Jason Falls est l'une des voix les plus lues et les plus respectées dans les secteurs du marketing numérique et des médias sociaux.
Qu’est-ce qui vous a amené à commencer à travailler dans l’édition numérique/médiatique ?
J'ai toujours été écrivain et lorsqu'une chronique que j'ai écrite une fois a été abandonnée par le journal, j'ai continué à l'écrire en ligne pour toute personne intéressée à suivre. Cela m'a transformé en blogueur et mon exploration et mon utilisation des outils de publication numérique ont grandi à partir de là. J'avais l'avantage supplémentaire d'être une majeure en diffusion à l'université, donc je connaissais les compétences de montage et de production vidéo et audio bien avant que la vidéo ou les podcasts ne fassent fureur, donc j'ai toujours touché aux différentes facettes de celui-ci.
À quoi ressemble une journée type pour vous ?
Je travaille sur un MacBook Pro et j'utilise généralement les outils Google pour l'organisation. Je prends beaucoup de notes et j'écris dans Evernote, mais je peux utiliser Word ou même Hemmingway pour écrire des articles plus importants destinés aux consommateurs. Mes recherches se font à travers un certain nombre d'outils d'écoute sociale, mais Brandwatch en est un dont j'ai beaucoup profité ces derniers temps. Et mon activité sur les réseaux sociaux se fait généralement directement sur le réseau respectif (j'utilise principalement Facebook, Twitter et LinkedIn), bien que j'utilise Sprout Social pour mettre le contenu en file d'attente et planifier les publications.
À quoi ressemble votre configuration de travail ?
Ma configuration est assez simple. Un MacBook et un écran supplémentaire, plus Word, bien sûr. J'utilise également InDesign pour l'édition de certains de mes clients. Oh, et je ne jure que par mon bureau debout, qui a changé ma vie professionnelle, car je n'ai presque plus mal au dos.
Que faites-vous ou allez-vous pour vous inspirer ?
J'adore cette question et j'ai même fait des discussions sur la façon de le faire. C'est différent pour tout le monde, mais personnellement, j'aime regarder les gens. J'aime donc écrire depuis des cafés avec mes écouteurs en écoutant de la musique entraînante (généralement du rock and roll ou du punk) et en lisant simplement la pièce. Si je suis coincé, j'aime aussi écouter ou regarder du stand-up humoristique. L'humour stimule mon cerveau et m'amène souvent à écrire des trucs amusants pour moi-même ou pour mes clients. Je suis aussi un grand fan de faire une pause mentale et de méditer ou de jouer à un jeu idiot sur mon téléphone.
Quel est votre écrit ou citation préféré ?
C'est difficile. Je n'ai pas la capacité de mémorisation pour avoir beaucoup de citations dans ma tête. Et j'aime une telle variété d'écriture que c'est difficile à cerner. Je dirai que j'apprécie la fiction de Christopher Moore avec un enthousiasme démesuré. Les bons humoristes me comprennent, à chaque fois. Je suis également en train de parcourir une collection de nouvelles d'Hemmingway maintenant, donc je reviens aussi aux classiques de temps en temps.
Quel est le problème passionné auquel vous vous attaquez en ce moment ?
Comprendre comment mettre à l'échelle la recherche de conversation. Ce que nous faisons au Conversation Research Institute, c'est de prendre des données à partir de plateformes d'écoute sociale et de les analyser à l'aide de cerveaux et de globes oculaires humains. Le défi est alors que nous n'avons pas assez de globes oculaires pour faire toute l'analyse que nous devons faire rapidement. Nos tests avec l'intelligence artificielle se sont avérés frustrants car les machines ne sont tout simplement pas à un niveau de qualité dont je suis satisfait. Alors, comment analyser, disons, 100 000 conversations - en les notant par sujet, sous-sujet, sentiment et plus encore - en 2-3 jours sans embaucher 20 personnes pour le faire ? Délicat, ça.
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Selon vous, existe-t-il un produit, une solution ou un outil adapté à vos efforts de publication numérique ?
Vous savez, il est difficile de ne plus commencer avec WordPress. J'ai un client qui gère un système de gestion de l'apprentissage, une boutique en ligne, un site Web, un blog et des forums via WordPress et le site fonctionne plutôt bien. Maintenant, s'ils passaient de quelques milliers d'utilisateurs du site à quelques millions, je suis sûr qu'il y aurait des problèmes, mais pour moi, une bonne installation de WordPress et les bons plugins et je peux faire beaucoup de bien à mon public.
Un conseil pour les professionnels ambitieux de l’édition numérique et des médias qui débutent ?
Écrivez tous les jours. Vous ne pouvez pas écrire de manière optimale pour d'autres personnes ou pour de l'argent si vous n'affûtez pas systématiquement cet outil. Ne le posez pas. Même si vous écrivez un limerick loufoque que vous seul voyez, écrivez quelque chose de nouveau chaque jour. Période.
