Si definimos los eventos como la reunión de personas con un interés común en el mismo lugar y momento, tiene sentido que esas personas se interesen en contenidos diferentes a los que están en otros lugares. Es por eso que existen programas de eventos y aplicaciones de eventos, porque solo aquellos en el evento se preocupan por lo que sucede allí. Pero la aplicación o el sitio web de eventos típicos tendrán un cronograma de eventos, algunos antecedentes sobre los oradores y tal vez una forma de enviar mensajes a otros asistentes. Eso está bien, pero por lo general no hay contenido en tiempo real para decirle a la gente lo que está sucediendo en este momento, o un video del próximo orador/artista/jugador preparándose detrás del escenario para generar emoción.
¿Valdrían los asistentes una notificación automática para informarles que la tienda de merchandising está abierta? ¿Les gustaría una publicación que contenga un video del artista haciendo una prueba de sonido para informarles que el acto principal se retrasará? Creo que lo harían.
no me hagas buscar
Los organizadores de eventos a veces publican contenido en tiempo real sobre lo que está sucediendo en este momento, pero generalmente lo envían a Twitter, con un hashtag para tratar de sacarlo a la luz de la estación de bomberos de contenido. Los asistentes a una conferencia o evento concurridos deben estar demasiado involucrados en lo que están haciendo para tocar cuidadosamente un hashtag y buscar mensajes operativos. No, Twitter es donde va el contenido de marketing saliente.
Nadie está publicando contenido relevante en tiempo real directamente para aquellos en eventos específicos. Si Steve Krug escribiera una secuela en 2019 de su biblia UX seminal Don't Make Me Think , se llamaría Don't Make Me Search . Los usuarios ahora esperan que se les sirva contenido e información relevante; ninguno más que aquellos que han pagado para estar en un evento. Esencialmente, han optado por su asistencia y tiempo, el más valioso de los bienes, y esperan que eso sea suficiente.
La historia detrás de la historia
¿Sabía que entre el 70 % y el 90 % de todas las retransmisiones deportivas no son en directo? Son todas las demás cosas: el detrás de escena, la historia detrás de la historia. Netflix lo sabe y ha gastado millones en una gran cantidad de contenido deportivo, pero no presenta deportes en vivo. La historia detrás de la historia es igual de valiosa.
Si nuestras vidas ahora son una experiencia multipantalla, ¿por qué no lo son los eventos? Pensé que la oportunidad era tan grande que construí una plataforma para resolver el problema. Cuanto más contenido en tiempo real puedan capturar y publicar los propietarios de los derechos de los eventos para los fanáticos en el evento, mejor será el evento.
La vida es desordenada y eso está bien.
Los eventos son impredecibles, desordenados, humanos, divertidos . Es por eso que nos gustan, y hay mucho más en marcha de lo que figura en el programa.
Imagina que estás en un evento deportivo y el jugador estrella de tu equipo sale lesionado. Es el final comercial de la temporada. ¿La jugadora está fuera hasta el próximo año o volverá en 10 minutos? Su teléfono vibra y abre la aplicación del equipo en la sección "En el juego" que sus amigos en casa no ven. Encuentras un video del médico del equipo evaluando la lesión en el vestuario y el jugador levantando el pulgar. Respiras mejor.
Estás en un festival de música y ha estado mojado. Tu banda favorita es la siguiente, pero las cosas se están retrasando un poco, como suele ser. Su teléfono suena y la aplicación del festival le dice que la banda está a 10 minutos, luego le muestra clips de lo que está en el escenario dos y tres en este momento para que lo vea mientras espera. Luego ves un video de tu banda jugando cricket en el lodo detrás del escenario, y sonríes, haciendo clic en una oferta para comprar una camiseta de "Mud Warriors" que diseñaron por si acaso.
Ese es el tipo de compromiso que todo evento necesita.
