Big data y cualquier cambio tecnológico importante tienen el potencial de enviar escalofríos a los jugadores clave en todos los ámbitos. Los CD se están volviendo cada vez más irrelevantes, sus hijos verán las cintas VHS como un artefacto antiguo y se podría argumentar que ya no hay espacio para los DVD en este mundo plagado de 'Netflix y relajación'.
La industria editorial, sin embargo, parece haber resistido la prueba del tiempo. Si bien los libros electrónicos y las revistas electrónicas se han vuelto cada vez más populares , no se han convertido en un reemplazo total de una buena copia impresa antigua : son simplemente una alternativa (aunque cada vez más favorecida). Con esto en mente, los editores simplemente no pueden ignorar la intensa progresión de la sociedad hacia el panorama digital, ya que el 26% de los consumidores prefieren las publicaciones digitales a sus contrapartes impresas, y se espera que toda la industria tenga un valor de $ 1.4 mil millones de dólares para el próximo año.
Para citar al brillante e inquietantemente preciso Bob Dylan, " Los tiempos están cambiando".
¿Qué es el gran volumen de datos?
Big Data es un excelente ejemplo de este sentimiento, ya que sin duda tendrá un gran impacto en esta industria en el transcurso de los próximos años. Los editores ahora tienen acceso a cantidades masivas de datos (¡gracias a Internet!) que pueden y, de hecho , deberían afectar la forma en que comercializa, publica y mide su número de lectores.
Intentar comprender y compilar todos los datos que provienen del mundo digital, como el comportamiento en la web o la interacción en las redes sociales, es innegablemente desalentador. La mera idea de que esa colosal cantidad de información exista es bastante aterradora, y mucho menos la tarea de interpretarla con precisión. Sin embargo, una vez que lo entienda, Big Data será su nuevo mejor amigo.
Siempre que su empresa tenga algún tipo de compromiso en línea, tendrá datos posteriores para analizar y utilizar en el crecimiento continuo de su negocio. Estos datos no se limitan a compras o interacciones directas. Más bien, va más allá de esto para brindarle información más matizada. Esto puede incluir cómo las personas hablan sobre su negocio en el sitio anfitrión, así como en las redes sociales. Si bien puede ser bastante fácil ignorar un comentario negativo en una página de Facebook, porque "¿qué saben ellos, verdad?" – esa información es precisamente lo que necesita para impulsar su negocio. Un gran 50% de las personas comparte noticias o eventos en las redes sociales, y otro 46% discute estos eventos. Cada tweet, cada etiqueta de Instagram, cada comentario de Facebook, son factores para manejar big data, y si realmente quieres seguir adelante, no puedes ignorarlo.
Por qué podría ser necesario cambiar la relación de big data con la publicación digital
Sería justo suponer que la razón por la cual la publicación digital llega un poco tarde a la fiesta de los grandes datos es porque los editores dudan en aceptar una cantidad tan masiva de información. Muchos editores están utilizando publicidad conductual en la que los sistemas de anuncios aprenden sobre lo que un individuo busca en Internet: enlaces en los que se hace clic, tiempo que se pasa en varios sitios web, etc. Big Data mira el mercado en un sentido más amplio, no hace que la publicidad conductual sea irrelevante, solo tiene un nuevo compañero.
Vivimos en un mundo donde el buen contenido y los anuncios inteligentes/discretos no son suficientes. Big data es el ingrediente faltante que nos ayudará a pasar de lo impreso a lo digital sin problemas y permitirá que nuestras audiencias crezcan. Cada individuo está constantemente conectado y, a través de esas conexiones, podemos reducir costos y tomar decisiones más rápidas para mantenernos al día con el consumidor. Al adaptarnos y pensar en grande, utilizando todas las herramientas a nuestra disposición, nuestra industria prosperará al igual que muchas otras como resultado de los grandes datos.
Algunas publicaciones ya han utilizado big data de manera genial.
Si bien algunas empresas se han mostrado reacias a lanzarse al aterrador mundo de los grandes datos, algunas han tomado la pelota con los brazos abiertos y se han lanzado con ella.
Se puede decir que BBC es la compañía de medios más grande del Reino Unido y uno de los imperios de medios más reconocidos y respetados del mundo. Las últimas cifras muestran que alcanzan la cifra absolutamente colosal de 348 millones de personas en todo el mundo cada semana . La cantidad de datos que la BBC debe recibir cada día es la materia de la que están hechos los sueños. Ya en 2010, la potencia de los medios se dio cuenta exactamente de lo importantes que serían los grandes datos.
Durante la Copa Mundial de la FIFA 2010, la cobertura en línea de la BBC requirió más de 1000 páginas individuales para cubrir 32 equipos, 8 grupos y más de 700 páginas de jugadores individuales, que haber emprendido y logrado hacer es una gran hazaña en sí misma. Sin embargo, cuando llegaron los Juegos Olímpicos, se dieron cuenta de la cantidad de páginas individuales que necesitarían para hacer que la Copa del Mundo pareciera un paseo dominical por el parque.
Su solución fue, de hecho, genial . Ampliaron todo mediante el uso de datos vinculados, lo que esencialmente significa crear vínculos entre puntos de datos dentro de los documentos en lugar de los documentos mismos, mientras usaban metadatos realmente simples: los datos sobre sus datos. Este movimiento terminó funcionando de manera brillante para la BBC, ya que atrajo a más de 9,5 millones de visitantes por día. Lo que es aún más impresionante es que generaron un pico de 2,8 petabytes de datos, lo que equivale a 2800 terabytes, que es una cantidad casi increíble. La conexión entre ese uso de big data y la cantidad de visitantes que atraía el sitio web no era de ninguna manera una coincidencia y un excelente ejemplo de publicación digital que se inclinaba hacia el futuro.
Lo que la publicación digital puede aprender de otras industrias
Como se mencionó anteriormente, medios como la música y la televisión han estado utilizando plataformas de administración de datos para recopilar lo que le interesa a su audiencia. Esto no solo se usa para anuncios, sino que también se puede usar para personalizar la experiencia de un consumidor individual cuando interactúa con el producto. , servicio o página.
Tome Spotify por ejemplo. Para aquellos familiarizados con el servicio de transmisión, probablemente reconocerán una lista de reproducción llamada ' Discover Weekly '. Esto toma los datos que provienen de lo que ha estado escuchando a través del servicio, así como lo que otros han estado escuchando que tienen gustos o patrones de escucha similares, y los recopila para crear una lista de reproducción completamente nueva al comienzo de cada semana. Puede que no te gusten todas las canciones de la lista de reproducción renovada, pero eso no le importa a la gente de Spotify. Si bien intentarán que esta lista de reproducción sea lo más precisa posible; lo que realmente les importa es que estés haciendo clic/pulsándolo. Al abrir la lista de reproducción, e incluso escuchar solo una o dos canciones, les brinda más datos y les permite perfeccionar aún más su servicio y, por lo tanto, hacer crecer su negocio.
Como es el caso con cualquier otro negocio, cuanto más sepa una empresa sobre sus clientes, mejor. Pero eso no puede limitarse solo al contenido que consumen las personas, necesitamos saber cómo lo consumen a gran escala, cuanto más grande, mejor. Por supuesto, es importante saber qué contenido funciona y qué no, pero si todo lo que sabemos es cuánto contenido consume la gente y a través de qué medio, no estamos innovando: es el momento del 'cómo', así como del 'por qué'. Lo que es realmente crucial en todo esto es poder agregar estos datos y usarlos para obtener información para tomar decisiones beneficiosas en el futuro. Big Data es la herramienta de medición definitiva, y si bien el término puede aburrirlo hasta las lágrimas, y su significado aún más, si simplemente lo ignoramos, esta industria podría sufrir una muerte trágica en sus propias manos.
Entonces, ¿qué sigue para la relación entre big data y publicación digital?
Incluso cuando considera todos los diferentes factores mencionados anteriormente, todavía es relativamente difícil identificar una trayectoria para la cual el análisis de big data tomará la publicación digital. Lo que no es difícil es reconocer la gran cantidad de información que ofrece Big Data con respecto al comportamiento del consumidor. Aquí hay un par de beneficios prácticos para el uso de big data:
- Puede eliminar las molestias de la agregación y el seguimiento de ventas. Uno de los aspectos más tediosos de trabajar en marketing en esta industria es tratar de recopilar todos los datos de ventas de la gran cantidad de fuentes diferentes y, posteriormente, tener que pasar horas reconciliando la información en informes. Con big data, es factible que todos esos informes puedan cotejarse en uno. Un beneficio de esto es que uno tendría más tiempo para actualizar ese informe con más frecuencia, mediante el uso de un panel de informes de ventas ; existen y harán maravillas por usted.
- Estos paneles de informes de ventas también podrían ayudarlo a convencer a los anunciantes de que su ROI de marketing será más medido y efectivo: convencer a la inversión publicitaria ahora es mucho más fácil.
En general, los grandes datos pueden parecer un poco desalentadores y tediosos, pero en realidad, es un gran gigante amigable que solo quiere ayudarlo, y le guste o no, está llegando a la industria de la publicación digital.
