Selon l'économiste américain Thomas Sowell ; « La première leçon de l’économie est la rareté : il n’y a jamais assez de quoi que ce soit pour satisfaire pleinement tous ceux qui le souhaitent. »
Une fois qu'un produit ou un service exclusif devient banalisé, il perd sa rareté sur un marché trop concurrentiel et ses avantages distincts deviennent interchangeables avec les produits proposés par ses concurrents. Cela conduit à une tarification basée sur les matières premières, ce qui se traduit par des marges bénéficiaires bien inférieures…
…semble familier?
En tant qu'industrie, nous avons banalisé le contenu, d'abord aidés par l'essor de la technologie et des appareils connectés, nous avons rendu le contenu omniprésent, accessible à toute personne disposant d'une connexion Internet, n'importe où, et ce qui est rare aujourd'hui, c'est l'attention.
La deuxième partie de l'écosystème des éditeurs numériques à être banalisée a été l'attention du public, en regroupant les pages vues des utilisateurs, les durées de session et les clics et en les vendant au plus bas prix.
Cette volonté d'attirer l'attention à courte vue conduit les entreprises à gamifier leur contenu pour encourager plus de regards et plus de clics pour alimenter leurs modèles de revenus, ce que Gideon Lichfield, rédacteur en chef du MIT Technology Review qualifie de « toxique et responsable du contenu poubelle, des fausses nouvelles et le pouvoir excessif des plateformes géantes de médias sociaux. – sans parler de l’augmentation des fermes de clics et de la fraude publicitaire numérique.
Le dernier rapport 2019 sur le temps passé avec les médias d'eMarketer suggère qu'en moyenne, les Américains passent plus de douze heures par jour à interagir avec les médias. En approfondissant le rapport, vous constaterez que les journaux et magazines traditionnels présentent un chiffre inquiétant, tandis que le numérique représente plus de la moitié de la totalité de leur consommation de contenu. 
Dans un environnement numérique, il est juste de dire que chaque élément de contenu est en concurrence avec tous les autres et que la concurrence est féroce. Dans un monde caractérisé par un surplus d’informations et une pénurie d’attention, cette compétition, écrit Tim Wu, auteur de The Attention Merchants, « se dirigera naturellement vers le bas : l’attention sera presque invariablement attirée vers l’alternative la plus criarde, la plus sinistre et la plus scandaleuse, quel que soit le stimulus susceptible d’engager notre attention ». « attention automatique ».
Le problème est que l’attention n’est pas à l’échelle, comme le dit Warren Buffet. "Tout le monde n'a que deux yeux et dispose de X heures de temps discrétionnaire."
Un récent rapport de l'Institut Reuters pour l'étude du journalisme a révélé que parmi toutes les personnes interrogées dans plus de trente pays, 32 % évitaient activement l'actualité. On pourrait affirmer qu'à mesure que l'engagement des utilisateurs diminue, en tant qu'éditeur, vous pourriez vous retrouver dans une récession d'attention et si tel est le cas, comment lutter contre cela pour garantir la stabilité économique et une croissance durable à long terme.
Si la rareté est le problème et la démarchandisation de l’attention l’objectif, alors comment, en tant qu’éditeur, pouvez-vous inverser cette situation économique calamiteuse ?
La vérité est que vous ne pouvez pas inverser la tendance sur un écosystème entier qui pèse autant sur les vues et les clics du jour au lendemain, mais en tant qu'éditeur individuel, vous pouvez inverser la tendance et investir dans un produit de qualité, un contenu de qualité et avoir une vision à plus long terme lorsque il s’agit de l’engagement du public.
1. Misez sur votre capital de marque
La confiance du public dans les médias en 2018 était à son plus bas niveau – le baromètre de confiance 2019 d'Edelman montre une amélioration nominale d'une année sur l'autre, mais se situe toujours autour de 60 % des personnes interrogées font réellement confiance au contenu qu'elles consomment à partir de sources d'information.
Avec de nombreux facteurs à prendre en compte, il n'existe pas de solution miracle pour les médias, et avec leurs difficultés encore aggravées par l'effet corrosif des médias sociaux sur le journalisme le plus intransigeant de l'industrie, il s'agit d'une bataille âprement menée.
Cependant, si vous produisez un titre vertical, votre problème n'est pas la confiance mais la concurrence, et pour les titres de loisirs plus populaires tels que la cuisine et l'artisanat, ils peuvent se retrouver sur des centaines de plateformes et de chaînes avec lesquelles vous êtes en concurrence.
Même si votre magazine existe depuis cinquante ans et n’est pas présent en ligne, revisitez votre relation avec votre audience. Concentrez-vous sur la création d’un capital de marque positif et examinez en détail l’évaluation de votre marque par le public.
Votre objectif est de développer un lien émotionnel profond avec votre public et de lui offrir un environnement sûr et confortable rempli de contenu qui a un TOV qui lui parle.
2. Échelle vs rétention
Pendant si longtemps, les éditeurs numériques n'ont cherché qu'à rechercher des mesures de vanité telles que les utilisateurs actifs mensuels (MAU) et les pages vues (PV), car l'échelle est la seule chose que les annonceurs souhaitent voir, mais le paysage change.
Le vice-président et rédacteur en chef de CNN Digital International, Andrew Demaria, a déclaré: «Nous verrons une tendance dans l'industrie des médias numériques autour de la valeur des audiences et de la capacité de mettre une valeur appropriée sur ce qu'est cette audience.»
Cela signifie cultiver une relation avec votre public pour augmenter les niveaux de rétention et réduire la dépendance au trafic de référence rapide des canaux sociaux, comprendre qui ils sont, ne pas être la proie des appâts cliquables et investir dans la production de contenu de qualité que le public souhaite consommer et partager.
3. Diversifier les revenus pour éviter la fatigue des utilisateurs
En ce qui concerne le numérique, il fut un temps où il suffisait de placer un autre bloc d'annonces sur la page et d'augmenter les revenus du trafic existant, mais l'augmentation des bloqueurs de publicité et la chute libre de la valeur des impressions publicitaires signifient un compromis entre les revenus générés et l'expérience utilisateur ne valent tout simplement pas la fatigue des utilisateurs et la baisse de la valeur de la marque. Il en va de même pour sponsorisés , le contenu de marque, les événements et les produits dérivés…
La diversification des revenus est une opportunité de construire de nouveaux mécanismes d'engagement avec votre public et d'approfondir votre relation avec lui, ce que certains éditeurs ont très bien réussi. Mais ne vous leurrez pas, il est peu probable que vous retiriez des abonnements sans quelque chose de très spécial.
Pensez latéralement - vous avez toutes les informations dont vous avez besoin pour générer des revenus et si vous êtes toujours bloqué, vous devriez nous contacter.
J'ai été intentionnellement vague avec mes suggestions, mais la morale de l'histoire est que pour lutter contre la récession de l'attention et gagner les cœurs et les esprits, vous devez investir dans une excellente plate-forme, vous appuyer sur le capital de votre marque, ne pas voir la technologie (ad- tech) en tant que générateur de revenus, ce n'est qu'un moyen d'améliorer l'efficacité opérationnelle et surtout…
…Investissez dans un contenu qui émeut les gens et qui est HÉROÏQUE, UTILE ou HUMOUREUX. Ce n'est qu'en ayant un excellent contenu que nous pouvons démarchandiser l'attention et fournir au public quelque chose auquel il veut faire confiance, s'engager et partager. Les idées sont faciles. C'est l'exécution des idées qui sépare vraiment les moutons des chèvres.
