À une époque où la valeur d’un journalisme de haute qualité est devenue plus claire pour les lecteurs et où la fidélisation est au centre des stratégies de publication, les formats basés sur l’édition sont-ils la réponse ?
La récente crise du coronavirus a mis en évidence l’immense valeur qu’un journalisme de haute qualité apporte à la société. À une époque où les dépenses publicitaires et les revenus imprimés sont en chute libre, les revenus des lecteurs deviennent encore plus importants pour maintenir ce service essentiel.
C'est pourquoi de nombreux éditeurs accélèrent leurs projets existants en matière de formats d'édition numérique tels que l'ePaper, en les plaçant au centre de leur stratégie numérique. Dans un récent rapport publié par Twipe, nous avons étudié ce phénomène, soulignant comment le papier électronique, avec ses caractéristiques uniques, peut reproduire le succès du journal imprimé, tout en aidant les éditeurs à générer des revenus d'abonnement et à fidéliser une audience numérique.
L'édition numérique
Lorsque les éditeurs ont commencé à mettre leur contenu en ligne, ils l’ont fait simplement en mettant tout en ligne dans un flux incessant d’informations. Bien que cela ait accru la portée globale du journalisme, certaines des caractéristiques déterminantes qui faisaient du journal un produit si populaire, comme la curation éditoriale, ont presque disparu. Cela a ouvert la voie à un modèle économique basé sur les revenus publicitaires et l’augmentation des clics.
Twipe a toujours été un partisan du concept d'édition en tant que format capable de traduire 400 ans d'innovation dans le journal imprimé en un produit numérique à succès.
« Nous croyons au pouvoir des éditions. Nos lecteurs adorent l'ordre organisé, l'expérience limitée et le choix éditorial. À une époque où l’information est illimitée et où le temps est limité, les éditions fournissent un précieux service de sélection et de jugement.
Alan Hunter, responsable du numérique au Times et au Sunday Times
Selon les mots d'Alan Hunter, nous pouvons voir deux des principales caractéristiques qui rendent les produits basés sur l'édition précieux pour les lecteurs : la curation éditoriale et la possibilité de finition.
La curation éditoriale représente une grande partie de la valeur apportée par un produit de journal. Le fait de sélectionner uniquement les principales actualités pour vous contribue à clarifier ce qui est important, permettant ainsi de ressentir le sentiment d'être au courant des nouvelles importantes de la journée. En fait, la qualité de la sélection d’informations était autrefois le principal moteur de la concurrence entre les marques, et comme nous l’avons vu récemment avec la crise du coronavirus, c’est toujours quelque chose que les gens recherchent.
La finition est le deuxième aspect des éditions qui est souvent sous-estimé. Alors qu’aujourd’hui les lecteurs disposent de milliers de sources d’information potentielles, avec la possibilité d’être mises à jour en temps réel, il existe toujours un désir de pouvoir s’éloigner de l’actualité. C'est pourquoi l'ePaper, ayant un début et une fin clairs, touche une corde sensible chez les lecteurs et leur procure un sentiment de satisfaction une fois terminé.
« L'édition est une réussite car elle a un début et une fin clairs. Si vous l'avez terminé, vous savez ce qui est nécessaire, les gens ont fini à un moment donné et peuvent ensuite continuer et faire autre chose. — Grischa Rodust, ancien directeur du produit éditorial chez Welt Edition
Une autre caractéristique importante qui rend les éditions uniques est la fréquence. Le journal était un produit si puissant parce que les lecteurs savaient qu'ils allaient le recevoir à une heure précise et le lire à leur aise, ce qui en faisait un rituel. Cet élément d'attente est la clé du développement d'habitudes dans les produits d'information , générant ce que la recherche appelle « l'envie ».
Dans notre dernier rapport de recherche , nous avons approfondi le sujet des produits d'information générateurs d'habitudes et avons constaté que cet aspect est très important pour la fidélisation et l'engagement des abonnés. C'est également ce que l'on constate dans les données de notre plateforme, qui montrent un temps d'engagement moyen de 25 minutes sur les produits d'édition, bien supérieur à la moyenne sur les sites d'information. Certains éditeurs, dont The Guardian, ont commencé à se concentrer sur la formation d'habitudes pour augmenter les niveaux d'engagement, en plaçant l'édition quotidienne au premier plan de leur parcours client.
Expériences réussies dans la culture des ePapers
Bien qu’il n’y ait pas de recette secrète pour créer une édition numérique réussie, il y a une chose que les leaders de l’industrie ont identifiée comme bénéfique : l’expérimentation.
Depuis nos débuts en 2011, Twipe aide certaines des plus importantes marques de médias d'information à augmenter leur nombre d'abonnés numériques et nous avons identifié 5 stratégies clés adoptées par les éditeurs qui peuvent vous aider à activer et à développer votre audience ePaper.
1. Découverte améliorée : ouverture des éditions sur les réseaux sociaux
Le partage social est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics, mais sans paywall , les éditeurs peuvent perdre des revenus. Avoir un paywall strict peut décourager les nouveaux lecteurs potentiels de s'abonner avant même de tester le produit, ce qui entrave finalement la découverte. C'est pourquoi l'éditeur allemand DuMont a décidé de mettre en place un mur payant pour les lecteurs provenant de réseaux sociaux ou de liens de parrainage d'abonnés existants. De cette façon, les non-abonnés peuvent désormais lire trois histoires dans la WebApp avant de voir un paywall, permettant aux lecteurs de comprendre la valeur du contenu de l'édition et de les inciter à s'abonner.
2. Tirez parti de nouveaux moments de consommation
Lorsque Ouest-France a senti une nouvelle tendance dans les habitudes de lecture de son public, ils se sont associés à nous pour créer une toute nouvelle édition répondant aux besoins changeants de leurs lecteurs. Pour cibler les lecteurs qui recherchent quelque chose à faire pendant leur trajet du travail ou pendant leur détente à la maison, Ouest-France a créé L'Edition du Soir , publiée chaque soir de semaine à 18 heures. Cette édition présente l'actualité du jour avec un ton plus léger et comprend des fonctionnalités plus attrayantes telles que des jeux et des puzzles pour aider les lecteurs à se détendre, en plus de lire l'actualité.
Ce produit d'information exclusivement numérique a été lancé en novembre 2013. L'objectif initial de 10 000 utilisateurs récurrents venant sur la plateforme au moins trois fois par semaine a été atteint dès la première année de l'édition, avec une croissance rapide depuis, atteignant récemment plus de 5 millions de lecteurs. .
3. Pré-publiez votre édition sur les chaînes numériques
Être le premier dans l'actualité est le mantra de l'industrie, c'est pourquoi certains éditeurs comme Le Parisien l'ont intégré à leur stratégie d'édition en lançant des éditions à accès anticipé. Désormais, sur leur site Web et leur application, les lecteurs peuvent déjà lire les nouvelles de demain à 23h30 la veille. Cette stratégie vous permet d'exploiter la flexibilité particulière du numérique pour capturer ce segment de lecteurs, comme les hommes d'affaires, qui souhaitent être informés à l'avance.
4. Intégrez votre ePaper à votre site Web
La découvrabilité est une préoccupation majeure pour les éditeurs afin de développer leur audience. Une action simple pour augmenter le nombre de lecteurs ePaper consiste à ajouter une vignette extraite de la page d'accueil du jour renvoyant à la version ePaper directement à partir de votre site Web principal. C'est ce que fait l'éditeur français Le Télégramme et il a aidé à activer les lecteurs ePaper.
5. Envoyer une notification push quotidienne
Les notifications push sont vraiment l'autoroute vers l'attention des lecteurs, l'écran de verrouillage étant appelé "la nouvelle boîte de réception". Nos propres recherches ont révélé que l'engagement des lecteurs le matin avec une notification push entraînait une augmentation de 15 % de l'activation des lecteurs tout au long de la journée. C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreux éditeurs envoient une notification push quotidienne avec les principaux titres de l'édition du jour. Chez Twipe, nous utilisons notre outil d'analyse, EngageReaders , pour identifier les 3 articles les plus performants de votre publication et les envoyer sous forme de notification push aux abonnés qui n'ont pas encore téléchargé l'édition. Dans le cas de Ouest-France, qui envoie ainsi des notifications tous les mardis et dimanches, que le nombre de téléchargements peut augmenter jusqu'à 30 % par rapport aux autres jours.
Conclusion
Chez Twipe, nous croyons depuis longtemps aux formats d'édition comme moyen pour les journaux de monétiser leur contenu premium, nous sommes donc fiers de voir ces derniers temps la sortie de nouveaux produits avec cet ensemble de caractéristiques. Dans notre rapport sur les ePapers et les formats basés sur l'édition , nous analysons plus en détail ce qui rend ce type de produit unique et les stratégies que vous pouvez adopter pour développer votre base d'abonnés.
Les éditeurs commencent à se rendre compte que leurs lecteurs ePaper sont plus fidèles que les autres abonnés numériques et qu'ils sont la clé d'un modèle économique durable. Alors que les éditeurs se concentrent encore plus sur les stratégies de revenus des lecteurs après le récent boom de la consommation d’informations, nous savons que ce seront ceux qui seront capables de créer des expériences produits solides qui fidéliseront le mieux leurs abonnés. Twipe a développé une grande expertise dans ce domaine en aidant des éditeurs comme Le Monde, The Telegraph, Ouest France et DuMont à développer les revenus de leurs abonnés. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services, veuillez nous contacter à [email protected]
