Le marché mondial du voyage en ligne était évalué à 600 milliards de dollars en 2023 et devrait atteindre 800 milliards de dollars d’ici 2028.
Dans le même temps, un nombre croissant d’ entreprises de voyages ont déclaré avoir adopté des solutions basées sur l’IA pour augmenter leurs revenus et améliorer l’expérience client.
L’application la plus courante de l’IA dans le secteur des voyages et du tourisme concerne les recommandations personnalisées, un rôle traditionnellement occupé par les magazines de voyage et les blogueurs, petits et grands.
Lorsque les lecteurs voulaient connaître le meilleur ou l’hôtel le moins cher de la destination X, ils se tournaient souvent vers les blogueurs ou les éditeurs pour obtenir des réponses.
Les grandes entreprises investissent massivement dans des solutions de personnalisation et de recommandation de contenu basées sur l’IA pour s’emparer d’une part de ce gâteau lucratif. Airbnb, par exemple, a acheté une startup basée sur l'IA en mode furtif pour un montant de 200 millions de dollars afin d'offrir une « expérience plus personnalisée à ses utilisateurs ».
Cependant, les éditeurs, qu'ils soient petits ou grands, peuvent rarement se permettre d'investir de telles sommes dans les nouvelles technologies. Existe-t-il alors un moyen pour les éditeurs de rester pertinents ?
Stay22 se positionne comme une solution à ce problème précis.
Dans cette revue, nous approfondissons cette nouvelle solution de monétisation basée sur l'IA pour les affiliés de voyage qui prétend aider les éditeurs à augmenter leurs revenus sans avoir d'impact sur leur expérience utilisateur (UX).
Qu'est-ce que Stay22 ?
Stay22 est une solution d'affiliation destinée aux créateurs de contenu de voyage qui exploite intelligemment l'IA pour monétiser les intentions de voyage des utilisateurs lorsqu'ils visitent une publication de voyage en ligne.
Pour ce faire, il détermine l'intention d'achat d'un utilisateur sur la base d'une valeur numérique qu'il appelle « score d'intention de voyage » et montre à l'utilisateur les bons produits qui correspondent à son intention de voyage. Stay22 prétend calculer ce score en examinant un ensemble complet de plus de 50 paramètres relatifs à un site Web, son contenu et son audience.
En pratique, cela peut impliquer de rediriger les visiteurs vers une plateforme telle que Booking.com ou Expedia chaque fois que l'IA de Stay22 détermine une intention de voyage suffisante. Les visiteurs peuvent ensuite réserver des hôtels, acheter des billets ou effectuer d'autres achats sur ces plateformes, ce qui se traduit par une commission d'affiliation pour l'éditeur de voyages.
Cela soulève la question évidente : pourquoi ne pas travailler directement en tant qu'affilié pour Booking.com ou Expedia plutôt que d'avoir Stay22 comme intermédiaire ?
Alternativement, pourquoi ne pas rejoindre les réseaux d’affiliation de voyage qui inondent le marché ?
C'est parce que
Stay22 affirme que plusieurs utilisateurs ont signalé jusqu'à 3 fois plus de conversions en utilisant Stay22 qu'en travaillant directement avec Booking.com ou Expedia.
Étant donné que Stay22 propose une personnalisation du contenu à l'aide de données propriétaires, les éditeurs n'ont pas à s'inquiéter de la dépréciation des cookies tiers.
Ses fournisseurs comprennent certains des noms les plus éminents du domaine des réservations et des événements, notamment Booking.com, Expedia, Trivago, Hotels.com, Get Your Guide et Tripadvisor.
Depuis 2025, Stay22 travaille avec plus de 3 000 partenaires et prétend avoir généré plus de 500 millions de dollars en valeur brute des marchandises (GLV).
Tarifs et fonctionnalités de Stay22
Stay22 travaille sur la base de commissions avec les éditeurs. La répartition commence généralement à 30 % pour Stay22, souvent la même chose que ce que les éditeurs auraient dû travailler directement avec une agence de voyages en ligne.
Cependant, étant donné le taux de conversion beaucoup plus élevé que la plupart des éditeurs connaissent lorsqu'ils travaillent avec Stay22, cela se traduit par des revenus globaux plus importants.
Stay22 est basé à Montréal, la plus grande ville de la province canadienne francophone du Québec. En conséquence, le lexique de la plateforme a une petite touche française décalée, qui nous semble être un nouveau changement par rapport aux noms de produits ternes et professionnels que nous rencontrons habituellement.
Elle appelle son bouquet de solutions de voyage Let Me Allez ou LMA, « Allez » signifiant « allez-y » ou « allez-y ». Voici ce qui est inclus dans LMA :
1. Roam (anciennement appelé redirections optimisées)
Dans la section précédente, nous avons expliqué comment les redirections optimisées amènent les lecteurs vers la plateforme de réservation la plus susceptible de se convertir. Cependant, les redirections optimisées sont capables de faire encore plus.
Une pratique courante parmi les blogueurs de voyage utilisant des liens d’affiliation consiste à ajouter le lien vers la page d’accueil de la plateforme vers laquelle ils souhaitent rediriger l’utilisateur. Les redirections optimisées exploitent l'IA et l'apprentissage automatique (ML) pour transformer ces liens de page d'accueil en liens profonds riches en contexte.
Par exemple, supposons qu'un utilisateur lise un article de blog sur Bali. Le propriétaire du blog a un partenariat d'affiliation avec Trivago pour les réservations d'hôtel et a inséré un lien d'affiliation vers la page d'accueil de Trivago. Grâce à la redirection optimisée de LMA, les utilisateurs sont redirigés vers une page de résultats de recherche spécifique à Bali au lieu d'être redirigés vers la page d'accueil de Trivago en cliquant sur les liens d'affiliation. Cela entraîne à son tour davantage de conversions.
En plus des redirections optimisées, Roam corrige également les liens rompus et les redirections 404.
2. Agent de réservation Nova AI
Nova est une fenêtre contextuelle qui apparaît sur un site Web lorsque Stay22 détecte qu'un utilisateur a l'intention d'acheter un produit lié au voyage, tel qu'un hôtel, un voyage organisé, un vol, etc.
La fenêtre contextuelle s'ouvre dans une fenêtre séparée et pousse subtilement les utilisateurs à acheter le produit souhaité. Même si l'utilisateur ne finalise pas la vente au cours de cette session, les éditeurs ont toujours une chance de gagner une commission si l'utilisateur achète quelque chose pendant la durée du cookie.
La beauté et l'efficacité de Nova résident dans sa subtilité. La fenêtre contextuelle n'est déclenchée pour un utilisateur spécifique qu'une fois tous les 40 jours sur tous les sites Stay22 qu'il visite. Par exemple, si un utilisateur a visité un site alimenté par Stay22 aujourd'hui et a rencontré Nova, il est peu probable qu'il revoie la fenêtre contextuelle au cours des 40 prochains jours.
L'agent de réservation de Nova n'apparaît que pour 3 % de tous les utilisateurs et uniquement pour ceux ayant une intention de voyage très élevée, comme déterminé par l'algorithme de Stay22, garantissant que l'expérience utilisateur n'est pas indûment perturbée.
3. Créateur de liens d'affiliation Spark
Spark est le créateur de liens d'affiliation IA de Stay22.
Il analyse le contenu d'une page à la recherche d'opportunités d'affiliation manquées et insère des hyperliens dans le contenu existant sans modifier le contenu de la page. Cela évite aux éditeurs d’avoir à insérer manuellement des liens.
Spark est un outil intelligent qui n’exagère pas avec les hyperliens. En moyenne, il n'insère qu'environ 2,7 liens d'affiliation par page et ne place pas les liens trop près des liens d'affiliation existants qu'un éditeur a pu créer.
Stay22 rapporte que ses clients ont constaté une augmentation moyenne de 12 % des réservations grâce à Spark.
Premiers pas avec le tableau de bord de Stay22
Pour commencer à utiliser Stay22, les éditeurs doivent insérer quelques extraits de code fournis par Stay22 dans leur site Web. Bien que les éditeurs férus de technologie puissent le faire de manière indépendante, l'équipe Stay22 se fera un plaisir de les aider.
Les éditeurs peuvent utiliser Stay22 et tout réseau d'affiliation traditionnel qu'ils utilisent déjà. Ils doivent cependant en informer l’équipe Stay22 afin qu’elle puisse configurer le code en conséquence. Cela garantira que les fonctionnalités de Stay22 sont disponibles sur tous les liens d'affiliation, quel que soit le réseau ou l'affilié avec lequel l'éditeur travaille.
Une fois leur code configuré, les éditeurs peuvent se connecter au tableau de bord Stay22. Il s'agit d'un tableau de bord relativement simple qui donne aux éditeurs une vue granulaire de toutes les mesures qu'ils doivent surveiller.
Plongeons dedans.
Tableau de bord
Le tableau de bord est la première chose que les éditeurs voient lorsqu'ils se connectent à leur compte Stay22. Il résume les indicateurs les plus importants dont les éditeurs doivent être conscients. Ceux-ci incluent :
- Revenu total
- Total des réservations
- Commission moyenne
- Nuitées moyennes
Les éditeurs peuvent utiliser les boutons en haut à droite pour modifier la période des mesures mentionnées ci-dessus de mensuelle à quotidienne à hebdomadaire.
Le défilement vers le bas affiche deux graphiques montrant aux éditeurs l'évolution de leurs commissions et réservations mensuelles d'un mois à l'autre.
Réservations
Alors que l'onglet du tableau de bord donne une vue générale des réservations, l'onglet Réservations permet aux éditeurs d'examiner les chiffres qui comptent.
Par exemple, alors que l'onglet du tableau de bord permet uniquement d'afficher les chiffres mensuels ou quotidiens, les éditeurs peuvent utiliser l'onglet Réservations pour sélectionner des plages de dates et d'heures spécifiques, rechercher des données pour les années précédentes, choisir le type de commission, c'est-à-dire CPA ou CPC. , et recherchez également la commission reçue de chaque fournisseur, comme Booking.com, Expedia, AirBnB, etc.
Enfin, les éditeurs peuvent exporter toutes les données de cette page vers un CSV pour les visualiser et les analyser hors ligne.
Analytique
L'onglet Analytics montre aux éditeurs comment les utilisateurs ont interagi avec la fonctionnalité de carte interactive Stay22. Les métriques présentes ici incluent :
- Chargements : Ceci indique le nombre de fois que la carte Stay22 a été chargée pour un utilisateur mais n'est pas nécessairement vue par celui-ci.
- Vues : affiche le nombre de fois qu'un utilisateur a consulté la carte après son chargement.
- Interactions : nombre de fois qu'un utilisateur a interagi avec la carte, par exemple en utilisant son option de filtre, en faisant glisser la carte ou en cliquant sur l'un des différents boutons de la carte.
- Clics : Affiche le nombre de fois qu'un utilisateur a cliqué sur l'épingle de prix de la carte, ou sur un lien allez le redirigeant vers l'un des fournisseurs de services de Stay22.
- Réservations : affiche le nombre de fois qu'un utilisateur a réservé auprès d'un fournisseur.
Analyse des pages
C'est ici que les éditeurs peuvent voir quelles pages fonctionnent le mieux en fonction des réservations, des commissions, des clics et des mesures de revenus par clic. Cela permet aux éditeurs d'optimiser leur stratégie de contenu en doublant le meilleur contenu.
Stay22 admet que les analyses ici ne sont pas toujours exactes. Par exemple, il peut parfois être impossible de suivre le référent avec précision, et ces champs peuvent uniquement afficher « inconnu » pour le référent.
Les éditeurs disposant de plusieurs domaines peuvent ajouter tous leurs domaines à partir de l'onglet Paramètres et les rendre disponibles pour l'analyse.
Le seul problème est que les données de réservation ne sont disponibles qu'à partir du 10 mars 2024. Les données dont un éditeur peut disposer avant cette date ne sont pas disponibles.
Paiements
C'est ici que les éditeurs peuvent suivre leurs revenus accumulés et ajouter ou modifier des méthodes de paiement.
Stay22 affiche les revenus en dollars américains et permet les paiements via PayPal, chèque électronique et virement bancaire.
Les éditeurs doivent accumuler un minimum de 100 $ pour être éligibles aux paiements PayPal et de 500 $ pour les virements électroniques.
Les commissions peuvent être échangées 7 jours après la date de départ d'une réservation.
Les éditeurs peuvent également utiliser cet onglet pour afficher tous leurs paiements antérieurs.
Paramètres
L'onglet Paramètres permet aux éditeurs de vérifier et de modifier les informations de routine telles que le nom, l'identifiant de messagerie et le(s) domaine(s).
Les éditeurs peuvent également utiliser cet onglet pour inviter de nouveaux utilisateurs à rejoindre Stay22 à l'aide d'un code d'invitation.
L'onglet offre également des options de contrôle d'accès et d'autorisation, permettant au propriétaire de limiter ce à quoi chaque nouvel utilisateur peut accéder et modifier.
Les éditeurs peuvent également utiliser l'onglet pour générer et gérer des jetons API pour leur utilisation ou avec une intégration tierce, telle qu'Affilimate.
Aide et soutien
Stay22 se présente comme une plateforme centrée sur l'humain. En tant que tel, il offre une assistance par courrier électronique et par chat à ses utilisateurs. La société est basée à Montréal, au Canada, et les utilisateurs peuvent s'attendre à des réponses rapides, sous réserve du décalage horaire en fonction de leur emplacement .
Stay22 propose des ressources complètes pour les développeurs qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur expérience Stay22. Par exemple, sa page de documentation pour les développeurs de cartes contient des ressources permettant aux développeurs de créer plusieurs cartes Stay22, qu'ils peuvent utiliser pour toutes leurs pages.
Le site Web contient également de nombreuses ressources pour ceux qui souhaitent intégrer l'outil de partage de données du tableau de bord de Stay22 avec des plateformes tierces.
Un centre d'aide contient également des réponses aux questions les plus courantes des utilisateurs.
Cela dit, Stay22 est une plate-forme relativement simple et la plupart des utilisateurs n’auront probablement pas besoin de contacter fréquemment le support client. Il ne nous a fallu que quelques clics pour installer et démarrer, et une fois installé, nous n'avons ressenti aucun besoin d'aide ou de support.
Stay22 en revue
Lorsque nous avons examiné Stay22, nous avons été agréablement surpris de constater qu’il possède des fonctionnalités qui rendent l’interface quelque peu simple. Voici donc un bref résumé de ce que nous avons le plus apprécié et des domaines dans lesquels nous pensons qu’il pourrait encore s’améliorer.
Ce que nous aimons chez Stay22
- Facile à configurer et à utiliser
- Une IA intelligente et nuancée qui sait ne pas abuser des recommandations
- Les éditeurs peuvent utiliser Stay22 avec d'autres réseaux d'affiliation de voyage populaires, ouvrant ainsi de nouvelles sources de revenus qui auraient pu être auparavant inaccessibles.
- Ne dépend pas de données tierces pour la personnalisation et est conforme au RGPD
- Permet aux utilisateurs avancés la liberté de personnaliser
- Tarification raisonnable basée sur des commissions
Là où il y a place à l'amélioration
- Pourrait fournir des analyses de page plus précises
- Données historiques limitées disponibles pour analyse
Dans l’ensemble, nous pensons que Stay22 est une solution qui tient ses promesses. Non seulement il met des capacités avancées d’IA à la disposition même des éditeurs de petite et moyenne taille, mais il exploite également cette IA pour générer davantage de revenus pour les éditeurs. Cela donne aux éditeurs de voyages et aux affiliés hôteliers une chance de rester dans la course contre les grandes entreprises technologiques aux poches profondes.
La meilleure chose à propos de Stay22 est que les éditeurs peuvent l'utiliser sans abandonner leurs solutions d'affiliation de voyage existantes et sans impacter leur UX. Il n'y a donc pratiquement aucun inconvénient à ajouter Stay22 à votre site Web ou à votre blog, et nous n'hésitons pas à recommander Stay22 aux éditeurs de voyages cherchant à ajouter des sources de revenus supplémentaires à leur stratégie de marketing d'affiliation.
