¿Qué te llevó a empezar a trabajar en publicaciones digitales/medios?
Dirijo una organización de medios financiada por donantes en Sudáfrica, el Centro de Periodismo de Salud Bhekisisa, que se fundó en 2013. Bhekisisa es isiZulu para "escrutar": producimos análisis y reportajes; Las noticias generales no son una prioridad para nosotros. El centro es un proveedor de contenido para uno de los periódicos heredados del país, Mail & Guardian. En 2015, comenzamos nuestro propio sitio web, www.bhekisisa.org . Eso cambió considerablemente la forma en que operamos, ya que necesitábamos llenar el sitio web y producir artículos más regulares, en comparación con la presentación del periódico semanal impreso únicamente.
¿Cómo es un día típico para usted?
Llego al trabajo a eso de las 7:30 am y salgo alrededor de las 6 pm. A menudo también trabajo por las tardes un poco desde casa. Comienzo revisando las redes sociales, generalmente Twitter y Facebook, y nuestras cifras de lectores en línea del día anterior. Luego reviso los correos electrónicos y leo los periódicos en línea. A lo largo de las mañanas, normalmente tengo algunas reuniones y trabajo con los reporteros en la edición de sus historias. Tengo un equipo maravilloso, que incluye un editor adjunto y un editor de África, que ayudan con la edición. También contamos con una oficial de participación que pasa una parte considerable de su día en nuestras redes sociales y una reportera multimedia que produce videos y podcasts. Debido a que también soy responsable de la recaudación de fondos y la gestión de nuestros donantes, dedico gran parte de mi tiempo a esas funciones.
¿Cómo es tu configuración de trabajo? (sus aplicaciones, herramientas de productividad, etc.)
Bhekisisa utiliza Tweetdeck para programar nuestros tweets. Programamos aproximadamente un tweet por hora y durante las horas pico, un tweet cada 30 minutos. Usamos la herramienta de programación de Facebook para programar entre cuatro y cinco publicaciones de Facebook por día. Para monitorear nuestra participación, utilizamos Google Analytics y Chartbeat Premium. Usamos Slack para comunicarnos entre nosotros y para enviar nuestras historias a Mail & Guardian. Usamos Google Docs para escribir nuestras historias.
¿Qué haces para inspirarte?
Como la mayoría de los editores, me emociono cuando una historia funciona bien y tenemos una gran cantidad de páginas vistas. Pero doy más valor a la duración que los lectores pasan en una historia, y si ese artículo se convierte en una historia "perenne" que recibe páginas vistas durante un largo período de tiempo. Nuestras características narrativas tienen una vida útil mucho más larga que las historias más limitadas en el tiempo.
Mi primera pasión es escribir, aunque ahora hago muy poco de eso. Entonces, me inspiro cuando leo un buen libro con técnicas de escritura que puedo aprender y usar en mi propio trabajo.
¿Cuál es tu escrito o cita favorita?
'Todo estara bien al final. Si no está bien, no es el final', es una cita en la que trato de pensar cuando las cosas parecen no estar funcionando. Estoy leyendo La chica danesa de David Ebershoff en este momento y el guión es tan hermoso que se está convirtiendo en uno de mis escritos favoritos.
Contenido de nuestros socios
¿Qué es lo más interesante/innovador que has visto en otro medio que no sea el tuyo?
No puedo pensar en algo específico, pero tengo mucho respeto por los medios que monitorean las respuestas de los lectores a su contenido y luego ajustan regularmente su contenido y cómo se distribuye en consecuencia.
¿Cuál es el problema que estás abordando con pasión en este momento?
En los últimos dos años, Bhekisisa se ha expandido significativamente en términos de personal y estrategias en línea para publicar nuestro contenido. Eso significa que dedicamos un tiempo considerable a establecer estructuras para administrar esos procesos, desde políticas de recursos humanos hasta capacitar y asesorar al personal para producir contenido innovador y expandir nuestras estrategias de redes sociales y monitoreo y evaluación.
¿Tiene algún consejo para los profesionales ambiciosos de las publicaciones y los medios digitales que recién comienzan?
La calidad es más importante que la cantidad: una pieza bien escrita, o una historia multimedia bien producida, te dará más credibilidad que producir cinco piezas mediocres en el mismo tiempo. Además, valore a sus lectores: dedique tiempo a monitorear sus respuestas a su contenido y ajuste la forma en que produce y distribuye su contenido en consecuencia.
