Tammy Burns est la spécialiste du marketing de contenu pour Urban Adventures , un voyagiste mondial présent dans plus de 150 villes. Dans le cadre de son rôle, elle travaille avec les guides locaux de la marque pour écrire, éditer et organiser des histoires du monde entier, en mettant l'accent sur les expériences authentiques et le tourisme responsable. Ses propres écrits de voyage ont également été publiés dans diverses publications, notamment le Toronto Star, le Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape et Eat Drink Travel.
Qu’est-ce qui vous a amené à commencer à travailler dans l’édition numérique/médiatique ?
J'y suis arrivé de manière assez inattendue et, pour être honnête, si vous m'aviez dit il y a 10 ans que je travaillerais dans les médias numériques, j'aurais dit que vous étiez fou. J'ai toujours aimé les livres papier, les journaux et les magazines, et j'ai étudié l'édition de magazines à l'Université Ryerson. À l’époque, l’édition numérique n’avait pas encore pris autant d’ampleur aujourd’hui, et ce n’était donc pas vraiment sur mon radar au début en tant que carrière. Au lieu de cela, j'ai travaillé pour un éditeur de livres pendant plusieurs années, mais en cours de route, j'ai constaté l'évolution des médias et j'ai commencé à écrire en freelance pour divers sites Web. Ces missions m'ont finalement amené à travailler comme rédacteur dans une agence numérique, puis rédacteur Web pour un magazine et une chaîne de télévision, et maintenant comme spécialiste du marketing de contenu numérique. Cela me surprend encore que ce soit la voie qu'a empruntée ma carrière, mais j'adore ça.
À quoi ressemble une journée type pour vous ?
Je travaille dans une équipe distante - nous sommes dispersés dans le monde entier, tous dans des fuseaux horaires différents - et donc la première chose que je fais est de vérifier mes e-mails (pendant que je prends mon petit-déjeuner) pour tout ce qui aurait pu arriver pendant que je dormais. . Je cible tout ce qui nécessite une attention immédiate, puis je réponds aux choses qui peuvent être faites rapidement. Après cela, je vais généralement courir pour commencer officiellement ma journée, puis je reviens à mon ordinateur et je m'attaque à mes devoirs d'écriture/édition. Il peut s'agir d'articles de blog, de communiqués de presse, de textes de campagne : c'est toujours quelque chose de différent. Écrire/éditer pendant huit heures d'affilée est trop épuisant, alors je prendrai des pauses soit en revenant à mes e-mails et en répondant aux messages qui nécessitent plus de travail, soit je m'éloignerai complètement de mon ordinateur et ferais des courses, ou je' Je me connecterai sur les réseaux sociaux. J'ai aussi parfois quelques réunions Skype (avec les fuseaux horaires, mes réunions peuvent souvent avoir lieu à des heures étranges comme 7h ou 22h). J'essaie également de consacrer quelques heures chaque semaine à la lecture de publications de voyage en ligne, afin de savoir de quoi il s'agit et de m'inspirer. Mes favoris sont Roads & Kingdoms, Afar et Maptia.
Mon espace de travail le plus fréquent en ce moment est ma table de cuisine, mais je travaille aussi souvent dans des cafés ou des pubs lorsque mon appartement commence à me sentir claustrophobe. Aussi étrange que cela puisse paraître, je trouve des espaces publics avec un peu de buzz autour de moi pour être beaucoup plus productif lorsque je dois me concentrer et vraiment faire quelque chose. J'ai également un bureau au bureau nord-américain d'Intrepid (Urban Adventures appartient à Intrepid Travel), donc quand je suis à Toronto, j'y vais une ou deux fois par semaine pour changer de décor et socialiser. Je reviens récemment d'un séjour de plusieurs mois à Chiang Mai, en Thaïlande, et pendant que j'y étais, j'ai loué un bureau dans un espace de coworking. C'était excellent pour m'aider à établir un équilibre entre travail et vie privée et pour rencontrer d'autres travailleurs à distance de la communauté.
À quoi ressemble votre configuration de travail ?
Cela va paraître idiot de la part d'un créateur de contenu numérique, mais je garde toute la journée un calendrier manuscrit et un cahier avec ma liste de tâches à côté de mon ordinateur portable. Il y a juste quelque chose de tellement satisfaisant à rayer physiquement des choses d'une liste. Et je trouve que mon cerveau retient mieux les informations lorsque je les écris.
Au-delà de cela, tout est numérique : Gmail pour la messagerie électronique, WordPress pour la publication, Asana pour les projets de grands groupes, Trello pour le suivi des tâches, Dropbox pour le stockage de fichiers, Google Docs pour les feuilles de calcul partagées, Skype pour les réunions, les groupes Facebook et Yammer pour le partage de messages internes. ou poster des questions à toute l'équipe.
Que faites-vous ou allez-vous pour vous inspirer ?
Eh bien, puisque je travaille dans l’industrie du voyage, il n’est pas surprenant que ma plus grande inspiration vienne du voyage ! Ce n’est même pas moi qui mets ma casquette marketing – je crois sincèrement que rien n’ouvre votre esprit et votre créativité comme le fait un voyage. Je me sens toujours incroyablement inspiré lorsque je me trouve dans un nouvel endroit, confronté à des situations inconnues, à des langues étrangères et à des cultures différentes.
Mon autre façon de m'inspirer est simplement de m'entourer de personnes créatives et motivées. J'ai des amis très talentueux dans mon cercle social, et prendre le temps de les voir - que ce soit simplement pour bavarder autour de bières ou pour réfléchir à des projets passionnants - me laisse toujours l'inspiration de m'attaquer à ma liste de choses à faire.
Courir aussi. Quand je ne cours pas, je deviens nerveux et être nerveux tue l'inspiration.
Quel est votre écrit ou citation préféré ?
Je pense que quiconque veut écrire devrait lire le livre de Stephen King, On Writing . Bien qu'il se concentre sur son cheminement de carrière en tant qu'écrivain de fiction, il contient des tonnes de joyaux pour le simple fait d'être un écrivain en général.
Quel est le problème passionné auquel vous vous attaquez en ce moment ?
Je veux ramener une bonne écriture et une bonne narration. Il y a beaucoup d'écriture paresseuse sur Internet, en particulier dans le domaine des voyages - ce qui est ironique car les voyages offrent le plus grand potentiel d'histoires de personnes et de cultures intéressantes ! Je veux prouver qu’à long terme, les lecteurs privilégieront toujours les histoires bien racontées plutôt que les listes et sponsorisés . Dans le marketing de contenu, il est facile de rechercher des gains faciles avec des listes d'appâts à clics, mais je pense que c'est une vision à courte vue si c'est votre seul outil. Les récits se développeront plus lentement lorsqu’il s’agira d’objectifs de trafic, mais je pense qu’ils auront un impact plus fort et plus durable. La narration existe depuis l’époque de nos ancêtres pour une raison : elle fait appel à notre nature humaine fondamentale.
Existe-t-il un produit, une solution ou un outil qui vous fait penser qu'il s'agit d'un bon design pour vos efforts de publication numérique ?
Je suis un grand fan de Trello pour gérer les tâches réparties au sein d'une équipe (en particulier une équipe distante comme la mienne). C'est le moyen le plus simple de suivre les missions lorsqu'elles doivent passer entre différentes mains.
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Le raccourci est excellent pour les projets de contenu, comme les reportages longs ou les petites collections. Je l'ai utilisé pour publier plusieurs packages de contenu. Il est certes limité dans certains aspects de ses fonctionnalités, mais il est facile à utiliser, ils disposent d'un excellent service client et le produit fini est magnifique.
Un conseil pour les professionnels ambitieux de l’édition numérique et des médias qui débutent ?
N'ayez pas peur du changement et acceptez le fait que vous ne pouvez pas tout savoir. Cette industrie évolue si rapidement et rester au courant peut vous faire tourner la tête. Être ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses, à changer votre façon de travailler et à reconnaître lorsque vous ne connaissez pas la réponse est ce qui vous gardera sain d'esprit et vous gardera employé. Je connais beaucoup d’écrivains et d’éditeurs qui se sont retrouvés bloqués dans leur carrière parce qu’ils refusaient de s’éloigner des modèles d’édition traditionnels. Ne vous méprenez pas, j'adore l'imprimé et je rêve qu'il revienne à ses jours de gloire, mais je sais aussi que je ne peux pas limiter ma carrière à un seul style d'édition. Lorsque j'ai été licencié de mon dernier emploi de rédacteur Web, j'ai pris la décision de passer du journalisme de voyage au marketing de contenu pour une marque de voyage, car cela m'a semblé naturel et pratique. Tout le monde ne serait pas d’accord, et ce n’est pas grave. Soyez simplement prêt à envisager des chemins alternatifs dans un paysage qui n’a rien à voir avec ce qu’il était il y a seulement 5 ou 10 ans.
