Le succès dans la publication d’informations se résume souvent à l’échelle et à la rapidité. Les éditeurs doivent diffuser de gros volumes de contenu et le faire rapidement. Cependant, ils se retrouvent souvent paralysés par les lacunes des systèmes de gestion de contenu existants, qui ne disposent pas des capacités spécialisées requises par les éditeurs de presse.
Ensuite, il y a aussi la question du coût. Les systèmes de gestion de contenu existants sont coûteux et entraînent des coûts supplémentaires de mises à niveau et d'intégration. Même si cela n’a peut-être pas dérangé la plupart des éditeurs au cours des décennies dorées de l’édition numérique, les choses sont différentes aujourd’hui et de nombreux éditeurs ressentent les coûts des anciens CMS qui réduisent considérablement leurs marges.
Cela a ouvert un espace pour les plates-formes CMS spécialisées dédiées à la publication d'informations qui fournissent non seulement des fonctionnalités avancées pour aider les éditeurs d'informations à répondre aux exigences du cycle de l'information, mais également à gérer les coûts.
Labrador CMS est l’une de ces solutions qui a fait des vagues ces derniers temps. Il se vante d'une liste impressionnante de clients qui comprend des opérations massives d'information de dernière minute comme la chaîne nationale tv2.no et le site d'actualités de dernière minute dagbladet.no avec 100 millions de pages vues par semaine chacune vers des marques plus petites mais bien connues comme
Elle Suède et Elle Norvège ajoute constamment de nouveaux noms à cette liste. L'entreprise se développe rapidement et lance deux nouveaux sites chaque semaine sur la plateforme partagée mais programmable.
Rejoignez-nous pour explorer en profondeur cette plate-forme CMS pour comprendre son fonctionnement et savoir si elle tient ses promesses.
Qu’est-ce que le Labrador ?
Labrador est un système de gestion de contenu sans tête alimenté par l'IA, conçu spécialement pour les éditeurs de nouvelles en ligne, qui leur permet de publier du contenu à grande échelle et rapidement, tout en les aidant à maintenir les coûts associés à leur CMS à un faible niveau. Il y parvient principalement grâce à trois stratégies :
- Son utilisation du « Scoped AI »
- Réduire considérablement le recours aux outils tiers pour accélérer les flux de travail
- Tirer parti de son modèle SaaS pour répartir les coûts entre sa large base d'abonnés
Voici comment chacun de ces éléments fonctionne dans la pratique :
1. IA ciblée
Nous connaissons les pièges qui surviennent lorsqu’on laisse l’intelligence artificielle (IA) gérer les choses sans contrôle. Ce que le Labrador fait différemment avec l'intégration de l'IA, c'est de limiter l'utilisation de l'IA exclusivement aux faits fournis par les journalistes dans les articles soumis. En d’autres termes, l’IA du Labrador n’est pas autorisée à accéder au contenu externe, limitant ainsi ses capacités.
2. Outils intégrés
Avec Labrador, les éditeurs doivent rarement quitter l'éditeur de contenu. Ils peuvent écrire, éditer des images et publier des articles dans le même outil. Labrador s'intègre également facilement aux systèmes publicitaires, aux systèmes d'impression, aux paywalls, aux DAM, aux plateformes vidéo et aux plateformes de données d'un éditeur. Prête à l'emploi, la plateforme prend en charge une longue liste d'intégrations. Vous connectez également des services filaires pour les images, la vidéo et le texte directement dans le système.
Cela simplifie les flux de travail, réduit la dépendance à l'égard d'outils tiers et réduit considérablement le temps de publication. Comme le dit son slogan, « ajoutez simplement du journalisme ».
3. Partage des coûts
Puisque Labrador est un logiciel en tant que service (SaaS), de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées en permanence sans temps d'arrêt pour les utilisateurs et sans frais supplémentaires. Au moment de la rédaction de cette revue, Labrador gère plus de 300 sites Web répartis dans 13 pays. Cela signifie effectivement que les coûts sont répartis sur un réseau de 300 éditeurs. Le code du CMS est automatiquement mis à jour chaque semaine sans aucune charge pour les éditeurs, libérant ainsi des ressources généralement réservées à la maintenance du système.
Labrador est également livré avec un moteur de rendu programmatique, afin que les utilisateurs n'aient pas à créer le leur. Cela entraîne des économies supplémentaires à long terme, car les éditeurs n'ont plus à se soucier de la prise en charge du rendu pour chaque lancement de nouvelle fonctionnalité, comme c'est souvent le cas avec d'autres logiciels CMS sans tête. Vous pouvez toujours l'utiliser comme système sans tête en utilisant une variété de formats d'exportation et en complétant des API bidirectionnelles.
Prix et fonctionnalités du Labrador
Les clients de Labrador sont répartis à parts égales entre grands, moyens et petits éditeurs et soutiennent des équipes éditoriales de 5 à plus de 1000 journalistes.
Labrador propose trois plans tarifaires pour les petits éditeurs :
- Petit : Pour des équipes jusqu'à 5 personnes. Coûte 1 109 € (1 213 $) par mois
- Medium : Pour des équipes jusqu'à 15 personnes. Coûte 2 218 € (2 427 $) par mois
- Large : Pour des équipes jusqu'à 30 personnes. Coûte 3 326 € (3 639 $) par mois.
Les trois forfaits sont capables de gérer un trafic allant jusqu'à 5 millions de pages vues par mois, mais vous pouvez ajouter autant de trafic que vous le souhaitez en plus de cela.
Il propose également plusieurs forfaits d'entreprise supplémentaires pour les entreprises de taille moyenne :
- Entreprise 60 : destiné aux équipes comptant jusqu'à 60 personnes et traitant jusqu'à 3,8 millions de pages vues en trafic. Ce forfait est au prix de 6 653 € (7 143 $) par mois.
- Entreprise 90 : destiné aux équipes comptant jusqu'à 90 personnes et avec un trafic jusqu'à 7,7 millions de pages vues. Son prix est de 9 979 € (10 715 $) par mois.
- Entreprise 120 : destiné aux équipes comptant jusqu'à 120 personnes et à un trafic allant jusqu'à 7,7 millions de pages vues. Son prix est de 12 179 € (13 077 $) par mois.
- Enterprise 150 : destiné aux équipes comptant jusqu'à 150 personnes et traitant jusqu'à 25 millions de pages vues en trafic. Ce forfait est au prix de 14 820 € (16 225 $) par mois.
- Enterprise 300 : destiné aux équipes comptant jusqu'à 150 personnes et traitant jusqu'à 75 millions de pages vues. Son prix est de 23 839 € (26 088 $) par mois.
- Enterprise 600 : destiné aux équipes comptant jusqu'à 600 personnes et traitant jusqu'à 100 millions de pages vues. Son prix est de 55 439 € (59 490 $) par mois.
Labrador propose également l'accès à sa plateforme de développement Labrador pour 1 109 € (1 213 $) par mois. Cela inclut tous les droits pour personnaliser les pages de l'éditeur et de l'utilisateur final, l'accès à un canal Slack partagé pour l'assistance, le développement personnel et les serveurs de scène, un chatbot de développeur et l'assistance d'une équipe technique illimitée.
Une caractéristique intéressante de tous les plans tarifaires est que les éditeurs ne paient que pour les membres de l'équipe qui utilisent le service. De plus, tous les forfaits incluent un hébergement gratuit, des mises à niveau et une prise en charge jusqu'à 5 millions de demandes.
Une autre chose que nous avons appréciée dans les plans tarifaires du Labrador est qu'ils offrent le même ensemble de fonctionnalités dans chaque plan. La seule différenciation se produit dans le nombre de pages vues et le nombre de membres de l'équipe pris en charge. À mesure qu’un éditeur grandit, il peut toujours passer au niveau supérieur.
Caractéristiques supplémentaires
Tous les forfaits du Labrador sont dotés de fonctionnalités supplémentaires, notamment :
- Formation : Formation et recyclage gratuits du personnel d'un éditeur, selon les besoins
- Sécurité : les puissantes fonctionnalités de sécurité de Labrador incluent un réseau de diffusion de contenu (CDN), une atténuation avancée des déni de service distribué (DDoS) et un cryptage SSL. L'ensemble de l'appareil de sécurité est géré par Labrador et ses partenaires cloud.
- Reprise après sinistre : la sauvegarde basée sur le cloud de Labrador comprend cinq copies enregistrées sur cinq serveurs situés dans trois pays
- Gestion des actifs numériques : la plateforme permet le stockage d'images haute résolution au sein du CMS sans aucune restriction de taille.
Coûts additionnels
Le seul coût supplémentaire que les utilisateurs doivent payer concerne les intégrations. Il s'agit de frais fixes uniques en échange desquels Labrador intègre la plate-forme CMS au paywall d'un utilisateur, à un outil d'analyse de données, à un système de publicité, d'impression et de vidéo, à une application de newsletter et bien plus encore. Une fois intégré, Labrador maintient ces connexions sans frais supplémentaires.
Premiers pas avec le tableau de bord du Labrador
L'éditeur ce que vous voyez est ce que vous obtenez (WYSIWYG) de Labrador facilite la création, l'édition et la publication de contenu, tandis que son intégration avec l'IA étendue accélère chaque étape du flux de publication.
L’une des choses que nous avons aimées chez Labrador était son interface utilisateur fluide et élégante, à la fois agréable à regarder et facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent commencer à écrire et à éditer dans la mise en page et glisser-déposer des médias dans l'éditeur de contenu pour créer à la volée des pages Web éclatantes.
De plus, Labrador permet que toutes les modifications apportées dans l'éditeur de contenu soient reflétées simultanément dans les vues mobile et bureau, tout en conservant la mise en page, le style et l'orientation spécifiques à chaque plateforme. Cela évite aux éditeurs de basculer constamment entre les vues mobiles et de bureau pour garantir que tout se présente comme il se doit.
Voici plus d’informations sur ce que les éditeurs peuvent s’attendre à faire avec Labrador.
Générer des titres
Les titres sont la première chose qu’un lecteur remarque à propos d’un article. Labrador CMS exploite son IA ciblée pour générer des titres qui sont non seulement optimisés pour les moteurs de recherche, mais également pour la lisibilité humaine, améliorant ainsi des éléments tels que la complexité. Les utilisateurs peuvent également tester A/B différents titres pour voir lequel fonctionne le mieux.
Les utilisateurs peuvent également redimensionner et repositionner les polices de titre et les images en faisant simplement glisser leur souris ou leur pavé tactile. Il s’agit d’un gain de temps considérable et d’une fonctionnalité qui manque à plusieurs systèmes de gestion de contenu existants basés sur des éditeurs de blocs. Étant donné que les éditeurs de presse doivent généralement gérer quotidiennement d’importants volumes de création, d’édition et de distribution de contenu numérique, ces petites micro-efficacités se traduisent par d’importantes économies en peu de temps.
Le panneau de configuration offre encore plus d'options pour personnaliser les polices, les couleurs et les mises en page en fonction de la marque d'un éditeur.
Générer du contenu d'article
Labrador peut accélérer la publication en générant des parties de l'article basées sur le corps du texte du manuel. Contrairement à d'autres outils de génération d'articles basés sur GPT, les éditeurs n'ont pas à s'inquiéter du fait que Labrador publie des informations factuellement incorrectes, car leur portée sera limitée aux informations fournies par le journaliste. Vous obtiendrez toujours des sous-titres automatisés, des titres, du référencement, des optimisations, des balisages et des résumés et bien plus encore.
Créer un nouvel article est aussi simple que d’ouvrir l’éditeur et d’appuyer sur « N » sur votre clavier. Labrador, en fait, dispose de plusieurs raccourcis pratiques que les journalistes peuvent utiliser pour gagner du temps. Appuyer sur la touche « S » fait apparaître le champ de recherche à partir duquel les utilisateurs peuvent rechercher d'anciens articles.
Appuyer sur « M » permet aux utilisateurs d'ajouter des médias à l'article sur lequel ils travaillent. Cela inclut des images, des vidéos, des liens YouTube, des publications Instagram, des listes, des tableaux, etc.
Labrador automatise également le sous-titrage des images, bien que cette fonctionnalité s'appuie pour l'instant davantage sur le texte de l'article, plutôt que sur le déchiffrement du contenu de l'image elle-même. Cependant, au moment de la rédaction de cette revue, la société travaillait à l'amélioration de ses capacités de reconnaissance d'image, de sorte que les utilisateurs peuvent s'attendre très prochainement à une fonction de sous-titrage d'image qui ajoute des légendes basées sur l'image elle-même.
Une autre fonctionnalité pratique fournie par Labrador consiste à rendre les légendes des images consultables. Chaque fois que les utilisateurs ajoutent une légende à une image dans le CMS, l'image devient consultable depuis le CMS, ce qui facilite la localisation et la reprise des images.
Une fonctionnalité importante que nous avons trouvée manquante dans le logiciel CMS était le blogging en direct. Étant donné que les blogs en direct sont cruciaux pour plusieurs éditeurs de presse, nous avons constaté qu’il s’agissait d’une omission flagrante. Cependant, l'équipe du Labrador nous a informés qu'elle travaillait au déploiement de cette fonctionnalité et que les utilisateurs peuvent s'attendre à la voir en action dans le courant de 2024.
Ajout d'éléments visuels supplémentaires
Labrador ne fait qu'une bouchée de la création de contenu visuellement attrayant tel qu'un format de lecture longue avec effet de parallaxe et des diaporamas.
L'effet parallaxe est une fonctionnalité qui permet aux éditeurs de raconter une histoire au-dessus des images. C'est un excellent moyen d'améliorer la lisibilité du contenu long, comme indiqué ci-dessous.
De même, Labrador permet la création de diaporamas en quelques secondes. Tout ce que les utilisateurs doivent faire est de télécharger des images et elles sont prêtes à partir. les articles Web de Google, qui présentent un contenu plein écran visuellement riche et performant dans les résultats de recherche Google pour les articles d'actualité.
Résumés d’articles et balisage
Les résumés d'articles sont les courts paragraphes juste en dessous du titre de l'article qui résument le contenu de l'article pour les lecteurs. Ces résumés sont connus pour augmenter l’engagement des lecteurs. Labrador génère des résumés optimisés pour les moteurs de recherche en un seul clic, en fonction des entrées de l'utilisateur telles que la longueur du résumé et le ton de la voix.
Labrador dispose également d'une fonction de balisage automatique qui génère des balises pertinentes à partir du contenu lui-même. Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité que nous avons vue dans de nombreux autres systèmes de gestion de contenu, Labrador se distingue par sa capacité à permettre aux nouveaux utilisateurs de réétiqueter l'intégralité de leur corpus d'articles en une seule fois. De plus, il fournit également des contrôles sur le balisage, de sorte que les autorisations de balisage ne peuvent être accordées qu'à quelques éditeurs.
Une autre fonctionnalité pratique de Labrador réside dans les boîtes d'informations générées par l'IA qui résument les articles dans une série de puces, apparaissant où vous le souhaitez sur l'article.
Traductions et citations
La traduction d'articles est peut-être l'une des fonctionnalités les plus puissantes de Labrador. Son moteur de traduction alimenté par GPT-4 Turbo traduit des articles entiers en une seule fois, y compris les métadonnées, les balises, les zones de citation, les légendes d'images et tout le reste de l'article. Ce qui est encore plus impressionnant, c'est que sa fonction de traduction est disponible en 147 langues au moment de la rédaction de cette critique.
Labrador cite également automatiquement les sources dans une histoire. Cela représente un gain de temps considérable, en particulier dans les cas où les journalistes citent un article initialement publié dans une autre langue. Le CMS est capable de traduire des citations originales dans différentes langues et de citer la source à côté.
Nous avons été très impressionnés par les capacités de traduction de Labrador, et nous n'avons encore rencontré aucun autre CMS offrant une telle profondeur et une telle ampleur en matière de traduction.
Édition complète de la première page
Labrador CMS prend en charge une page d'accueil entièrement automatique ou entièrement manuelle – ou vous pouvez créer quelque chose entre les deux, en utilisant des flux et des espaces réservés automatiques. Plusieurs éditeurs peuvent travailler sur plusieurs pages d'accueil de sections, qui sont fusionnées dans la page d'accueil principale pour éviter le verrouillage et la file d'attente. Le système est extrêmement visuel et flexible et peut s’adapter à n’importe quelle configuration.
Aide et soutien
Labrador fournit une assistance par téléphone et par courrier électronique à ses clients. Les utilisateurs peuvent créer des tickets par e-mail et attendre une réponse dans les deux heures pour la plupart des problèmes. Pour l'assistance téléphonique, les utilisateurs devront peut-être tenir compte du fuseau horaire, car le siège de Labrador est en Norvège. De plus, leur équipe est encore relativement petite, de sorte que le soutien n'est pas toujours à la hauteur de celui offert par les grands joueurs.
Labrador dispose également d'une chaîne Slack dédiée aux utilisateurs de sa plateforme de développement. La société crée également des fonctionnalités personnalisées pour les clients moyennant un coût supplémentaire.
Une fonctionnalité de support très utile du Labrador est son chatbot de guide d'utilisation. Essentiellement, ils ont pris tous leurs guides d’utilisation et en ont fait un chatbot. Ainsi, au lieu d’avoir à parcourir des tonnes de documentation sur la résolution de problèmes spécifiques, les utilisateurs peuvent simplement demander au chatbot lorsqu’ils ont besoin d’aide.
Labrador en revue
Nous pensons que Labrador est certainement doté de plusieurs fonctionnalités pionnières qui manquent actuellement à la plupart des systèmes de gestion de contenu. Ceux-ci incluent sa fonctionnalité d'IA étendue et son modèle de coûts partagés intelligent basé sur SaaS. Il présente également quelques points faibles, notamment l'absence d'une application que la plupart des plates-formes CMS proposent aux éditeurs et l'absence d'intégration de blogs en direct. Voici un bref aperçu de ce que nous avons aimé du Labrador et des points à améliorer.
Ce que nous aimons chez le Labrador
- Un éditeur WYSIWYG facile à utiliser qui permet de créer, modifier, publier et gérer du contenu rapidement et simplement.
- Le modèle de partage des coûts aide les éditeurs à réduire les coûts du CMS
- Structure tarifaire basée sur la croissance qui offre globalement le même ensemble de fonctionnalités dans différents plans tarifaires
- Une IA ciblée pour équilibrer l'efficacité améliorée du flux de travail et la précision des informations
- Capacités inégalées de traduction et de citation de contenu
- Plateforme axée sur le mobile qui adapte instantanément le contenu aux publics mobiles
Là où il y a place à l'amélioration
- Pourrait utiliser une fonctionnalité d'application
- Ne semble pas fournir une fonctionnalité de gestion de publicité basée sur l'IA que plusieurs autres systèmes de gestion de contenu proposent
Dans l'ensemble, nous pensons que Labrador CMS est en effet un package d'un excellent rapport qualité-prix qui n'aurait pas pu arriver à un meilleur moment pour les éditeurs, car ils se retrouvent alourdis par le double fardeau de la diminution des marges et de l'augmentation des coûts du CMS. Labrador propose un produit de pointe qui permet non seulement aux journalistes de devancer le cycle de l'information grâce à son utilisation intelligente et limitée de l'IA, mais aide également les éditeurs à économiser considérablement sur les coûts du CMS.
Bien sûr, il pourrait bénéficier de quelques améliorations supplémentaires, de fonctionnalités supplémentaires telles que le blogging en direct (à venir au deuxième trimestre 2024) et surtout d'un meilleur marketing. Tout compte fait, cependant, nous dirions que Labrador CMS est définitivement un produit que les éditeurs d'actualités doivent considérer dans un avenir immédiat s'ils cherchent à migrer vers une meilleure plate-forme CMS.
