10 formas de crear una estrategia de notificaciones push para editores

Las notificaciones push son una forma muy efectiva y atractiva para que los editores interactúen con su audiencia. Sin embargo, aprovechar su verdadero potencial requiere construir una estrategia de notificaciones push sólida y bien planificada.  

Veamos 10 formas de crear una estrategia impactante de notificaciones push para enviar mensajes que no solo cautiven a los lectores, sino que también mejoren las métricas clave de rendimiento empresarial.

¿Qué son las notificaciones push?

Las notificaciones automáticas son mensajes breves y concisos que aparecen en dispositivos móviles o pantallas de escritorio, incluso cuando el usuario no está activamente en el sitio web o la aplicación del remitente. Son ampliamente utilizados en varios sectores, incluidos el comercio electrónico, SaaS, salud, educación y más.

Por ejemplo, las notificaciones automáticas de comercio electrónico pueden informar a los usuarios sobre una venta relámpago o una caída de precio de un artículo en la lista de deseos. Del mismo modo, los productos SaaS pueden enviar alertas sobre el lanzamiento de una nueva función o un cambio en el estado del servicio a través de mensajes de inserción.

La industria de contenidos, en particular las plataformas de publicación y las aplicaciones, también ha hecho un buen uso de este enfoque. Los editores envían habitualmente notificaciones automáticas para actualizar a los usuarios sobre los últimos artículos, noticias de última hora, contenido exclusivo y cualquier actualización importante.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo las notificaciones automáticas pueden ayudar a los editores.

Marketing de notificaciones push para editores

Las notificaciones automáticas ayudan a los editores a optimizar los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tiempo total de lectura , al informar a los usuarios sobre las piezas de contenido con las que es más probable que interactúen en función de sus hábitos de lectura anteriores. Al mismo tiempo, este proceso mejora la experiencia del usuario (UX), liberando al lector de tener que buscar manualmente el contenido que más le interese.

Además, las notificaciones sobre nuevas funciones, contenido premium, ofertas exclusivas o eventos especiales pueden hacer que los usuarios del sitio web y de la aplicación regresen a la plataforma de manera efectiva, aumentando la retención y fomentando la lealtad .

Este uso estratégico de las notificaciones automáticas se conoce como marketing de notificaciones automáticas, lo que permite a los editores mantener a sus usuarios comprometidos, retenerlos durante más tiempo y transformarlos en lectores leales. 

Y no se detiene allí; El marketing de notificación permite a los editores empujar suavemente a los usuarios hacia acciones deseables, como compartir contenido, suscribirse a un boletín informativo o suscribirse a contenido premium.

Ahora es el momento de sumergirse en las 10 formas simples para que los editores creen una sólida estrategia de marketing de notificaciones push, asegurando un valor constante para su audiencia al tiempo que impulsan las métricas comerciales clave.

10 formas de crear una estrategia de notificaciones push

1. Encuentra las mejores páginas para lanzar opciones

Las suscripciones son una parte esencial de los servicios de notificaciones automáticas, ya que obtienen el permiso de la plataforma de publicación para enviar mensajes emergentes del lector.

Colocar suscripciones en páginas que atraen la mayor parte del tráfico, atraen a los usuarios y retienen su atención ofrece una mayor probabilidad de éxito. Esta podría ser la página de inicio, una página de artículos de tendencias o una página de recursos que genere constantemente un alto compromiso.

La identificación de páginas de alto rendimiento se puede realizar mediante el seguimiento de métricas como el tiempo promedio en la página, la tasa de rebote, el tiempo de retención del lector y las clasificaciones de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) con herramientas como Google Analytics (GA) y Ahrefs. Las páginas que tienen tasas de rebote más bajas y un tiempo de retención más alto y clasificaciones SERP son las páginas donde colocar mensajes de suscripción voluntaria para enviar permisos podría producir los mejores resultados.

2. Ofrezca valor objetivo cada vez

Recuerde, cada lector de una plataforma es único y tiene diferentes expectativas, intereses y necesidades. Algunos pueden estar buscando contenido educativo, mientras que otros pueden estar buscando consejos prácticos, puntos de vista o ideas nuevas.  

Ofrecer exactamente lo que los lectores quieren y necesitan es clave para impulsar un mayor compromiso y mejorar la satisfacción del lector.

Aquí hay algunos elementos de acción para ayudar a crear notificaciones push atractivas para los lectores que brindan valor específico cada vez:

• Segmentación de la audiencia: clasifique a los lectores en varios grupos en función de sus hábitos de lectura, datos demográficos e intereses para personalizar las notificaciones automáticas que aborden sus necesidades específicas.

• Relevancia: esto podría ser una actualización sobre un nuevo artículo en su área de interés, un consejo que les resultaría útil o una oferta exclusiva adaptada a sus preferencias (basada en la segmentación).

• Momento: utilice análisis para comprender cuándo la audiencia está más activa y prográmela en consecuencia.

Los editores envían notificaciones automáticas como esta para mantener actualizados a sus lectores.

Fuente: Correo de Washington 

3. Envía mensajes de bienvenida memorables

Un mensaje de bienvenida bien elaborado puede mejorar significativamente la estrategia de notificaciones automáticas de un editor al hacer que los usuarios de aplicaciones web y móviles se sientan valorados y apreciados de inmediato, lo que establece un tono positivo para futuras comunicaciones.

Un mensaje de bienvenida puede incluir información sobre lo que los lectores pueden esperar de las notificaciones automáticas, presentarles la plataforma de publicación o compartir recursos útiles. Se trata de hacer que esa primera impresión cuente y mostrar a los lectores que han tomado una buena decisión al suscribirse a las notificaciones.

Aquí hay algunos consejos para ayudar a crear mensajes de bienvenida efectivos:

• Enfócate en el lector: Agradécele su suscripción y deja claro el agradecimiento de su interés.

• Establezca expectativas: las notificaciones automáticas pueden ser actualizaciones sobre nuevos artículos, ofertas especiales o contenido exclusivo. Informe a la audiencia desde el primer momento lo que podría recibir.

• Proporcione valor de inmediato: esto podría ser un enlace a un artículo de moda, una oferta exclusiva o un consejo útil.

• Sea breve y dulce: el objetivo de un mensaje de bienvenida no es abrumar sino saludar y apreciar. Mantenga el mensaje breve y amigable.

4. Usa otros canales para fomentar las suscripciones

Aprovechar el alcance y la autoridad de otros canales puede ayudar a aumentar las tasas de suscripción, mejorar la participación de los usuarios y permitir una recopilación de datos más completa.

Algunos canales comunes que los editores pueden usar para alentar las suscripciones a las notificaciones automáticas incluyen boletines por correo electrónico, plataformas de redes sociales, videos de YouTube, episodios de podcasts e incluso eventos físicos. 

La idea es aprovechar cada oportunidad para promover las suscripciones de notificaciones automáticas y brindarle a la audiencia formas de mantenerse actualizado.

Aquí hay algunos consejos prácticos para ayudar a maximizar el impacto de la promoción de notificaciones push multicanal:

• Promoción impulsada por el valor: combine el mensaje con contenido valioso. Esto podría ser un consejo útil, una vista previa de contenido exclusivo o un avance para un próximo evento. La idea es demostrar el valor que puede proporcionar suscribirse a las notificaciones automáticas.

• Recordatorios ocasionales: incluya un breve consejo sobre las notificaciones automáticas y el valor que aportan a la audiencia en contenido regular, como un boletín informativo por correo electrónico, una publicación en las redes sociales o un episodio de un podcast. Sin embargo, no rocíe y ore, ya que incluir recordatorios en cada pieza de contenido puede volverse irritante rápidamente.

• Hágalo fácil: elimine cualquier barrera para suscribirse. Proporcione instrucciones claras y asegúrese de que el proceso sea sencillo y rápido. Cuanto más fácil sea suscribirse, más probable es que la audiencia lo haga.

5. Agregue botones de llamada a la acción (CTA) en páginas de alto tráfico

Agregar botones de llamada a la acción (CTA) en páginas de alto tráfico aumenta las posibilidades de conversión al colocar la opción de notificación automática frente a una gran cantidad de visitantes. 

Aquí hay algunas mejores prácticas que pueden ayudar:

• Ventanas emergentes: una ventana emergente bien ubicada y en el momento oportuno puede aumentar significativamente la tasa de suscripción de notificaciones automáticas.

• Ubicación no intrusiva: debe ser notable pero no intrusiva, lo que permite a los visitantes continuar interactuando con el contenido sin sentirse presionados o distraídos. Los CTA flotantes y los banners son una excelente manera de hacer esto.

Esta ventana emergente permite a los lectores interactuar con el contenido.

Fuente: PushEngage

• Frecuencia limitada: limite la frecuencia de la visualización de CTA para mantener un equilibrio entre la conciencia del visitante y la experiencia del lector.

6. Mapear las actividades de los usuarios en el sitio y otras acciones

Aprender cómo interactúan los lectores con el contenido de la plataforma y el mecanismo de entrega (sitio web o aplicación móvil) es esencial para personalizar los mensajes push que contribuyen a un mayor tiempo total de lectura.

Estos son algunos de los parámetros de comportamiento que los editores deberían considerar rastrear:

• Áreas de enfoque de contenido: controle en qué secciones o temas los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo. Esto puede arrojar algo de luz sobre sus preferencias, ayudando a adaptar los mensajes push en consecuencia.

• Etiquetas de artículos preferidos: al estar atentos a las etiquetas de los artículos preferidos por los lectores, las publicaciones pueden enviar notificaciones relacionadas con temas similares, lo que aumenta las posibilidades de participación en el contenido.

• Longitud del contenido: algunos usuarios pueden preferir artículos breves y concisos, mientras que otros pueden estar más interesados ​​en contenido extenso.

7. Descuentos, promociones y ofertas especiales

Los descuentos, ofertas y ofertas especiales son poderosos incentivos para que los lectores habiliten las notificaciones automáticas. Estas notificaciones les permiten mantenerse actualizados sobre nuevas ofertas y monitorear de cerca las próximas ventas, lo que aumenta la participación en la aplicación y, potencialmente, las compras en la aplicación.

Los editores pueden enviar notificaciones sobre ofertas a su aplicación móvil.

Fuente: Desbordamiento de pila

Estos son algunos incentivos que los editores pueden ofrecer a sus lectores:

• Descuentos en suscripciones: ofrecer descuentos en suscripciones es una excelente manera de aumentar la cantidad de lectores a largo plazo y recompensarlos por su lealtad.

• Ofertas de contenido premium: los editores también pueden atraer a los lectores con ofertas relacionadas con el acceso a contenido premium, dándoles una idea de la ganancia de material más profundo y de alta calidad a través de una suscripción de notificación automática.

• Ofertas de acceso temprano: dar a los lectores acceso temprano a ciertos artículos o recursos no solo aumenta los niveles de participación, sino que también puede hacer que los lectores se sientan valorados.

Para maximizar el impacto de esta estrategia, aquí hay algunas mejores prácticas a seguir:

• Ofertas personalizadas: Al recopilar información sobre las preferencias del lector, las publicaciones pueden personalizar las ofertas tanto como sea posible.

• Envíe recordatorios: si un lector no ha actuado en una oferta, no dude en enviarle un recordatorio. Sin embargo, asegúrese de limitar la cantidad de recordatorios para evitar que parezca spam.

• Ofertas de temporada: las ofertas relacionadas con vacaciones o eventos importantes también pueden atraer a los lectores. Programe las ofertas para mantener a los lectores interesados ​​durante todo el año.

8. Proporcione permisos de mensajes breves

El propósito del mensaje de "Solicitud de permiso" no es solo solicitar el consentimiento de los usuarios para enviar notificaciones automáticas, sino también explicar por qué estos mensajes serán valiosos.

Estas son algunas de las mejores prácticas para hacer que estas ventanas emergentes sean efectivas para aumentar la tasa de participación:

• Hágalo relevante: si los lectores entienden por qué las notificaciones son beneficiosas para ellos, es más probable que opten por participar. Trate de enmarcar la solicitud de permisos de una manera que se relacione con sus intereses y hábitos de lectura.

• Evite la jerga: los términos técnicos y específicos del nicho pueden dificultar la comprensión de los mensajes de solicitud de notificaciones automáticas, lo que reduce su eficacia.

• A/B prueba diferentes formatos: el uso de encabezados "Recomendado para usted" y "Basado en sus preferencias" en solicitudes similares enviadas a dos segmentos de audiencia diferentes permitirá a los editores elegir el formato más atractivo.

9. Usuarios a bordo en tiempo real

La incorporación adecuada de usuarios a un sitio web o aplicación es una forma efectiva de amplificar las estrategias de notificación automática. Este proceso familiariza a los usuarios con la plataforma y sus funciones, lo que aumenta la probabilidad de que interactúen con la plataforma y sus notificaciones automáticas.

La incorporación en tiempo real se trata de guiar a los usuarios a través de la plataforma mientras la usan. Esto podría implicar resaltar varias secciones del sitio, explicar cómo pueden personalizar su experiencia de lectura o guiarlos a través del proceso de activación de notificaciones automáticas.

Estas son algunas de las mejores prácticas para la incorporación de usuarios en tiempo real a través de los servicios de notificación automática :

1. Pregunte antes de incorporarse: consulte con el lector para ver si le gustaría hacer un recorrido por la plataforma. Esto respeta su autonomía y evita que se sientan abrumados.

2. Hágalo interactivo: considere usar elementos interactivos como indicaciones en las que se puede hacer clic o componentes de arrastrar y soltar para que el proceso sea más atractivo.

3. Use ayudas visuales: las capturas de pantalla, las flechas y las áreas resaltadas pueden ayudar a guiar visualmente a los usuarios a través del proceso de incorporación.

10. Obtener el momento adecuado

Cuando una notificación push llega al dispositivo de un usuario en un momento oportuno, aumentan las posibilidades de participación del usuario. Además, las notificaciones programadas mejoran la experiencia del usuario al parecer consideradas y personalizadas en lugar de perturbadoras o intrusivas.

Entonces, ¿cómo pueden los editores asegurarse de obtener el momento adecuado? La respuesta está en aprovechar el análisis de datos. Al estudiar el comportamiento de los usuarios y los datos demográficos con las herramientas mencionadas anteriormente, los editores pueden deducir el momento óptimo para enviar notificaciones automáticas.

Por ejemplo, si los datos revelan que la mayoría de los lectores están activos en la plataforma durante su hora de almuerzo, programar notificaciones automáticas para ese período podría aumentar las tasas de participación.

Pensamientos finales

Desarrollar una estrategia efectiva de notificaciones push es algo más que transmitir mensajes a los lectores: implica un enfoque estratégico e informado, con un enfoque en la personalización, el tiempo y la oferta de valor tangible.

El mundo de la publicación digital es competitivo, y la diferencia entre plataformas prósperas y con dificultades a menudo se reduce a la eficacia con la que atraen a sus audiencias, no solo a la calidad del contenido. Al combinar la función de notificación automática con una estrategia sólida respaldada por datos, los editores pueden aumentar sus tasas de participación y retención.