Le Washington Post attire les lecteurs potentiels pressés par le temps en proposant environ 70 newsletters par e-mail sur des sujets allant de la politique et de la science aux messages inspirants et aux commentaires en ligne constructifs. Bien que certaines des newsletters hebdomadaires soient destinées à renvoyer le lecteur au site Web de la poste, l'intention principale de leur création est de fournir un contenu indépendant. L'organisation espère que fournir des informations sur des sujets d'intérêt spécifiques attirera éventuellement les lecteurs vers d'autres niveaux d'engagement.
En plus de ces e-mails, le journal fournit également des alertes push via ses deux applications pour smartphone, Washington Postclassic et National Suite, à la fois pour les dernières nouvelles et des sujets spécifiques. La Poste préfère utiliser les notifications push avec parcimonie pour éviter de s'aliéner d'éventuels clients avec des messages plus triviaux. Étant donné que la plupart des gens dépendent des appareils numériques pour se connecter et s'informer, l'espoir est que l'immédiateté de ce service suscitera un plus grand intérêt pour les autres offres du journal.
Développer l'engagement client
Ces deux stratégies sont des moyens de créer un entonnoir d'engagement client : une série d'étapes planifiées qui augmentent progressivement l'intérêt d'un client potentiel à développer une relation plus étroite avec votre marque. Dans ce cas, l’objectif est de fournir un contenu accessible immédiatement et d’offrir la possibilité d’effectuer des étapes de suivi telles que commenter l’histoire ou la partager sur les réseaux sociaux.
Utiliser des méthodes de reciblage
Outre le courrier électronique, d'autres méthodes incluent l'enregistrement de cookies sur l'ordinateur d'un visiteur afin de le reconnaître à son retour et des campagnes personnalisées basées sur des actions. Amazon, par exemple, suggère des articles similaires à ceux pour lesquels un visiteur a déjà manifesté son intérêt, augmentant ainsi la probabilité d'une vente.
Maintenir l'engagement des parties intéressées via la publication numérique créative est un moyen de renforcer la relation naturelle que vous avez déjà construite et d'encourager une fidélité accrue à la marque.
Quelles méthodes utilisez-vous, en tant qu'éditeur numérique ou spécialiste du marketing de contenu en ligne, pour recibler votre audience ?
