Heures de travail
Rejoignez Vahe Arabian , fondateur de State of Digital Publishing (SODP), et Andrew Kemp, rédacteur en chef de SODP, alors qu'ils discutent du flux de travail éditorial de l'entreprise, de la façon dont l'équipe fait face aux défis communs au quotidien et apprennent à créer un flux de travail éditorial efficace.
À propos du PDSO
En tant qu'éditeur hybride et conseil pour les marques d'édition, State of Digital Publishing (SODP) aide les éditeurs à construire des modèles commerciaux durables pour une croissance à long terme.
Les adhésions sociales de SODP donnent accès à notre support individuel, à nos informations et à nos données, ainsi qu'à notre outils de stratégie de cluster de contenu qui fournit des instructions étape par étape sur la façon de développer des piliers de contenu.
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Ordre du jour
- Le processus éditorial de SODP
- Comment développer un processus éditorial
- Pile d'opérations de contenu
- Définir les rôles des utilisateurs
- Flux de travail WordPress
- Flux de travail Planifier-Créer-Promouvoir
Le processus éditorial du PDSO
Un flux de travail éditorial n'a pas besoin d'être super flash - un bloc de papier et un stylo peuvent suffire à faire avancer les choses.
Bien que les outils les plus récents et les meilleurs puissent certainement aider, ils ne sont pas toujours essentiels à la création de contenu. Cependant, ce qui est essentiel, c'est de documenter les processus et les applications utilisés dans le processus de création.
Ce n'est qu'alors que vous aurez une compréhension claire de la façon dont chaque étape et processus interagit avec, soutient ou sape le système. Acquérir une compréhension fondamentale de votre flux de travail éditorial ouvre alors la porte à l'introduction de plus d'outils qui peuvent avoir un impact profond sur l'efficacité.
Outils et plateformes
Nous utilisons Nifty comme outil de gestion de projet depuis un certain temps. Nifty est un excellent outil pour capturer tous les détails d'un projet spécifique. Malheureusement, cette granularité peut parfois devenir écrasante, ce qui rend plus difficile d'avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe avec les projets de contenu.
feuille Google éditoriale d'une page à notre processus pour obtenir un aperçu rapide de l'état d'avancement des projets à un moment donné. La feuille contient un lien vers chaque projet dans Nifty, ce qui permet de mieux contrôler la création et l'attribution de sous-tâches et le suivi des délais.
Nous travaillons avec de nombreux indépendants et avons un ensemble de normes très strictes. Lorsque vous travaillez avec des freelances, il est essentiel que vous soyez en mesure d'identifier quand quelqu'un va travailler et quand il ne le fera pas, puis d'agir rapidement lorsque la qualité devient un problème. Cela signifie que vous devez également établir un pipeline pour étendre votre pool d'écriture.
Nous utilisons une plateforme appelée Workello pour embaucher des rédacteurs. Cela nous permet d'avoir une vue d'ensemble du processus d'embauche, y compris le nombre de candidats, leurs liens professionnels, etc. Avec cet outil, il n'est pas nécessaire de saisir les e-mails de chaque candidat pendant que vous essayez de trouver le rédacteur le plus approprié pour le travail.
Workello permet la gestion des candidats - test, rejet et embauche - le tout en un seul endroit. Avoir un système en place pour augmenter et réduire rapidement les efforts de recrutement permet aux éditeurs d'être beaucoup plus stricts avec leurs rédacteurs existants.
Le plagiat (direct ou sémantique), un travail bâclé et un manque de capacité technique nous forceront à rompre les liens avec un écrivain.
La séance d'information
Le processus de briefing peut être assez simple si vous avez une équipe établie de rédacteurs qui comprennent ce que vous recherchez. Cependant, si vous vous efforcez d'améliorer les compétences de base de votre équipe de rédaction, la communication devient alors vitale.
Chez SODP, nous avons créé des modèles de projet qui nous permettent de compiler rapidement des guides de style, des descriptions de projet et des attentes de contenu dans chaque mémoire que nous envoyons à l'équipe de rédaction. Cela permettra aux auteurs de comprendre les directives d'écriture avant de commencer un projet.
Lorsqu'il s'agit de rédiger un mémoire, s'attendre à ce que les rédacteurs soient capables de rédiger un article de 3 000 mots à partir de 30 mots d'instructions est une recette pour le désastre, quelle que soit l'expertise de l' écrivain . Au lieu de cela, un bon brief doit être clair et avoir des attentes correctement définies.
À cette fin, nous créons une structure squelettique d'une longueur égale à environ 10 % du nombre de mots cibles du projet.
Par exemple, pour un projet de 3 000 mots, nous créons un brief de 300 mots contenant des puces, des instructions et des en-têtes approximatifs. Cela donne aux écrivains une idée du terrain qu'ils doivent couvrir.
La création d'une structure squelettique implique quelques membres différents de l'équipe SODP. Tout d'abord, l'équipe SEO identifie les sujets et les mots-clés avant de rédiger un résumé approximatif en utilisant le matériel de référence qu'elle a découvert lors de ses recherches. L'équipe éditoriale est chargée de s'assurer que les instructions sont claires et d'ajouter des instructions supplémentaires si nécessaire. Ceux-ci peuvent inclure des commentaires sur le poids et l'importance que certaines sections devraient avoir.
Assemblage de l'équipe
La recherche d'écrivains idéaux est un processus continu chez SODP. Embaucher la mauvaise personne peut créer de la traînée, car inculquer la culture et la mission de l'entreprise devient beaucoup plus difficile.
Par conséquent, nous recherchons des raisons de ne pas embaucher plutôt que des raisons d'embaucher. Nous nous appuyons sur quelques conseils et plateformes de recrutement pour entrer en contact avec de nouveaux écrivains, notre VA s'occupant du processus fastidieux de publication d'emplois, etc.
Entre-temps, nous avons également lancé un programme de stages, en partenariat avec deux universités.
Organisation du processus
Les workflows éditoriaux s'exécutent par cycles. Le processus n'est jamais terminé et il y a toujours une meilleure façon de faire les choses, que vous ne pourrez peut-être pas toujours voir au début.
En tant que tel, vous devriez travailler avec le reste de votre équipe pour examiner comment ils abordent le flux de travail pour de meilleures façons de faire les choses.
Recherchez de meilleures façons de rationaliser votre pipeline de contenu, soit par le biais d'un meilleur programme, outil ou processus.
Chacun a un processus pour chaque action au sein de votre entreprise, qu'il en soit conscient ou non. Documenter et centraliser la base de connaissances de l'entreprise est la première étape vers le développement de processus efficaces. Une fois qu'un processus a été rédigé, il peut ensuite être présenté à vos collègues pour consultation et ces commentaires doivent être examinés, mis en œuvre ou rejetés avant le déploiement du processus.
Notre processus implique la création de modèles pour le contenu, la réalisation de recherches à la volée, le développement de piliers et de groupes de contenu, la planification du contenu et la réservation des rédacteurs, l'évolution du processus, le recrutement et la délégation.
Divers outils rendent nos processus efficaces et nous en utilisons plusieurs. Par exemple, Loom nous aide à fournir des commentaires appropriés à nos rédacteurs, et Surfer SEO rend beaucoup plus pratique pour les rédacteurs de se conformer aux normes de référencement que nous recherchons.
Définition des rôles d'utilisateur
Construire un processus pour un bon fonctionnement nécessite une parfaite définition des rôles et des responsabilités.
Définir clairement les rôles supprime également toute ambiguïté des responsabilités du personnel pendant le cycle de vie de la création. Cela ne simplifie pas seulement le processus de délégation, mais aide également à identifier les goulots d'étranglement et les faiblesses.
Un exemple de ceci est le travail des pigistes. Il est rare d'évaluer avec précision les capacités d'un écrivain juste en regardant son premier travail. Ils travaillent pour de nombreux employeurs et peuvent ne pas toujours livrer la tâche à temps si vous ne parvenez pas à définir l'étendue de leurs obligations.
Flux de travail WordPress
Si vous utilisez WordPress ou un CMS similaire, vous pouvez utiliser des plugins de publication qui vous aident à définir correctement les rôles et les responsabilités.
Par exemple, un administrateur peut accéder à tous les plugins et à tous les blocs de contenu que vous pouvez mettre à jour. Ce rôle est principalement limité aux membres de l'équipe de haut niveau, tels que le rédacteur en chef.
De même, un éditeur aura accès à toutes les autres fonctionnalités, à l'exception de la possibilité de configurer des plug-ins et les rédacteurs devraient pouvoir créer et télécharger les documents et recevoir des commentaires.
Certains plugins à considérer pour WordPress sont Surfer SEO, Yoast et Rank Math. Vous pouvez également trouver des alternatives, telles que MarketMuse au lieu de Surfer SEO. Assurez-vous de tester les outils avant de les utiliser. En ce qui concerne l'équipe SODP, nous sommes satisfaits de ce que propose Surfer SEO.
Un flux de travail fluide peut aider les rédacteurs, les éditeurs et le SEO à mieux comprendre le processus. Cela aidera à l'exécution efficace des tâches.
Séance d'AQ
Comment savoir si vous utilisez trop d'outils et de plugins ?
Vahe Arabian :
"Vous utilisez des outils et des plugins pour quelques choses importantes, comme avoir une vue détaillée de tous vos processus et améliorer l'efficacité du SOP. Lorsqu'il s'agit de décider du nombre d'outils et de plugins à utiliser, vous devez d'abord comprendre pourquoi vous en avez besoin.
Certaines équipes utilisent des outils comme Airtable et monday.com, d'autres non. Même une plate-forme unique peut vous aider à surveiller le flux de travail si vous y travaillez correctement. "
Andrew Kemp :
« Il n'y a rien de mal à utiliser des outils traditionnels comme un stylo et du papier tant que vous êtes à l'aise avec. Cependant, si vous utilisez Google Sheets, par exemple, cela présente de nombreux avantages. Vous ne perdrez pas vos documents, vous pourrez accéder facilement à vos fichiers, etc.
Maintenant, si vous envisagez de déplacer votre travail de G-sheet vers Airtable, il peut y avoir beaucoup de questions sur la façon dont Airtable améliore le processus ou combien cela coûte.
En termes de workflows éditoriaux, je ne vais pas détailler toutes les fonctionnalités d'un outil, car un logiciel est censé répondre à un besoin définitif. Afin de tirer le meilleur parti d'un programme, vous devez l'étudier quotidiennement et y investir du temps.
Contenu de nos partenaires
En fin de compte, il s'agit de déterminer si votre nouvel outil vous offre un retour sur investissement immédiat ou s'il contribue immédiatement à un flux de travail plus rationalisé. »
En parlant du type d'écrivains avec lesquels vous vous engagez, quel est votre processus de travail avec des écrivains ayant le bon potentiel ?
Vahé :
«Les écrivains doivent commencer leur carrière quelque part, à un moment donné. Nous travaillons avec tous les types d'écrivains et n'en engageons pas de nouveaux sur des sujets ou des contenus trop techniques ou difficiles à saisir pour eux. Néanmoins, ils doivent avoir la bonne capacité pour faire le travail.
Nous voulons quelque chose qui soit à la hauteur de ce que le public recherche. Il y a un coût d'opportunité si Andrew ou moi consacrons du temps à la recherche et à la création du contenu, puis, plus tard, à le modifier. Il est en fait avantageux d'avoir plusieurs points de vue sur le contenu pour obtenir un élément plus solide pour notre client ou pour notre publication, même si l'auteur n'a pas une expertise de haut niveau sur le sujet.
André :
«Lorsque vous recherchez des rédacteurs, vous pouvez apprendre beaucoup des échecs de quelqu'un pendant la phase de test. Nous recherchons le potentiel d'un écrivain. Étant donné que nos rédacteurs écriront sur un large éventail de sujets, ils n'auront pas l'expertise que nous recherchons.
Il s'agit également d'analyser le travail qu'ils ont soumis et de déterminer si l'écrivain vaut l'investissement qu'il faudra pour le perfectionner. Il est vraiment important de pouvoir identifier cela rapidement, car si vous ne le faites pas, vous passerez beaucoup de temps à donner des commentaires aux rédacteurs, et ils ne pourront jamais les traiter.
Comment décidez-vous quelle tâche vous allez confier à un écrivain en particulier, et comment la faites-vous fonctionner ?
André :
« Il s'agit d'identifier les styles, les forces et les faiblesses des écrivains. Par exemple, certains auteurs produisent d'excellents articles de conversation tandis que d'autres excellent dans les articles basés sur des statistiques. Les rédacteurs conversationnels peuvent être excellents pour créer des articles pratiques.
Il s'agit de trouver le bon écrivain avec la bonne force. Si vous ne trouvez pas celui qui a la force dans un domaine particulier, il s'agit alors de trouver un écrivain avec le moins de faiblesse. Dans ce cas, vous devriez être beaucoup plus attentif lors de la rédaction de votre brief.
Vahé :
"L'autre chose à ajouter est de se concentrer sur ce que vous voulez prioriser. Vous devez planifier beaucoup plus à l'avance, afin que les écrivains puissent livrer votre article à temps, et en même temps, vous devriez avoir une sauvegarde au cas où quelque chose se produirait. Vous devriez toujours penser aux imprévus pendant que vous êtes occupé à exécuter votre stratégie de contenu. »
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