El mercado mundial de viajes en línea estaba valorado en 600 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que crezca a 800 mil millones de dólares en 2028.
Al mismo tiempo, un número cada vez mayor de empresas de viajes han informado que han adoptado soluciones basadas en inteligencia artificial para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
La aplicación más común de la IA en viajes y turismo fueron las recomendaciones personalizadas, un papel tradicionalmente ocupado por revistas de viajes y blogueros, tanto grandes como pequeños.
Cuando los lectores querían saber cuál era el mejor hotel o el más barato en el destino X, a menudo recurrían a blogueros o editores en busca de respuestas.
Las grandes corporaciones están invirtiendo fuertemente en soluciones de recomendación y personalización de contenido basadas en inteligencia artificial para capturar una parte de este lucrativo pastel. Airbnb, por ejemplo, compró una startup basada en inteligencia artificial en modo sigiloso por 200 millones de dólares para brindar una “ experiencia más personalizada a sus usuarios ”.
Sin embargo, los editores, ya sean grandes o pequeños, rara vez pueden permitirse el lujo de invertir tales cantidades en nuevas tecnologías. Entonces, ¿hay alguna manera de que los editores sigan siendo relevantes?
Stay22 se posiciona como una solución a este mismo problema.
En esta revisión, profundizamos en esta nueva solución de monetización basada en inteligencia artificial para afiliados de viajes que pretende ayudar a los editores a aumentar los ingresos sin afectar su experiencia de usuario (UX).
¿Qué es Stay22?
Stay22 es una solución afiliada para creadores de contenido de viajes que aprovecha inteligentemente la inteligencia artificial para monetizar la intención de viaje de los usuarios cuando visitan una publicación de viajes en línea.
Para ello, determina la intención de compra de un usuario en función de un valor numérico que denomina "puntuación de intención de viaje" y muestra al usuario los productos adecuados que coinciden con su intención de viaje. Stay22 pretende calcular esta puntuación examinando un conjunto completo de más de 50 parámetros relacionados con un sitio web, su contenido y su audiencia.
En la práctica, esto puede significar redirigir a los visitantes a una plataforma como Booking.com o Expedia cada vez que la IA de Stay22 determina una intención de viaje suficiente. Luego, los visitantes pueden reservar hoteles, comprar boletos o completar otras compras en dichas plataformas, lo que se traduce en una comisión de afiliado para el editor de viajes.
Esto plantea la pregunta obvia: ¿por qué no trabajar directamente como afiliado de Booking.com o Expedia en lugar de tener a Stay22 como intermediario?
Alternativamente, ¿por qué no unirse a alguna red de afiliados de viajes que inunde el mercado?
Esto se debe a que Stay22 es más que una simple red de afiliados.
Stay22 utiliza su tecnología para capturar la intención de viaje sobrante de un visitante y luego propone soluciones para monetizarla. Para ello, utiliza IA para calcular una puntuación de intención de viaje en función de varios parámetros. Esta puntuación ayuda a la plataforma a determinar qué usuarios tienen una alta intención pero no realizan ninguna acción en la página.
Una vez establecido esto, Stay22 abre una sugerencia de alojamiento contextualmente relevante en una nueva pestaña, empujando sutilmente al usuario hacia el producto deseado.
Esta nueva pestaña solo se activará para los usuarios con mayor intención de viaje: entre el 3% y el 7% de los usuarios, según el contenido. No interrumpe el recorrido del usuario y solo se activará para un usuario una vez cada 40 días, lo que garantiza un impacto mínimo en la UX.
Debido a que esto se ejecuta en segundo plano, los editores pueden generar ingresos de afiliados sin realizar ningún inventario de anuncios ni bienes inmuebles en el contenido.
Además, Stay22 hace más que dirigir a los visitantes a una plataforma de reservas. Primero utiliza IA para determinar la plataforma de reserva en la que es más probable que el usuario reserve y modificará el enlace para dirigirlo allí. La IA determina esto a través de muchos factores, como la ubicación , el destino y el tipo de dispositivo.
Por ejemplo, supongamos que un editor tiene una publicación sobre recomendaciones de hoteles en Londres, con enlaces de afiliados que apuntan a Booking.com. Sin embargo, si Stay22 determina que Expedia es la plataforma de reserva de hoteles más popular en Londres, redirigirá al usuario a Expedia en lugar de a Booking.com.
El editor seguirá recibiendo su comisión ya que Stay22 tiene a Booking.com y Expedia como socios de viaje. El valor agregado aquí es que al usar IA para redirigir a los usuarios a la plataforma en la que es más probable que reserven, Stay22 aumenta en gran medida las posibilidades de conversión.
Stay22 afirma que varios usuarios han informado hasta 3 veces más conversiones al usar Stay22 que al trabajar directamente con Booking.com o Expedia.
Dado que Stay22 ofrece personalización de contenido utilizando datos propios, los editores no tienen que preocuparse por la desactivación de las cookies de terceros.
Entre sus proveedores se incluyen algunos de los nombres más destacados en el ámbito de reservas y eventos, incluidos Booking.com, Expedia, Trivago, Hotels.com, Get Your Guide y Tripadvisor.
A partir de 2025, Stay22 trabaja con más de 3000 socios y afirma haber generado más de 500 millones de dólares en valor bruto de mercancía (GLV).
Precios y características de Stay22
Stay22 trabaja a comisión con los editores. Utilizan un modelo de reparto de ingresos y, a menudo, es el mismo que habrían tenido los editores si hubieran trabajado directamente con una agencia de viajes en línea.
Sin embargo, dada la tasa de conversión mucho más alta que experimentan la mayoría de los editores cuando trabajan con Stay22, esto se traduce en ingresos generales más significativos.
Stay22 tiene su sede en Montreal, la ciudad más grande de la provincia canadiense francófona de Quebec. Como resultado, el léxico de la plataforma tiene un pequeño y peculiar toque francés, que nos pareció un nuevo cambio con respecto a los nombres de productos monótonos y comerciales que solemos encontrar.
Llama a su conjunto de soluciones de viaje Let Me Allez o LMA, ya que "Allez" en francés significa "continuar" o "adelante". Esto es lo que se incluye en LMA:
1. Roaming (antes llamado redireccionamiento optimizado)
En la sección anterior, analizamos cómo los redireccionamientos optimizados llevan a los lectores a la plataforma de reservas con mayor probabilidad de realizar conversiones. Sin embargo, las redirecciones optimizadas son capaces de hacer aún más.
Una práctica común entre los escritores de viajes que utilizan enlaces de afiliados es agregar el enlace a la página de inicio de la plataforma a la que desean redirigir al usuario. Las redirecciones optimizadas aprovechan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (ML) para transformar estos enlaces de la página de inicio en enlaces profundos ricos en contexto.
Por ejemplo, supongamos que un usuario está leyendo una publicación de blog sobre Bali. El propietario del blog tiene una asociación afiliada con Trivago para reservas de hotel y ha insertado un enlace de afiliado a la página de inicio de Trivago. Con la redirección optimizada de LMA, los usuarios son dirigidos a una página de resultados de búsqueda específica de Bali en lugar de ser dirigidos a la página de inicio de Trivago al hacer clic en los enlaces de afiliados. Esto, a su vez, genera más conversiones.
Además de las redirecciones optimizadas, Roam también corrige enlaces rotos y redirecciones 404.
2. Agente de reservas de Nova AI
Nova es la tecnología de inteligencia artificial mencionada anteriormente que captura la intención de viaje que se deja atrás. Abre una nueva pestaña que aparece cuando Stay22 detecta que un usuario tiene mucha intención de comprar un producto relacionado con viajes, como un hotel, un paquete turístico, un vuelo, etc.
La nueva pestaña se abre en una ventana separada y empuja sutilmente a los usuarios a comprar el producto deseado. Incluso si el usuario no completa la venta en esa sesión, los editores aún tienen la posibilidad de ganar una comisión si el usuario compra algo dentro del período de duración de la cookie.
La belleza y eficacia de Nova residen en su sutileza. La nueva pestaña se activa para un usuario específico solo una vez cada 40 días en todos los sitios Stay22 que visita. Por ejemplo, si un usuario visitó un sitio impulsado por Stay22 hoy y encontró Nova, no se volverá a activar una nueva pestaña durante los próximos 40 días.
El agente de reservas de Nova aparece sólo para el 3-7% de todos los usuarios y sólo para aquellos con una intención de viaje muy alta, según lo determinado por el algoritmo de Stay22, lo que garantiza que la experiencia del usuario no se vea alterada indebidamente.
3. Creador de enlaces de afiliados de Spark
Spark es el creador de enlaces de afiliados de IA de Stay22.
Escanea el contenido de una página en busca de oportunidades de afiliados perdidas e inserta hipervínculos en el contenido existente sin cambiar ningún contenido de la página. Esto ahorra a los editores la molestia de insertar enlaces manualmente.
Spark es una herramienta inteligente que no exagera los hipervínculos. En promedio, inserta sólo alrededor de 2,7 enlaces de afiliados por página y no coloca enlaces demasiado cerca de los enlaces de afiliados existentes que un editor pueda haber creado.
Stay22 informa que sus clientes han visto un aumento promedio del 12 % en las reservas utilizando Spark.
Comenzando con el panel de Stay22
Para comenzar a utilizar Stay22, los editores deben insertar algunos fragmentos de código proporcionados por Stay22 en su sitio web. Si bien los editores expertos en tecnología pueden hacerlo de forma independiente, el equipo de Stay22 estará encantado de ayudarles.
Los editores pueden utilizar Stay22 y cualquier red de afiliados tradicional que ya utilicen. Sin embargo, deben informar esto al equipo de Stay22 para que puedan configurar el código en consecuencia. Esto garantizará que las funciones de Stay22 estén disponibles en todos los enlaces de afiliados, independientemente de la red o afiliado con el que esté trabajando el editor.
Una vez que hayan configurado su código, los editores pueden iniciar sesión en el panel de Stay22. Es un panel relativamente simple que brinda a los editores una vista granular de todas las métricas que necesitan monitorear.
Sumerjámonos.
Panel
El panel es lo primero que ven los editores cuando inician sesión en su cuenta Stay22. Resume las métricas más importantes que los editores deben tener en cuenta. Estos incluyen:
- Ingresos totales
- Reservas totales
- Comisión promedio
- Noches promedio
Los editores pueden usar los botones en la parte superior derecha para cambiar el período de tiempo de las métricas mencionadas anteriormente de mensual a diario o semanal.
Al desplazarse hacia abajo, se muestran dos gráficos que muestran a los editores cómo se han desempeñado sus reservas y comisiones mensuales mes a mes.
Reservas
Si bien la pestaña del panel ofrece una vista de nivel superior de las reservas, la pestaña Reservas permite a los editores examinar las cifras importantes.
Por ejemplo, mientras que la pestaña del panel solo permite ver cifras mensuales o diarias, los editores pueden usar la pestaña Reservas para seleccionar rangos de fechas y horas específicos, buscar datos de años anteriores y elegir el tipo de comisión, es decir, CPA o CPC. , y también consultar la comisión que recibe de cada proveedor, como Booking.com, Expedia, AirBnB, etc.
Finalmente, los editores pueden exportar todos los datos de esta página a un CSV para verlos y analizarlos sin conexión.
Analítica
La pestaña Análisis muestra a los editores cómo interactuaron los usuarios con la función de mapa interactivo de Stay22. Las métricas presentes aquí incluyen:
- Cargas : esto muestra la cantidad de veces que el mapa Stay22 se cargó para un usuario, pero no necesariamente lo ve.
- Vistas : muestra la cantidad de veces que un usuario vio el mapa después de cargarlo.
- Interacciones : la cantidad de veces que un usuario interactuó con el mapa, como usar su opción de filtro, arrastrar el mapa o hacer clic en cualquiera de los distintos botones del mapa.
- Clics : muestra la cantidad de veces que un usuario hizo clic en el marcador de precios del mapa o en un enlace allez que lo redirige a uno de los proveedores de servicios de Stay22.
- Reservas : Muestra el número de veces que un usuario reservó con un proveedor.
Análisis de página
Aquí es donde los editores pueden ver qué páginas funcionan mejor en función de las reservas, las comisiones, los clics y las métricas de ganancias por clic. Esto permite a los editores optimizar su estrategia de contenido duplicando el mejor contenido.
Stay22 admite que es posible que los análisis aquí no siempre sean precisos. Por ejemplo, a veces, es posible que no pueda realizar un seguimiento preciso del referente y es posible que dichos campos solo muestren "desconocido" para el referente.
Los editores con múltiples dominios pueden agregar todos sus dominios desde la pestaña Configuración y ponerlos a disposición para análisis.
El único inconveniente es que los datos de reservas solo están disponibles a partir del 10 de marzo de 2024. Los datos que un editor pueda tener antes de esta fecha no están disponibles.
Pagos
Aquí es donde los editores pueden realizar un seguimiento de sus ganancias acumuladas y agregar o modificar métodos de pago.
Stay22 muestra las ganancias en dólares estadounidenses y permite pagos mediante PayPal, cheque electrónico y transferencia bancaria.
Los editores deben acumular un mínimo de $100 para ser elegibles para pagos de PayPal y $500 para transferencias bancarias.
Las comisiones se pueden canjear 7 días después de la fecha de pago de una reserva.
Los editores también pueden utilizar esta pestaña para ver todos sus pagos anteriores.
Ajustes
La pestaña Configuración permite a los editores verificar y modificar información de rutina, como nombre, ID de correo electrónico y dominio(s).
Los editores también pueden utilizar esta pestaña para invitar a nuevos usuarios a unirse a Stay22 mediante un código de invitación.
La pestaña también ofrece opciones de control de acceso y permisos, lo que permite al propietario limitar a qué puede acceder y editar cada nuevo usuario.
Los editores también pueden usar la pestaña para generar y administrar tokens API para su uso o con integración de terceros, como Affilite.
Ayuda y apoyo
Stay22 se promociona a sí misma como una plataforma centrada en las personas. Como tal, ofrece soporte por correo electrónico y chat a sus usuarios. La empresa tiene su sede en Montreal, Canadá, y los usuarios pueden esperar respuestas rápidas, sujetas a la diferencia horaria según su ubicación.
Stay22 ofrece amplios recursos para desarrolladores que quieren sacar más provecho de su experiencia Stay22. Por ejemplo, su página de documentación para desarrolladores de mapas contiene recursos que permiten a los desarrolladores crear múltiples mapas Stay22, que pueden usar para todas sus páginas.
El sitio web también contiene amplios recursos para aquellos interesados en integrar la herramienta de intercambio de datos del panel de Stay22 con plataformas de terceros.
Un centro de ayuda también contiene respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios.
Dicho esto, Stay22 es una plataforma relativamente simple y es poco probable que la mayoría de los usuarios necesiten llamar al servicio de atención al cliente con frecuencia. Solo nos llevó unos pocos clics configurarlo y ponernos en marcha, y una vez configurado, no sentimos la necesidad de ayuda o soporte.
Stay22 en revisión
Cuando revisamos Stay22, nos sorprendió gratamente descubrir que tiene características que hacen que la interfaz sea algo simple. Así que aquí hay un breve resumen de lo que más nos gustó y dónde creemos que podría mejorar aún más.
Lo que nos encanta de Stay22
- Fácil de configurar y utilizar
- Una IA inteligente y matizada que sabe no exagerar con las recomendaciones
- Los editores pueden utilizar Stay22 junto con otras redes populares de afiliados de viajes, lo que de hecho desbloquea nuevas fuentes de ingresos que antes podían haber sido inaccesibles.
- No depende de datos de terceros para la personalización y sigue las pautas del RGPD
- Permite a los usuarios avanzados la libertad de personalizar
- Precios razonables basados en comisiones
Donde hay espacio para mejorar
- Podría proporcionar análisis de página más precisos
- Datos históricos limitados disponibles para análisis
En general, creemos que Stay22 es una solución que cumple su promesa. No solo pone a disposición de los editores pequeños y medianos capacidades avanzadas de IA incluso para los editores pequeños y medianos, sino que también aprovecha esta IA para generar más ingresos para los editores. Esto brinda a los editores de viajes y a los hoteles afiliados la oportunidad de luchar para permanecer en el juego contra las grandes corporaciones tecnológicas con mucho dinero.
Lo mejor de Stay22 es que los editores pueden usarlo sin renunciar a sus soluciones de afiliados de viajes existentes y sin afectar su UX. Por lo tanto, prácticamente no hay inconvenientes en agregar Stay22 a su sitio web o blog, y no dudamos en recomendar Stay22 a los editores de viajes que buscan agregar fuentes de ingresos adicionales a su estrategia de marketing de afiliados.
