Avec autant de couverture négative de l’édition, chez Bibblio, nous braquons les projecteurs sur les nombreux éditeurs verticaux qui prospèrent. Bienvenue dans la série d’interviews « Vertical Heroes ».
Dans cette huitième édition, Bob Gruters, Chief Revenue Officer chez Digital Trends , raconte l'histoire de la croissance de l'éditeur de technologie et d'innovation. Avec plus de 100 employés à New York, Portland, Chicago et Los Angeles et 30 millions de visiteurs uniques mensuels dans le monde, Digital Trends est un mélange captivant de critiques de produits, d'actualités importantes et de fonctionnalités approfondies. Fondé en 2006, le site propose des critiques et des informations sur un large éventail de produits qui ont été façonnés par la technologie. Le PDG de Bibblio, Mads Holmen, a discuté avec Bob de la distribution de contenu là où votre public passe naturellement son temps, en donnant le bon ton pour 'HENRY' et leur émission vidéo quotidienne en direct.
Mads : quelle est la cible de la tendance digitale ?
Bob : Notre objectif principal et notre public cible sont les HENRY (High Earners, Not Rich Yet), car ils sont à ce stade critique de prendre des décisions qui changent leur vie, comme se marier, acheter une maison et avoir des enfants. Les HENRY ont un revenu disponible et viennent généralement nous voir lorsqu'ils cherchent à faire un achat sur le marché. Ils ont besoin d'un conseiller de confiance et ils nous voient comme une voix amicale et autoritaire qui pense comme eux. Et les annonceurs ne peuvent pas vraiment trouver notre audience double (genre) ailleurs puisque nous avons une duplication incroyablement faible avec d'autres éditeurs technologiques.
M : quels différents types de contenu proposez-vous à Henry ?
Bob Gruters, directeur des revenus chez Digital Trends
B : Nous proposons une large gamme de contenus, y compris, mais sans s'y limiter, des critiques approfondies de produits, des analyses de marché, des prévisions et des comparaisons, en mettant l'accent sur la vidéo. Mieux encore, nous leur offrons un aperçu de ce qui s'en vient. Notre contenu est pertinent maintenant et aide les gens à s'enthousiasmer pour ce qui va suivre.
M : Quelle est l’ampleur des tendances numériques en termes d’audience ?
B : Nous atteignons plus de 100 millions de visiteurs uniques chaque mois à travers notre réseau de distribution.
M : tu as réussi à grandir de manière impressionnante, quelle a été la sauce secrète ?
B : La sauce secrète a mis en place des attentes audacieuses pour chaque département en interne qui sont réalisables tout en étant un peu ambitieuses. Nous nous tenons mutuellement responsables des objectifs à l'échelle de l'entreprise, notamment le développement et la croissance de l'audience, la création et la conservation d'histoires captivantes, l'amélioration de nos capacités technologiques et la vitesse de mise sur le marché, la diversification et la croissance des revenus et l'engagement envers la sécurité de la marque.
Chacun est encouragé à travailler de manière autonome tout en étant responsable les uns envers les autres. Cela commence par vivre notre mission et adhérer à nos valeurs fondamentales - être authentique, motivé, connecté, accessible, passionné et (toujours) amusant.
M : Comment donnez-vous la priorité à l’attraction de nouveaux publics plutôt qu’à l’engagement plus profond des utilisateurs existants ?
B : La formule du succès que nous connaissons est de créer un contenu digne d'une destination, largement distribué et découvrable. Les gens peuvent trouver notre marque sur nos propriétés, mais ils peuvent également nous découvrir sur les plateformes où ils passent la majorité de leur temps. Nous investissons massivement dans nos propriétés, étendons ce qui fonctionne avec nos partenaires et continuons d'augmenter notre portée avec des partenaires stratégiques qui apprécient la mission de notre marque. Comme d'autres dans l'espace, nous mesurons tout, et nous prenons des décisions rapidement et mettons en œuvre plus rapidement.
M : quelle est votre stratégie sur les plateformes sur lesquelles vos utilisateurs passent la majorité de leur temps ?
B : De façon réaliste, les gens seront sur et hors de notre plateforme. Lorsqu'ils sont partis, nous les surprenons et les ravissons en étant au bon endroit au bon moment. Nos résultats parlent d'eux-mêmes. Nous sommes passés du pire au premier sur les réseaux sociaux au cours des 6 derniers mois, sur Facebook, Instagram et Twitter. Notre croissance sur YouTube a été incroyable et nous travaillons main dans la main avec LinkedIn pour développer du contenu vidéo original pour leur plateforme. Et nous investissons massivement dans l' OTT - la vidéo à la demande basée sur la publicité (AVOD) en particulier.
En d'autres termes, nous trouvons nos utilisateurs là où ils nous trouvent sans mettre tous nos œufs dans le même panier - nous avons l'impression que c'est une stratégie désuète se concentrant principalement sur "l'espoir" et nous ne souscrivons pas à cela - l'espoir n'est jamais un stratégie.
M : comment fidélisez-vous votre audience ?
B : Nous fidélisons notre public en étant la voix faisant autorité qui couvre la technologie pour notre mode de vie. Les gens font confiance et respectent nos opinions et la façon dont nous couvrons cet espace en évolution rapide. Nous écoutons également attentivement ce qu'ils demandent, puis nous livrons en temps réel. Notre nouvelle émission en direct, Digital Trends Live, est née de ces retours. Nous avons suivi cela rapidement avec notre newsletter et nos podcasts, qui étaient également des réponses aux personnes qui aiment le plus les tendances numériques.
M : qu'est-ce que le référencement signifie pour vous ces jours-ci ?
B : Pour nous, le référencement concerne vraiment l'expérience du public à partir de la recherche. Avons-nous le contenu qui répond le mieux à leur requête ? Notre page s'est-elle chargée assez rapidement ? Avons-nous présenté d'une manière facile à apprécier et à comprendre ? Cette personne voudrait-elle partager notre page avec d'autres ? Nous nous efforçons de rendre la recherche rapide, efficace et sans friction.
M : Comment suscitez-vous l’engagement lorsque les lecteurs atterrissent sur votre site ?
B : En leur donnant grignoter et à partager avec un CTA (bouton ACHETER MAINTENANT). Les gens viennent à Digital Trends pour en savoir plus, découvrir des produits et services pertinents et acheter des technologies qui ajoutent de la valeur aux expériences humaines réelles. Les tendances numériques sont synonymes d'intention.
M : travaillez-vous avec d’autres publications dans votre secteur ?
B : Nous avons des partenariats en place avec plusieurs autres publications premium que nous représentons exclusivement sur le marché. Ces partenariats ont tous les mêmes choses en commun : ils sont 100 % sûrs pour la marque (un must absolu) et ils atteignent tous le HENRY. Nous distribuons également notre contenu avec des partenaires pertinents.
M : Décririez-vous les tendances numériques comme étant basées sur les données ?
B : Notre objectif est d'infuser des données à chaque étape de notre activité. Nous utilisons les données pour nous concentrer sur le contenu dont les gens ont vraiment envie et qu'ils désirent. Les données informent évidemment la façon dont nous concevons et livrons des campagnes marketing réussies, axées sur les KPI, pour nos partenaires également. Mais les données contribuent au succès retentissant de notre stratégie programmatique. Notre objectif est de rendre tout mesurable, du début à la fin.
Les principales mesures d'audience par lesquelles nous définissons le succès sont la croissance de l'audience, le temps moyen passé et/ou une interaction significative avec notre contenu partout où ils nous découvrent et nous apprécient.
M : pourriez-vous nous éclairer un peu sur votre modèle de revenus ?
B : Simple, nous proposons des solutions qui génèrent de vrais résultats commerciaux. En d'autres termes, quelle que soit la manière dont un partenaire cherche à faire des affaires, nous trouvons des moyens de fournir la bonne solution pour atteindre et dépasser ses objectifs. Nous ne sommes pas mariés à 100 % à une manière établie de faire les choses. Nous sommes une propriété indépendante sans investissement extérieur. Cela signifie que nous pouvons être agiles et décousus et tester de nouvelles choses en temps réel. Nous aimons les défis et notre entreprise est conçue pour être prête pour les tests, axée sur le public et conviviale pour les spécialistes du marketing.
Contenu de nos partenaires
M : lorsque vous créez du contenu de marque, sponsorisé ou affilié, comment conduisez-vous les visiteurs du site vers ce contenu ?
B : De nombreux éditeurs placent du contenu sur une page de destination, puis dirigent les internautes vers ce contenu via la livraison forcée d'impressions. Nous mettons l'accent sur la bonne perspective, le bon moment, le bon endroit. Une bonne partie de notre public nous découvre de manière organique à partir d'autres plateformes telles que les réseaux sociaux, nous avons donc intégré cette réflexion dans notre stratégie de distribution. Mais les algorithmes changent constamment, de sorte que nous ne sommes intentionnellement pas trop dépendants d'une seule plate-forme sociale ou d'un partenaire pour notre croissance ou notre succès.
M : quel est le domaine qui vous passionne le plus ?
B : Vidéo en direct ! Nous avons redoublé d'efforts dans une émission vidéo quotidienne en direct qui est distribuée sur toutes les plateformes et OTT, car nous avons constaté un vide sur le marché pour un contenu de haute qualité de forme plus longue. Personne d'autre ne produisait quotidiennement du contenu original 100% sécurisé pour la marque, de la technologie en direct et de l'innovation, nous comblons donc ce vide avec succès.
M : pourquoi pensez-vous que votre modèle a réussi ?
B : Notre modèle a réussi parce que nous simplifions et humanisons la narration réelle autour de la technologie et de l'innovation pour que tout le monde puisse en profiter et l'utiliser. Il y a aussi un ton amusant et ludique dans tout ce que nous faisons. Les gens apprécient, apprécient et font vraiment confiance à la voix de notre marque.
M : De votre propre parcours, que pensez-vous que d’autres éditeurs verticaux pourraient apprendre ?
B : Construisez d'abord pour votre public - n'hésitez jamais là-dessus. Restez toujours fidèle à votre marque, à votre mission et ne compromettez jamais votre intégrité pour qui que ce soit ou pour toute opportunité de revenus à court terme.
M : pour finir, quels autres éditeurs cherchez-vous à vous inspirer ?
B : Nous ne regardons pas spécifiquement les autres éditeurs pour nous inspirer, mais nous aimons les marques dynamiques. Nous aimons ce que Disney signifie pour les familles, ce que Hulu signifie pour sa base d'abonnés, ce que BMW signifie pour les conducteurs de performance, ce que Qualcomm signifie pour la 5G, etc. Les marques qui possèdent leur «vérité» sont des marques que nous regardons et dont nous apprenons.
