Entre l’abondance d’informations et la diminution de la capacité d’attention, comment les éditeurs devraient-ils se préparer à impliquer les futurs publics ?
Il s’agit d’une question urgente à mesure que les changements technologiques dans les habitudes médiatiques deviennent de plus en plus évidents.
Les réseaux sociaux et les appareils mobiles offrent désormais un buffet infini de contenus de petite taille, incitant les utilisateurs à faire défiler leurs flux de manière compulsive pendant des heures.
De nombreux éditeurs n'ont tout simplement pas de plan pour répondre aux besoins des « brouteurs », qui remettent en question les idées de longue date de l'industrie sur ce que les lecteurs attendent du contenu. Et les outils sur lesquels les éditeurs se sont appuyés pour identifier les problèmes de performances des sites Web ne peuvent pas identifier les problèmes d'engagement à un niveau fondamental.
de deux universitaires américains sur le journalisme engagé – un concept vieux de plusieurs décennies qui préconise que les médias consultent le public sur la couverture des reportages afin de favoriser un plus grand engagement – souligne ce défi.
Des résultats mitigés
L'expérience de six mois, publiée en juillet, a impliqué 20 sites d'informations locales aux États-Unis de différentes tailles, la moitié servant de groupe témoin. Les 10 rédactions participantes ont demandé à leurs audiences de soumettre des questions à couvrir, qu'elles ont ensuite soumises à un vote public, la question gagnante étant signalée.
Les auteurs de l'étude — le professeur Natalie Jomini Stroud de l'Université du Texas à Austin et la professeure adjointe Emily Van Duyn de l'Université de l'Illinois à Urbana-Champaign — ont constaté que même si l'implication du public créait une augmentation des nouveaux abonnements, les salles de rédaction ne voyaient aucun impact sur le renouvellement de leurs abonnements. , pages vues ou visites répétées.
Les résultats ont montré que même si le journalisme engagé peut convertir des audiences anonymes en clients payants, il n'améliorera pas nécessairement les taux de désabonnement des abonnés ou les niveaux d'engagement.
Les résultats m’ont d’abord surpris, avant de considérer que les modes de consommation du public ont considérablement évolué depuis l’apparition du concept de journalisme engagé dans les années 1990 sous le titre de journalisme public.
L'idée de lire des histoires proposées par d'autres lecteurs n'enthousiasme pas le public alors que les médias sociaux ont déjà créé un océan de blogueurs, de vloggers et de journalistes citoyens produisant un flux incessant de contenu.
La brièveté est-elle la clé ?
Qu'on le veuille ou non, le temps disponible pour accrocher un public a considérablement diminué. La concurrence accrue pour le partage d’esprit et l’évolution des habitudes médiatiques réduiront probablement encore cette fenêtre.
La réponse? Soyez compétitif et adoptez les classiques. Shakespeare a écrit que « la brièveté est l’âme de l’esprit », mais dans ce cas, elle pourrait aussi être l’âme de l’engagement.
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Axios s'est fait un nom grâce à son concept de brièveté intelligente, qui porte le mantra « tout tue, sans remplissage » à un nouveau niveau. En effet, le co-fondateur, PDG et président Jim VandeHei conteste l’idée selon laquelle « un texte long est synonyme de profondeur et de pertinence ».
Tout en estimant que « le journalisme de longue durée sera toujours important », il affirme que les éditeurs doivent « s’adapter rapidement aux besoins et aux habitudes en évolution rapide du public ».
Il est important de se rappeler que dénoncer une capacité d’attention limitée ne remettra pas ce génie particulier dans la bouteille. Un rapide coup d’œil au paysage technologique suggère que cette tendance va se poursuivre et que trouver de nouvelles façons de regrouper les informations existantes ne peut qu’aider les éditeurs à prospérer.
