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Tácticas de crecimiento de editores para la temporada electoral | SEMINARIO WEB
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¿Quieres entender a tus lectores? Una plataforma de datos del cliente (CDP) recopila datos del cliente de múltiples puntos (incluido su sitio web, aplicaciones, CRM y otras herramientas de terceros). Lo junta para darle una vista unificada de todo el viaje de su cliente.
Sabrá en qué le gusta a sus lectores, en qué hacen clic y cómo actúan. Con eso, puede enviarles cosas con las que les encantará interactuar, mostrar anuncios que se alinean con sus preferencias y desbloquean las fuentes de ingresos que ni siquiera sabía que tenía.
Los mejores CDP son rápidos, mantienen sus datos seguros y lo ayudan a cobrar rápidamente. Sin embargo, con tantas opciones, elegir la plataforma de datos del cliente correcta puede ser abrumadora.
No te preocupes; Esta guía desglosa lo que más importa en un CDP y destaca las mejores plataformas de datos de clientes que marcan cada casilla. Vamos a sumergirnos para obtener ideas de los clientes que mantengan a sus lectores felices y ganancias en crecimiento.
Una plataforma de datos del cliente (CDP) es una solución que recopila, almacena y modela datos de clientes de varias fuentes (como sitios web, aplicaciones, herramientas de marketing por correo electrónico y CRMS) para crear un perfil de cliente unificado .
Su objetivo es proporcionar una vista de 360 grados de sus lectores, dando ideas más ricas sobre su comportamiento y preferencias. Como editor, puede usar estos datos para personalizar el contenido, dirigir los anuncios y mejorar la participación del cliente.
Estos casos de uso son la razón por la cual se espera que el mercado de la plataforma de datos del cliente crezca a una tasa compuesta anual de 34.20% entre 2025 y 2034 para convertirse en una industria de $ 23.98 mil millones para 2029.
Elegir la plataforma de datos del cliente (CDP) correcta puede determinar qué tan bien entrega contenido personalizado y anuncios que resuenan con los lectores mientras aumentan los ingresos. Como editor, necesita una plataforma que unifique los datos de los clientes y permita a su equipo que actúe sobre él de manera efectiva.
Aquí hay un desglose detallado de los factores que debe considerar al elegir una plataforma de datos del cliente. Los hemos agregado en orden de importancia descendente, por lo que priorizar los factores principales, ya que esos son los más cruciales.
Según una encuesta de 2023, el 77% de los usuarios declararon que una visión unificada de los datos del cliente es el beneficio clave que obtienen de una plataforma de datos del cliente.
Evalúe la capacidad de la plataforma para recopilar y unificar datos de múltiples fuentes, incluidos sitios web, aplicaciones, CRMS y otras fuentes de datos de terceros. Debería crear un perfil cohesivo para cada cliente, combinando datos de clientes de terceros y de primera parte de todas las fuentes.
Esto ayudará a diferentes equipos a acceder a los mismos datos del cliente, sin ningún silos de datos, y tendrá excelentes interacciones del cliente. Preferimos una herramienta que proporcione datos en tiempo real para que pueda tomar decisiones rápidas.
La plataforma de datos del cliente que elija debe integrarse con su pila tecnológica existente para estandarizar la recopilación y el análisis de datos. Elija uno que proporcione integraciones directas con plataformas populares y admite integraciones de terceros a través de API, conectores plug-and-play y SDK (kits de desarrollo de software).
Dé puntos de bonificación a las herramientas que ofrecen características de calidad de datos como deduplicación y manejo de errores para mantener los perfiles de su lector limpios y confiables.
Querrá herramientas robustas para cortar y cortar a su audiencia en función de la demografía, el comportamiento y las preferencias. Los mejores CDP ofrecen segmentación personalizada, características impulsadas por IA como análisis predictivo o modelado parecido , y paneles fáciles de construir para visualizar las tendencias.
Elija herramientas que proporcionen información granular sobre el viaje de su cliente (hasta las acciones de los lectores individuales) para adaptar el contenido y los anuncios que dan en el blanco. Esto lo ayudará a crear conexiones significativas con sus lectores y capacitar a sus equipos de marketing y ventas para impulsar las conversiones.
La privacidad y el cumplimiento de los datos no son negociables al seleccionar una plataforma de datos del cliente. La confianza de sus lectores y su posición legal dependen de ello.
Asegúrese de que la plataforma respalde las leyes y regulaciones de privacidad de datos como GDPR, CCPA y Eprivacy. Debe tener características tales como gestión de consentimiento de usuarios, seguimiento de opción granular y un fuerte anonimato de datos a través del cifrado o la tokenización.
Recuerde que una plataforma de datos del cliente que prioriza la gobernanza y la privacidad de los datos lo mantiene conforme y su audiencia confía.
Para los editores, las capacidades de monetización y generación de ingresos son imprescindibles. Busque un CDP que se integre con sistemas de anuncios programáticos (como SSP y DMP), admite ventas directas con herramientas de oferta premium y modelos de suscripción con gestión de muro de pago.
Igualmente importante es su capacidad para hacer marketing personalizado y creación de contenido para entregar artículos o recomendaciones personalizadas que mantengan a sus lectores comprometidos y gastos.
No importa cuántas funciones ofrece una plataforma, es prácticamente inútil para usted si su equipo no puede usarla de manera eficiente. Según Gartner, las personas usan solo el 47% de las características en su CDP, lo cual es probable porque no saben cómo usar sus herramientas para su máximo potencial.
Es por eso que debe elegir una plataforma que sea fácil de usar.
Busque características como un tablero personalizable, una navegación simple y una interfaz para principiantes. Considere cuán intuitiva y accesible es la plataforma para varias partes interesadas.
Asegúrese de que haya suficientes recursos de capacitación para nuevos usuarios y un excelente programa de incorporación. Cuanto antes su equipo pueda comprender cómo aprovechar al máximo los puntos de datos y las herramientas de análisis de la plataforma, mejor será para el crecimiento de los ingresos de su editor.
Debe preferir plataformas con excelentes características de colaboración, como flujos de trabajo de usuarios múltiples y acceso a roles. Estos ayudan a sus equipos editoriales, de marketing, anuncios y de datos a trabajar sincronizando y dirigirse a clientes con contenido y anuncios personalizados.
Es mejor elegir una plataforma con características decentes y un gran rendimiento que una sobrecarga de características pero con un rendimiento de bajo. Busque herramientas que funcionen bien incluso cuando su estatura editorial crezca.
La plataforma de datos de su cliente debe poder manejar su tráfico en crecimiento y aumentar los puntos de datos de interacción del cliente sin disminuir la velocidad.
Priorice las actualizaciones en tiempo real de baja latencia, el alto tiempo de actividad y las funciones confiables de recuperación de desastres para seguir sirviendo contenido útil a sus clientes objetivo.
Al elegir una plataforma de datos del cliente, es importante evaluar la reputación y confiabilidad del proveedor. No desea estar atascado con un proveedor que no proporcione soporte técnico rápido.
Opta por un proveedor con soporte 24/7, tiempos de respuesta rápidos y documentación clara . Consulte las revisiones de los clientes y los estudios de casos para ver lo que otros editores dicen sobre la plataforma y su equipo de soporte.
Puede preferir plataformas con gerentes de cuentas dedicados que actúen como su único punto de contacto y brindan soporte personalizado.
Finalmente, pese los precios y el ROI. El precio transparente y flexible (de uso de uso plano) lo ayuda a presupuestar de manera efectiva.
Mire el potencial de la plataforma para impulsar el crecimiento de los ingresos (a través de una mejor orientación de anuncios o suscripciones) versus su costo, incluidas las herramientas de mantenimiento o complemento. El CDP correcto debe pagarse por sí mismo al desbloquear nuevas oportunidades de ingresos.
Al centrarse en estos factores, encontrará una plataforma de datos del cliente que proporciona un perfil de cliente unificado para todos los lectores y le ayuda a analizar datos para ofrecer experiencias personalizadas que se conviertan.
Con tantas plataformas de datos de clientes (CDP) compitiendo por su atención, es difícil saber cuáles realmente entregan para editores como usted. Es por eso que hemos sido prácticos, probando y calificando las opciones principales basadas en los criterios discutidos anteriormente.
Nuestras evaluaciones de primera mano le darán información precisa y procesable para ayudarlo a elegir un CDP que alimente el contenido personalizado, la orientación de anuncios y la generación de ingresos.
Elija con confianza para mantener a sus lectores comprometidos y sus ganancias aumentan.
| Plataforma | Recopilación e integración de datos | Segmentación e ideas de audiencia | Privacidad de datos y cumplimiento | Capacidades de monetización e ingresos | Experiencia y accesibilidad del usuario | Rendimiento y escalabilidad | Soporte técnico y confiabilidad del proveedor | Precios y ROI | Puntaje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1másX | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5.0 |
| Omeda | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.9 |
| Dotdigital | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.8 |
| Segmento de twilio | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.7 |
| Optable | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4.6 |
| Alida | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4.2 |
| Deslizamiento nexa | 5 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3.9 |
Discutamos cada plataforma de datos del cliente en nuestra lista en detalle.
1PLUSX es un CDP que destaca los atributos de la audiencia para crear conexiones y experiencias de audiencia personalizadas y personalizadas.
La plataforma le permite construir perfiles de audiencia de calidad y sostenibles utilizando sus datos de primera parte sin depender de cookies de terceros.
Otra gran ventaja son las ideas precisas de la audiencia. Estos ayudan a dirigirse a la audiencia adecuada para sus necesidades de contenido y publicidad. Puedes construir conexiones más significativas, lo que aumenta la confianza del usuario y la lealtad.
La plataforma 1PLUSX le permite revisar y optimizar su modelo de predicción de audiencia. La belleza de esto es que puede aumentar aún más la calidad de su orientación sociodemográfica.
Puede comunicarse con 1PLUSX para una cotización personalizada.
Nuestra calificación: ★★★★★ 5 estrellas
Características
ventajas
Contras
Omeda es una plataforma integrada de datos de clientes con soluciones personalizadas para editores y profesionales de marketing para avanzar en su audiencia e ingresos. La plataforma consolida sus datos de primera parte aislados de varios puntos de contacto en uno para una vista completa de audiencia.
Además, puede segmentar estos datos para obtener resultados precisos y resultados medibles. Esto está junto a rastrear automáticamente el viaje de audiencia 24/7.
El flujo de trabajo de marketing de la audiencia y la automatización de procesos le permiten ofrecer una comunicación personalizada en todos los canales, como SMS, correo electrónico, social, en el sitio y más. Esto significa un alcance y compromiso de audiencia más amplios.
Por supuesto, puede administrar e involucrar a los suscriptores para aumentar su valor de por vida.
Lo más destacado? Puede integrar sin problemas las herramientas de Omeda con su plataforma existente para una conexión refinada, incluso si no es experto en tecnología.
¿Qué hace que la plataforma brille? Su consentimiento incorporado y gestión de exclusión por fuera, herramientas de retención, anonimización, eliminación de PII y solicitudes de sujetos de datos garantizan el cumplimiento de las leyes y regulaciones apropiadas.
El precio no está disponible públicamente, pero puede solicitar una demostración para que se respondan todas sus preguntas.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.9 estrellas
Características
ventajas
Contras
DotDigital es una plataforma todo en uno que utiliza algoritmos avanzados de aprendizaje automático para consolidar datos de audiencia de marketing y apilamiento de tecnología en una sola fuente.
Con su editor de correo electrónico, puede diseñar fácilmente cada correo electrónico para que se ajuste a una experiencia de cliente distinta. Su interfaz intuitiva de arrastrar y soltar le permite diseñar plantillas de marketing por correo electrónico interesantes a escala.
También disfruta de marketing de SMS, personalización web, páginas de destino y formularios, chat en vivo y notificaciones push.
La plataforma es fácil de usar, con un proceso de compilación de correo electrónico fácil, programación e informes.
No más conjeturas. Organice y visualice sus datos para obtener información procesable para campañas de alta conversión.
El mayor alza? Puede crear rápidamente viajes complejos para clientes y entregar mensajes personalizados cada vez.
El alcance de canal cruzado de Dotdigital le permite vincular en cada canal para una experiencia fluida del cliente.
Puede solicitar un plan de precios personalizado que coincida con las necesidades de su marca.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.8 estrellas
Características
ventajas
Contras
Twilio Segment es una plataforma CDP con más de 25,000 usuarios. Ayuda a las organizaciones a alcanzar la madurez de datos al recopilar, administrar y aprovechar los datos de manera efectiva a escala.
Simplifica su integración de datos al deshacerse de los silos de datos, brindándole una plataforma unificada para datos limpios, finalizados y precisos. Además, puede conectarse, fusionar y activar todos los datos en tiempo real de sus clientes a escala a cualquier herramienta o punto de contacto.
La plataforma prioriza la privacidad del usuario y cumple con las reglas complejas de protección de datos para los datos de primera parte del segmento. Para colmo, los datos están consenidos y se pueden combinar fácilmente con más de 450 integraciones listas para usar, así como ETL inversa para la sincronización directa.
La belleza del portal de privacidad del segmento de la plataforma es que le permite definir un inventario de datos centralizado que evite la recopilación y entrega de datos sensibles al cliente.
La función de eliminación y supresión le permite eliminar y bloquear datos para usuarios particulares. También puede redirigir las solicitudes eliminadas a destinos vinculados.
El Reveloper Toolkit le permite personalizar y expandir su segmento para que se ajuste a todos sus requisitos.
Además de esto, puede crear perfiles de clientes en tiempo real que se sincronizan automáticamente con su almacén de datos. Le ayuda a refinar el acceso y enlazar con sus herramientas aguas abajo.
Fusionar los historiales de interacción con el cliente de cada fuente de datos en un perfil de cliente unificado. Esta es una ventaja para ejecutar campañas de marketing personalizadas, crear modelos ML predictivos y guiar estrategias de desarrollo de productos.
La mejor parte? El segmento de Twilio admite todos los almacenes de datos populares, como copos de nieve, Databricks, BigQuery, Postgres y Redshift.
Tiene dos planes de precios basados en el usuario: unificar y participar. El precio no es público, pero puede solicitar una demostración y una cotización personalizada.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.7 estrellas
Características
ventajas
Contras
Optable es una plataforma de datos de audiencia que resuelve problemas de escasez de datos al fusionar todos los datos de su audiencia en el tráfico anónimo e identificado. Obtiene poderosas ideas y activación de datos sin problemas, independientemente de cuánto sepa con respecto a su audiencia.
Con la audiencia creando herramientas de información y ideas, puede administrar sus segmentos y compartir ideas escalables y eficientes.
Una ventaja aún mayor es la recopilación de datos en tiempo real y los controles sobre el almacenamiento y las actualizaciones, que le proporcionan los datos requeridos de inmediato.
Más allá de eso, las optables colaboran y se activan optables simplificar la colaboración de la sala limpia y refinar la activación de la campaña.
Puede solicitar una demostración y una cotización personalizada.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.6 estrellas
Características
ventajas
Contras
Alida es una plataforma de datos de audiencia con 3.1 años de participación activa para miembros y un promedio de 38 actividades completadas por miembro. Le permite reclutar, perfil, segmento e incentivar a su audiencia.
Puede reclutar a los usuarios de su comunidad en la aplicación a través de URL, encuestas o capitalizar sus fuentes de datos internos existentes. Invite a los miembros y amplíe su comunidad con el tiempo.
Segmentar su audiencia le permite dirigirse a los miembros adecuados con perfiles ilimitados y personalizables.
Por supuesto, puede desarrollar estrategias de segmentación con datos autoinformados, conductuales, de uso del producto y operativos. Interactúe con su audiencia mientras proporciona valor intrínseco con compartidos, vistas previas y contenido exclusivo.
La esencia de la gestión de incentivos incorporados es refinar la entrega de recompensas monetarias.
Lo que le da a Alida una ventaja competitiva es su capacidad para administrar automáticamente los tamaños de muestra, las cuotas y el control de la carga. Puede recopilar comentarios rápidos y procesables, incluidos los verbatims del cliente, y analizarlo rápidamente para la visualización.
Alida reclama costos 30-40% más bajos y 3-5X resultados más rápidos con una investigación dirigida por la comunidad. Puede solicitar una demostración personalizada para determinar.
Nuestra calificación: ★★★★ ☆ 4.2 estrellas
Características
ventajas
Contras
Glide Nexa es un CDP que unifica las tareas de gestión de la audiencia para sitios de medios sin separar plataformas inadecuadas y sistemas de back-office. Esto elimina las modificaciones y los costos de mantenimiento.
Le permite administrar la autenticación, el derecho y las preferencias de un solo tablero intuitivo.
Además de esto, puede refinar el viaje del cliente con SSO a varias plataformas y crear una ruta de auditoría de todos sus cambios. Esto proporciona datos procesables, como interacciones, preferencias, marcadores y más.
Su atractivo es que le permite identificar a sus clientes, usuarios y grupos de modelos, y almacenar y sincronizar datos centrados en el cliente.
Piense en contenido primero y convierta las interacciones en respuestas con Glide Nexa. Como beneficio adicional, puede procesar de manera eficiente las registros y los derechos.
Glide Nexa no muestra públicamente su precio, pero puede reservar una demostración.
Nuestra calificación: ★★★ ☆ 3.9 estrellas
Características
ventajas
Contras
Los CDP se centran en recopilar y unificar los datos de los clientes de varios dominios y dispositivos en un solo perfil. Proporcionan una vista de 360 grados de su cliente o lector, lo que le ayuda a ofrecer experiencias y anuncios personalizados del cliente.
Los CRM, por otro lado, se centran en administrar interacciones directas de clientes, información de contacto, ventas e interacciones pasadas. Los equipos de ventas y servicio al cliente aprovechan estos datos para rastrear los clientes potenciales, cerrar las ventas de libros/cursos y resolver los problemas de los clientes.
Los cuatro tipos principales de datos del cliente incluyen:
Al elegir una plataforma de datos del cliente, debe:
Por último, pero no menos importante, evalúe la estructura de precios de la plataforma que desea. Considere todos los costos ocultos, gastos de mantenimiento y herramientas de terceros requeridas para garantizar que el CDP se adapte a su presupuesto.
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