Les assistants vocaux IA, également appelés assistants numériques virtuels, sont basés sur une technologie d’intelligence artificielle qui aide les ordinateurs à tirer les leçons de leurs expériences passées. Ce qui est caractéristique de ces appareils, c'est qu'ils utilisent l'IA pour reconnaître et répondre aux commandes vocales. La plupart d’entre nous disposent de ce type de solutions dans nos smartphones.
Depuis 2011, les plus grandes entreprises technologiques du monde ont créé des solutions basées sur des solutions vocales en leur donnant des noms spécifiques, par exemple :
- Pomme – Siri (2011),
- Amazon - Alexa (2014),
- Microsoft - Cortana (2014),
- Google – Assistant Google (2016),
- Samsung - Bixby (2017).
Assistants vocaux IA
Je n'entrerai pas dans les détails techniques du fonctionnement de ces appareils, mais je tiens à souligner qu'ils utilisent de nombreux domaines de l'intelligence artificielle comme la reconnaissance vocale, l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond ou le traitement du langage naturel.
Le développement rapide de ces domaines permet d’estimer que près de 92,3 % des utilisateurs de smartphones utiliseront des assistants vocaux d’ici 2023 (selon les d’eMarketer ). L'année dernière déjà , un adulte américain sur quatre possédait un haut-parleur intelligent (Google Home, Amazon Echo), ce qui signifie que 157 millions de ces appareils se trouvent dans les foyers américains.
Les assistants vocaux ne sont pas un avenir lointain et un produit de luxe. Nous parlons de solutions de plus en plus courantes et disponibles ici et maintenant.
A quoi servent les assistants vocaux IA ?
Les assistants vocaux IA ont une réelle utilité économique tant pour les utilisateurs individuels que pour différents types d'entreprises dans de nombreux secteurs comme le droit, la santé, la sécurité, la finance, l'entreprise, la santé ou les jeux.
Donnons un exemple.
Imaginez que vous travaillez dans un laboratoire où vous devez porter des gants épais et des combinaisons spéciales pour des raisons de sécurité (cela n'a pas été si rare pendant le Covid-19). Ce n'est pas confortable, n'est-ce pas ? Surtout quand vous devez taper quelque chose ou appuyer sur des boutons. Comme cela serait différent lorsque les commutateurs seraient actionnés par la voix.
C'est peut-être la même chose dans nos maisons : vous revenez après le travail et seulement avec votre voix et les commandes appropriées, vous pouvez allumer la lumière et la cafetière ou remplir la baignoire d'eau chaude et bien plus encore.
Les appareils d’IA peuvent passer des appels, envoyer des SMS, rechercher des informations en ligne, fournir un itinéraire, ouvrir des applications, fixer des rendez-vous sur nos calendriers, organiser des réunions, vérifier des inventaires, vérifier des informations, contrôler des appareils… La liste semble interminable.
En un mot, les assistants vocaux IA pourraient changer tous les aspects de notre vie en automatisant les tâches. Cela s'applique également à la sphère éditoriale, tant du côté de l'éditeur que du lecteur.
Assistants vocaux IA dans l'édition
Le monde des nouvelles technologies offre de grandes opportunités à différents types d'éditeurs pour développer leurs activités. Tout d'abord, ils peuvent publier et monétiser leur contenu grâce à des bornes numériques ou des applications mobiles . Bien sûr, cela demande beaucoup d'efforts, et surtout, s'ouvrir aux nouveautés et s'adapter pour suivre les changements. Cependant, les bénéfices peuvent être absolument gratifiants.
Grâce aux assistants vocaux IA, les éditeurs et les auteurs ont la possibilité d'améliorer leur promotion, leur distribution, leur reconnaissance et leur découvrabilité, tandis que la commodité dont les destinataires bénéficieront peut être inestimable. Ces dispositifs leur permettent de se connecter aux utilisateurs dans un nouveau contexte, et de nouveaux formats.
Ne serait-il pas plus pratique de dire une commande vocale pour écouter les nouvelles quotidiennes du matin au lieu de faire défiler, glisser et taper, surtout lorsque vous êtes pressé ? Ou lorsque vous voulez lire quelque chose et rechercher des recommandations, il se peut que l'intelligence artificielle vous connaisse et connaisse vos préférences mieux que vous ne le pensiez.
Cela a du sens pour tous les domaines de l'édition, mais nous pouvons observer le plus grand intérêt pour les assistants vocaux IA chez les éditeurs de presse - ils expérimentent le plus souvent cette technologie maintenant.
Comment les éditeurs utilisent-ils les assistants vocaux ?
Vous trouverez ci-dessous trois éditeurs de nouvelles, qui ont commencé à expérimenter la technologie vocale il y a quelque temps. Ils y investissent encore. Qu'est-ce qui les relie tous? Ce sont des géants des éditeurs de nouvelles, ils ont une position établie sur le marché, et donc une popularité et de l'argent, et ils sont prêts à expérimenter.
Le Washington Post
Malgré le fait qu'ils soient l'une des marques de journaux les plus reconnaissables au monde, ils ressentent toujours la nécessité de se développer et de se distinguer parmi les autres. Leurs tentatives de créer des solutions vocales sont motivées par la nécessité de préparer quelque chose de différent des bulletins d'information proposés par d'autres éditeurs.
Les fans du Washington Post peuvent écouter les actualités et les podcasts sur leurs appareils intelligents : Amazon Echo, Google Home et AppleHomePod. Ils décrivent brièvement sur leur site Web comment obtenir ce contenu.
Le Washington PostIls voient également un potentiel de monétisation dans les formats audio. Il peut s'agir d'une publicité pré-roll courte (moins de 10 secondes). Le deuxième objectif est de soutenir les abonnements, avec une priorité sur l'élargissement de l'audience globale.
Le New York Times
« Si vous avez un haut-parleur intelligent ou un autre appareil avec un assistant vocal, vous pouvez commencer votre journée avec un bref briefing audio, écouter les podcasts du Times comme The Daily, obtenir des conseils pour une vie saine ou faire notre entraînement guidé, tout en utilisant votre voix. .” – nous lisons sur le site Web du New York Times .
Comme le Washington Post, le New York Times informe sur le contenu de son offre et explique clairement comment utiliser les assistants numériques .
Le New York TimesContenu de nos partenaires
Que proposent-ils ?
- flash briefing comprenant des conseils quotidiens pour vivre une vie plus saine,
- en semaine, un récapitulatif de trois minutes des principales actualités de la journée,
- podcast d'actualités quotidiennes, disponible cinq jours sur sept,
- Entraînement de 6 minutes.
Selon Dan Sanchez , éditeur de plateformes vocales, l'un des plus grands défis est la découvrabilité du contenu vocal, car de nombreux haut-parleurs intelligents n'ont pas d'affichage visuel.
L'économiste
The Economist est un pionnier de l'audio depuis de nombreuses années. L'objectif de leur stratégie vocale est d'attirer une nouvelle génération d'abonnés, pas de monétiser.
L'économisteLes gens peuvent écouter les dernières nouvelles de The Economist grâce à Alexa et Google Assistant. Le briefing du matin est livré avant le petit-déjeuner et indique aux auditeurs ce qui est à l'ordre du jour mondial dans la journée à venir, ce qu'il faut surveiller dans les affaires, la finance, la politique et, surtout, ce qu'il faut en faire.
Défis rencontrés par les éditeurs
Malgré l'énorme potentiel de la technologie vocale dans l'industrie de l'information et une énorme opportunité d'innovation et de croissance, la plupart des grandes marques essaient de l'utiliser. Ils le traitent plus comme une source marketing de nouveaux lecteurs que comme une source dominante de revenus.
En effet, les éditeurs voient plusieurs défis liés aux assistants IA. Jetons un coup d'œil à certains d'entre eux.
- Le développement rapide de la technologie. Les éditeurs qui souhaitent investir dans des solutions vocales doivent agir rapidement pour s'adapter à la nouvelle ère technologique. Tout investissement dans les nouvelles technologies entraîne la nécessité d'être à jour avec chaque nouveauté et tendance dans son domaine.
- référencement. La prévalence de la technologie vocale affectera également le référencement. L'utilisateur qui dit à haute voix sa requête utilisera pour cela des mots différents de celui qui saisit le texte dans le moteur de recherche grâce au clavier. Cela signifie également des changements pour de nombreuses agences de référencement.
- Monétisation. De nombreux éditeurs posent des questions sur la manière de monétiser la technologie vocale. Les bénéfices d'une telle activité peuvent être classés en deux catégories. Premièrement, les programmes Money-Voice peuvent inclure de courtes publicités (quelques secondes) avant ou après le matériel. Deuxièmement, un public – les produits audio peuvent également prendre en charge les abonnements aux versions numériques ou imprimées. La technologie vocale peut également être une valeur ajoutée gratuite pour les abonnés.
- Nouveaux employés. Toutes les activités liées à la mise en œuvre de la technologie vocale nécessitent des coûts initiaux et l'embauche de nouveaux employés ou entreprises spécialisés. La popularité croissante des solutions de voix off se traduira sûrement par l'émergence d'entreprises proposant aux éditeurs des services spécifiques dans ce domaine.
L'avenir est contrôlé par la voix
Les assistants vocaux IA sont lentement entrés sur le marché de l'édition et les éditeurs de nouvelles ont commencé à voir le potentiel des formats audio. Je pense qu'avec les progrès de la technologie vocale et de l'IA, davantage d'éditeurs verront l'intérêt de la mettre en œuvre.
Selon le rapport de Nic Newman , ces solutions présentent quelques avantages importants pour les utilisateurs :
- la rapidité avec laquelle ils peuvent accéder à l'information,
- c'est amusant d'utiliser des assistants vocaux,
- cela aide certains groupes plus âgés à accéder aux nouvelles.
Les éditeurs doivent déjà être conscients de cette technologie, de ses possibilités et être prêts à adapter leur contenu à la recherche vocale et à d'autres applications de traitement du langage naturel. Chaque entrepreneur doit se rappeler qu'en fait, la voix est l'avenir de l'interaction avec la marque et de l'expérience client.
Cependant, les défis et les coûts posés par la technologie vocale font que seules les plus grandes marques font leurs premiers (ou deuxièmes) pas dans ce domaine. Les éditeurs de journaux bien connus ont déjà eu quelques expériences avec Alexa et Google Assistant derrière eux. Ils le traitent comme un investissement dans l'avenir. Après tout, l'avenir appartient aux générations pour lesquelles la commande vocale ne sera rien d'étrange, mais de naturel.
