Tammy Burns es especialista en marketing de contenidos de Urban Adventures , un operador turístico global en más de 150 ciudades. En su función, trabaja con los guías locales de la marca para escribir, editar y seleccionar historias de todo el mundo, centrándose en experiencias auténticas y turismo responsable. Sus propios escritos sobre viajes también han aparecido en varias publicaciones, incluidas The Toronto Star, The Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape y Eat Drink Travel.
¿Qué te llevó a empezar a trabajar en publicaciones digitales/medios?
Llegué a esto de forma bastante inesperada y, para ser honesto, si me hubieras dicho hace 10 años que trabajaría en medios digitales, habría dicho que estabas loco. Siempre me han gustado los libros impresos, periódicos y revistas, y estudié edición de revistas en la Universidad de Ryerson. En ese momento, la publicación digital no había despegado tanto como hoy en día, por lo que al principio no estaba realmente en mi radar como carrera. En cambio, trabajé para una editorial de libros durante varios años, pero en el camino, vi el cambio en los medios y comencé a escribir de forma independiente para varios sitios web. Esas asignaciones finalmente me llevaron a trabajar como redactor en una agencia digital, luego como editor web para una revista y una cadena de televisión, y ahora como comercializador de contenido digital. Todavía me sorprende que este sea el camino que tomó mi carrera, pero me encanta.
¿Cómo es un día típico para usted?
Trabajo en un equipo remoto, estamos dispersos por todo el mundo, todos en diferentes zonas horarias, por lo que lo primero que hago es revisar mi correo electrónico (mientras desayuno) en busca de algo urgente que pueda haber llegado mientras dormía. . Me enfoco en cualquier cosa que necesite atención inmediata y luego respondo a las cosas que se pueden hacer rápidamente. Después de eso, normalmente salgo a correr para comenzar oficialmente mi día, luego vuelvo a mi computadora y afronto mis tareas de escritura/edición. Estos podrían ser publicaciones de blog, comunicados de prensa, cubiertas de copia de campaña: siempre es algo diferente. Escribir/editar durante ocho horas seguidas es demasiado agotador, así que tomaré descansos volviendo a mis correos electrónicos y respondiendo aquellos mensajes que requieren más trabajo, o me alejaré de mi computadora por completo y haré mandados, o Me registraré en las redes sociales. A veces también tengo algunas reuniones de Skype (con las zonas horarias, mis reuniones a menudo pueden ser en horas extrañas como las 7 a.m. o las 10 p.m.). También trato de dedicar algunas horas cada semana a leer publicaciones de viajes en línea, para saber lo que se está cubriendo, así como para inspirarme. Mis favoritos son Roads & Kingdoms, Afar y Maptia.
Mi espacio de trabajo más frecuente en este momento es la mesa de mi cocina, pero también trabajo a menudo en cafeterías o pubs cuando mi apartamento comienza a sentirse claustrofóbico; por extraño que parezca, encuentro espacios públicos con un poco de bullicio a mi alrededor para ser mucho más productivo cuando tengo que concentrarme y realmente hacer algo. También tengo un escritorio en la oficina de Intrepid North American (Urban Adventures es propiedad de Intrepid Travel), así que cuando estoy en Toronto, voy allí una o dos veces por semana para cambiar de escenario y socializar un poco. Hace poco regresé de una temporada en Chiang Mai, Tailandia, durante varios meses y mientras estuve allí, alquilé un escritorio en un espacio de trabajo conjunto. Fue excelente para ayudarme a establecer un equilibrio entre el trabajo y la vida personal y para conocer a otros trabajadores remotos en la comunidad.
¿Cómo es tu configuración de trabajo?
Esto va a parecer una tontería viniendo de un creador de contenido digital, pero mantengo un calendario escrito a mano y un cuaderno con mi lista de tareas pendientes además de mi computadora portátil durante todo el día. Hay algo muy satisfactorio en tachar físicamente cosas de una lista. Y encuentro que mi cerebro retiene mejor la información cuando la escribo.
Más allá de eso, todo es digital: Gmail para correo electrónico, WordPress para publicación, Asana para proyectos de grupos grandes, Trello para seguimiento de tareas, Dropbox para almacenamiento de archivos, Google Docs para hojas de cálculo compartidas, Skype para reuniones y grupos de Facebook y Yammer para compartir mensajes internos. o publicar preguntas para todo el equipo.
¿Qué haces o vas para inspirarte?
Bueno, dado que trabajo en la industria de viajes, ¡no es de extrañar que mi mayor inspiración provenga de los viajes! Ni siquiera soy yo poniéndome el sombrero de marketing: realmente creo que nada abre tu mente y tu creatividad como viajar. Siempre me siento increíblemente inspirado cuando estoy en un lugar nuevo, lidiando con situaciones desconocidas, idiomas extranjeros y culturas diferentes.
Mi otra forma de inspirarme es rodearme de gente creativa y motivada. Tengo algunos amigos muy talentosos en mi círculo social, y tomar tiempo para verlos, ya sea solo para cotillear mientras tomamos unas cervezas o para pensar en proyectos apasionantes, siempre me deja inspirado para abordar mi lista de tareas pendientes.
Corriendo también. Cuando no corro, me pongo inquieto y estar inquieto es un asesino de la inspiración.
¿Cuál es tu escrito o cita favorita?
Creo que cualquiera que quiera escribir debería leer el libro Sobre la escritura . Si bien se centra en su carrera como escritor de ficción, contiene toneladas de joyas para ser un escritor en general.
¿Cuál es el apasionante problema que estás abordando en este momento?
Quiero recuperar la buena escritura y la buena narración. Hay mucha escritura perezosa en Internet, especialmente sobre viajes, lo cual es irónico porque los viajes tienen el mayor potencial para historias de personas y culturas interesantes. Quiero demostrar que, a largo plazo, los lectores siempre valorarán las historias bien contadas por encima de las listas y patrocinadas . En el marketing de contenidos, es fácil buscar ganancias fáciles con listas de clickbait, pero creo que es miope si esa es tu única herramienta. Las narrativas se desarrollarán más lentamente en lo que respecta a los objetivos de tráfico, pero creo que tienen un impacto más fuerte y duradero. La narración de historias ha existido desde la época de nuestros antepasados por una razón: apela a nuestra naturaleza humana básica.
¿Existe algún producto, solución o herramienta que le haga pensar que es un buen diseño para sus esfuerzos de publicación digital?
Soy un gran admirador de Trello por administrar las tareas pendientes que se distribuyen en un equipo (especialmente en un equipo remoto como el mío). Es la forma más fácil de realizar un seguimiento de las asignaciones cuando tienen que pasar por diferentes manos.
Contenido de nuestros socios
La taquigrafía es excelente para proyectos de contenido, como artículos extensos o colecciones pequeñas; la he usado para publicar varios paquetes de contenido. Es cierto que está limitado en algunos aspectos de su funcionalidad, pero es fácil de usar, tienen un excelente servicio al cliente y el producto final se ve magnífico.
¿Algún consejo para los profesionales ambiciosos de las publicaciones y los medios digitales que recién comienzan?
No temas al cambio y acepta que no puedes saberlo todo. Esta industria cambia muy rápidamente y mantenerse al tanto puede hacer que su cabeza dé vueltas. Estar abierto a aprender cosas nuevas, a cambiar su forma de trabajar y a reconocer cuando no sabe la respuesta es lo que lo mantendrá cuerdo y empleado. Conozco a muchos escritores y editores que quedaron estancados en sus carreras porque se negaron a alejarse de los modelos editoriales tradicionales. No me malinterpretes, me encanta la impresión y sueño que volverá a sus días de gloria, pero también sé que no puedo limitar mi carrera a un solo estilo de publicación. Cuando me despidieron de mi último trabajo como editor web, tomé la decisión de pasar del periodismo de viajes al marketing de contenidos para una marca de viajes, ya que me pareció un movimiento natural y práctico. No todo el mundo estaría de acuerdo y eso está bien. Simplemente esté dispuesto a considerar caminos alternativos en un panorama que no se parece en nada a lo que era hace apenas 5 o 10 años.
