En una época en la que el valor del periodismo de alta calidad se ha vuelto más claro para los lectores y la retención está en el centro de las estrategias editoriales, ¿son los formatos basados en ediciones la respuesta?
La reciente crisis del coronavirus ha puesto de relieve el inmenso valor que el periodismo de alta calidad aporta a la sociedad. En un momento en que el gasto en publicidad y los ingresos por impresión están cayendo en picado, los ingresos por lectores se están volviendo aún más importantes para sostener este servicio esencial.
Esta es la razón por la que muchos editores están acelerando sus planes existentes para formatos de edición digital como el ePaper, colocándolos en el centro de su estrategia digital. En un informe reciente de Twipe, investigamos este fenómeno y destacamos cómo el ePaper, con sus características únicas, puede replicar el éxito del periódico impreso, al tiempo que ayuda a los editores a generar ingresos por suscripción y una audiencia digital leal.
La edición digital
Cuando los editores comenzaron a publicar su contenido en línea, lo hicieron simplemente subiéndolo todo a la red en un flujo interminable de noticias. Aunque esto aumentó el alcance general del periodismo, algunas de las características definitorias que hicieron del periódico un producto tan popular, como la curación editorial, casi se perdieron. Esto allanó el camino hacia un modelo de negocio basado en los ingresos publicitarios y el aumento de los clics.
Twipe siempre ha sido un defensor del concepto de edición como un formato capaz de traducir 400 años de innovación en el periódico impreso en un producto digital exitoso.
“Creemos en el poder de las ediciones. A nuestros lectores les encanta el orden seleccionado, la experiencia finita y la elección editorial. En tiempos de información ilimitada y tiempo limitado, las ediciones brindan el valioso servicio de selección y juicio”.
Alan Hunter, director de Digital en The Times y The Sunday Times
En palabras de Alan Hunter, podemos ver dos de las características principales que hacen que los productos basados en ediciones sean valiosos para los lectores: la curación editorial y la capacidad de acabado.
La curación editorial es una gran parte del valor que aporta un producto periodístico. Tener solo las noticias principales seleccionadas para usted ayuda a brindar claridad sobre lo que es importante, lo que permite esa sensación de estar al día con las noticias importantes del día. De hecho, la calidad de la selección de noticias solía ser el mayor impulsor de la competencia entre marcas y, como hemos visto recientemente durante la crisis del coronavirus, esto sigue siendo algo que la gente busca.
La capacidad de acabado es el segundo aspecto de las ediciones que a menudo se infravalora. Si bien hoy los lectores tienen miles de fuentes potenciales de noticias, con la capacidad de actualizarse en tiempo real, todavía existe el deseo de poder alejarse de las noticias. Es por eso que el ePaper, al tener un comienzo y un final claros, toca la fibra sensible de los lectores y un sentimiento de satisfacción al finalizar.
'La edición es un éxito porque tiene un principio y un final claros. Si lo has terminado entonces sabes lo que es necesario, la gente termina en algún momento y luego puede continuar y hacer otras cosas.' — Grischa Rodust, ex directora de producto editorial de Welt Edition
Otra característica importante que hace que las ediciones sean únicas es la frecuencia. El periódico era un producto tan poderoso porque los lectores sabían que lo iban a recibir en un momento determinado y lo leerían con tranquilidad, convirtiéndolo en un ritual. Este elemento de expectativa es clave para el desarrollo de hábitos en los productos informativos , generando lo que en investigaciones se denomina “craving”.
En nuestro último informe de investigación , profundizamos en el tema de los productos de noticias que crean hábito y descubrimos que este aspecto es muy importante para la retención y el compromiso de los suscriptores. Esto también es lo que vemos en los datos de nuestra plataforma, que muestran un tiempo de interacción promedio de 25 minutos en los productos de edición, mucho más que el promedio en un sitio web de noticias. Algunos editores, incluido The Guardian, han comenzado a centrarse en la formación de hábitos para aumentar los niveles de participación, colocando la edición diaria en la cima del recorrido de sus clientes.
Experimentos exitosos en el cultivo de ePapers
Si bien no existe una receta secreta para crear una edición digital exitosa, hay algo que los líderes de la industria han identificado como beneficioso: la experimentación.
Desde que comenzamos en 2011, Twipe ha estado ayudando a algunas de las marcas de medios de noticias más importantes a aumentar sus suscriptores digitales y hemos identificado 5 estrategias clave adoptadas por los editores que pueden ayudarlo a activar y hacer crecer su audiencia de ePaper.
1. Descubrimiento mejorado: ediciones de apertura en las redes sociales
Compartir en redes sociales es una excelente manera de llegar a nuevas audiencias, pero sin un muro de pago , los editores pueden perder ingresos. Tener un muro de pago estricto puede disuadir a los nuevos lectores potenciales de suscribirse incluso antes de probar el producto, lo que en última instancia dificulta la detección. Esta es la razón por la que la editorial alemana DuMont ha decidido imponer un muro de pago medido para lectores provenientes de canales sociales o de enlaces de referencia de suscriptores existentes. De esta manera, los no suscriptores ahora pueden leer tres historias en la aplicación web antes de ver un muro de pago, lo que permite a los lectores comprender el valor del contenido de la edición y llevarlos a la suscripción.
2. Aprovechar nuevos momentos de consumo
Cuando Ouest-France percibió una nueva tendencia en los hábitos de lectura de su audiencia, se asociaron con nosotros para crear una edición completamente nueva que satisficiera las necesidades cambiantes de sus lectores. Para dirigirse a lectores que buscaban algo que hacer durante el trayecto desde el trabajo o mientras se relajaban en casa, Ouest-France creó L'Edition du Soir , que se publica cada noche entre semana a las 18.00 horas. Esta edición presenta las noticias del día con un tono más claro e incluye funciones más atractivas, como juegos y acertijos, para ayudar a los lectores a relajarse, además de leer las noticias.
Este producto de noticias exclusivamente digital se lanzó en noviembre de 2013. El objetivo inicial de 10.000 usuarios recurrentes que visitaran la plataforma al menos tres veces por semana se cumplió durante el primer año de la edición, y las cifras han crecido rápidamente desde entonces, llegando recientemente a más de 5 millones de lectores. .
3. Prepublica tu edición en canales digitales
Ser el primero en recibir noticias es el mantra de la industria, por lo que algunas editoriales como Le Parisien han incorporado esto en su estrategia de edición lanzando ediciones de acceso anticipado. Ahora en su sitio web y aplicación, los lectores ya pueden leer las noticias de mañana a las 23:30 horas de la noche anterior. Esta estrategia permite explotar la peculiar flexibilidad de lo digital para captar ese segmento de lectores, como los empresarios, que quieren estar informados con antelación.
4. Integre su ePaper en su sitio web
La capacidad de descubrimiento es una de las principales preocupaciones de los editores para aumentar su audiencia. Una acción sencilla para aumentar los lectores de ePaper es agregar una miniatura obtenida de la página principal del día que enlace a la versión de ePaper directamente desde su sitio web principal. La editorial francesa Le Télégramme hace esto y ha ayudado a activar los lectores de ePaper.
5. Envíe una notificación automática diaria
Las notificaciones automáticas son realmente la autopista para captar la atención de los lectores, y la pantalla de bloqueo se llama "la nueva bandeja de entrada". Nuestra propia investigación ha descubierto que atraer a los lectores por la mañana con una notificación automática resultó en una activación de los lectores un 15% mayor a lo largo del día. Ésa es una de las razones por las que muchos editores envían una notificación automática diaria con los titulares principales de la edición del día. En Twipe utilizamos nuestra herramienta analítica, EngageReaders , para identificar los 3 artículos con mejor rendimiento de su publicación y enviarlos como notificación push a los suscriptores que aún no han descargado la edición. En el caso de Ouest-France, que envía notificaciones de esta forma todos los martes y domingos, el número de descargas puede aumentar hasta un 30% respecto al resto de días.
Conclusión
En Twipe, creemos desde hace mucho tiempo en los formatos de edición como una forma para que los periódicos moneticen su contenido premium, por lo que estamos orgullosos de ver en los últimos tiempos el lanzamiento de nuevos productos con este conjunto de características. En nuestro informe sobre los ePapers y los formatos basados en ediciones , analizamos con mayor detalle qué hace que este tipo de producto sea único y las estrategias que puedes adoptar para hacer crecer tu base de suscriptores.
Los editores están empezando a ver que sus lectores de ePaper son más leales que otros suscriptores digitales y que son clave para un modelo de negocio sostenible. A medida que los editores se centran aún más en estrategias de ingresos por lectores después del reciente auge en el consumo de noticias, sabemos que serán aquellos que puedan crear experiencias de producto sólidas las que retendrán mejor a sus suscriptores. Twipe ha adquirido una gran experiencia en este campo ayudando a editores como Le Monde, The Telegraph, Ouest France y DuMont a aumentar los ingresos de sus suscriptores. Si está interesado en saber más sobre nuestros servicios por favor contáctenos en [email protected]
