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FAQ des membres

  • Pourquoi ne puis-je pas me connecter à votre site ?

    Vérifiez les paramètres de sécurité de votre navigateur. Notre logiciel d'adhésion ne fonctionnera pas si vous avez désactivé les cookies tiers. Modifiez vos paramètres ou utilisez un autre navigateur.

  • Comment réinitialiser mon mot de passe ?

    Les mots de passe ne sont pas requis pour votre compte de membre. Visitez plutôt notre formulaire de connexion, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien de connexion. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour vous connecter. Le lien ne peut être utilisé qu'une seule fois et expire après 24 heures.

    Si vous préférez créer un mot de passe, vous pouvez le faire après avoir souscrit à un abonnement. Si jamais vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur ce lien https://stateofdigitalpublishing.memberful.com/auth/password/new , entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur envoyez-moi les instructions de réinitialisation . Pour garantir la sécurité du processus de réinitialisation :

    • Les liens de réinitialisation de mot de passe expirent automatiquement après 48 heures.
    • Les liens de réinitialisation de mot de passe ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Si vous cliquez sur le lien et réinitialisez votre mot de passe, le lien devient invalide.
    • Si le lien devient invalide, supprimez l'ancien e-mail de réinitialisation et recommencez avec une nouvelle réinitialisation du mot de passe.

  • Puis-je offrir un abonnement ?

    Oui. C'est facile d'offrir un abonnement. Cliquez sur ce lien : https://stateofdigitalpublishing.memberful.com/gift?plan=12345

    Vous serez invité à saisir le nom et l'adresse e-mail du destinataire du cadeau, la date de livraison, un message personnalisé et vos informations de paiement. Le destinataire du cadeau recevra un email avec un lien pour activer son cadeau. Si une adresse physique est requise, le destinataire du cadeau aura la possibilité de la saisir lors de l'activation du cadeau.

    Gardez à l'esprit que vous achetez un cadeau unique pour la durée sélectionnée (par exemple un mois ou une année). Le destinataire du cadeau sera responsable d'ajouter un mode de paiement avant la prochaine période de renouvellement s'il souhaite poursuivre l'abonnement.

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