De nombreuses entreprises et particuliers souhaitent créer un podcast et voient les avantages du podcasting. Cependant, certains ont du mal à mesurer le succès d’un podcast. Lorsque nous avons mené une enquête auprès des utilisateurs, les résultats ont montré que de nombreux hommes d'affaires partageaient leur hésitation selon laquelle le podcasting représente beaucoup de travail pour un rendement inconnu. Lorsque les spécialistes du marketing sont habitués à s'appuyer sur des analyses simples qui fournissent des indicateurs de performance clés (KPI) cohérents pour des éléments tels que la traction sur les sites Web, la publicité au paiement par clic et l'engagement sur les réseaux sociaux, il peut être difficile de prouver qu'un podcast Cela en vaut la peine alors que mesurer les performances des podcasts reste un défi.
Bien que cela ne soit pas aussi direct ou simple que de mesurer d'autres efforts de marketing, il existe des moyens de mesurer le retour sur investissement (ROI) du podcasting pour votre entreprise et de prouver qu'il s'agit de l'un des meilleurs investissements que vous puissiez faire. Le retour sur investissement et le succès du contenu sont bien plus importants que les téléchargements et les revenus publicitaires lorsqu'il s'agit de créer un podcast.
Façons de quantifier le succès
Téléchargements uniques
Les podcasts fonctionnent différemment des autres formes de médias. Lorsqu'un spectateur clique pour regarder une vidéo sur des plateformes telles que Youtube, Vimeo ou Facebook, vous pouvez savoir combien de personnes ont réellement regardé cette vidéo, combien de temps elles l'ont regardée et même quand elles ont arrêté de regarder ou sauté des sections. Les podcasts peuvent soit être diffusé (comme ces vidéos) ou téléchargé. Une fois ce fichier téléchargé, l’hôte doit franchir de nombreuses étapes pour savoir quelle partie du podcast a été réellement écoutée – ou si elle l’a été du tout.
L' IAB recommande d'utiliser des « téléchargements uniques » pour mesurer la taille de l'audience. Un téléchargement unique est une statistique filtrée dans laquelle plusieurs demandes de téléchargement sont attribuées au même auditeur global. Bien qu’il y ait une marge d’erreur et que mesurer les téléchargements ne soit pas une science exacte, c’est probablement le moyen le plus précis d’évaluer actuellement la taille de votre audience.
Estimer les abonnés : vos abonnés
Bien qu'il n'existe actuellement aucun moyen de déterminer exactement le nombre d'abonnés d'un podcast, il existe quelques astuces pour estimer la taille de la base d'abonnements. Il est important de noter que la grande majorité des podcasts sont fournis gratuitement et que l'abonnement est similaire à un suivi ou un j'aime sur les plateformes de médias sociaux, et non à un abonnement payant comme un journal.
Recherchez la cohérence
« En l’absence de données précises sur les abonnés, la meilleure façon de comprendre la taille de votre base d’abonnés est d’examiner le degré de cohérence des totaux de téléchargement entre chaque épisode. Plus le nombre de téléchargements cohérents est important, plus votre base d’abonnés est susceptible d’être importante. Plus important encore, regardez les 48 à 72 premières heures après votre publication, car cette période est généralement dominée par les abonnés. (Kathleen Booth)
Trafic du site et des réseaux sociaux
Bien que vous ne puissiez actuellement pas mesurer directement le nombre de personnes qui consultent votre site ou vos réseaux sociaux grâce à votre podcast, vous pouvez mesurer la quantité de trafic avant de lancer votre podcast et après pour voir si les chiffres ont augmenté. Vous pouvez créer une page de destination spécifique sur votre site Web avec une URL que vous indiquez dans les descriptions de votre podcast ou de votre épisode. Créez une page dans le menu de votre site Web et suivez le trafic que cette page reçoit en supposant que les clics vers cette page représentent un intérêt pour le podcast de l'entreprise.
Autres façons de mesurer le succès
Établir des relations et de la confiance
Le principal avantage du podcasting sélectionné par les participants à notre enquête auprès des utilisateurs était celui de leur public. Les avantages du podcasting sont perçus comme multiples, et leur objectif principal était l’expertise
Éléments à mesurer : avec combien de clients avez-vous été en contact grâce au podcast ? Des clients/partenaires ont-ils exprimé leur confiance dans vos connaissances ou votre pertinence en tant qu'entreprise ? Votre entreprise est-elle considérée comme accessible grâce à la connexion au podcasting ?
La mise en réseau
En plus d'établir des relations avec les clients pour augmenter les ventes, la constitution de votre réseau de professionnels du secteur est également importante pour développer votre entreprise.
Éléments à mesurer : avez-vous réussi à attirer des invités liés à l'industrie sur votre podcast ? Avez-vous pu être invité sur d'autres podcasts liés à l'industrie ? Avez-vous noué des partenariats grâce à votre podcast ?
Commentaires
Les avis sont un moyen utile et simple de constater l’influence unique de votre podcast. Encouragez les auditeurs à laisser des avis. Si vous envoyez votre podcast par e-mail d'entreprise, demandez des commentaires dans l'e-mail.
Éléments à mesurer : des auditeurs ont-ils exprimé leur appréciation pour le podcast ? Des auditeurs ont-ils exprimé une compréhension plus profonde grâce au podcast ?
Engagement sur les réseaux sociaux
Utiliser les médias sociaux comme moyen de commercialiser et de partager votre podcast est également un moyen de suivre son succès. Partagez des liens vers votre podcast et suivez le nombre de clics sur ces liens.
Éléments à mesurer : les gens partagent-ils le contenu du podcast sur leurs réseaux sociaux ? Est-ce que les gens aiment ou commentent la publication que vous partagez sur le podcast ?
Générer du contenu marketing
La création d'un podcast n'est pas seulement utile à l'entreprise pour le bien du podcasting, mais également pour le nombre de types de contenu différents qui peuvent résulter du podcast. Par exemple, les livres électroniques, les blogs, les publications sur les réseaux sociaux, etc.
Éléments à mesurer : avez-vous réussi à créer davantage de contenus à partir d'épisodes de podcast ? Votre calendrier de contenu est-il devenu plus chargé ? Avez-vous été en mesure de promouvoir des éléments de contenu grâce au podcasting ?
Apprentissage/Formation/Éducation
Come Alive Creative suggère d'utiliser le podcast de votre entreprise comme moyen d'apprendre de nouvelles informations sur votre secteur grâce à l'auto-éducation et aux invités. « Chaque fois que nous avions une question, nous interviewions les experts concernés pour obtenir nos réponses. Le retour sur investissement de ce podcast valait le temps et les coûts investis, en fonction de ce que nous avons appris et de ce que nous avons pu partager avec notre public. Faire écouter votre podcast à vos employés peut également être une forme de formation.
Choses à mesurer : avez-vous appris de nouvelles choses qui aideront votre entreprise à se développer grâce au podcasting ? Vos employés ont-ils appris de nouvelles choses qui les aideront à mieux servir votre entreprise ? Vos clients ont-ils appris de nouvelles choses grâce à votre podcast ?
Rappelez-vous le contexte
Dans toute mesure du ROI, il est important de garder à l’esprit le contexte de votre marché. Plus votre contenu et votre marché sont spécialisés ou spécialisés, moins les chiffres élevés sont pertinents. Il est important de garder à l’esprit le contexte du nombre de personnes que vous pourriez idéalement atteindre lorsque vous examinez les chiffres. Par exemple, si votre marché est constitué d’un public d’entrepreneurs dans un secteur spécifique et que vous avez quelques centaines d’auditeurs, cela pourrait être gagnant.
Il est important de garder à l’esprit les objectifs de votre entreprise et ce qui fait que le podcast en vaut vraiment la peine pour vous. Et si vous avez répondu « oui » ou « plus de deux » aux questions ci-dessus, il y a de fortes chances que votre podcast porte ses fruits.
"Bien que l'accès à un ensemble cohérent et facilement mesurable de KPI soit la préférence de chaque spécialiste du marketing, il est important de se rappeler que la mesure la plus significative de toutes est l'intérêt et l'engagement du public." ( Kathleen Booth )
