El mundo del marketing móvil ha cambiado significativamente desde principios de 2020. Primero fue el COVID-19 y luego la depreciación del IDFA lo que trastocó los planes de los especialistas en marketing. Hoy en día, los especialistas en marketing móvil de todos los sectores tienen que trabajar con un alto nivel de incertidumbre y probar hipótesis de crecimiento innovadoras.
En los primeros meses de 2021, la COVID-19 todavía tiene un enorme impacto en todos los aspectos de nuestras vidas. La gente se sobrecarga de contenidos y se vuelve más selectiva en materia de consumo online. Se están cansando del flujo incesante de comunicaciones genéricas de marca.
En Pushwoosh , vemos que este año las aplicaciones de noticias están especialmente preocupadas por la efectividad de sus comunicaciones y el ROI de marketing.
Hemos realizado nuestra propia investigación para definir las tendencias más candentes. Esto debería ayudar a las aplicaciones de noticias a fortalecer su posición en el mercado, aumentar la participación de los usuarios actuales y adquirir nuevas audiencias. Aquí están las tendencias:
1. Personalización
No es ningún gran secreto que la personalización puede aumentar significativamente el CTR de las notificaciones, atraer a más audiencias e incluso aumentar los ingresos. Prestar verdadera atención a las necesidades y preferencias de los usuarios le ayuda a hacer que las comunicaciones sean mucho más valiosas y deseables.
Con todas las herramientas que están disponibles actualmente en el mercado, es fácil crear una sensación de toque personal en cada una de sus redes sociales y publicaciones de blog, correos electrónicos, notificaciones automáticas, canales RSS y mensajes dentro de la aplicación. La pregunta es, ¿cómo aplicas la personalización para acercarla a tus objetivos?
En Pushwoosh, vemos que el uso de estas 4 tácticas puede suponer un beneficio significativo para su retorno de la inversión:
- Contenido dinámico;
- Geocercas;
- Localización de contenidos y mensajes;
- Analíticas para definir el mejor momento para enviar tus mensajes.
Imaginemos que quieres promocionar una selección de las mejores fotos de febrero de 2021. Puedes enviar un mensaje genérico a tus usuarios diciendo “Febrero en imágenes”. Sin embargo, un mensaje de este tipo no transmite ninguna información específica para un usuario y es poco probable que la mayoría de los receptores lo abran.
Para aumentar significativamente la tasa de aceptación de mensajes, cree varios mensajes para diferentes segmentos e incluya los nombres de los usuarios en ellos para atraer más atención.
2. Centrarse en el tráfico orgánico
Sin IDFA, los anunciantes móviles reducen la inversión publicitaria en aplicaciones de iOS. Esto no cambiará hasta que la industria esté más segura sobre cómo ejecutar y analizar campañas publicitarias sin IDFA. Las posibles consecuencias de la privación del IDFA incluyen:
- disminución de la calidad de la atribución del tráfico móvil;
- disminución de la cantidad de tráfico calificado;
- aumento del coste de adquisición de clientes;
- caída de la eficiencia del retargeting;
Teniendo esto en cuenta, el tráfico orgánico se convierte en una de las fuentes más importantes para la generación de leads cualificados. El 70% de nuestros encuestados dicen que han revisado sus estrategias de marketing e invertirán más recursos en ASO, calificaciones y reseñas. Para ello, deberán seguir un enfoque más humano y no depender tanto de los algoritmos.
3. Mayor atención a la incorporación de nuevos usuarios
Antes de 2021, la incorporación no era un objetivo para la mayoría de las aplicaciones basadas en contenido. Sin embargo, hoy en día este tema se vuelve cada vez más popular entre los gerentes de producto, especialistas en marketing y editores de aplicaciones de noticias.
Reglas son reglas. Si desea recibir informes granulares detallados sobre la eficiencia de los canales publicitarios de iOS, debe solicitar permiso a sus usuarios para realizar un seguimiento de IDFA.
El widget de suscripción está diseñado por Apple, por lo que no hay muchas oportunidades para que los especialistas en marketing lo personalicen. Sin embargo, puede utilizar un mensaje de permiso previo personalizado, que puede ayudarle a aumentar su tasa de aceptación de IDFA. Para recibir mejores resultados, conviértalo en una parte orgánica de su flujo de incorporación y apóyelo con un mensaje convincente que explique el valor y los motive a cumplir con su solicitud.
4. La velocidad importa mucho más
La calidad del contenido y la velocidad de entrega son dos factores fundamentales que ayudan a las aplicaciones de noticias a ganarse el corazón de sus lectores y hacer crecer su base de usuarios. Si bien la redacción de contenido requiere un conjunto de habilidades creativas por parte del equipo, se puede lograr fácilmente una mayor velocidad con la ayuda de herramientas de automatización de marketing.
En 2021, la velocidad de entrega de mensajes será más importante que nunca.
Con un número cada vez mayor de empresas que se adaptan a un modelo de negocio online, cada vez resulta más difícil superar el ruido de la información. No son sólo los medios de comunicación los que se apresuran a transmitir sus mensajes a la audiencia. Otras aplicaciones también compiten por la atención de los usuarios, por lo que cada segundo cuenta. Si se centra en la distribución de redes sociales, elija una plataforma que le permita publicar sus artículos en todos sus canales sociales a la vez.
Si cuenta con los usuarios de su aplicación, pregunte a su proveedor de notificaciones automáticas o de correo electrónico si tienen una versión simplificada de la interfaz que le permita enviar mensajes con menos esfuerzo. En Pushwoosh, por ejemplo, hay una función especial de Promoción de noticias que permite a los administradores editoriales y de contenido aumentar su eficiencia y adelantarse a la competencia.
Puede promocionar su artículo con un solo clic. Simplemente pegue la URL de sus noticias y envíela a sus usuarios. El título, mensaje, ícono e imagen se generarán automáticamente a partir de su artículo. De forma predeterminada, la URL que especifica se abre en el navegador de un usuario una vez que presiona un botón. Para los usuarios de dispositivos móviles, la URL se abrirá en su navegador móvil a menos que configure un vínculo profundo que lleve a los usuarios directamente a la página específica de su aplicación.
5. Enfoque multicanal
Las comunicaciones entre canales no son un know-how en el mundo del marketing. Sin embargo, no todos los especialistas en marketing pueden presumir de una orquestación bien adaptada y sincronizada de diferentes sistemas de comunicación.
Las comunicaciones de marketing multicanal le permiten llegar a sus clientes directamente en el canal correcto con el mensaje correcto en el momento correcto. Con todas las dificultades que nos han traído la COVID-19 y los cambios de IDFA, la necesidad de implementar el enfoque multicanal se ha vuelto más urgente que nunca. El comportamiento del consumidor ha cambiado y todos tenemos que adaptarnos a él.
Algunas aplicaciones de noticias prefieren enviar actualizaciones semanales a sus usuarios por correo electrónico. La tasa de apertura promedio de correos electrónicos enviados a 50.000 suscriptores rara vez supera el 20%. Esto significa que sólo una cuarta parte de los usuarios interactuarán con sus últimas noticias.
El uso de notificaciones automáticas para llegar a quienes no leen los correos electrónicos puede ser una excelente alternativa a simplemente ignorar a quienes no los abrieron. Los push se pueden automatizar y personalizar fácilmente, por lo que puede estar seguro de que sus mensajes siempre serán oportunos y relevantes.
Contenido de nuestros socios
Cada canal tiene sus propias limitaciones. Los correos electrónicos pueden marcarse como spam y perderse en los buzones de correo de sus usuarios. Las notificaciones push, a su vez, no se pueden marcar como "spam" y son mucho más difíciles de ignorar. Sin embargo, si hablamos de iOS o aplicaciones web, los especialistas en marketing deben solicitar permiso para enviar notificaciones automáticas.
Existe otra forma de comunicación de marketing de aplicaciones: los mensajes dentro de la aplicación. No requieren ningún esfuerzo adicional por parte de sus usuarios, lo que significa que no tiene que pedir permiso al usuario para enviarlos. Los mensajes dentro de la aplicación son los más adecuados para comunicarse con la audiencia activa de su aplicación.
Dentro del enfoque multicanal, puedes mezclar diferentes canales y probar su eficiencia en diferentes segmentos. La elección inicial de canales depende principalmente de los objetivos estratégicos y de marketing de su aplicación.
Las comunicaciones entre canales funcionan muy bien en cada etapa de su embudo de ventas:
- adquisición (redes sociales, Facebook, Google, Apple Search Ads, Stores, etc.);
- participación (notificaciones push, mensajes en la aplicación, correos electrónicos, SMS, chats);
- retención (notificaciones push, correos electrónicos, retargeting).
Resumen
Para bien o para mal, nadie sabe realmente cómo será la industria del marketing móvil dentro de un año. El mundo post-COVID y post-IDFA tiene muchas consecuencias impredecibles y afectará a la publicidad móvil a largo plazo.
Para aumentar la eficiencia del marketing en un entorno tan inestable, los equipos de marketing de las aplicaciones de noticias deberían aprovechar las siguientes tendencias que ocurren en el mercado:
- Pasar de la adquisición de usuarios a la participación de los usuarios;
- Desarrolle estrategias creativas para IDFA y mensajes de suscripción de notificaciones automáticas. Repensar los flujos de incorporación de aplicaciones de noticias;
- Centrarse en ampliar las fuentes de tráfico orgánico, ASO y ASA para contrarrestar las consecuencias de la depreciación del IDFA;
- Encuentre soluciones para automatizar procesos rutinarios y entregar sus mensajes más rápido que sus competidores;
- Adopte el enfoque multicanal para asegurarse de que los usuarios reciban el mensaje correcto en el momento adecuado.
