Muchas empresas e individuos quieren crear un podcast y ven los beneficios del podcasting. Sin embargo, a algunos les resulta difícil medir el éxito de un podcast. Cuando realizamos una encuesta a los usuarios, los resultados mostraron que muchos empresarios compartían la duda de que el podcasting implica mucho trabajo con un retorno desconocido. Cuando los especialistas en marketing están acostumbrados a confiar en análisis sencillos que brindan indicadores clave de rendimiento (KPI) consistentes para cosas como la tracción del sitio web, la publicidad de pago por clic y la participación en las redes sociales, puede ser complicado demostrar que un podcast Vale la pena cuando medir el rendimiento de los podcasts sigue siendo un desafío.
Aunque no es tan sencillo como medir otros esfuerzos de marketing, existen formas de medir el retorno de la inversión (ROI) del podcasting para su negocio y demostrar que es una de las mejores inversiones que puede hacer. El retorno de la inversión y el éxito del contenido son mucho más importantes que las descargas y los ingresos publicitarios cuando se trata de crear un podcast.
Formas de cuantificar el éxito
Descargas únicas
Los podcasts funcionan de manera diferente a otras formas de medios. Cuando un espectador hace clic para ver un video en plataformas como Youtube, Vimeo o Facebook, puede saber cuántas personas realmente vieron ese video, cuánto tiempo lo miraron e incluso cuándo dejaron de verlo o se saltaron secciones. Los podcasts pueden ser transmitido (como esos videos) o descargado. Una vez que se descarga ese archivo, el anfitrión tiene que pasar por muchos obstáculos para descubrir qué parte del podcast se escuchó realmente, o si se escuchó en absoluto.
La IAB recomienda utilizar "descargas únicas" para medir el tamaño de la audiencia que escucha. Una descarga única es una estadística filtrada en la que varias solicitudes de descarga se atribuyen al mismo oyente general. Si bien hay margen de error y medir las descargas no es una ciencia exacta, esta es probablemente la forma más precisa de medir actualmente el tamaño de su audiencia.
Estimar suscriptores: tus seguidores
Si bien actualmente no existe una manera de saber exactamente cuántos suscriptores tiene un podcast, existen algunos trucos para estimar qué tan grande puede ser la base de suscripciones. Es importante tener en cuenta que la gran mayoría de los podcasts se proporcionan de forma gratuita y la suscripción es similar a Seguir o Me gusta en las plataformas de redes sociales, y no a una suscripción paga como un periódico.
Busque coherencia
“A falta de datos precisos sobre los suscriptores, la mejor manera de comprender el tamaño de su base de suscriptores es observar el grado de coherencia en los totales de descargas entre cada episodio. Cuanto mayor sea el número de descargas consistentes, mayor será su base de suscriptores. Más importante aún, observe las primeras 48 a 72 horas después de la publicación porque este tiempo suele estar dominado por los suscriptores ". (Kathleen stand)
Sitio y tráfico social
Si bien actualmente no puedes medir cuántas personas están viendo tu sitio o redes sociales como resultado de tu podcast directamente, puedes medir la cantidad de tráfico antes de lanzar tu podcast y después para ver si los números han aumentado. Puede crear una página de destino específica en su sitio web con una URL que proporcione en las descripciones de su podcast o episodio. Cree una página en el menú de su sitio web y realice un seguimiento del tráfico que recibe esa página, asumiendo que los clics en esa página representan interés en el podcast de la empresa.
Otras formas de medir el éxito
Construyendo relaciones y confianza
El beneficio número uno del podcasting que seleccionaron los participantes en nuestra encuesta de usuarios fue el de su audiencia. Los beneficios del podcasting son muchos, y su enfoque principal fue expandir y generar confianza mostrando la experiencia y las conexiones de la industria.
Cosas a medir: ¿Con cuántos clientes se ha conectado como resultado del podcast? ¿Los clientes/clientes/socios han expresado confianza en su conocimiento o relevancia como empresa? ¿Se considera que su empresa es accesible debido a la conexión del podcasting?
Redes
Además de construir relaciones con clientes y consumidores para aumentar las ventas, construir su red de profesionales de la industria también es importante para hacer crecer su negocio.
Cosas a medir: ¿Ha podido atraer invitados relacionados con la industria a su podcast? ¿Ha podido ser invitado en otro podcast relacionado con la industria? ¿Ha creado alguna asociación a través de su podcast?
Reseñas
Las reseñas son una manera fácil y útil de ver la influencia única que tiene tu podcast. Anima a los oyentes a dejar reseñas. Si envía su podcast en un correo electrónico de la empresa, solicite comentarios en el correo electrónico.
Cosas para medir: ¿Algún oyente expresó su aprecio por el podcast? ¿Algún oyente expresó una comprensión más profunda debido al podcast?
Compromiso con las redes sociales
El uso de las redes sociales como una forma de comercializar y compartir su podcast también es una forma de rastrear su éxito. Comparta enlaces a su podcast y realice un seguimiento del número de clics en esos enlaces.
Cosas para medir: ¿Las personas comparten el contenido del podcast en sus redes sociales? ¿A las personas les gusta o comentan la publicación que compartes sobre el podcast?
Generación de contenido de marketing.
La creación de un podcast no solo es útil para el negocio por el bien del podcasting, sino también por la cantidad de diferentes tipos de contenido que pueden surgir como resultado del podcast. Por ejemplo, libros electrónicos, blogs, publicaciones sociales, etc.
Cosas para medir: ¿Ha podido crear más piezas de contenido a partir de episodios de podcast? ¿Se ha llenado más tu calendario de contenido? ¿Ha podido realizar una promoción cruzada de piezas de contenido como resultado del podcasting?
Aprendizaje/Entrenamiento/Educación
Come Alive Creative sugiere usar el podcast de su empresa como una forma de aprender nueva información en su industria a través de la autoeducación y los invitados. “Cada vez que teníamos una pregunta, entrevistábamos a los expertos relevantes para obtener nuestras respuestas. El ROI de ese podcast valió la pena por el tiempo y los costos invertidos en función de lo que aprendimos y pudimos compartir con nuestra audiencia”. Hacer que los empleados escuchen su podcast también puede ser una forma de capacitación.
Cosas para medir: ¿Ha aprendido cosas nuevas que ayudarán a su empresa a crecer como resultado del podcasting? ¿Sus empleados han aprendido cosas nuevas que les ayudarán a prestar un mejor servicio a su empresa? ¿Tus clientes/clientes han aprendido cosas nuevas como resultado de tu podcast?
Recuerda el contexto
En cualquier medición del ROI, es importante recordar el contexto de su mercado. Cuanto más especializado o de nicho sea su contenido y mercado, menos relevante es tener números altos. Es importante tener en cuenta el contexto de la cantidad de personas a las que idealmente podrías llegar cuando miras los números. Por ejemplo, si su mercado es una audiencia de empresarios en una industria específica y tiene unos cientos de oyentes, eso podría ser una victoria.
Es importante tener en cuenta los objetivos de su empresa y lo que realmente hace que el podcast valga la pena para usted. Y si respondió "sí" o "más de un par" a las preguntas anteriores, lo más probable es que su podcast esté dando sus frutos.
“Si bien tener acceso a un conjunto de KPI consistente y fácilmente medible es la preferencia de todos los especialistas en marketing, es importante recordar que la métrica más significativa de todas es el interés y la participación de la audiencia”. ( Kathleen Booth )
