Lo que está sucediendo:
Reuters Institute acaba de publicar su Informe de noticias digitales para 2019, el estudio comparativo en curso más completo sobre el consumo de noticias en el mundo, que ofrece datos importantes y oportunos sobre la transición a lo digital en una base de comparación internacional. El informe de este año, escrito por Nic Newman con Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos y Rasmus Kleis Nielsen, ofrece una serie de nuevos conocimientos sobre cuestiones clave que afectan el estado actual de los medios digitales, con un análisis profundo de áreas como:
- La disposición de los consumidores a pagar por las noticias y los límites de la suscripción
- Grupos y redes privadas (¿son tiempo bien invertido?)
- El ascenso del populismo y sus consecuencias para los medios de comunicación
- Lo que realmente piensan los consumidores sobre los medios de comunicación
- Cómo las generaciones más jóvenes consumen las noticias de manera diferente
- El quién, qué, por qué y dónde de los podcats
El informe se basa en una encuesta realizada a más de 75.000 personas en 38 mercados de todo el mundo, incluida Sudáfrica por primera vez.
Por qué es importante:
“El periodismo existe en el contexto de su audiencia”, escribe Nielsen en el prólogo del informe. “Para que los periodistas (y quienes se preocupan por el periodismo) comprendan y naveguen en el entorno cambiante en torno a las noticias, es de vital importancia que tengan acceso a evidencia y análisis relevantes, sólidos e independientes sobre cómo las personas de todos los países interactúan y utilizan las noticias. "
Nielsen continúa diciendo que el informe de 2019 se produce en medio de una compleja serie de desafíos para la industria de las noticias, incluida la disrupción actual de los modelos comerciales tradicionales, la evolución constante de cómo la gente usa los medios digitales, la intensificación de las preocupaciones sobre las gigantescas empresas tecnológicas y la agitación que está sucediendo. fue el resultado de la baja confianza en los medios de comunicación y el ascenso del populismo. Estos desafíos han deprimido aún más a las empresas de medios de noticias que aún se están recuperando de más de una década de disrupción digital.
El poder de la plataforma ha perturbado aún más la industria, contribuyendo a una serie de despidos de alto perfil en organizaciones como Gannett, Mic y BuzzFeed. El crecimiento del partidismo, el clickbait y la desinformación de noticias falsas ha socavado aún más la publicación de noticias digitales, planteando nuevas preguntas sobre cómo ofrecer informes justos y equilibrados en la era digital actual.
Cavar más profundo:
En este contexto, el Informe de noticias digitales de 2019 muestra algunos cambios reales de enfoque a medida que las organizaciones de noticias buscan cada vez más membresías, suscripciones y otras formas de ingresos por lectores. Mientras tanto, el cambio de “pivote hacia lo privado” ha afectado la forma en que los editores y las plataformas se comunican con sus audiencias y recopilan y utilizan sus datos, todo mientras las audiencias continúan adoptando con entusiasmo los formatos bajo demanda, en particular las tecnologías de audio como los podcasts y los parlantes inteligentes.
Algunas de las conclusiones clave del informe de Reuters incluyen:
- Pagos paralizados
A pesar de los esfuerzos de los editores de noticias, ha habido sólo un pequeño aumento en el número de personas que pagan por cualquier noticia en línea, ya sea mediante suscripción, membresía o donación. Los editores de noticias deben competir por estas suscripciones a medios más atractivos. Incluso en países con niveles ligeramente más altos de lectores de pago (principalmente los países nórdicos), la gran mayoría todavía tiene sólo una suscripción a noticias en línea. Lo positivo es que estos pagos ahora son continuos y no únicos. Los investigadores de Reuters sugieren que esto puede ser indicativo de que la dinámica de “el ganador se lo lleva todo” es importante. - Fatiga de las suscripciones
Reuters ve que se está produciendo una fatiga de las suscripciones, y muchos ven las noticias como una “tarea” en lugar de algo que realmente quieran hacer. La mayoría de la gente prefiere gastar el dinero de su suscripción digital en entretenimiento, como Netflix y Spotify, en lugar de noticias. - Fricciones y barreras
Las dificultades en el proceso de suscripción y los modelos de pago siguen frustrando a los lectores. A medida que más editores lanzan modelos de muros de pago, más de la mitad de la audiencia en muchos países (incluidos Estados Unidos y Noruega) se topa con una o más barreras cada semana al intentar leer noticias en línea. - Hábitos en las redes sociales
La comunicación social en torno a las noticias se está volviendo más privada a través de mensajes, en lugar de acciones y comentarios públicos. En muchos países, la gente está trasladando su tiempo de Facebook a otras plataformas como WhatsApp e Instagram. Sin embargo, pocos usuarios están abandonando Facebook por completo y ésta sigue siendo la red social dominante. - Noticias de última hora versus explicación de noticias
En general, los encuestados sienten que los medios son mucho mejores en noticias de última hora que en interpretar y explicar lo que está sucediendo. Casi dos tercios de las personas en todos los países sienten que los medios de comunicación son buenos para mantenerlos actualizados, pero sólo alrededor de la mitad dice que son buenos para ayudarlos a comprender las noticias. - Desinformación y confianza
La desconfianza del público hacia los medios de comunicación y los temores sobre la desinformación siguen siendo altos, a pesar de los esfuerzos por generar confianza.
En todos los países en general, el nivel de confianza en las noticias ha bajado dos puntos porcentuales hasta el 42%, y menos de la mitad de los encuestados (49%) están de acuerdo en que confían en los medios de comunicación, incluso en los que ellos mismos utilizan. Esto podría presentar una oportunidad para marcas de noticias altamente confiables. Cuando se les preguntó si les preocupaba lo que era real y lo que era falso en Internet, las personas respondieron “sí” el 85% de las veces en Brasil, el 70% de las veces en el Reino Unido y el 67% en Estados Unidos. Esta preocupación por las noticias falsas es mucho menor en algunos países europeos: sólo el 38% en Alemania y el 31% en los Países Bajos respondieron que sí a la afirmación. - Efecto del populismo en los medios de comunicación
Los encuestados con actitudes populistas tienen más probabilidades de obtener sus noticias de la televisión o Facebook, y tienen menos confianza en los medios de comunicación en general. Más personas dicen que evitan activamente las noticias este año que hace dos años (32%), diciendo que tienen un efecto negativo en su estado de ánimo, les hace sentir tristes o enojados, o que se sienten impotentes para cambiar los acontecimientos. - Importancia continua del teléfono inteligente
La importancia del teléfono inteligente para las noticias continúa creciendo: dos tercios de las personas utilizan sus dispositivos para acceder a las noticias semanalmente. Los agregadores de noticias móviles como Apple News se están convirtiendo en una fuerza cada vez más importante, y los teléfonos inteligentes también han impulsado la popularidad del podcast, especialmente entre los usuarios más jóvenes, ya que es el dispositivo más utilizado (55%) para escuchar podcasts. - Tecnologías de voz emergentes
Más de un tercio de los encuestados en general (36%) informaron haber escuchado al menos un podcast durante el mes anterior, pero para las personas menores de 35 años, ese número saltó al 50%. El uso de parlantes inteligentes activados por voz continúa creciendo a un ritmo rápido, aumentando del nueve al 12 por ciento en los EE. UU., del siete al 14 por ciento en el Reino Unido y del cuatro al ocho por ciento en Australia. Sin embargo, el uso de estos dispositivos para consumir noticias sigue siendo bajo en todos los mercados.
La línea de fondo:
En el último año, más editores agregaron muros de pago y esquemas de suscripción/membresía y reportaron aumentos en las suscripciones digitales, pero los datos de Reuters sugieren que esto aún no ha tenido un impacto significativo en los ingresos. Los únicos países que han experimentado un crecimiento sustancial en este ámbito son Noruega y Suecia. Si bien la investigación muestra un ligero aumento en los pagos en línea en algunos países, en general ha habido pocos cambios en los últimos seis años. La mayoría de la gente no está dispuesta a pagar por noticias en línea, y las tendencias que ve Reuters muestran que es poco probable que esto cambie pronto.
Esta renuencia de los lectores a pagar, junto con el dominio de unas pocas grandes marcas y plataformas globales como Facebook, sugiere que la mayoría de los editores de noticias tal vez necesiten buscar modelos alternativos o ver la suscripción como solo una parte de una estrategia de ingresos más diversificada. Esta diversificación, reputación periodística y estrategias inteligentes serán fundamentales para el éxito (o incluso la supervivencia) de la mayoría de las marcas.
Contenido de nuestros socios
"Es poco probable que varias empresas de medios realicen esta difícil transición", afirma el informe. “Muchos editores de noticias están atrapados en un círculo vicioso de disminución de ingresos y recortes regulares de costos, como se ilustra en la sección de nuestra página de países de este año. Los usuarios de medios de todo el mundo continúan acudiendo en masa a sitios web y plataformas digitales y participando en muchos tipos de periodismo en línea y fuera de línea. Pero todavía estamos lejos de encontrar modelos de negocio digitales sostenibles para la mayoría de los editores”.
