Los 7 mejores servicios de notificaciones push en 2024
Tácticas de crecimiento de editores para la temporada electoral | SEMINARIO WEB
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Tácticas de crecimiento de editores para la temporada electoral | SEMINARIO WEB
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Los editores digitales se enfrentan al desafío constante de conectarse con una audiencia digital continuamente desatendida, por lo que es cada vez más importante encontrar formas de reducir el ruido.
Las notificaciones push ayudan a hacer precisamente eso, permitiendo el contacto directo con los lectores. Estos "empujes" se pueden usar para promocionar contenido nuevo directamente a los usuarios de la web y la aplicación a través de su dispositivo, evitando la necesidad de que estén en un sitio o en una aplicación para conocer las actualizaciones de contenido.
Apple introdujo esta tecnología por primera vez en 2009 y desde entonces ha crecido en popularidad. El retorno de la inversión (ROI) es alto para este servicio, con algunas estimaciones de la industria que sugieren un aumento del 88% en el compromiso después de habilitarlo.
Comprender qué notificación automática elegir puede ser complicado para los editores. Es por eso que es esencial analizar las características clave que ofrece cada uno para encontrar la mejor opción. Primero, profundicemos en los diversos beneficios de estas útiles herramientas.
Los proveedores de notificaciones automáticas ofrecen a los editores otra línea de comunicación directa con el público, manteniéndolos informados y conectados. En otras palabras, los editores pueden involucrar a los lectores directamente en sus dispositivos en lugar de esperar a que visiten su sitio.
Los editores pueden usar notificaciones específicas para despertar la curiosidad de los usuarios y alentarlos a tomar medidas, ya sea leyendo nuevos artículos, explorando nuevos productos o participando en eventos.
Las notificaciones automáticas sirven como un llamado a la acción (CTA) para que los espectadores visiten el sitio web de un editor o abran su aplicación. Adaptado personalmente al individuo, puede ser especialmente eficaz para los usuarios de teléfonos móviles, dado que llega a la propiedad inmobiliaria más visible del usuario: su pantalla de bloqueo.
De hecho, el número de suscriptores puede crecer hasta un 300 % en los primeros tres meses de instalación de las notificaciones automáticas.
Un servicio push ofrece un poder de reactivación para que los usuarios vuelvan a la aplicación o al sitio web de un editor. Los editores pueden entonces reforzar las relaciones con sus lectores y el valor de la suscripción.
El proveedor de soluciones digitales Upland descubrió que alrededor de la mitad de los usuarios de aplicaciones que optaron por recibir notificaciones automáticas estaban más comprometidos . Al entregar contenido interesante directamente a la pantalla de un usuario, los editores mantienen a su audiencia interesada, lo que lleva a una interacción continua con aplicaciones o sitios web.
Las notificaciones automáticas permiten a los editores digitales notificar instantáneamente a los usuarios sobre contenido relevante, como noticias de última hora. Para temas sensibles al tiempo, los impulsos no solo son la clave para ver el contenido más rápido, sino que también pueden ayudar a vencer a la competencia.
Al buscar el mejor servicio de notificaciones push, los editores necesitan una comprensión clara de sus objetivos y presupuesto deseados.
Esculpir estos detalles ayuda a identificar mejor las características no negociables al buscar una plataforma. Por ejemplo, los análisis avanzados ayudan a comprender mejor las tasas de apertura y de clics (CTR) y la compatibilidad de la plataforma.
Es fundamental que el servicio sea compatible con iOS, Android, navegadores web o cualquier otra plataforma a la que se dirijan las campañas. Teniendo en cuenta que un lector puede preferir un dispositivo diferente a otro, es necesaria la compatibilidad entre dispositivos.
Tenga en cuenta que IOS requiere un certificado del servicio de notificación de inserción (APN) de Apple y Android también obliga a Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones.
La personalización juega un papel importante en la experiencia del cliente. Las cosas que debe buscar pueden incluir opciones de segmentación, orientación basada en preferencias o comportamientos y contenido personalizado.
La segmentación es clave para crear una campaña dinámica, ya que se dirige a los lectores en función de sus intereses. El uso de contenido personalizado para el usuario le pide que haga clic en la notificación y genera tráfico.
Los editores también deben considerar diferentes tipos y formatos de notificación, incluido contenido de medios enriquecidos, notificaciones interactivas, enlaces profundos u otras funciones avanzadas.
Dependiendo del tipo de impulso que pretendan entregar, ya sean mensajes SMS o notificaciones de redes sociales, por ejemplo, estos formatos pueden incluir varios elementos multimedia.
La capacidad de establecer reglas o disparadores predefinidos determina cuándo y cómo se envían las notificaciones automáticas a los usuarios. Esto puede incluir notificaciones programadas para horas y días específicos, lo cual es una gran opción para contenido sensible al tiempo.
Tenga en cuenta que debido a que estas no son revisiones exhaustivas, hemos enumerado las siguientes plataformas en orden alfabético en lugar de en orden de preferencia.
FoxPush es un proveedor de soluciones de administración de tráfico de sitios web y adtech que ofrece servicios de notificaciones push.
La integración de Adtech permite a los editores usar análisis de datos para administrar anuncios, audiencias objetivo y mejorar la efectividad de la campaña, todo dentro de una sola plataforma.
Los usuarios notables de las notificaciones automáticas de la plataforma, que, según FoxPush, tienen una tasa de clics (CTR) promedio superior al 20%, incluyen Khaleej Times y L'Oreal Paris.
La compañía ofrece un plan básico gratuito que tiene notificaciones ilimitadas para un solo sitio. El paquete Premium comienza en $49 por mes y entre sus funciones adicionales amplía el número de sitios a cinco.
El paquete Business de $199 por mes amplía el número de sitios a siete, ofrece mensajes personalizados, así como orientación por navegador y sistema operativo (SO). Por $ 300 por mes, los usuarios obtienen acceso al paquete Enterprise, que elimina los límites en el número de sitios y subusuarios e introduce funciones de orientación demográfica.
Características
ventajas
Contras
iZooto se presenta como una herramienta fácil de usar para los editores que adopta un "enfoque volante" para retener audiencias en lugar del clásico método de embudo.
iZooto ofrece notificaciones automáticas web, de aplicaciones y de Messenger, así como mensajes de intención de salida, así como su solución News Hub que tiene como objetivo mitigar el daño causado por borrados accidentales. iZooto es utilizado por más de 15.000 editores, incluidos pesos pesados como News Corp, Condé Nast y BQ Prime.
iZooto se creó pensando en editores y editores, y tiene como objetivo ayudar a reducir la dependencia de las empresas de medios de Facebook y Google. Los dos gigantes tecnológicos han tenido una relación un tanto polémica con los editores a lo largo de los años .
iZooto proporciona una llamada a la acción (CTA) en cada notificación que guía a los usuarios a una página de destino específica. También hay una opción para notificar a un lector de una historia sin terminar cuando se ha abandonado una pestaña, lo que ayuda a que el lector regrese al sitio del editor.
Las notificaciones push web y móviles también vienen con análisis para que los editores comprendan mejor el comportamiento de los suscriptores.
El contenido de medios enriquecidos de iZooto otorga acceso a imágenes de pancartas, emojis e incluso una insignia para ayudar a construir el recuerdo de la marca.
iZooto tiene tanto una prueba gratuita como un nivel de monetización gratuito con un recuento ilimitado de suscriptores pero con límites en los números de campaña diarios. El paquete Rise cuesta $ 85 por mes y está dirigido a aquellos con hasta 30,000 suscriptores, ofreciendo administración de hasta tres sitios web y notificaciones ilimitadas.
La siguiente opción es el plan Grow por $ 250 por mes, que también está dirigido a aquellos con hasta 30,000 suscriptores, pero aumenta el número de sitios a cinco e introduce funciones avanzadas como la orientación basada en la propiedad del usuario para hasta 32 propiedades.
iZooto ofrece un paquete Enterprise para empresas de medios que necesitan administrar hasta 100 sitios web.
Características
ventajas
Contras
OneSignal es un proveedor de soluciones que atiende tanto a los sectores de comercio electrónico como de publicación, pero prioriza diferentes funcionalidades para cada uno. Ofreciendo notificaciones automáticas de escritorio y aplicaciones, así como mensajes SMS, OneSignal ha atraído a personas como Tribune Publishing, USA Today Sports y Nexstar Digital.
Para las empresas de medios, el proveedor de soluciones pone énfasis en los mensajes rápidos y relevantes para impulsar la participación de la audiencia.
Los editores pueden agregar la selección de categorías a sus avisos de suscripción, lo que significa que los usuarios pueden decirle rápidamente al editor el tipo de contenido que desean recibir en sus notificaciones automáticas.
Al mismo tiempo, los editores pueden usar alertas para promocionar a sus usuarios sobre pruebas disponibles u ofertas que vencen, así como enviar promociones o descuentos para animar a los usuarios a suscribirse. Las notificaciones automáticas también se pueden utilizar para la promoción cruzada de otros productos o paquetes.
OneSignal también ofrece opciones de entrega flexibles, incluida su solución de entrega inteligente, que, según afirma, aumenta las tasas de apertura en un 23 %. La plataforma también se jacta de que el uso de sus funciones de segmentación automática para crear cohortes de audiencia objetivo puede ayudar a aumentar las tasas de apertura en un 50%.
Para probar las aguas, los editores pueden comenzar con el servicio gratuito de notificaciones automáticas de OneSignal, aunque esta opción viene con funciones limitadas.
El plan Growth comienza en $9 por mes, que ofrece más funciones de personalización y confirmaciones de entrega. Los costos aumentan de acuerdo con el número de suscriptores del editor, así como con el número de canales a través de los que desean enviar mensajes. El plan Professional de $ 99 por mes ofrece una personalización más avanzada, así como atención al cliente las 24 horas, entre otras características.
Los editores pueden usar la calculadora de la empresa para estimar sus costos mensuales con estos dos planes.
OneSignal también ofrece un paquete Enterprise con precios personalizados y descuentos disponibles por volumen.
Características
ventajas
Contras
Pusher facilita la verificación de campañas a través de su servicio de notificaciones push llamado Beams, que fue creado pensando en los desarrolladores. Esto significa que los editores podrán estar al tanto de las campañas a lo largo de su ciclo de vida.
Pusher es utilizado por editores, proveedores de servicios y empresas de comercio electrónico por igual, con clientes como The Washington Post, Mailchimp y DoorDash.
Beams ofrece soporte nativo de notificaciones para iOS, Android y la web, así como la capacidad de transmitir más de 1 millón de mensajes por minuto a dispositivos suscritos ilimitados en todas las plataformas.
Pusher proporciona información valiosa sobre el éxito de las campañas, incluido el seguimiento de las entregas y las tasas de apertura a través de una consola de depuración en tiempo real.
Beams tiene cinco planes de precios flexibles, que incluyen:
Hay dos planes adicionales: Enterprise a $ 500 por mes y Priority a $ 3,000 por mes, que están orientados a aquellos con mayores necesidades de soporte.
Características
ventajas
Contras
Pushwoosh facilita el envío de notificaciones a los usuarios sobre contenido nuevo a través de sus plantillas de notificaciones automáticas.
La plataforma ofrece una variedad de herramientas de notificación que brindan a los editores los medios para mantenerse en contacto con su audiencia a través de varios canales. Estos incluyen notificaciones push móviles y web, una solución de mensajería en la aplicación sin código con varias plantillas, una herramienta de marketing por correo electrónico con un generador visual y una herramienta de visualización de campañas.
PushWoosh permite a sus usuarios exportar e importar sus datos de suscriptores hacia y desde Pushwoosh y CRM y viceversa.
PushWoosh utiliza una escala móvil para sus precios. Tiene un plan gratuito limitado para usuarios que tienen menos de 1,000 suscriptores, luego deben pasar al plan Desarrollador. El plan Developer comienza en $7 por mes para los primeros 1000 suscriptores y notificaciones ilimitadas. Esta opción incluye personalización y segmentación, incluyendo etiquetas, filtros y eventos.
El plan de marketing, con un precio de $49 por mes para los primeros 1000 suscriptores, también brinda acceso al generador de campañas visuales, pruebas A/B y más.
También hay un plan personalizado para clientes empresariales que ofrece todo lo anterior, además de suscriptores ilimitados, funciones de personalización y segmentación, entre otras.
Características
ventajas
Contras
SendPulse es una plataforma de ventas y marketing multicanal que ofrece funciones intuitivas para simplificar el proceso de notificaciones push.
Las notificaciones automáticas determinan los desencadenantes de solicitudes de suscripción, ya sea cuando un visitante abre el sitio web, después de pasar una cierta cantidad de tiempo en el sitio o después de que un visitante hace clic en un enlace o un botón.
SendPulse ofrece notificaciones push web fáciles de configurar en dispositivos móviles y de escritorio mediante la adición de una sola línea de código a un sitio. Los editores también pueden aprovechar los datos propios para segmentar sus audiencias y luego personalizar sus notificaciones.
Los editores con menos de 10.000 suscriptores son elegibles para el servicio gratuito y obtienen acceso a notificaciones push web ilimitadas.
Solo hay un plan posterior, el nivel Pro, pero utiliza una escala móvil basada en la cantidad de suscriptores. Por ejemplo, el nivel de apertura cuesta $19 al mes para hasta 30 000 suscriptores, mientras que el otro extremo de la escala ofrece suscriptores ilimitados por $3300 al mes.
El esquema de precios variables de SendPulse lo convierte en un buen candidato para pequeñas empresas o editores que aún están comenzando.
Características
ventajas
Contras
Si bien WebEngage definitivamente tiene un mayor enfoque en las funciones de comercio electrónico, el conjunto completo de funciones de la plataforma significa que los editores pueden (y lo están) usando para aumentar el compromiso con sus audiencias.
La plataforma de la empresa es utilizada por más de 800 marcas en todo el mundo, incluidas empresas de medios como Vikatan, Deccan Herald y ALTBalaji.
Como ya se señaló, las ofertas principales de WebEngage están más enfocadas en el comercio electrónico e incluyen su plataforma de datos de clientes, segmentación de clientes y análisis de ingresos y productos. Sin embargo, también ofrece un conjunto de herramientas de participación omnicanal que promete ayudará a crear experiencias "hiperpersonalizadas".
Estos incluyen notificaciones push móviles y web push, mensajería en la aplicación, marketing por correo electrónico, SMS y WhatsApp, así como retargeting de Google y Facebook.
La facilidad de uso también es un sello distintivo de la plataforma, con WebEngage que ofrece notificación sin código y creación de mensajes en la aplicación a través de un editor de arrastrar y soltar, así como una amplia gama de plantillas y temas personalizados.
Las características también incluyen disparadores de campaña basados en condiciones prealimentadas, como nuevas suscripciones, retraso de tiempo y número de páginas vistas. Los editores pueden segmentar el contenido en función de la mayor cantidad de clics, la mayor parte compartida y la mayor cantidad de tiempo dedicado.
Sin embargo, tenga en cuenta que Engage no proporciona información sobre precios en su sitio, lo que significa que los clientes potenciales deberán reservar una demostración y discutir sus necesidades individuales con el equipo.
Características
ventajas
Contras
Lo anterior no es una lista completa de todos los proveedores de servicios de notificaciones automáticas, sino que se centra más en los conjuntos de funciones que pueden ayudar específicamente a los editores a aumentar la participación de su audiencia. Los editores digitales pueden usar más plataformas enfocadas en el comercio electrónico siempre que entiendan las características que necesitarán para su modelo de negocio.
Las notificaciones automáticas son una herramienta poderosa para interactuar de manera efectiva con el público y mantener la retención de suscriptores. Cortan el ruido y contactan directamente a los lectores con mensajes personalizados, haciendo que los usuarios sientan una sensación de urgencia e inclusión.
Si bien cada plataforma de notificación automática tiene diferentes puntos fuertes, todos los servicios que mencionamos anteriormente ofrecen a los editores numerosas herramientas para ayudarlos a administrar y aumentar la participación de su audiencia.
La industria de los medios está constantemente librando una ardua batalla por la mente compartida en la era digital, lo que hace que los servicios de notificación automática sean una herramienta valiosa cuando se trata de encontrar una ventaja competitiva.
Las notificaciones automáticas se envían a través de un servidor a los dispositivos de los usuarios finales. El servidor recibe y comunica la notificación push y es fundamental para el proceso de segmentación de la audiencia.
Si bien una aplicación móvil se usa tradicionalmente para las notificaciones automáticas, los métodos alternativos, como las notificaciones web, no requieren una aplicación nativa.
