Mh: ¿Cómo estás reteniendo a tu audiencia?
MS: Podemos ver que el porcentaje de nuestra audiencia que regresa está aumentando, y creemos que esto se debe a su compromiso con la causa que FairPlanet representa y a la que sirve. Parecen apreciar nuestra propuesta de valor de combinar el periodismo basado en hechos y el activismo orientado a la solución.
Mh: ¿Cuáles son las métricas clave de audiencia por las que define el éxito?
MS: Alcance global, compromiso de la audiencia con nuestros informes y el impacto positivo que logramos al movilizar a nuestra audiencia para que apoye el activismo.
Mh: define qué significa seo para ti hoy en día. ¿Estamos hablando de palabras clave, velocidad de la página, participación?
MS: Una parte esencial de nuestro trabajo es hacer que las cuestiones ambientales y de derechos humanos sean accesibles para el público en general. En ese sentido, SEO significa estar donde están las audiencias y comprender cómo buscan contenido.
Durante el último año, trabajamos mucho en las mejoras de rendimiento a través de las cuales hicimos que nuestro sitio fuera apto para ser acreditado por Google News . Otro ejemplo es nuestro análisis de brechas de contenido a través del cual abordamos lo que los usuarios quieren saber sobre los derechos humanos y el medio ambiente.
El año pasado comenzamos a colaborar con Type A Media con sede en Londres, lo que nos ayudó mucho a comprender y abordar mucho mejor los algoritmos de los motores de búsqueda, lo que aumentó enormemente nuestra clasificación de búsqueda y triplicó nuestro alcance.
Mh: ¿cuál es tu estrategia en redes sociales y qué importancia tiene para ti estar presente en estas plataformas? ¿Has visto alguna tendencia?
MS: Muchos de nuestros visitantes vienen a través de las redes sociales, principalmente Facebook, donde tenemos más de 150.000 seguidores, o Twitter, donde tenemos muchos menos pero el compromiso es mayor debido a que hay más seguidores profesionales.
Desafortunadamente, la tendencia más reciente que estamos viendo y atravesando en este momento es inquietante: como respuesta torpe a la interferencia extranjera, Facebook rechaza la mayor parte de nuestro contenido promocionado debido a su naturaleza política. Como todo nuestro contenido es, por supuesto, político, esto crea un obstáculo significativo para que lleguemos a nuestra audiencia global.
Los algoritmos de Facebook reducen regularmente nuestro alcance orgánico a menos de 1000 personas, a pesar de que tenemos más de 150 000 seguidores. Por el contrario, el contenido promocionado suele llegar a más de 100.000. Considerando su monopolio, percibimos esto como una forma de censura.
Cuando le expliqué este problema personalmente al vicepresidente de soluciones de políticas de Facebook en una conferencia en Londres el año pasado, defendió el enfoque de Facebook como una posición "agnóstica". En otras palabras, no están tomando partido. Esta es una postura muy decepcionante, que perjudica a tantos pequeños y medianos medios de comunicación y organizaciones, que trabajan sin descanso a favor de la democracia.
Twitter también nos ha hecho pasar un mal rato al no reconocer nuestro estatus como una organización basada en una causa. Después de meses de paciencia, esto finalmente ha sido reconocido recientemente. En un momento en que las redes sociales están inundadas de contenido extremista, de extrema derecha e impulsado por el odio, los principios de la democracia no están siendo protegidos. En este sentido, creemos que el ecosistema de las redes sociales está roto.
Mh: un tema preocupante que claramente perjudica su tráfico. Entonces, ¿cómo se puede impulsar la participación cuando los lectores llegan a su sitio?
MS: Recomendamos nuestro contenido relacionado, pero un aspecto particular de esto es único y se remonta a nuestro lema: Leer, Debatir: Participar. Eso significa que conectamos los problemas explicados en nuestros artículos con soluciones, presentadas a través de campañas, proyectos o de base. En otras palabras, conectamos el contenido con la acción, dos formatos diferentes que se complementan. Este tipo de combinación parece ser atractiva para nuestra audiencia.
Mh: ¿trabajas en conjunto con otras publicaciones en tu vertical?
MS: Sí, hacemos cooperaciones de contenido. Dado que nuestro contenido es de nicho, trabajamos con medios especializados, que se ocupan de temas similares.
Mh: ¿Describirías tu negocio como basado en datos?
MS: Como cualquier otro medio, hacemos análisis para comprender qué leen nuestros visitantes, cómo navegan, cómo interactúan con los diferentes tipos de contenido o de dónde vienen.
Mh: ¿podrías arrojar un poco de luz sobre tu modelo de ingresos?
MS: Somos una empresa social; la mayoría de nuestros recursos financieros provienen de grandes donaciones privadas de forma regular y anual. Este año, los hemos mejorado mediante el lanzamiento de microdonaciones en criptomonedas basadas en Blockchain. Estas microdonaciones democratizan nuestro abastecimiento financiero y provienen de lectores que apoyan nuestro contenido de forma voluntaria. También generamos fondos a través del trabajo colaborativo de proyectos a largo plazo. Por ejemplo, cooperamos con una organización de acción directa sin fines de lucro en un proyecto de conservación en Sudáfrica y Zimbabwe.
Mh: ¿incluye contenido patrocinado, de marca o afiliado?
MS: No hacemos nada de esto. Sin embargo, cooperamos con otras organizaciones e instituciones y coproducimos contenido que no podríamos hacer por nuestra cuenta. Luego promocionamos mutuamente este contenido a través de vínculos de retroceso y promociones conjuntas a través de las redes sociales.
Mh: ¿cuál es su área de más rápido crecimiento?
MS: Hace dos años comenzamos a producir los comentarios de nuestros editores colaboradores de Berlín, Mumbai, Moscú, Kabul, México, Sao Paulo, Nairobi y Nueva York como pistas de audio. Al principio teníamos muy pocos oyentes, pero seguimos adelante. Este año superamos los 1,5 millones de oyentes; creemos que es un gran éxito. Estamos trabajando en una serie de podcasts para aprovechar eso.
Mh: ¿Por qué crees que tu modelo ha tenido éxito?
MS: Involucrar a una audiencia amplia con los derechos humanos y las cuestiones ambientales es un desafío. Admiramos a pioneros como Amnistía, Human Rights Watch o Greenpeace. Sin embargo, su trabajo principal es, por supuesto, la promoción y la campaña, más que el contenido general. Nos posicionamos de alguna manera en el medio al combinar reportajes y activismo y nos consideramos, en la medida de lo posible, desempeñando un papel de apoyo a dichas organizaciones y al gran número de activistas y pequeñas organizaciones en todo el mundo. La naturaleza híbrida de FairPlanet como medio y plataforma al mismo tiempo parece ocupar un nicho necesario.
Mh: De su propio viaje, ¿qué cree que podrían aprender otros editores verticales?
MS: Hay varios factores que parecen impulsar el éxito de lo que hacemos. Por supuesto, todos los medios creíbles producen contenido de calidad, pero nuestro contenido se centra solo en dos temas: los derechos humanos y el bienestar ecológico de nuestro hábitat terrestre. Aunque esto parece ser un nicho, es globalmente relevante pero muy local al mismo tiempo, ya que los temas de los que hablamos se basan en investigaciones locales.
Contenido de nuestros socios
En segundo lugar, todos nuestros reporteros son locales, por lo que conocen muy bien los contextos culturales, sociales, políticos, ambientales y económicos locales. Por lo tanto, las comunidades locales se sienten bien comprendidas y representadas ante una audiencia global. Además, aplicamos una política de igualdad salarial para todos nuestros colegas en todo el mundo, independientemente de su ubicación , y les pagamos inmediatamente después de la presentación. Sienten que su trabajo es valorado y entienden que hacemos lo que predicamos y ellos hacen correr la voz.
Mh: ¿puedes compartir algunos hitos con nosotros?
MS: Ha habido ciertos hitos cuantitativos que nos han ayudado a impulsarnos más, como por ejemplo:
- superando el umbral de los 100.000 seguidores en Facebook en nuestro cuarto año.
- consiguiendo 1.000.000 de escuchas de nuestros comentarios de audio al cabo de un año.
- obteniendo 500 microdonaciones individuales después de los primeros tres meses del lanzamiento de nuestra solución basada en Blockchain en nuestra plataforma.
- apoyando a más de 500 organizaciones a través de nuestra comunidad.
- a finales del año pasado alcanzando 1.000.000 de impresiones web y la misma cantidad en redes sociales por mes.
Mh: ¿En qué otras editoriales buscas inspiración?
MS: Hay algunos de ellos: News Deeply produce un periodismo centrado en temas, profundo y bien investigado. Cubrieron la guerra en Siria y su impacto devastador en los civiles cuando muchos otros medios carecían de recursos locales. Screenshot Magazine es un medio progresista e innovador con sede en Londres que atrae a una audiencia millennial en tecnología, futuro y política con un toque ético. También nos invitaron recientemente a formar parte de su consejo asesor.
The Intercept produce periodismo de investigación valiente. Y por supuesto, el New York Times es un referente del periodismo que siempre observamos. Jacobin and Africa is a Country proporciona contenido enfocado, basado en temas, de excelente calidad, integrado en excelentes diseños editoriales. Y luego están otros medios regionales independientes como +972 Magazine , que producen buen periodismo contra viento y marea en circunstancias difíciles.
