Heather Armstrong es la fundadora del blog, escritora, también conocida como “Dooce”. En este episodio, hablamos con Heather sobre su viaje para convertirse en una de las mamás blogueras más prolíficas, el marketing de influenciadores y cómo está haciendo crecer su negocio en estos días.
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State of Digital Publishing está creando una nueva publicación y comunidad para profesionales de medios y publicaciones digitales en nuevos medios y tecnología. En este episodio, hablamos con Heather Armstrong, fundadora, también conocida como Dooce, sobre su viaje para convertirse en una de las mamás blogueras más prolíficas y cómo está haciendo crecer su negocio en estos días. Vamos a empezar.
Vahe Arabian : Hola, Heather, ¿cómo estás?
Heather Armstrong: Estoy bien, ¿cómo estás tú?
Vahe Arabian : Estoy bien, gracias por acompañarnos.
Heather Armstrong: Por supuesto.
Vahe Arabian : La razón por la que quería invitarte es porque he leído bastante sobre ti y cómo te llaman la reina de los blogs de mamás. Hablaremos un poco de eso, pero también quiero hablar de lo que estás haciendo en estos días también. Solo para aquellos que no saben mucho sobre usted y el sitio web, si puede proporcionar antecedentes, una introducción sería genial.
Heather Armstrong: Brevemente, comencé a bloguear en 2000, 2001. Trabajaba como diseñadora web y decidí que quería un espacio propio para escribir, diseñar y editar. Codifiqué a mano algunas páginas de HTML y se las envié a algunos amigos míos sin pensar que más de 12 personas lo leerían, pero luego, en cinco años, estaba apoyando a toda mi familia. Era la única fuente de ingresos. Empecé a escribirlo cuando era soltero y vivía en Los Ángeles. Se transformó en que me casé y luego quedé embarazada y pensé que iba a dejar el sitio web cuando quedara embarazada o cuando tuviera un bebé porque no iba a tener tiempo, pero cuando tuve a mi hija, la la audiencia explotó. Fue entonces cuando mi trayectoria realmente despegó. La gente quería leer historias mías sobre la paternidad. Fui una de las primeras mujeres en documentar todo esto en un blog y me pagaron por hacerlo a través de anuncios publicitarios.
Vahe Arabian : Solo para aquellos que no saben, ¿se pronuncia como Dooce o?
Heather Armstrong: Se pronuncia Dooce, DOOCE, Dooce.
Vahe Arabian : Dooce, genial. Con Dooce, específicamente, creo que todos sabemos hasta cierto punto que era un poco más fácil en el pasado porque no había tanta competencia y todo lo demás, pero con la forma en que ha evolucionado su estrategia y su monetización. por eso, sé que no estás trabajando tanto en ello estos días, pero ¿cómo evolucionó con el tiempo para que sigas haciendo lo que quieres hacer?
Heather Armstrong: Siempre fue muy orgánico y no había ningún modelo a seguir en ese entonces. Todo se estaba construyendo solo y en ese entonces me pagaban exclusivamente solo por publicar anuncios publicitarios y eso era todo. No tenía que realizar patrocinios, no tenía que realizar campañas, solo tenía que escribir. Eso es todo lo que tenía que hacer. Conocí a mi audiencia, mi audiencia quería saber sobre mis perros y quería saber sobre mis hijos, así que ahí es donde enfoqué la mayor parte de mi contenido. Creé una sección comunitaria de mi sitio web donde los lectores podían conectarse y hablar entre ellos sobre la crianza de los hijos y la depresión y otras cosas, pero en realidad evolucionó muy, muy, muy orgánicamente donde respondía a mi audiencia y ellos me respondían a mí. No diría que fue fácil, pero debido a que el modelo era solo anuncios publicitarios, la estrategia era solo mantener feliz a mi audiencia y mantenerme feliz a mí también, pero era como, "¿Qué quiere leer mi audiencia?" y para darles el mejor contenido que pude.
Vahe Arabian : ¿Cómo definiste, en ese entonces, lo que tu audiencia buscaba leer porque mencionaste que tenías hijos cuando empezaste, pero obviamente no todas las mamás van a estar en la misma etapa que tú, pero cómo ¿definiste sobre qué querías escribir y los mantuviste contentos al hacerlo?
Heather Armstrong: Antes de tener a mis hijos, me hice un nombre en la blogosfera, supongo que podrías llamarlo así, me hice un nombre siendo muy franca, irreverente, a menudo profana. Escribí sobre cosas; Diría cosas que la gente tenía miedo de decir en voz alta. Yo era muy, muy irreverente y por eso la gente me leía. Aquí estoy hablando de la paternidad en ese mismo sentido. Le digo a la gente exactamente lo que pienso, cómo es criar a un bebé y cómo es estar embarazada. Sabía que tenía que mantener mi tono manteniendo el contenido. La gente quería venir y yo quería ser irreverente y asumir la paternidad y sabía que esa era mi marca. Sé que la gente odia usar esa palabra, pero es una forma muy precisa de describir cómo tuve que hacer crecer este negocio.
Vahe Arabian : Entendido. Como mencionaste, te enfocas en el contenido, te enfocas en la comunidad y luego decides diversificar un poco. Lo siento, voy a cortar esta parte, lo siento. Solo quería preguntarte, al trabajar con otras marcas y observar otras redes de blogs y empresas que estaban activas en ese entonces, ¿cómo te involucraste con ellos en ese entonces y cómo es ahora en comparación? ¿Los editores también acuden a usted en estos días con un enfoque similar al tratar de colaborar con usted? ¿Cómo está ese ecosistema ahora?
Heather Armstrong: Ahora es completamente diferente. Durante seis años, pude mantener a mi familia y a tres empleados sólo a través de anuncios publicitarios. Eso fue todo, nunca hice una patrocinada hasta finales de 2010. De repente, hubo una convergencia y sucedieron un montón de cosas. Instagram, Pinterest, Facebook se hicieron muy populares, Twitter y eso empezó a alejar al público de los blogs porque la gente permanecía en Twitter o Pinterest todo el día. Entonces el modelo de negocio de anuncios publicitarios se vino abajo y, literalmente, de la noche a la mañana, un anuncio publicitario que se vendería por 7 dólares comenzó a venderse por 0,15 dólares. Me inscribí exclusivamente en una red publicitaria con sede en San Francisco y, si bien ellos hacían contenido patrocinado, sabían que yo no quería hacer contenido patrocinado, por lo que estaban de acuerdo con que publicara anuncios publicitarios.
Heather Armstrong: Luego se me acercaron y me dijeron: “No se puede ganar más dinero con anuncios publicitarios. Tenemos que hacer contenido patrocinado”. Tuve que cambiar por completo la forma en que ganaba dinero de repente en 2011. Tuve que comenzar a trabajar con marcas y escribir contenido sobre marcas y eso finalmente se convirtió en algo que no quería hacer porque no me inscribí para hacerlo. ese. Me inscribí para escribir sobre mi vida de una manera muy orgánica y honesta. Para 2014, la única forma de ganarse la vida con un blog era fabricar una experiencia en su vida en torno a un producto y presentar ese producto en su publicación. Me tomé un descanso de los blogs durante casi dos años porque no podía obligar a mis hijos a vivir estas experiencias falsas.
Heather Armstrong: Volví a los blogs porque me encantaba escribir y me encantaba escribir sobre mi familia y me encanta hacer una crónica de mi vida, pero ahora ni siquiera trabajo con una red publicitaria. Publiqué algunos anuncios publicitarios en el sitio web, gané muy poco con eso, pero ahora negocio mis propios contratos con marcas que quieren trabajar conmigo. Ahora hay mucho más ajetreo, mucho, mucho, mucho más ajetreo en términos de encontrar trabajo remunerado para mantener el sitio web en funcionamiento.
Vahe Arabian : Estoy seguro de que es muy difícil, pero al mismo tiempo también tratas de mantenerte fiel a lo que estás tratando de hacer.
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : ¿Qué papel desempeñó su base de suscriptores para poder ir y cancelar contratos o negociar con otros anunciantes de marca directamente?
Heather Armstrong: Esa es la base para poder hacerlo, es que tengo muchos seguidores en varias plataformas diferentes, en Twitter e Instagram. Mi blog existe desde hace 18 años y tengo ese caché para llegar a una marca y decir: “La gente me ha estado leyendo durante tanto tiempo. Si elijo asociarme con alguien, saben que lo digo muy en serio y saben que soy muy exigente al respecto, por lo que mi audiencia confiará en quien sea que me asocie”. Definitivamente es la audiencia la que me permite ir a estas marcas y decir: "Puedo mostrarte tantos ojos y tantas impresiones y eres parte de un número muy pequeño de personas con las que estoy dispuesto a trabajar". con. No trabajo solo con cualquiera”.
Vahe Arabian : ¿Ha tratado de descubrir algún proceso o forma de escalar sus esfuerzos en esto porque usted es la única identidad de esta marca y está eligiendo individualmente todas las asociaciones?
Heather Armstrong: Sí, esa es una pregunta interesante. He probado varias cosas diferentes a lo largo de los años. Probé diferentes temas, probé escritores invitados y lo que realmente se reduce a mi audiencia no quiere leer a otra persona, mi audiencia quiere leerme, lo que resulta problemático en términos de escalar esto porque solo hay tanto contenido que una persona puede producir. Al mismo tiempo, el padre de mis hijos se mudó a Nueva York hace cuatro años, por lo que soy madre soltera a tiempo completo de dos niñas. Lo que eso requiere de mí físicamente me quita lo que puedo hacer físicamente en términos comerciales. Hace cuatro años, tomé una decisión consciente de que, en última instancia... soy una persona ambiciosa en el sentido de que quiero hacer mi trabajo muy bien, pero no tengo la ambición de tomar el control de una industria editorial o iniciar una editorial. industria. Realmente solo quiero contar historias realmente divertidas. Si puedo hacerlo bien y puedo mantener a mi familia haciéndolo bien, entonces me siento muy satisfecho. En los últimos cuatro años, he tratado de lograr un equilibrio entre cómo cuido a mis hijos y cómo los mantengo al mismo tiempo. Realmente dije: "No puedo convertir esto en algo más grande de lo que es ahora".
Vahe Arabian : Cuando miras el sitio web ahora, tienes el podcast, tienes la tienda, tienes la comunidad. Se ve muy diversificado. No sé, tal vez eso pueda ayudar a diversificar su monetización, pero ¿eso no los dispersa demasiado al mismo tiempo?
Heather Armstrong: Ha tomado cuatro años. El equilibrio es establecer un horario realmente estricto para esta hora asignada a la semana para esto y esta hora asignada a la semana para aquello. Es una agenda muy ocupada, pero al mismo tiempo tengo la flexibilidad de este trabajo y paso mucho tiempo con mis hijos y todavía los mantengo, así que está funcionando. Lo que ve en el sitio web es también una colección de mucho material archivado. Tengo 18 años de contenido del que puedo sacar para impulsarme hacia adelante.
Vahe Arabian : Eso es absolutamente un punto válido. Supongo que puede priorizar, ¿ha pensado en cómo puede priorizar gran parte del contenido archivado, como ponerlo en la tienda, por ejemplo, o reutilizarlo de alguna manera también?
Heather Armstrong: Sí, trato de sacar un poco del contenido de los archivos. A veces vuelvo a publicar publicaciones. Tengo algunas lecturas destacadas en la parte superior de mi sitio web donde saqué algunas de las publicaciones más populares del pasado. También se puede ganar mucho dinero con la vinculación de afiliados. Muchos de los influencers ahora son influencers, no son blogueros. Se llaman personas influyentes y muchas personas influyentes ahora pueden ganarse la vida muy bien haciendo nada más que vincularse a la ropa que llevan puesta. También me he diversificado de esa manera al vincularme a productos que uso en mi hogar y obtener una comisión de la venta de eso. Mi público realmente tiene una cierta cantidad de... Permitirán eso un poco, pero no pueden tolerarlo tanto. Mi audiencia no está aquí para ver un atuendo. Mi audiencia está aquí para leer una historia sobre mi hija.
Vahe Arabian : ¿Cómo está planeando sus iniciativas cruzadas o cómo está planeando sus planes futuros con su sitio web y tratando de mantener los ingresos y todo eso al mismo tiempo?
Heather Armstrong: Acabo de entregar un manuscrito para un libro que saldrá a principios del próximo año. Tener un libro también es muy útil en términos de poder reservar compromisos para hablar. Traté de dar conferencias durante un par de años y el dinero que se gana al hablar, lo que realmente disfruto, llega cuando tienes un libro para vender. Es más fácil que lo contraten cuando tiene un libro que puede llevar a una conferencia o lo que sea y vender el libro. Eso es parte de mis planes para los próximos dos años: producir algunos libros mientras yo... Escribir un libro mientras mantengo su sitio web, no se lo recomiendo a nadie.
Vahe Arabian : Es una tarea monstruosa, sí.
Heather Armstrong: Es una tarea monstruosa e incluso le dije a mi audiencia: "Oye, tengo que escribir este manuscrito, así que lo que verás aquí en el sitio web será poco y muy espaciado", pero luego una vez que entregué el manuscrito, pude comenzar a publicar un poco más cada semana. He hablado, incluso en la última semana, he hablado con cuatro personas diferentes que hacen marketing de influencers en Pinterest, Instagram y Twitter y todos tienen que echar un vistazo al panorama y descubrir cómo seguir haciendo esto porque es realmente cambiando debajo de nosotros. Debido a que Facebook e Instagram han cambiado los algoritmos y las personas que solían ver un 90% de participación en las publicaciones ahora ven un tercio de eso, todos nosotros tenemos que adaptarnos por completo constantemente a este panorama cambiante. Lo que quiero hacer en los próximos meses es dar un paso atrás y estudiar y ver algunas tendencias y decidir a dónde quiero ir. Ahora mismo estoy en el proceso de reevaluar lo que quiero hacer con todo.
Vahe Arabian : Los editores más grandes también son iguales. No estoy tratando de ser demasiado negativo al respecto, pero incluso con GDPR también parece que está ocurriendo un reinicio masivo, en general, mirando la plataforma, tratando de no enfocarse demasiado en las plataformas y tratando de enfocarse en directo relaciones Es un buen momento para que todos se reinicien y evalúen.
Heather Armstrong: De hecho, muy rápidamente, el periódico local aquí, el gran periódico aquí en Salt Lake City, Utah, acaba de despedir a 30 personas. Esta es una publicación que tiene más de 13 millones de páginas vistas al mes y no pueden, básicamente buscan cerrar todo el periódico porque no pueden continuar operando el periódico porque está resultando imposible ganar dinero en línea. Tienes un editor que tiene 13 millones de páginas vistas al mes que dice: "No sabemos cómo vamos a mantener esto". Ese tipo de hechizos condenan a todos los demás también.
Vahe Arabian : Pero, ¿cómo intentan monetizar en línea? ¿Se están enfocando en las suscripciones, porque ha visto las excepciones con el New York Times y algunas otras editoriales más grandes que se están enfocando en suscribirse a un muro de pago ?
Heather Armstrong: Sí, lo han intentado. Hacen la mayor parte de su dinero con la edición impresa del periódico. De ahí proviene la mayor parte de sus ingresos. En línea, publican anuncios publicitarios y tratan de animar a la gente a suscribirse, aunque no son tan militantes al respecto como el New York Times.
Vahe Arabian : Entendido. Parece que tal vez este tipo de transformación no se ha completado, pero solo espero que le den la vuelta.
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : Definitivamente. Al decir eso también, Heather, estás tomando el camino de la publicación de libros y estás usando mucho del contenido en línea. ¿No es seguir enfocándose, dijiste antes que has decidido que no quieres enfrentar un gran desafío y no quieres entrar en la ruta de la publicación, pero estás tomando la ruta de la publicación de libros?
Heather Armstrong: Ya he publicado tres libros. He hecho publicaciones antes, sé cómo es esa bestia. La ruta de publicación de libros es más una vía hacia otra cosa. La influencia que viene con tener un libro, especialmente si entras en algún tipo de lista o lista de libros más vendidos o cualquier cosa, la influencia que viene con eso abre muchas puertas. Después de mi último libro, renuncié a los libros y dije que nunca lo volvería a hacer, pero luego tuve una historia que contar el año pasado y comencé a escribir y me di cuenta de que... No sé si has escuchado hoy, el libro que estoy escribiendo es sobre una depresión suicida que pasé el año pasado y el año anterior. He hecho mucho, mi carrera se ha basado bastante en los escritos que he hecho sobre la depresión. La gente realmente quiere escuchar esas historias mías, así que estoy escribiendo este libro sobre cómo superé ese episodio de depresión. Luego descubrimos hoy que Anthony Bourdain se suicidó y luego, a principios de esta semana, descubrimos que Kate Spade se suicidó.
Vahe Arabian : Escuché eso, sí.
Heather Armstrong: Mucha gente se está acercando a mí y me dice: “Tu voz es muy importante. Por favor, no dejes de hacer esto”. Creo que esto va a sonar muy religioso de mi parte y no soy una persona religiosa, pero en los últimos años ha sido como... Todas las señales apuntan a que mi llamado en la vida es ayudar a desestigmatizar la depresión y enfermedad mental. Eso es lo que estoy viendo en los próximos seis meses, es cómo tomo lo que he hecho y lo convierto en algo que pueda ayudar a las personas. Ya sea que eso signifique continuar escribiendo en mi sitio web o en libros, o que signifique fundar una organización sin fines de lucro y seguir ese camino, eso es algo que también estoy considerando. Nuevamente, en este momento es todo, no está todo en el aire, pero día a día estoy reevaluando el panorama.
Vahe Arabian : ¿Crees que poder publicar sobre tu viaje como madre y tu familia? ¿Crees que el problema subyacente tenía que ver con la depresión o también? Estoy seguro de que también te has centrado en otros temas, pero ¿Crees que el tema recurrente en la comprensión de las necesidades de la audiencia también giraba en torno a eso? ¿Quizás por eso ha llegado a este punto en el que se está centrando en este tema?
Heather Armstrong: Sí, cuando tuve a mi hija, mi audiencia explotó y seis meses después de tener a mi hija ingresé en un hospital con un caso realmente grave de depresión posparto y pasé cuatro días en el hospital tratando de mejorar. Tenía mucho miedo porque pensé que la gente me iba a tachar de loco, cuando, de hecho, mi audiencia se triplicó el día que me revisé nuevamente en el hospital. Querían oírme hablar de ello. Siempre vuelvo al tema porque mucha de mi audiencia acudió a mí durante ese episodio y eso es lo que quieren escuchar de mí: "Por favor, ayúdame a sentirme menos solo".
Vahe Arabian : Es muy... Creo que debería hablarse más de ello. Creo que es un poco sensible, pero tener esa voz es importante para la gente. Con eso en mente, ¿cómo lo hacen las madres ahora? Quiero decir, en el pasado, había un vacío. También mencionada como la reina de los blogs de mamás, muchas personas en ese entonces también han utilizado los blogs como una forma de expresarse y también de compartir sus historias con otras personas. ¿Qué piensas sobre eso ahora? ¿Crees que es aún más cierto que eso esté sucediendo, o es menos, o qué piensas al respecto?
Heather Armstrong: He dado algunos discursos sobre esto, creo que cuando hablé de lo que sucedió en 2010, 2011 cuando Pinterest e Instagram y todo eso llegaron, lo llamo la Pinterestificación de Internet, donde todo se volvió realmente bonito. fotos. Los influencers exitosos ahora simplemente publican fotografías y las monetizan. Las personas que se hacen llamar blogueros no escriben ningún tipo de cosa. Simplemente publican fotografías realmente bonitas de comida, de su casa o de su ropa. Lo que solía ser este ecosistema realmente vibrante de mujeres que escribían sobre las luchas de la depresión y la paternidad y cómo es trabajar como mujer, estos blogs ya no existen. Es como un completo desierto ahora y todos han cogido esas historias que albergarían y poseerían en sus blogs, las han llevado a Facebook. Creo que ahí es donde la mayoría de las personas obtienen su apoyo ahora, ya sea que acceden a Facebook y escriben publicaciones muy largas en Facebook o son parte de un grupo de apoyo de Facebook.
Heather Armstrong: Estoy feliz de que esos foros existan, excepto por el hecho de que Facebook posee ese contenido. En un instante, Facebook podría arrebatárselo. En un instante, pierdes todas esas historias que has escrito y pierdes la comunidad que se construyó allí y luego, ¿qué haces? Este es el problema que veo con estos influencers que establecen estas plataformas en Instagram. Instagram es dueño de ese contenido y podría desaparecer mañana, que es lo que me encantaba de los blogs es que eran nuestros propios espacios que poseíamos. Nosotros lo poseíamos todo. Hicimos las reglas, pero creo que las historias que solían escribirse y contarse, todas han ido a Facebook.
Vahe Arabian : Nuevamente, como me refería antes, creo que todo este cambio en cómo las personas pueden conectarse mejor con sus audiencias y desarrollar relaciones directas más allá de las plataformas. ¿Cómo crees que los nuevos blogueros o las personas que se centran en compartir sus historias sobre la maternidad pueden ser alguien como tú que ha podido crecer y conectarse con su audiencia? ¿Tienen que hacer simplemente lo que usted hizo cuando empezó? Sé que estás evaluando muchas de esas cosas ahora con tus propias iniciativas, pero desde el principio, ¿qué piensas? ¿Cuáles son algunas de las cosas fundamentales que pueden hacer ahora para comenzar a construir su audiencia?
Heather Armstrong: Creo que hacer lo que hice no sé si es necesariamente posible ahora porque existe en una forma completamente diferente. Estoy pensando que empezar un blog ahora mismo para intentar conectarme con un montón de personas no es una buena idea. Creo que eso sería como ponerse calcetines como intentar caminar sobre un charco gigante de barro. Bloguear para llegar a mucha gente en este momento no es realmente una buena estrategia. Estoy leyendo sobre personas en Instagram que intentan intentar que eso sea su negocio, pasan horas y horas y horas al día sin hacer nada más que crear contenido, responder comentarios, encontrar otras cuentas para seguir, dm 'ing esa gente. Pasan todo el día en la plataforma tratando de jugar con ella. Si eso es lo que quieres hacer, más poder para ti, pero eso no es algo que quiera perseguir. Si desea conectarse con una audiencia más amplia, ese es el tipo de trabajo que debe realizar en estos días.
Vahe Arabian : Supongo que todos están acostumbrados o están siendo entrenados para jugar con el sistema según se supone que debe ser.
Heather Armstrong: Correcto.
Vahe Arabian : ¿Cómo está tu... Creo que también empezaste... como decías antes, estás pensando en iniciar tu organización sin fines de lucro y tienes tu podcast y todo lo demás? ¿Cómo va eso hasta ahora?
Heather Armstrong: El podcasting es... todo el mundo tiene un podcast. El podcasting es interesante. Creo que no es tan lucrativo como la gente quiere creer. Tengo un coanfitrión y él y yo lo hacemos semanalmente. Tenemos a alguien que lo edita y tenemos un anfitrión. No es una gran fuente de ingresos de ninguna manera. Si alguien va a hacer del podcasting su fuente de ingresos, debe dedicarse por completo al podcast y concentrarse completamente en él y no hacer nada más. Los podcasters que tienen grandes números y obtienen la mayor cantidad de ingresos, eso es lo que hacen, son los podcasts. Mi podcast es básicamente para complementar la historia de mi vida y la historia de mi sitio web. Es algo que disfruto hacer.
Vahe Arabian : proyecto apasionante más pequeño. ¿También estás intentando llegar a los anunciantes para obtener contratos en tu podcast y patrocinios?
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : ¿Eso es parte del paquete completo de productos que ofrecen?
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : Entendido. Para aquellas personas que también quieren hacer algo similar, ¿cómo han tratado de negociar los patrocinios con los anunciantes?
Heather Armstrong: Lo que complica todo es que hay tantas personas influyentes por ahí que todo está muy disperso. Mucha gente está dispuesta a ofrecer algo gratis siempre que tengan el producto en sus manos. Escribirán sobre un par de pantalones porque la persona les envió un par de pantalones, cuando para aquellos de nosotros que hemos estado haciendo esto y estamos tratando de ganarnos la vida haciendo esto, no podemos pagar el alquiler con un par de pantalones. pantalones. Es lo que tengo que hacer y por eso lo llamo ajetreo, lo que tengo que hacer y lo que mucho de mi tiempo administrativo, es convencer a las marcas de que lo que les ofrezco no es gratis. No puedo hacerlo gratis, pero puedo ofrecerles una publicidad de calidad básicamente de lo que quieren vender si creo en el producto.
Heather Armstrong: Tengo que convencerlos de por qué necesitan pagar por la exposición, que la exposición simplemente no es gratuita y que si vas a regalar un par de pantalones a alguien que tiene 120 seguidores en Instagram, eso es Está bien, pero he construido una audiencia en los últimos 18 años y mi voz tiene mucho más peso. Cuando negocias estos contratos, tienes que mirar tus números, tienes que mirar tu alcance, tienes que mirar lo que tu audiencia resistirá. Mucho de eso se relaciona con lo que cito a los patrocinadores con los que quiero trabajar.
Vahe Arabian : Sí, absolutamente. 18 años también es mucho tiempo, por lo que obviamente habrá nueva audiencia dentro de ese grupo de edad y también habrá otras que ya no estarán allí. ¿Es eso algo en lo que tal vez me equivoque? ¿Cómo has podido mantenerte fiel a lo que estás haciendo y poder captar una nueva generación o una nueva audiencia?
Heather Armstrong: Realmente no estoy interesada en capturar.
Vahe Arabian : No capturar, lo siento, esa sería una redacción incorrecta. Solo digo, ¿cómo puedes seguir transmitiéndote a ti misma y la historia que quieres ayudar a difundir para aquellas personas que, aunque ya no sean madres, tengan hijos adultos, por ejemplo? o han cambiado su escenario, es posible que ya no estén buscando esa información. ¿Crees que ese es el caso o qué piensas al respecto?
Heather Armstrong: En realidad, esa es una pregunta interesante porque es por eso que nunca me gustó el término mamá blogger. Me consideraría mucho más un escritor de estilo de vida y siempre, durante todo el tiempo que he estado escribiendo, siempre recibo un correo electrónico de niños en edad universitaria, de abuelos y de personas que no tienen hijos. Se trata menos de que vengan a buscar historias para padres que de que vengan a leer mis escritos, eso es lo que vienen a leer. Resulta que escribo lo mejor que puedo con mis hijos y lo que es ser madre, ese es mi escrito más divertido. Creo que la gente todavía viene a mí porque quiere oírme contar una historia. No vienen a mí necesariamente porque tenga hijos o perros. Vienen a mí por la forma en que cuento la historia.
Vahe Arabian : Sí, también estoy leyendo todo eso, la propuesta de valor que proporcionas, el valor de la historia, el valor de quién eres.
Heather Armstrong: Exactamente.
Vahe Arabian : ¿Cómo pueden los blogueros o escritores dejar eso más claro para la gente porque a veces es más difícil para la gente expresarse o transmitirlo en el sitio web o en las plataformas en las que se encuentran? ¿Cómo pueden hacer eso?
Heather Armstrong: Esa es una buena pregunta. Creo que hay que ser coherente y hay que serlo durante un período prolongado de tiempo. Creo que si quieres establecerte como una autoridad o tener algún tipo de propuesta de valor, debes establecerlo durante un período de tiempo, exagerándote bien, una y otra vez, una y otra vez.
Vahe Arabian : La repetición es clave, sí.
Heather Armstrong: Mm-hmm (afirmativa).
Vahe Arabian : En lo que respecta al estilo de vida, en particular, ¿en qué has visto centrarse a otros escritores? Sé que te concentras más en los temas de los que hablamos antes, pero ¿qué crees que están escribiendo otros escritores que les resulte interesante, por lo que has notado?
Heather Armstrong: He visto un enorme aumento en la escritura sobre justicia social. He visto, en los últimos años, que las carreras despegan debido a: ¿está familiarizado con medium.com?
Vahe Arabian : Por supuesto que sí.
Heather Armstrong: Sí, he visto carreras despegar porque la gente ha escrito artículos en Medium sobre el trabajo por la justicia social. Ahora tienen libros más vendidos y escriben para el New York Times y para el Atlántico, todo porque comenzaron literalmente desde su dormitorio a publicar un artículo en Medium sobre justicia social. Es un tema muy, muy candente especialmente en Estados Unidos y he visto escritores cuyas audiencias en Twitter se han disparado. Ese, para mí en este momento, es un lugar muy, muy lucrativo al que acudir en términos de establecer una voz.
Vahe Arabian : De hecho, también estás pensando en llevar tu voz en esa dirección.
Heather Armstrong: No. Si tuviera que sugerir a alguien que sea bueno en eso, he escrito un poco sobre ello, mi voz se adapta mejor a escribir sobre lo malhumorados que están mis hijos por la mañana. Las mujeres que lo son, y digo mujeres porque leo principalmente a mujeres, las mujeres cuyos escritos que estoy leyendo son sobre justicia social, me dejarían fuera del agua. No sabría abordar el tema tan bien como ellos. Estamos hablando de mujeres con títulos de maestría y estoy muy emocionada por ellas de que hayan encontrado estas audiencias.
Vahe Arabian : Son más especializados, a eso se reduce todo.
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : Está bien. ¿Has visto a otros escritores que se encuentran en una situación similar a la tuya, que han podido pasar de una voz a otra?
Heather Armstrong: Todos los blogs que existían cuando yo, en el pasado, ya no existen. La mayoría de los amigos que tengo que tenían blogs de mamás en el pasado, han pasado a trabajos más convencionales porque la red publicitaria con la que me gané la vida durante tanto tiempo ya ni siquiera existe. Han pasado a trabajos más convencionales o trabajan para revistas o trabajan como editores como Slate y yo realmente no... Estoy mirando a mi alrededor y trato de pensar en alguien que conozco personalmente que hace esto. para ganarse la vida y las únicas personas que conozco que se ganan la vida con esto son personas que se han inclinado menos hacia la escritura y se han inclinado hacia el bricolaje, las manualidades, los artículos para fiestas o la moda.
Vahe Arabian : Cosas no sensibles.
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : Lo cual, de nuevo, entra en conflicto con lo que estás haciendo.
Heather Armstrong: Mm-hmm (afirmativa).
Vahe Arabian : ¿Cómo es entonces su relación con las editoriales, como los editores de medios y las editoriales? Dijiste que tienes algunas personas, algunos de los blogueros que se han mudado a ellos. ¿Cómo es su relación con ellos y cómo se sienten ellos en el ecosistema para usted y al tratar de publicar su marca y amplificarla?
Heather Armstrong: Realmente ya no hablo con ellos. Solíamos asistir bastante a conferencias de blogs, pero creo que todavía les sorprende que esté presente y haga esto. Creo que algunas personas dicen: “¿Sigue haciendo eso? Dios mío”, y aceptar un trabajo más convencional significa mucha más estabilidad. Cuando usted cobra un seguro de un empleador, eso genera cierto nivel de alivio. Tuve que vivir bajo la amenaza de no poder obtener un seguro médico durante todo el tiempo que estuve haciendo esto. No tengo los beneficios regulares que tiene la gente al tener un trabajo regular. Creo que cuando vuelves a trabajar en el sector público, tal vez se sientan reconfortados con eso.
Vahe Arabian : Desafortunadamente, es un poco más complejo en Estados Unidos que en otros lugares. En Australia, prácticamente se puede adquirir un seguro médico sin tener que cumplir esos criterios.
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : Has hecho bastante, ¿estás colaborando dentro de los sitios editoriales en alguna iniciativa en este momento?
Heather Armstrong: No, la mayor parte del trabajo que hago fuera de mi sitio web es con organizaciones sin fines de lucro con las que me he asociado. Hace unos años decidí que si podía mantener mi plataforma y aun así generar buenos ingresos, iba a usar mi influencia tanto como pudiera para otras organizaciones que realmente están trabajando para hacer de este un mundo mejor para vivir. En todo el tiempo extra que tengo, tengo algunas organizaciones sin fines de lucro para las que trabajo y paso tiempo con ellas.
Vahe Arabian : De hecho, también estaba leyendo hoy cuando grabé esto, de hecho estaba leyendo hoy que una nueva startup solo por suscripción estaba colaborando con organizaciones sin fines de lucro y haciendo sobrepelliz de audiencia. Lo que uno haría sería promocionar sus servicios en su sitio web y la organización sin fines de lucro haría lo contrario porque tienen audiencias similares. ¿Crees que eso puede ser algo que también puedas considerar o potencialmente ver si hay algún beneficio sin intentar obviamente aprovechar la audiencia mutua a la que ambos se dirigen?
Heather Armstrong: Tendría que sentirme limpia y bien conmigo misma por hacer ese tipo de cosas. No quisiera quitarle nada a la misión de una organización sin fines de lucro. He trabajado mucho con organizaciones sin fines de lucro, así que sé por lo que pasan y sé lo difícil que es la parte administrativa, pero sí, tendría que sentirme bien con ese tipo de acuerdo.
Vahe Arabian : Sí, eso tiene sentido. ¿Cómo están ahora sus esfuerzos sin fines de lucro? ¿Cómo estás colaborando con ellos en este momento?
Heather Armstrong: He estado en la junta directiva de una organización de salud materna desde 2011. He viajado a Haití y Tanzania y, ¿dónde más he estado? Estuve en Perú, iremos a Arizona a finales de este año. Se trata de llevar atención médica a las madres que no tienen acceso a ella, esa es la principal organización con la que trabajo. También trabajo con una organización con sede en Colorado, pero trabajan mucho en Tailandia y el sudeste asiático y han trabajado en la trata de personas. Lo que he hecho por ellos es que he ido de viaje con ellos y he hecho una crónica del viaje y he sido una especie de, no me llamaría periodista, me llamaría narrador de historias y regresaría y contarían su historia a través de imágenes y palabras. Eso ha sido muy, muy satisfactorio.
Vahe Arabian : Tanto en términos de lograr su misión como de ayudar con las organizaciones sin fines de lucro, ¿cómo define eso o cómo definiría ese sentimiento para usted?
Heather Armstrong: La sensación para mí es que, está bien, tengo una audiencia que está ansiosa por ayudar. La gente de mi audiencia está ansiosa por ayudar. Son personas con conciencia social y si puedo aclarar una situación a través de una organización sin fines de lucro que está haciendo un trabajo realmente bueno, estoy muy feliz de hacerlo para prestar la plataforma que tengo a una organización que necesita exposición. Eso me satisface.
Vahe Arabian : Absolutamente. Espero que algún día la publicación digital pueda crecer y marcar una mayor diferencia también para los profesionales de los medios, como para cualquier causa noble que quisieran lograr y también para las audiencias.
Heather Armstrong: Sí.
Vahe Arabian : ¿Cómo te defines? Dijiste que no te consideras un periodista, sino más bien un narrador. Muchos periodistas se clasifican a sí mismos como narradores, pero supongo que cualquiera puede serlo. ¿Qué piensas sobre la visión de que alguien sea un narrador? Sé que la tecnología ha ayudado a hacerla más accesible y a cubrir eventos y experiencias en todo el mundo con mayor facilidad, pero ¿qué calificarías como alguien que es un narrador genuino que puede ayudar a la audiencia a comprender un problema o tema?
Heather Armstrong: Creo que cuando digo narrador en realidad me refiero a palabras. Puedes contar historias a través de fotografías, por supuesto, pero cuando hablo de mi narración hablo de palabras. Tenía una amiga que una vez escribió un libro y fue como un punto de partida práctico para publicaciones de blog. Esto fue hace mucho, mucho tiempo, pero el título de su libro era A nadie le importa lo que almorzaste hoy. Creo que la diferencia entre escribir mucho es que escribir mucho no es interesante, no es divertido de leer. Nadie va a pasar del primer párrafo, pero si puedes enganchar a alguien con la primera oración, de ahí surge la buena narración. En lugares como Medium, nuevamente, brindar una plataforma para las personas que desean difundir sus historias es un excelente lugar para comenzar.
Vahe Arabian : Encontré muchas pepitas de oro allí, especialmente para historias basadas en datos o diferentes estudios de casos, así como para editores que intentan realizar iniciativas. Publican muchas veces allí, por lo que definitivamente aprecio lo que Medium ha hecho hasta la fecha, aunque siguen cambiando su modelo de negocio.
Heather Armstrong: Sí, lo hacen.
Vahe Arabian : ¿Cuáles son algunas de las habilidades que has aprendido y que otras personas pueden aprender para convertirse en mejores narradores? ¿Cuáles son algunos de los fundamentos que pueden aprender?
Heather Armstrong: La gente me pregunta todo el tiempo si tomo notas, y lo hago mentalmente. Gran parte de mis escritos son tangenciales, pero lo que hacen es recurrir a cuatro o cinco situaciones diferentes de mi vida. Si voy a escribir sobre mi hija, mi hija es quisquillosa a la hora de cenar. Por lo general, involucra otros cuatro o cinco escenarios que no tienen nada que ver con sus caprichos con la comida, pero que de alguna manera contribuyen a la historia. Supongo que superpones tus historias con profundidad, color y amplitud de vida. No se trata sólo de “Mi hija es quisquillosa con la comida”, sino de crear toda la imagen en torno a ella sentada en una mesa, preocupándose por un fideo suave. Siempre le digo a la gente que, si no recuerdan bien, viajen con un bloc de notas y escriban algo que dijo su hijo o escriban una interacción que tuvieron en una tienda de comestibles y hagan referencia a eso más tarde de alguna manera por escrito.
Vahe Arabian : Sí, lo que desencadenó, cuando dices eso, para mí en este momento fue que incluso... Hice muchos podcasts con alguien más, que también están en medium.com. Se centran en el periodismo histórico y comienzan con el presente, pero luego se conectan con muchas de las cosas que fueron la causa de eso, en lugar de simplemente decirle a la gente qué es todo.
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Heather Armstrong: Exactamente.
Vahe Arabian : Creo que mami blogger, lamento decir eso. Creo que las personas que se centran en los temas en los que usted se centró y también en la maternidad pudieron transmitir eso. Creo que eso hizo una gran contribución a cómo es la narración hoy en día. ¿Qué piensas sobre eso?
Heather Armstrong: Sí, estoy absolutamente de acuerdo, estoy absolutamente de acuerdo. Las mamás blogueras realmente exitosas eran las que creaban historias. No solo te estábamos contando lo que pasó durante el día, estábamos... Siempre dije eso como si estuvieras sentado un viernes por la noche con tus amigas y estuvieras bebiendo una copa de vino, y les estuvieras contando sobre Tu semana ridícula, y todos os estáis riendo de ello. ¿Y cómo les contarías la historia para hacerlos reír? No dirías simplemente: "Mi hijo hizo esta cosa realmente estúpida". Hablarías y seguirías sobre cómo llegaste a esa situación en primer lugar y es como, ¿cómo haces que la gente se sienta como si estuviera sentada en tu mesa, compartiendo una copa de vino y riéndote? sobre tu semana? Así es como creo que la mayoría de nosotros, que éramos realmente importantes en aquel entonces, así es como escribíamos sobre las cosas.
Vahe Arabian : ¿Crees que se está produciendo algún tipo de recuperación de eso con todo este restablecimiento del RGPD y muchas plataformas diferentes, o crees que vamos a adoptar un enfoque diferente o intentaremos hacer evolucionar la tecnología para tratar de ¿Atender un juego diferente o un campo de juego diferente?
Heather Armstrong: No lo sé. No sé si alguna vez recuperaremos lo que teníamos en los años 2000. No sé si podremos recuperar eso, considerando dónde ha ido a parar todo. Todavía hay muy buenos escritores por ahí, pero no creo que necesariamente seamos capaces de recuperar la comunidad que teníamos en la década de 2000. Todo es tan diferente, fracturado y extraño ahora.
Vahe Arabian : No se sabe, pero para mucha gente, y para mí también, creo que eso ayuda a probar otra puerta de entrada y tratar de encontrar qué es lo que puede estar más fracturado es lo que hace que valga la pena también.
Vahe Arabian : Tengo algunas preguntas básicas sobre su configuración y las herramientas y tecnologías que utiliza. ¿Cuáles son las cosas que le ayudan a mantenerse productivo y concentrado?
Heather Armstrong: Puede consumir completamente mi vida si lo dejo, así que establezco una cantidad de tiempo específica en un bloque de horas al día para el correo electrónico y luego lo reviso una vez más al final del día y listo. . Ese ha sido el consejo más productivo para mí porque, de lo contrario, estaré atrapado en Gmail todo el día. Manejo cinco cuentas de correo electrónico diferentes y es ridículo. Pero uso la aplicación Notes en mi teléfono y se sincroniza con mi Mac. Lo uso para todo. Si tomo notas, es en la aplicación Notas. Utilizo esa aplicación todo el tiempo y sigo usando Photoshop todos los días.
Vahe Arabian : Para sus publicaciones principales, ¿también incluye imágenes en sus publicaciones?
Heather Armstrong: Sí, imágenes y, a veces, hago un poco de diseño gráfico aquí y allá, pero probablemente sigue siendo una de las principales aplicaciones que uso en mi computadora.
Vahe Arabian : Genial, y esas son tus configuraciones actuales. ¿Te encargas de la administración de tu sitio web o tienes, como también lo tenías en el pasado, algunas personas que te ayudan?
Heather Armstrong: No, una empresa rediseñó mi sitio hace un año y está en WordPress. Y es realmente estable, está muy bien alojado y, si algo sale mal, puedo enviar una nota a esta persona que conozco en la empresa y ellos pueden solucionarlo en el transcurso del día. Entonces no tengo a nadie dedicado al backend de mi sitio web en este momento, no.
Vahe Arabian : Y a cualquier otra persona que te apoye, porque sé que tienes un cronograma estricto y que también hay mucho que hacer con la publicación del libro. ¿Hay alguien más?
Heather Armstrong: No, solo soy yo. (risas) Antes había mucha gente y el negocio ha cambiado. Ahora soy sólo yo. Soy la única persona que dirige todo este esfuerzo, eso es todo.
Vahe Arabian : Poder para ti, Heather. Espero que tú también sigas adelante con tu iniciativa. Heather, para terminar también, ¿cuál es tu consejo que le darías a aquellos que especialmente quieren estar en la posición en la que estás ahora o consideran tener lo que tenían, empezando por convertirlo en una marca editorial? ¿Cuál sería tu consejo ahora? Sé que dijimos algo de eso al principio.
Heather Armstrong: Bueno, hay dos consejos principales que daría y uno es buscar el consejo de un estratega de negocios. Ojalá hubiera hecho eso porque no soy una persona experta en negocios en absoluto, soy un escritor. Ese es mi principal talento, es escribir. Yo, en mi sangre, sudor y lágrimas, soy la mercancía, soy el producto. Ojalá hubiera consultado, en el pasado, a alguien que tenga un título en negocios. Le daría ese consejo a cualquiera que se enfrente a esto, y la otra cosa que diría es que estén preparados para las críticas y el escrutinio de abrir su vida de esta manera. No estaba de ninguna manera preparado para lo que iba a vivir, especialmente en el punto álgido de las cosas en 2009 y 2010 en términos de odio y críticas y lo que se escribía sobre mí y mi familia en línea. A veces era insoportable y desearía haber recibido terapia antes o haber tenido algún tipo de mentor que me dijera que no tenía nada que ver conmigo y que no debería haberlo tomado tan personalmente como lo hice.
Vahe Arabian : Entonces, ¿cómo has superado algunos de esos desafíos hasta este momento?
Heather Armstrong: Dejé de leer. Hay sitios web dedicados al odio. Hay sitios web dedicados específicamente a ello y dejé de leerlo en 2015. Mi vida dio un giro completo, fue increíble. Si estoy leyendo un correo electrónico y creo que va a ser malo, dejo de leerlo. Y bloqueo personas y borro comentarios todo el tiempo. No tengo ninguna culpa por nada de eso. Siempre le digo a la gente que no dejen que nadie entre y use el baño en el piso de su sala. No dejarías que nadie hiciera eso, entonces, ¿por qué dejarías que alguien entre en tu cuenta de Instagram o en tu blog y deje un comentario desagradable? Simplemente bloquéalos y bórralos y ha sido muy satisfactorio.
Vahe Arabian : ¿Y desde el punto de vista empresarial?
Heather Armstrong: ¿ En términos de crítica?
Vahe Arabian : No, como dijiste, tener ese estratega comercial y sabiduría operativa. ¿Es más solo administrar sus correos electrónicos e instalar algunos sistemas para apoyarse?
Heather Armstrong: Sí, se trata de administrar el tiempo y puedes atrasarte muy rápido. Si no estás al tanto todos los días, te atrasarás muy, muy rápidamente. Tienes que establecer algunas reglas estrictas sobre el correo electrónico, cuánto tiempo perderás en Twitter, cuántas veces publicarás en Instagram. Tienes que poner algunas reglas realmente estrictas porque el contenido toma tiempo para crear y si no te estás dando el tiempo, tu contenido no va a ser bueno y la gente podrá darse cuenta.
Vahe Arabian : puedes postergar fácilmente y rechazar el contenido como resultado de estar distraído.
Heather Amstrong: Sí. (risas)
Vahe Arabian : Puedo decir eso también porque no tengo antecedentes de escritura y me estoy metiendo en eso, y creo que ese es uno de mis desafíos. Muchísimas gracias por unirse a nosotros. Realmente aprecio tu honestidad.
Heather Armstrong: Sí, absolutamente.
Vahe Arabian : Gracias.
Heather Armstrong: Es un placer.
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