Quel est le problème avec Reddit ? Le pays des mèmes, des trolls, des points de karma et un ensemble de règles qui semblaient très éloignées du monde des adultes et totalement interdites à l'auto-promotion et à la commercialisation. Les marques ont essayé d'atteindre les jeunes générations qui règnent sur cette plateforme et ont échoué, comme lorsqu'en 2012 Businessweek et The Atlantic ont été interdits pour avoir publié ce qui était considéré comme du spam et se cachaient souvent sous des pseudonymes, essayant de faire passer le contenu original pour autre chose. Les utilisateurs, comme ils le font souvent, pourraient voir clair. Et ils n'étaient pas contents.
Mais Reddit a parcouru un long chemin depuis, en adaptant ses politiques et en approchant les entreprises pour tenter d'acquérir un statut plus puissant sur un marché de la publicité numérique en constante évolution. Aujourd’hui, il existe de nombreux cas de personnes qui se sont aventurées dans cette communauté et ont survécu pour raconter leur histoire – une histoire réussie, pleine de divertissement, d’engagement et de votes positifs.
Dans les lignes suivantes, nous donnerons un aperçu de la façon dont Reddit s'est transformé pour offrir davantage de soutien aux éditeurs et détaillerons également certaines rédactions qui ont évité les erreurs du passé et ont inclus Reddit dans leur stratégie. Nous verrons que lorsque les joueurs comprennent les règles et sont impatients de jouer au jeu, atteindre la ligne d’arrivée n’est pas impossible.
Pourquoi l’importance de Reddit pour les rédactions ?
La fonctionnalité qui a tout changé a été l'introduction de pages de profil pour les créateurs de contenu en 2017. Reddit a publié d'autres améliorations qui l'ont rendu plus attrayant pour les journalistes, comme la possibilité de créditer et de sourcer les discussions Reddit en intégrant des publications sur des sites Web externes ou l'intégration avec CrowdTangle, un outil qui permet aux professionnels des médias numériques de découvrir des contenus tendances et de surveiller la portée de leurs propres articles.
Cela s'inscrit dans la stratégie conçue par Alexandra Riccomini , première directrice du développement commercial et des partenariats médias de Reddit, qui a encouragé les journalistes à interagir avec la plateforme. L'équipe des partenariats médias de Reddit a même participé à la conférence de la Online News Association , afin que les rédactions puissent en apprendre davantage sur eux et savoir comment les utiliser pour leurs reportages.
Outre les différentes fonctionnalités et l’intérêt que Reddit présente pour les agences de presse, il est bon de garder à l’esprit les opportunités qu’ils offrent en termes d’audience qu’ils touchent. Avec plus de 330 millions d'utilisateurs actifs mensuels (dont environ 80 % ont entre 18 et 34 ans), il s'agit du cinquième site le plus populaire aux États-Unis et ses membres conservent des niveaux d'engagement extrêmement élevés, dépensant en moyenne. plus de 13 minutes par jour là-bas .
Maintenant que nous comprenons pourquoi Reddit est si attrayant, apprenons ce que font certains acteurs importants.
Le Washington Post
S'il y a un journal qui comprend vraiment ce qu'est Reddit, c'est bien le Washington Post , qui a réussi à se forger une excellente réputation dans la communauté et est devenu l'une des agences de presse les plus partagées sur le site. Ils l’ont si bien compris qu’ils ont même adapté le slogan adopté après l’élection de Trump en 2017, « La démocratie meurt dans les ténèbres », dans un langage plus adapté à ce public : « La démocratie meurt dans l’obscurité ».
Derrière ce succès se cache le travail de l'éditeur de réseaux sociaux Gene Park , qui connaît parfaitement Reddit et est un grand fan de la plateforme. Il connaît la transparence que Reddit attend de ses utilisateurs et qui est récompensée par d'excellents niveaux d'engagement (et des points de karma, la chose la plus précieuse sur Reddit). L’auto-promotion est hors de propos. Une tactique a consisté à contribuer avec des liens qui ajoutent du contexte et des informations dans les commentaires de publications pertinentes ou de contenus partagés de manière organique. Park est également très actif et heureux de répondre aux demandes des autres rédacteurs et de rester attentif aux éventuelles histoires qui méritent d'être signalées.
Le Washington Post comprend que la plupart des jeunes qui aiment Reddit ne lisent probablement pas les journaux, ils profitent donc de l'occasion pour fournir des explications sur le processus de reportage et, ce faisant, positionnent l'entreprise de médias comme une source d'information fiable. Par exemple, ils ont expliqué pourquoi le Post avait inclus un gros mot dans son titre lorsqu’il parlait de Trump qualifiant certains pays africains de « pays de merde », ce qui a été très bien accueilli par les membres.
Les journalistes s'identifient lorsqu'ils couvrent une histoire spécifique et encouragent la communauté à tendre la main et à poser des questions lors des populaires sessions AMA (Ask Me Anything). Ils en ont mené quelques-unes avec leur équipe de sécurité nationale, des correspondants étrangers de Corée du Nord et de Russie et l'équipe qui a enquêté sur la campagne de Roy Moore.
National géographique
Un autre exemple d'excellents résultats avec les sessions AMA (Ask Me Anything) est National Geographic . Ils ont obtenu des niveaux élevés d'engagement avec des journalistes qui ont travaillé sur des sujets abordés par le magazine, comme un sommeil sain ou comment réduire les sacs en plastique, mais aussi avec des professionnels qui travaillent dans des domaines liés à la vie sauvage, comme lorsqu'un vétérinaire du zoo et de l'aquarium de Columbus a partagé son expérience de travail avec les animaux.
National Geographic a conservé son esprit dans les domaines spécifiques qu'il choisit pour engager la conversation avec son public. C'est pourquoi il est tout à fait logique que les photographes de Nat Geo parlent de leurs défis au travail à l'occasion de la Journée mondiale de la photographie. Cette session a eu une valeur particulière pour leur public en raison de la franchise de la conversation et du partage d'informations exclusives, comme des conseils sur le pitch auprès de Nat Geo.
D'autres initiatives réussies ont consisté à encourager les Redditors à proposer de nouvelles idées d'histoires et à les récompenser en leur donnant un aperçu du contenu avant de le publier publiquement. Il s'agit de créer une connexion et d'apporter de la valeur aux utilisateurs.
Le magazine Time
En tant que l'un des premiers éditeurs à créer une page de profil sur Reddit après le lancement de la fonctionnalité, Time Magazine a eu la sagesse de comprendre où allait la plateforme et de voir comment cela pourrait être aligné sur son objectif de croissance de l'audience numérique.
Leur stratégie consistant à rechercher différents partenaires pour créer des collaborations correspondait à ce que recherchait l'équipe de Reddit, ils ont donc uni leurs efforts dans un partenariat éditorial qui pourrait être bénéfique pour les deux parties impliquées.
Reddit s'est positionné dans l'écosystème de l'information comme une source incroyable de contenu authentique généré par les utilisateurs. Time a trouvé un endroit pour rechercher des histoires divertissantes et actuelles, faciles à digérer par leurs lecteurs. En 2017, ils ont utilisé cette base pour créer un résumé hebdomadaire avec une sélection d'histoires présentées sur leur site. Dans le même temps, ils ont cultivé leur présence sur Reddit avec des séries AMA et d'autres fils de discussion pertinents pour la communauté Reddit.
Globe de Boston
Existe-t-il une véritable manière de faire du journalisme sur Reddit ? C’est exactement ce que fait du Boston Globe Le journal est connu pour son travail de journalisme d'investigation et pour le talent de ses journalistes. Bien qu'ils disposent de leur profil Reddit officiel, l'accent doit être mis sur l'activité individuelle de certains de leurs écrivains.
L'exemple parfait est Dan Adams , qui était un utilisateur actif et participait souvent à des discussions. Il s'est identifié comme journaliste pour le Globe et a posé des questions et fourni des informations supplémentaires à d'autres rédacteurs, comme la fois où il a donné suite à une plainte de quelqu'un concernant la fuite des informations de sa carte de crédit. Les journalistes peuvent fournir un service précieux en vérifiant les sources et en fournissant un contexte pour les sujets suivis par la communauté.
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L’intérêt de participer se traduit souvent par des personnes prêtes à aider les journalistes avec les informations dont elles disposent. Reddit peut être un endroit incommensurable pour trouver des sources directes, comme lorsqu'Adams a directement demandé de l'aide pour un article sur lequel travaillait un collègue. Les utilisateurs étaient ravis qu'un grand journal aborde un sujet qui les préoccupait et fournisse des témoignages de première main.
Le Boston Globe a remporté quelques victoires avec ses propres sessions AMA et en participant à un Pleins feux sur le journalisme avec d'autres salles de rédaction, mais le résultat le plus intéressant est la façon dont les journalistes peuvent s'engager personnellement avec la communauté et l'utiliser pour nourrir leur travail.
Comment faire fonctionner Reddit pour les rédactions
Après des années de conflit entre marques et Redditors, il y a une trêve. La plateforme a ouvert ses bras aux organismes d’information qui recherchent des moyens de se connecter avec une population plus jeune. S’y aventurer peut être passionnant et amusant, et ceux qui sont à la hauteur peuvent garder un œil sur quelques conseils qui peuvent être utiles :
- Comprendre les règles
N'oubliez pas que le public principal de Reddit est jeune, extrêmement actif et, pour la plupart, prêt à défendre vicieusement son espace contre les étrangers qui veulent juste leur vendre quelque chose. Si votre équipe éditoriale ou de médias sociaux ne le connaît pas, c'est une bonne idée de commencer par lire certaines de leurs règles, comme la Reddiquette politique officielle et, surtout, les règles d'autopromotion . Si vous respectez ce que cette communauté a créé pour partager, elle vous respectera. - Restez réaliste et honnête.
Il n’est pas nécessaire de se faire passer pour quelqu’un que vous n’êtes pas ou d’essayer d’imiter un argot particulier qui pourrait plaire aux adolescents. Créez une page de profil officielle et encouragez vos journalistes à s'identifier et à expliquer leur travail s'ils souhaitent participer. C’est un endroit qui célèbre l’authenticité et déteste l’auto-promotion : soyez qui vous êtes. Les utilisateurs de Reddit se méfient des liens provenant de l'extérieur, alors fournissez un contexte expliquant pourquoi vous publiez une histoire particulière ou commentez un fil de discussion spécifique . Ne perdez pas de vue quel est l'objectif en participant à Reddit, qui peut être résumé dans… - Ne faites pas de promotion, mais engagez-vous auprès de la communauté.
Ce serait une erreur majeure de considérer Reddit comme un site permettant simplement de coller des liens vers vos articles et de promouvoir le trafic vers votre publication. Il s'agit de rejoindre ou de démarrer une conversation et de permettre aux utilisateurs de participer activement à des sujets qui vous intéressent également. Offrez un espace pour échanger des commentaires, des sources, des idées et des expériences et travaillez avec d’autres. Oubliez l’idée de penser à une campagne pour cette plateforme : les autres Redditors doivent être votre priorité. - Reconnaître la valeur de la collaboration
Le Boston Globe est un exemple clair de la volonté de la communauté de collaborer avec des journalistes qui abordent des questions qui les concernent. Ils peuvent être une source fantastique. Encouragez la participation et demandez de l’aide lorsque vous en avez besoin. Si vous utilisez des informations fournies par un autre membre, mentionnez-le dans votre story. Les possibilités d’idées d’articles sont infinies. - Concentrez-vous sur ce que vous pouvez apporter
Il y a une raison pour laquelle des séries comme l'AMA ont des niveaux d'engagement si élevés : les utilisateurs apprécient l'expérience et les connaissances d'un journaliste professionnel ainsi que les idées et l'inspiration uniques qu'il peut apporter à la communauté. Soyez authentique et réfléchissez aux sujets sur lesquels vous pourriez proposer votre aide, et encouragez votre équipe à participer avec honnêteté. Amusez-vous en le faisant, c'est l'endroit idéal. Et pensez à ce que vous pouvez faire pour les autres Redditors, et non l'inverse.
Êtes-vous prêt à devenir Redditor ?
Reddit regorge de potentiel et d'opportunités, mais seuls ceux qui font l'effort de comprendre les règles du site et la façon dont les utilisateurs réagissent au contenu peuvent vraiment en bénéficier. Plus qu'un espace où les gens partagent des mèmes et du jargon Internet, c'est un lieu pour expérimenter et s'amuser avec l'enthousiasme que la communauté met chaque jour.
La règle d’or est d’être honnête et ouvert. Les rédactions sont désormais les bienvenues sur la première page d’Internet. Et ils devraient en tirer le meilleur parti en prenant soin de la confiance qui leur a été accordée.
