un software de contabilidad, no de una empresa de comida para perros. ¿Por qué? Porque es más relevante y está adaptado a un problema que probablemente tengan.
Golf Monthly puso esto en práctica en su sitio web. Aquí hay un artículo sobre la Ryder Cup y un anuncio de Rolex (que patrocina el evento):
El 71% de los consumidores dijo que preferiría anuncios que se adaptaran a sus intereses personales y hábitos de compra.
Además, el 57 % dice que haría clic en un anuncio general de una marca que conoce, frente al 70 % si es personalizado, lo que demuestra que es una manera poderosa de aumentar las tasas de participación en los anuncios y reportar excelentes resultados a sus anunciantes.
2. Introduzca contenido premium detrás de formularios optimizados
No deberías revelar todo tu contenido fácilmente, ni siquiera como editor digital.
El contenido premium, como informes exclusivos, investigaciones originales o seminarios web, debe estar protegido por contenido que tenga formatos bien optimizados. ¿Por qué? Porque es una manera fácil de recopilar información sobre sus usuarios existentes que puede utilizar para impulsar sus intentos de personalización más adelante.
Si se pregunta por qué mencioné que necesitará bien optimizados , es para alentar a las personas a completarlos.
Más de la mitad (57%) de los consumidores están de acuerdo con proporcionar información personal siempre que sea para su beneficio y que se utilice de manera responsable. Pero presentar a sus clientes varios campos y un diseño confuso podría desanimarlos. Eso no hará ningún favor a sus tasas de participación o retención; no importa recopilar sus datos.
Puede optimizar sus formularios mediante:
- Limitar el número de campos
- Uso de preguntas de selección de imágenes
- Recomendar autocompletar
- Habilitar el inicio de sesión social
- Experimentar con diseños de formularios
Solo eche un vistazo a este ejemplo en el seminario web privado de AdWeek :
Aunque se requieren varios formularios para acceder a su seminario web, están recopilando toneladas de información valiosa sobre la persona que está a punto de verlo, que pueden utilizar para una mayor personalización.
Recuerde: ¡debe recopilar datos antes de poder utilizarlos en su beneficio!
3. Fomente las visitas repetidas con correos electrónicos segmentados
¿Sabía que los mensajes de correo electrónico personalizados mejoran las tasas de clics en un promedio del 14%? Utilice la información que recopiló de los envíos de formularios para alentar a las personas a regresar a su sitio, ya sea para leer un artículo nuevo o descargar otro contenido premium.
Software como ConvertKit y MailChimp permiten a los editores segmentar los correos electrónicos en función del comportamiento anterior de su audiencia. Por ejemplo, podrías:
- Redirigirlos a una nueva publicación de blog de marketing si hicieron clic en un enlace relacionado con marketing en su correo electrónico anterior.
- Anímelos a patrocinar su publicación si han visitado su página de patrocinio.
- Enviar automáticamente correos electrónicos personalizados en el cumpleaños de alguien y brindar acceso exclusivo a un próximo contenido premium.
Seguir este proceso de segmentación antes de presionar el botón "enviar" en sus campañas de correo electrónico le permite enviar contenido que sabe que le interesará a su audiencia, en función de su comportamiento anterior.
Así es como HubSpot Academy me anima a volver a su sitio web a través de un correo electrónico segmentado:
Saben que he tomado un curso anterior, por lo que me envían a su sitio web para tomar otro.
Esto es excelente para retener su audiencia, hacer que su contenido sea más accesible y aumentar las tasas de participación en su nuevo contenido. El marketing basado en cuentas es la práctica en evolución que realmente ayuda a hacer esto a escala.
4. Utilice contenido interactivo personalizado
El contenido interactivo es un contenido que hace que las personas hagan algo, en lugar de leerlo. Puede adoptar muchas formas, incluidos cuestionarios, calculadoras o infografías interactivas, pero debe formar una parte importante de la estrategia de marketing de sus publicaciones.
Contenido de nuestros socios
Esto se debe a que el contenido interactivo es una forma eficaz de personalizar el contenido que ofrece a su audiencia.
calculadora de hipotecas del New York Times , por ejemplo:
El contenido cambia según los datos que introduzco, proporcionándome información adaptada a mí, no al Joe Bloggs promedio que visita su sitio web por capricho.
Puede poner esto en práctica creando una pieza de contenido interactivo en torno a un punto débil que tenga su audiencia.
Por ejemplo: si tiene una publicación que escribe sobre café , su audiencia podría tener dificultades para preparar la bebida perfecta. ¿Por qué no crear un contenido interactivo que les diga cómo preparar la taza de café perfecta basándose en el equipo que tienen en casa?
El 79% de los especialistas en marketing dice que el contenido interactivo tiene valor reutilizable , lo que genera visitantes repetidos y exposiciones múltiples. Se lo estaría perdiendo si no le permitiera un lugar en su sitio web.
Pensamientos finales
Ahora que sabe completamente cómo puede utilizar la personalización para aumentar la participación y la retención de la audiencia en su publicación digital, es hora de comenzar.
Recuerde centrarse en su audiencia y hacer que su proceso de recopilación de datos cumpla con el RGPD . La divulgación completa en los formularios de lead magnet es la mejor manera de evitar recibir una multa considerable y también molestar a su audiencia.
Por supuesto, la personalización puede ser complicada si tienes miles de visitantes mensuales, pero las opciones (y beneficios) son infinitas.
¡No puedo esperar a ver qué se te ocurre!
