“Busca a tu audiencia” es una columna del fundador de State of Digital Publishing (SODP), Vahe Arabian . En esta columna, brinda transparencia a los aprendizajes de la creación de una suscripción editorial y una comunidad y las próximas actualizaciones de SODP.
La columna de hoy describe el auge de las redes sociales oscuras y cómo el marketing de influencers está desempeñando un papel importante en la creación de productos de suscripción y servicios de contenido de marca.
Esta semana recapitula con una actualización clave de la industria del IAB, con el lanzamiento de su documento técnico, llamado "Influencia interna: por qué los editores recurren cada vez más al marketing de influenciadores, y qué significa esto para los especialistas en marketing ". Durante la semana, también hablé con Jayadevan PK Head of Product y cofundador de Factor Daily (como parte del próximo episodio de podcast de State of Digital Publishing) y conversé con uno de los miembros de nuestra comunidad por correo electrónico (que es consultor/proveedor de servicios ) sobre las prioridades de los editores para este año.
Permítanme explicarles por qué los eventos de esta semana me han llevado a comenzar a explorar los misterios de la oscuridad social, cómo están conectados y qué espero lograr con esto.
Los editores están tratando de depender menos de las plataformas y conectarse directamente con sus audiencias.
Comienza en 2014 cuando Alexis C. Madrigal acuñó por primera vez el término "dark social" en un artículo en The Atlantic, luego de sumergirse en datos de Chartbeat que revelaron que casi el 70% de los usuarios habían compartido contenido con sus conexiones personales de forma privada a través de correo electrónico, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack y otros métodos p2p. ¡Esto fue validado en breve por Radium One, que también proporcionó la estadística exacta! Business Insider luego confirma que las aplicaciones de mensajería están superando a las aplicaciones de redes sociales en usuarios activos en 2016 y más señales de compañías de medios como The Wall Street Journal, The Economist y la BBC estaban experimentando sobre cómo pueden aprovechar el chat para la distribución de contenido, incluidos artículos, imágenes, encuestas y videos.
Llega un punto en cualquier nuevo medio en el que uno se sobresatura hasta el punto (debido al uso excesivo, el mal uso o la mercantilización) que lleva a los usuarios a alternativas y donde las barreras tecnológicas de la alternativa se han suavizado hasta el punto en que existe la trayectoria de superar al titular. .
Facebook se dio cuenta de esto a principios de este año y puso a todos los editores de cabeza al decidir renovar su algoritmo de suministro de noticias para centrarse menos en las marcas y enfatizar más en la función de sus grupos comunitarios, mientras lucha contra las noticias falsas y la integridad de los editores.
En mi opinión, la evolución de ser un medio propio a estar centrado en la plataforma está liderando ahora a los editores a forjar relaciones directas con sus audiencias.
Catalizadores como la actualización de Facebook impulsan el cambio en la industria. Veo esto como un reinicio y un momento emocionante al estar en este espacio, a pesar de toda la incertidumbre.
Mirando a los editores titulares y cómo están aprovechando las redes sociales oscuras
- Vaya directamente creando grupos en línea, eventos/reuniones fuera de línea y canalizando audiencias hacia suscriptores de correo electrónico y suscriptores pagos. Por lo tanto, los grupos de Facebook se están adoptando cada vez más en respuesta a su cambio de algoritmo de noticias.
- Traiga el modelo de marketing de influencers internamente y ofrezca soluciones de contenido de marca. Al igual que los SEO y las marcas crean micrositios (hace más de 3 o 4 años), explorarían un tema/problema del que hablan los usuarios, se lo presentarían a los socios de marca para que participen y, una vez que obtengan la aprobación, continúen y construyan el micrositio con mucho tiempo. -contenido de formulario y comentarios y respaldo continuos de personas influyentes. Este es un juego a más largo plazo, pero también tiene contratos de clientes a más largo plazo.
Entonces, volviendo a mi conversación con Jayadevan, explicó que al estar impulsados editorialmente, descubren problemas clave para los consumidores de tecnología en la India a través de los comentarios que reciben de los grupos en línea que han creado y a través de reuniones. Luego, su equipo de marketing y ventas utiliza esto para reunir acuerdos de asociación de marcas para luego producir patrocinado para audiencias en propiedades de nicho. Si bien el ciclo de ventas es mucho más largo, esto definitivamente les ha ayudado a generar ingresos recurrentes y brindar valor a largo plazo a sus clientes.
Coincidentemente, unos días después, apareció el documento técnico de IAB. Consulte todos sus estudios de casos, incluida la campaña de tarjeta de crédito de recompensas de WSJ Custom Studio (que se muestra a continuación).
Mientras reflexionaba sobre el rendimiento de mis sitios, me di cuenta de que, a pesar de recibir una alta tasa de respuesta en mis solicitudes de entrevistas, lo que me permite publicar entrevistas destacadas todos los días, solo un pequeño número de encuestados comparte personalmente sus entrevistas en sus redes. de Ainul Huda fue un detonante para que realmente tomara medidas, porque a pesar de que aparentemente no tiene una gran base de seguidores, el tráfico de referencia de las redes sociales (particularmente LinkedIn y Facebook) que el sitio ha recibido en los últimos días, superó muchas entrevistas de personas influyentes que tienen muchos seguidores y nuestra pieza de tendencias anuales para la semana.
Quiero que otros compartan sus experiencias con otros y ayuden a los profesionales a elevar sus perfiles y con mi enfoque actual, no está alcanzando su potencial. Así que es hora de descubrir los misterios de la oscuridad social.
Entonces, ¿cuáles son mis acciones para descubrir el tráfico social oscuro y su audiencia?
Ya seguí adelante e hice algunos ajustes en Google Analytics y creé segmentos para detectar mejor el tráfico "social oscuro". Con Sumo y el análisis de acciones que proporciona, basado en datos, he aumentado las opciones de compartir a 11 para alentar aún más a los usuarios a acceder a sus redes sociales personales agregando Reddit, Flipboard , Facebook Messenger y WhatsApp para dispositivos móviles y de escritorio.
Habrá un aumento en la construcción de los grupos de Slack y Facebook, ya que no ha sido un enfoque directo, dado que cambiamos a un modelo de suscripción a fines de noviembre. Como resultado, se publicarán menos entrevistas.
Los esfuerzos en la sindicación de contenido aumentarán hacia Facebook Messenger, Medium y Flipboard, para ampliar nuestros esfuerzos.
Finalmente, nuestro enfoque de marketing de influencers (que podría cambiar) se centrará en asociarse con proveedores de tecnología que puedan ayudar a resolver los desafíos diarios y a largo plazo de los profesionales de la publicación de medios digitales.
Todavía es un misterio para todos, sin embargo, espero poder sacar a la luz algunos de mis hallazgos e hipótesis.
Entonces, ¿cuáles son sus pensamientos sobre 'dark social' y el efecto que tienen en las propiedades en las que está trabajando? ¿Tiene alguna experiencia que le gustaría compartir que haya tenido hasta ahora? Siéntase libre de comentar a continuación, o únase a nuestra comunidad de Slack y compártalo con sus colegas que están listos para compartir sus lecciones con usted.
