Grace Lau, directrice du contenu de croissance, Dialpad
Le marketing par e-mail fait son grand retour, avec environ 77 % des spécialistes du marketing observant un engagement accru grâce aux envois d'e-mails au cours de la dernière année seulement.
Ce n'est guère surprenant, étant donné que le public souhaite rester en contact avec ses éditeurs et marques préférés, et s'inscrire à des e-mails réguliers est un moyen efficace de le faire.
Interagir avec les lecteurs par e-mail établit un contact direct entre la marque et le consommateur. Mieux encore, une fois que votre public cible s'est inscrit aux newsletters mensuelles ou hebdomadaires par e-mail , il permet aux spécialistes du marketing d'accéder à leur espace de confiance.
C'est différent des publicités génériques ou de la publicité sur les réseaux sociaux, où les consommateurs rencontrent des publicités qui pourraient ne pas les intéresser.
Les captures d'e-mails font partie de la stratégie de micro-conversion d'une entreprise. Les micro-conversions sont toutes les activités qui amènent les consommateurs à effectuer leur achat final.
Les spécialistes du marketing avertis se concentrent davantage sur les micro-conversions, car celles-ci conduisent les consommateurs vers le bas de l'entonnoir de vente. Les exemples sont les appels à froid, qui peuvent être effectués en ligne avec un numéro de téléphone virtuel gratuit, des vues vidéo sur les plateformes de médias sociaux, des ebooks et des captures d'e-mails.
Source de l'image : Statista
Qu'est-ce que la capture d'e-mails ?
La capture d'e-mails est un outil marketing qui augmente l'audience d'une entreprise grâce à la publicité par e-mail . La capture se produit lorsque le consommateur s'inscrit à une offre faite par l'entreprise.
Il peut s'agir d'une newsletter mensuelle, de codes de réduction, de bons d'achat, de ventes exclusives ou de mises à jour régulières. Une capture d'e-mails réussie indique un public stable et fidèle plutôt que quelques inscriptions dispersées. Construire une liste de diffusion de clients fidèles est l'objectif final.
Une stratégie de capture d'e-mails réussie se compose de trois étapes :
Étape 1 : Identifiez votre public cible principal.
Étape 2 : Créez une stratégie pour rassembler leurs adresses e-mail pour de futurs contacts.
Étape 3 : Utilisez un système automatisé pour ajouter les e-mails à votre liste de diffusion.
Comment augmenter votre taux de capture d'e-mails
Il existe plusieurs façons éprouvées d'augmenter votre taux de capture d'e-mails. Voyons quelques stratégies efficaces :
Toujours personnaliser
Les gens réagissent positivement aux publicités qui leur parlent. Bien qu'il soit impossible de personnaliser chaque e-mail que vous envoyez à chaque consommateur, la personnalisation est toujours une option.
Imaginez que vous gérez une publication de voyage et que vous souhaitez envoyer un e-mail faisant la promotion d'un nouveau contenu comprenant des liens d'affiliation vers des partenaires de marque de voyage. Vous pouvez utiliser un algorithme qui affiche par e-mail les destinations que le lecteur a préalablement réservées via l'un de vos partenaires. Il peut ensuite les inviter à s'inscrire s'ils souhaitent visiter de nouvelles destinations.
La personnalisation attire l'attention et la retient car elle permet aux clients de se sentir vus. 
Frappez le frein sur les CTA
De nombreux spécialistes du marketing croient en l'utilisation de tonnes de CTA dans leurs publicités. Ils pensent que cela les aidera à capturer plus de prospects alors qu'en réalité, des CTA excessifs peuvent entraver ce processus.
Les éditeurs, par exemple, peuvent ajouter un seul CTA pour s'abonner à du contenu premium vers le milieu ou la fin de leur newsletter gratuite afin d'éviter de submerger l'utilisateur de choix ou d'actions.
Des CTA supplémentaires peuvent ennuyer les lecteurs et les faire partir sans rien faire. Limitez vos CTA à un ou deux et vous verrez la différence.
Soyez authentique
Ce prochain conseil s'adresse généralement aux marques, même si les éditeurs feraient bien de le garder à l'esprit. Les consommateurs veulent traiter avec des marques transparentes.
Les gens aiment lire des histoires authentiques sur les origines de la marque et les luttes des fondateurs. Assurez-vous d'ajouter une touche humaine à vos e-mails grâce à une narration authentique. Parlez des débuts modestes, racontez l'histoire de la misère à la richesse s'il y en a une. Parcourez les neuf mètres.
En parlant d'authenticité, n'oubliez pas de joindre votre certificat de revendeur si vous vendez des biens d'autres vendeurs. Un peu de transparence va un long chemin avec les consommateurs.
Déclarez vos intentions
Découvrons l'authenticité et plongeons dans l'honnêteté. Les visiteurs ne veulent pas avoir l'impression d'être victimes d'une arnaque ou d'être piégés dans une inscription en laquelle ils n'ont pas confiance. Assurez-vous de dire aux lecteurs comment leurs adresses e-mail seront utilisées.
Informez-les des éléments d'information que vous utiliserez et de ce qu'ils recevront en récompense.
N'oubliez pas que les clients vous donnent leurs données, alors assurez-vous qu'ils sont motivés à le faire. Utilisez les tests A/B pour des résultats optimisés
Vous allez probablement inclure plusieurs widgets dans vos envois d'e-mails. Les possibilités de placement, de personnalisation et de conception de ces widgets sont infinies. Vous devez également déterminer la police, l'espacement, la taille et les CTA qui accompagnent les widgets pour une expérience utilisateur optimale.
Un excellent moyen de déterminer l'efficacité de vos e-mails consiste à effectuer des tests A/B. Vous pouvez exécuter divers tests et ajuster vos widgets en conséquence. Il existe des tests pour vérifier comment les visiteurs perçoivent vos e-mails s'ils ont été redirigés depuis votre site Web ou vos réseaux sociaux. Vous pouvez également vérifier l'expérience utilisateur globale pour voir à quel point il est facile de suivre vos CTA et de vous inscrire à tout ce qui est proposé.
Utilisez les tests A/B conformément à votre stratégie de marketing par e-mail pour vous assurer que les consommateurs voyagent le long de l'entonnoir de vente de manière idéale. Vous pouvez modifier les variables jusqu'à ce que vous trouviez la stratégie de capture d'e-mails optimale pour votre entreprise.
Avertissement : les points de vue, opinions et idées exprimés dans cet article appartiennent aux auteurs et ne reflètent pas nécessairement ceux de State of Digital Publishing.
