Nos gusta mucho la publicidad en las redes sociales porque es fácil de integrar en los esfuerzos de creación de comunidades y marketing de contenido existentes. Cuando se maneja correctamente, la publicidad en las redes sociales se ve y se siente casi tan genuina como las publicaciones orgánicas, por lo que genera porcentajes similares de tráfico con la ventaja adicional de una exposición adicional.
Por otro lado, hemos visto que algunas marcas y empresas llevan los anuncios en las redes sociales al nivel equivocado, a menudo sin darse cuenta. Si no comprende cómo configurar y orientar patrocinados en las redes sociales, corre el riesgo de aparecer repetidamente ante los mismos usuarios de una manera que puede resultar molesta e incluso spam. La mayoría de las plataformas sociales brindan a los usuarios cierto control sobre cómo ven los anuncios y, en el momento en que su publicidad se vuelve irritante, las audiencias sociales pueden optar por ocultarla o ignorarla.
Nuestra guía de publicidad social lo ayuda a comprender este medio, echa un vistazo a las redes populares donde puede publicar anuncios y brinda algunas prácticas recomendadas para maximizar el retorno. La integración de algunos de estos consejos y tomarse el tiempo para comprender los procesos de anuncios en las redes sociales lo ayudan a atraer a las audiencias objetivo en lugar de alienarlas.
¿Qué es la publicidad en redes sociales?
La publicidad social no es lo mismo que el marketing en redes sociales, aunque van de la mano y la publicidad puede ser parte de su estrategia de marketing social. El marketing en las redes sociales puede tomar la forma de publicaciones periódicas, asegurando que su contenido sea interesante y fácil de relacionar, e interactuando con seguidores y otros. La publicidad es más sencilla: significa que pagó para que se muestre algún contenido en una plataforma de redes sociales.
El contenido pagado en los sitios sociales puede incluir anuncios gráficos, que a menudo se encuentran en las áreas del encabezado y la barra lateral. Más a menudo, el contenido pago adopta un formato más nativo y aparece dentro de las noticias o en el área generada por el usuario del sitio social. Cada plataforma social ofrece diferentes opciones de publicidad, y veremos algunos de los sitios más populares más adelante en esta guía.
Los beneficios de la publicidad en redes sociales
Ya hemos mencionado el mayor beneficio de los anuncios en las redes sociales: aumentan la visibilidad de su marca en la plataforma en cuestión. A medida que las plataformas crean algoritmos cada vez más competitivos para determinar el contenido que ven los usuarios, el contenido pago se vuelve más importante.
Considere la forma en que funcionan las páginas de marca en Facebook. Una empresa puede tener 10.000 seguidores en Facebook, pero eso no significa que cada publicación que haga se publique en las noticias de todos esos seguidores. Facebook utiliza un proceso complejo para decidir cuándo se muestran tus publicaciones en las noticias, y eso puede reducir drásticamente la visibilidad. Es posible que una publicación solo sea vista por una pequeña fracción de seguidores, pero si paga para promocionarla, comienza a mostrarse a más de sus seguidores y a grupos demográficos específicos que quizás aún no sigan su página.
Otros beneficios de la publicidad a través de las redes sociales incluyen:
- Proporciona una mayor lealtad a la marca a través de mensajes consistentes.
- Las publicaciones y los anuncios pagados en las redes sociales se encuentran entre las opciones menos costosas para la publicidad en línea; Facebook te permite patrocinar publicaciones con un presupuesto tan bajo como un par de dólares
- La mayoría de las plataformas sociales brindan análisis instantáneos en la aplicación para que pueda ver si sus publicaciones o anuncios están siendo expuestos.
Consejos para la eficacia de las redes sociales
Si eres nuevo en los anuncios de redes sociales, el mercado puede parecer abrumador al principio. No ayuda que la publicidad social evolucione casi a diario; si bien es relativamente nuevo en la industria (estaba en su infancia hace menos de una década), ya ha cambiado tanto o más que la publicidad televisiva en un siglo.
Afortunadamente, algunas de las mejores prácticas básicas no han cambiado mucho en los pocos años que las redes sociales han llegado a dominar. Puede usar estos consejos en todas las plataformas sociales para ayudar a aumentar la eficacia de sus anuncios y contenido pago.
Pruebe su contenido antes de pagar para promocionarlo
Una de las mejores cosas de las redes sociales es que le ofrece una zona de pruebas en vivo para probar el contenido antes de gastar un centavo en las ubicaciones. La mayoría de las marcas ya publican en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram o Pinterest varias veces a la semana o incluso a diario. Si ya está haciendo el trabajo, eche un vistazo a sus números para ver qué contenido es realmente atractivo y convierte a los seguidores.
Algunos números para mirar incluyen:
- Tasas de impresión: la cantidad de veces que la plataforma mostró su publicación a los usuarios
- Tasas de participación: la cantidad de acciones de participación que provocó su publicación: acciones como me gusta, compartir, comentar o retuitear
- Tasas de conversión: la cantidad de veces que alguien realizó una acción en función de la publicación o el anuncio, como seguir un enlace o realizar una compra.
- Las estadísticas de impresión y compromiso generalmente se proporcionan dentro de los análisis en cada plataforma, y también puede usar servicios de informes y administración de redes sociales pagados como Hootsuite para capturar esta información. El seguimiento de conversiones generalmente requiere que configure enlaces rastreables especiales para cada publicación social para que pueda ver en el análisis de su sitio web exactamente de dónde proviene el tráfico.
Si una publicación, contenido o idea parece funcionar bien en los canales de publicación gratuitos, considere promocionarlo o usarlo como parte de un anuncio pago.
Comprender que las redes sociales no son un canal de publicidad unidireccional
Dependiendo de cómo planee anunciar en las redes sociales, es posible que desee rotar el contenido de su anuncio con regularidad. Es menos importante si opta por anuncios de barra lateral, banner o similares, donde la repetición y el reconocimiento pueden ayudar. Si decide promocionar contenido en perfiles o canales de noticias, recuerde que los usuarios inicialmente ven el contenido como una publicación. Enviar spam constantemente a los feeds de los usuarios con exactamente el mismo contenido tiene más posibilidades de molestar a su audiencia que de convertir nuevos clientes.
Tenga en cuenta a los usuarios móviles al lanzar campañas publicitarias
A principios de marzo de 2016, los dispositivos móviles representaban el 80 por ciento del tiempo que las personas pasaban en las redes sociales. Eso significa que es absolutamente necesario asegurarse de que cualquier publicidad que publique en sitios como Twitter, Facebook e Instagram esté habilitada para dispositivos móviles. La letra pequeña que funciona en las pantallas de escritorio resulta difícil de leer para los usuarios de dispositivos móviles, y demasiada complejidad en las imágenes puede afectar negativamente la experiencia del usuario con sus anuncios.
Comprender los costos de publicidad en las redes sociales y las estructuras de facturación.
Los costos y métodos de facturación de la publicidad son diferentes para cada plataforma y los precios pueden variar ampliamente dependiendo de cómo quieras promocionar tu mensaje. Puedes establecer un presupuesto de sólo $5 para una publicación patrocinada de Facebook, y la plataforma factura el gasto total una vez finalizada la campaña. El gasto total nunca supera el presupuesto que estableciste, pero podría ser menor dependiendo de cuántas impresiones obtuvo tu publicación.
La mayoría de las plataformas sociales le permiten crear una orientación para que sus anuncios se muestren a los consumidores con más probabilidades de interactuar con su marca. Antes de comenzar a lanzar campañas, lea toda la información de facturación, costos y orientación proporcionada por la plataforma.
Cómo hacer publicidad en las redes sociales
Docenas de plataformas de redes sociales ofrecen espacio publicitario o le permiten promocionar contenido. Además de las redes sociales de publicidad que tratamos en este apartado, también podrás trabajar con 4Chan, Flickr, Google+, Reddit, WhatsApp o YouTube, entre muchas otras.
YouTube es una buena opción si desea utilizar publicidad en vídeo social y servicios programáticos para aumentar el alcance de la marca, pero Flickr podría ser la mejor opción si desea dirigirse específicamente a los fotógrafos. Elija sus plataformas de publicidad social en función de dónde es más probable que se encuentre su público objetivo; Los adolescentes utilizan más Snapchat que Facebook, por ejemplo.
Publicidad en Facebook
Si desea participar en publicidad de concientización social para asegurarse de que los adultos conozcan su marca, Facebook sea probablemente el primer lugar para comenzar. De los 70 mil millones de dólares gastados globalmente en publicidad móvil en 2015, el 19 por ciento del pastel se destinó a Facebook, y los especialistas en marketing la ven como la plataforma que genera el mayor retorno de su inversión. Sus campañas publicitarias en redes sociales, fáciles de administrar, también las convierten en un excelente campo de pruebas para quienes son nuevos en los anuncios sociales. Los anuncios de Facebook cuestan en promedio entre 27 y 80 centavos por impresión.
Para anunciar en Facebook:
- Configurar una página comercial en la plataforma
- Seleccione el administrador de anuncios de Facebook desde su configuración
- Elija un objetivo para su campaña; algunas opciones incluyen:
- Impulsar la publicación o aumentar el conocimiento
- Recopilar clientes potenciales
- Promocionar la instalación de una aplicación
- Convierte personas a tu sitio
- Cree configuraciones para una audiencia objetivo, especificando:
- Ubicación
- Edad
- Género
- Intereses
- Establecer un presupuesto para la campaña; puedes empezar desde un par de dólares
- Establecer un horario; Puedes ejecutar la campaña durante un solo día, unas horas o semanas.
- Crea tu anuncio con las plantillas de Facebook o usa una publicación que ya hayas creado
Facebook vende una variedad de tipos de anuncios, que incluyen:
- Publicaciones de texto patrocinadas en fuentes de noticias
- Anuncios fotográficos
- Anuncios de vídeo
- Anuncios en carrusel que rotan a través de hasta 10 imágenes con titulares y etiquetas.
- Anuncios de presentación de diapositivas que muestran imágenes estáticas a través de video
- Anuncios de lienzo para funcionalidad de pantalla completa en dispositivos móviles
Publicidad en Twitter
Los ingresos por publicidad de Twitter en un solo trimestre en 2016 ascendieron a 545 millones de dólares, y alrededor del 80 por ciento de los especialistas en marketing de EE. UU. utilizan tweets promocionados. Una de las razones por las que Twitter es tan popular entre los especialistas en marketing online es que es extremadamente fácil crear publicidad social nativa dentro de la plataforma. Los tweets promocionados se ven casi exactamente como los tweets normales, lo que aumenta la probabilidad de que los usuarios los vean sin prejuicios.
Twitter ofrece tres categorías principales de publicidad:
- Tweets promocionados, como se describe anteriormente
- Cuentas promocionadas, que se dirige a los usuarios y los invita a seguir su cuenta de Twitter
- Tendencias promocionadas, que permite que su historia o marca aparezca en la parte superior de los temas de tendencia en el lado izquierdo del panel de Twitter para los usuarios a los que se dirige.
El costo de la publicidad en Twitter varía ampliamente según lo que intente lograr. Algunos anuncios de tendencias promocionados podrían costar 200.000 dólares al día, mientras que otros cuestan mucho menos. Los tweets y las cuentas promocionados cuestan en promedio entre 50 centavos y 10 dólares por interacción.
Para anunciarse en Twitter:
- Regístrate en la plataforma de anuncios de Twitter
- Configure la información de pago para su cuenta
- Seleccione un objetivo para su anuncio
- Haga clic en Crear campaña
- Introduce un nombre para tu campaña.
- Seleccione el momento para su campaña; puede comenzar inmediatamente y publicar el anuncio continuamente o ingresar fechas
- Cree una audiencia objetivo ingresando:
- Ubicaciones
- Edad
- Género
- Idiomas
- Dispositivos
- Intereses
- Establecer un presupuesto; puedes establecer un gasto máximo diario y/o un presupuesto total permitido
- Seleccione entre los tweets que ya ha realizado para promocionarlos o crear contenido nuevo para su anuncio.
- Haga clic en Publicar
Publicidad en LinkedIn
Debido a su naturaleza profesional, LinkedIn es una buena plataforma para anunciantes de empresa a empresa o de empresa a consumidor que ofrecen servicios o productos que serían de interés para empresarios y profesionales en nichos específicos. Los tipos de anuncios que vende LinkedIn incluyen:
- Anuncios gráficos
- Contenido patrocinado que aparece en las líneas de tiempo de los usuarios.
- InMail patrocinado que se envía por correo electrónico a usuarios específicos
- Anuncios dinámicos en la columna derecha de la interfaz de LinkedIn
- Anuncios de texto en la columna derecha de la interfaz de LinkedIn.
LinkedIn te permite elegir cómo quieres pagar los anuncios. Puedes pagar según el coste por clic o por cada 1.000 impresiones (CPC o CPM). Para la mayoría de las campañas, debe establecer un presupuesto de al menos $10 por día, y los anuncios de texto de CPC y CPM requieren ofertas mínimas de $2.
La creación de anuncios de LinkedIn requiere procesos ligeramente diferentes para cada tipo de anuncio, pero la premisa básica es la misma. Primero, crea una campaña y luego crea su anuncio utilizando las plantillas de la plataforma y su propio texto, imágenes y video. A continuación, elige su público objetivo especificando cualquiera de los siguientes:
- Ubicación
- Compañías
- Industrias
- Tamaño de la empresa
- Títulos de trabajo y funciones
- Escuelas
- Campos de estudio y títulos.
- Habilidades de los miembros
- Grupos
- Género
- Edad
- Años de experiencia
Finalice la colocación de su anuncio estableciendo un presupuesto e ingresando o seleccionando su método de pago.
Publicidad en Instagram
Instagram es propiedad de Facebook, lo que significa que puede publicar convenientemente anuncios en Instagram al mismo tiempo que lanza sus anuncios de Facebook. También puede crear anuncios de carrusel, fotos y videos específicos de Instagram con el mismo enfoque que usaría en Facebook. Asegúrate de elegir Instagram como la plataforma para tu anuncio, o podría aparecer en Facebook en su lugar.
Los precios de los anuncios de Instagram son por impresión (CPM) o participación.
Publicidad en Pinterest
En lugar de anuncios, Pinterest ofrece pines promocionados. La única diferencia entre los pines promocionados y los no promocionados (aparte del hecho de que pagas por el primero) es que los pines promocionados son vistos por una audiencia más amplia.
Al promocionar pines, puede elegir entre tres tipos de campaña.
Los pines de reconocimiento le permiten mostrar su marca, producto o servicios a personas que tal vez nunca antes hayan visto sus pines; esta es una excelente manera de construir su audiencia.
Los pines de participación ayudan a alentar a otros a volver a fijar o hacer clic en sus pines. Las campañas de participación funcionan bien cuando desea ampliar su alcance y al mismo tiempo promocionar un producto o una página específicos. Los pines de tráfico le permiten fomentar el tráfico desde el pin promocionado directamente a su sitio.
Contenido de nuestros socios
A diferencia de Facebook o Twitter, Pinterest no siempre ofrece exposición inmediata. Los pines en la plataforma pueden tardar hasta 3,5 meses en alcanzar la exposición completa, que es 1.680 veces más que las publicaciones en Facebook, por lo que querrás utilizar pines promocionados cuando lances campañas de ganancias a largo plazo.
El costo de los pines promocionados puede variar y se basa en un proceso de licitación. La oferta de CPM mínima es de 5 $ y siempre se establece una oferta máxima. Funciona como sitios de ofertas como eBay: usted establece la cantidad más alta que está dispuesto a pagar y sólo paga si es el mejor postor. Además, solo paga la cantidad necesaria para vencer al siguiente postor más alto, no la cantidad total que oferta.
Para promocionar un pin en Pinterest:
- Crear una cuenta comercial
- Publica el pin que deseas promocionar
- Elija Crear un anuncio desde las opciones de su perfil
- Elija un tipo de campaña
- Elige el pin que deseas promocionar
- Elija su audiencia configurando intereses, palabras clave y ubicaciones
- Establece un horario para tu anuncio
- Establece un presupuesto para tu anuncio
- Envíe el pin promocionado para su revisión.
La plataforma puede tardar hasta un día en revisar y aprobar su pin promocionado.
Publicidad en Snapchat
Un anuncio de Snapchat se puede ver hasta un millón de veces al día, lo que lo convierte en una plataforma publicitaria extremadamente poderosa para llegar a ciertas audiencias. La mayor parte de los usuarios de Snapchat tienen entre 13 y 34 años, lo que la convierte en una buena plataforma para las marcas que desean interactuar con adolescentes, estudiantes universitarios y millennials.
Snapchat ofrece anuncios de video, que se lanzan desde Stories. Los videos generalmente se lanzan como imágenes o clips cortos, y se pueden vincular a videos más largos, páginas de destino o artículos. Si el anuncio capta el interés de los usuarios, deslizan hacia arriba para ver el resto del contenido. También puede comprar Geofiltros o lentes patrocinados. Los lentes son las herramientas fotográficas que permiten a los usuarios agregar arcoíris a sus videos o intercambiar caras con amigos.
Si bien puede comprar Geofiltros a través de su cuenta de Snapchat, debe comunicarse con el soporte de Snapchat para obtener ayuda con el resto de la publicidad. Los anuncios en Snapchat tienen un precio premium; ¡Los lentes patrocinados pueden costar hasta $700,000 por día! Los geofiltros son menos costosos y se ejecutan de la misma manera que los anuncios de Facebook y Twitter, según el ancho que desee establecer para su ubicación.
Estadísticas de publicidad en redes sociales
Si bien los presupuestos de publicidad en redes sociales han crecido desde 2014, pasando de un total global de $ 16 mil millones ese año a un total de $ 31 mil millones en 2016, muchos especialistas en marketing aún no están seguros de si los canales de publicidad social están generando ingresos. No es que la publicidad en las redes sociales no sea buena para su marca o sus resultados; es que tan solo el 14 por ciento de las organizaciones pueden vincular la actividad de las redes sociales con los niveles de ventas.
Los analistas predicen que los presupuestos de redes sociales de 2017 continuarán con las tendencias de crecimiento, aumentando hasta un 26,3 por ciento en todo el mundo.
A continuación se muestran algunas otras tendencias y estadísticas de publicidad en redes sociales destacadas:
- A partir de 2016, había 2.300 millones de usuarios activos en las redes sociales.
- Cada internauta tiene en promedio más de cinco cuentas en redes sociales
- Sólo en 2015, las redes sociales generaron más de 8 mil millones de dólares en ingresos publicitarios.
Es obvio que los anuncios en las redes sociales son una herramienta en crecimiento para los editores y las marcas en línea. Como ocurre con cualquier cosa en este espacio, su contenido y reputación son más importantes que cualquier campaña. Pero la campaña de marketing en redes sociales adecuada puede ayudarle a impulsar el compromiso y consolidar la reputación de la marca entre los miembros de la audiencia.
