18 meilleurs outils de surveillance des médias en 2024
Tactiques de croissance des éditeurs pour la saison électorale | SÉMINAIRE EN LIGNE
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La surveillance des médias est un élément essentiel du chemin vers le succès de tout éditeur numérique. Il est nécessaire d’entendre les histoires au fur et à mesure qu’elles se produisent, de suivre la concurrence et de rester attentif à toute crise imminente – et les meilleurs logiciels de surveillance des médias et outils de surveillance de l’actualité automatisent tout cela.
Alors que la pratique de la surveillance des médias existe depuis plus d'un siècle, l'introduction des nouvelles sur Internet et des réseaux sociaux en ligne a vu la pratique subir de nouveaux changements radicaux dans l'innovation. C'est là que les outils de surveillance des médias entrent en jeu, tirant parti de la technologie de l'IA pour mieux comprendre les tendances et l'opinion publique à travers des milliards de discussions quotidiennes.
Ces outils deviennent également de plus en plus populaires, la part de marché mondiale attendue devant plus que tripler, passant de 3,96 milliards de dollars en 2022 à 11,54 milliards de dollars d'ici 2029. Alors que les médias numériques voient leur popularité augmenter par rapport aux médias traditionnels , les options logicielles de surveillance des médias ont également augmenté.
Mais avec tant de choix, comment les éditeurs s'assurent-ils de choisir le meilleur pour leur entreprise ? Pour aider à atténuer la paralysie décisionnelle, nous avons dressé une liste des 18 meilleurs outils de surveillance des médias.
La veille média permet aux éditeurs d'identifier les tendances à venir, de comparer leurs contenus à ceux de leurs concurrents et de les alerter en cas de crise émergente. À l'ère de l'information, être le premier à agir peut attirer plus de téléspectateurs et aider à éviter les atteintes potentielles à la réputation.
La surveillance de l'actualité est cruciale pour rester informé des sujets pertinents et des mentions de marque, protéger la réputation d'une marque et comprendre l'opinion du public.
La surveillance des médias a une histoire riche . Émergeant à l'ère industrielle alors que l'imprimé devenait plus accessible au grand public, les artistes surveillaient la presse pour les mentions. Depuis lors, la surveillance des médias a continué d'être une ressource précieuse pour les organisations qui cherchent à revoir leur image et à voir comment elles se comparent à leurs concurrents.
Fini le temps de copier, couper et coller des articles imprimés, les logiciels ayant désormais pris le relais. Le processus est devenu automatisé et rationalisé pour s'adapter à une industrie beaucoup plus compétitive et opportune.
L'évolution continue des médias a rendu les outils logiciels essentiels pour les éditeurs d'actualités et de marques . Par exemple, la standardisation du cycle d'information 24 heures sur 24 signifiait que les organes d'information cherchant à se mettre à jour 24 heures sur 24 avaient besoin d'informations 24 heures sur 24.
De même, le changement radical dans le pouvoir du grand public de nuire à la réputation des marques a nécessité une surveillance accrue des médias. Les espaces de médias sociaux ont créé des opportunités permettant au public de communiquer directement avec les organisations, mais cela ne signifie pas que toutes les interactions sont positives. Les #McDStories 2012 en sont un excellent exemple.
Les outils de surveillance des médias jouent un rôle important dans l'atténuation des effets des catastrophes de relations publiques (RP). Ils permettent aux éditeurs et aux marketeurs de réagir rapidement aux situations de crise en les tenant informés dans un environnement en constante évolution.
Bien que chaque outil de surveillance des médias se chevauche en termes de capacités, il existe de grandes différences en termes de fonctionnalités. Une solution de surveillance des médias peut aider à suivre les efforts, à effectuer des ajustements à mi-campagne et à mesurer par rapport aux objectifs commerciaux. Le logiciel a tendance à pencher vers l’une des trois catégories suivantes :
L'une des conséquences de l'invention des médias sociaux, des forums en ligne et du cycle d'actualités 24 heures sur 24, c'est que les nouvelles se propagent désormais à une vitesse incroyable. Les crises d'entreprise se sont maintenant propagées comme une traînée de poudre.
La surveillance des médias de relations publiques peut donner une idée des catastrophes à venir, les outils se concentrant généralement sur les espaces sociaux en ligne. Ils sont dotés de la capacité de mesurer les sentiments, c’est-à-dire les émotions négatives ou positives attachées aux messages. Les fournisseurs de surveillance des médias proposent des plates-formes de communication intégrées et des fonctionnalités avancées pour soutenir les efforts de relations publiques.
Les outils de collecte d’informations visent généralement à détecter le plus rapidement possible les tendances ou les événements émergents. Ils surveillent généralement les mots-clés ou un domaine général et alertent un éditeur ou un créateur de contenu de toute tendance potentielle. Un outil de surveillance des actualités peut suivre et analyser les mentions d’actualités sur différents canaux pour détecter des informations spécifiques.
Certains vont même plus loin, comme la plateforme Help A Reporter Out, qui connecte les journalistes à des sources utiles pour leurs articles.
Les outils de surveillance des médias les plus généraux sont généralement les moins chers ou parfois tout simplement gratuits. Ils ont généralement des capacités limitées, ont moins d'automatisation et ont tendance à ne pas occuper de créneaux.
Prenez, par exemple, Google Trends et Google Alerts. Ces outils sont simples à utiliser, gratuits et compétents dans ce qu'ils font. Cependant, ils ne fournissent pas d'analyse des sentiments.
Veuillez noter que, comme il ne s'agit pas d'examens approfondis, nous avons répertorié les plates-formes suivantes par ordre alphabétique plutôt que par ordre de préférence.
Agility PR Solutions est un outil de surveillance des médias flexible qui peut être utilisé pour surveiller une variété de types de médias différents. Certaines organisations importantes qui utilisent ce logiciel incluent l'Université de Glasgow, Pandora et McDonald's.
Un attrait majeur pour l'utilisation d'Agility PR Solutions est le nombre de différents types de médias que le logiciel peut surveiller. Le logiciel peut suivre les mots-clés dans les médias en ligne, la presse écrite, les blogs, les communiqués de presse, les émissions et les forums Internet. Les mots-clés peuvent également être comparés côte à côte pour juger de la couverture sur une période de temps.
Le logiciel est capable de générer un instantané d'un mot-clé et de partager les performances entre les équipes et les actionnaires. Il peut créer des rapports dynamiques en insérant des données en temps réel dans des modèles de graphiques. Agility PR Solutions peut également alerter les éditeurs de toute crise imminente en envoyant des notifications en cas de tendance inattendue dans les performances d'un mot-clé.
Bien que la société propose quatre plans annuels - Media Database & Outreach, Media Monitoring, Enterprise Services et Social Listening - la société propose des prix fixes. Les parties intéressées doivent contacter l'entreprise elle-même.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Brand24 est un logiciel de surveillance des médias axé sur l'extraction d'informations sur les clients à partir de discussions sociales en ligne et sur le maintien d'une présence saine de la marque. Le logiciel est utilisé par des organisations telles que Samsung, Intel et l'Université de Stanford.
Brand24 utilise un algorithme d'intelligence artificielle qui parcourt les plateformes de médias sociaux pour trouver les mentions d'un mot-clé. Cette même IA mesure ensuite le sentiment de la mention pour déterminer si elle est positive, négative ou neutre.
La plate-forme génère ensuite un nuage de mots des mentions afin que les éditeurs puissent déterminer rapidement et facilement comment leurs marques sont évoquées. Le logiciel peut également suivre les mentions via des hashtags.
Brand 24 a quatre niveaux de prix, la différence étant le nombre de mots-clés et de mentions surveillés. Certaines fonctionnalités clés, telles que les rapports PDF, ne sont disponibles que pour la version Pro pour 199 $ par mois.
Résumer:
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Brandwatch est un autre outil de relations publiques dédié au maintien de l'image de marque et à l'obtention d'informations sur les clients. Le logiciel est utilisé par des organisations telles que GSK, Toyota et Unilever.
Brandwatch inclut une fonction de recherche que les éditeurs peuvent utiliser pour se connecter et rechercher dans des millions de discussions en ligne. Les rubriques de recherche pertinentes apparaissent à côté du mot-clé lors de la recherche, décomposant davantage la manière dont le mot-clé est utilisé.
Iris, l'IA Brandwatch, segmente ensuite automatiquement les discussions sur la marque en plusieurs catégories, permettant aux éditeurs de visualiser instantanément les différentes manières dont leur produit ou contenu est discuté.
L'Iris AI est également capable de mesurer les tendances et l'utilisation des mots-clés au fil du temps. Une autre fonctionnalité intéressante est l'analyse d'image de l'IA qui peut détecter des logos et des objets dans une image.
Brandwatch n'offre pas de prix fixes, préférant que les personnes intéressées par ses services prennent rendez-vous pour discuter de leurs besoins. Le logiciel pourrait également bénéficier d'une mise à jour de son logiciel pour inclure des plates-formes telles que TikTok.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
CISION est un logiciel de surveillance des médias diversifié qui est utile à l'industrie de l'édition grâce à la large gamme de médias qu'il surveille. Certaines organisations qui utilisent CISION incluent LinkedIn, 3M et PBS.
CISION utilise une fonction de recherche intuitive pour trouver des mots-clés parmi les sources et pour trouver des journalistes connectés à qui présenter. Le logiciel crée également des rapports interactifs pour détecter les tendances et compare également les performances des éditeurs à celles de leurs concurrents.
Contrairement à d'autres sur cette liste, CISION peut suivre les mots-clés dans le contenu payant ainsi que dans les médias imprimés numériques. Le logiciel peut également trouver des mentions dans les médias de diffusion. Il utilise également une IA de synthèse vocale pour trouver des mentions dans des podcasts et d'autres formes de médias audio.
Cependant, le logiciel a ses limites, notamment dans sa base de données médias et journalistes. CISION ne couvre pas tous les médias et tous les journalistes ne sont pas disponibles. L'analyse des logiciels pourrait également être plus approfondie.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Dataminr est un outil de surveillance des médias en temps réel bien adapté aux secteurs public et de l'information grâce aux capacités de recherche d'événements de son IA d'apprentissage automatique. Des éditeurs comme Aljazeera, Deutsche Welle et le Daily Mail utilisent le logiciel.
Pour s'assurer que Dataminr garde une longueur d'avance sur la concurrence, le logiciel analyse plus de 500 000 sources publiques et rapporte aux éditeurs des informations sur le mot-clé ou l'emplacement choisi. Les sources peuvent inclure du texte, des images, du son et des vidéos.
Une fonctionnalité intéressante dont les journalistes et les éditeurs peuvent profiter est le géo-visualiseur de Dataminr. Au fur et à mesure que les événements se déroulent, les éditeurs peuvent utiliser le géo-visualiseur pour voir les événements qui se déroulent à proximité pour une approche à vol d'oiseau des événements marquants. Les événements sont continuellement mis à jour à mesure que les situations changent et évoluent.
Le logiciel est livré avec une suite d'outils collaboratifs visuels pour garantir que des équipes de presse entières peuvent s'adapter et travailler sur les dernières nouvelles de manière cohérente et efficace. Cependant, les lieux où les événements sont nombreux - tels que les zones sinistrées - peuvent générer beaucoup de bruit et rendre les informations plus difficiles à disséquer. Les modifications de l'interface utilisateur qui filtrent les résultats ou minimisent la taille des événements peuvent être utiles pour rendre les données plus accessibles.
Dataminr n'affiche ni ses prix ni ses forfaits, préférant que les éditeurs le contactent directement pour organiser une démo.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Google Trends représente une option puissante pour les éditeurs qui ne nécessite aucun coût initial. Google Trends est entièrement gratuit et relativement simple à utiliser pour les éditeurs . Bien qu'il puisse manquer de profondeur par rapport à d'autres options logicielles - manquant de capacités d'automatisation intégrées - il reste un outil performant.
Google Trends permet aux utilisateurs de rechercher n'importe quel terme clé individuel et d'analyser son intérêt au fil du temps. Lors de la recherche d'un mot-clé, Google Trends affiche également les mots-clés liés au terme de recherche d'origine et affiche la croissance de l'intérêt du mot-clé.
Google Trends a ses limites par rapport aux logiciels payants. Par exemple, les éditeurs ne peuvent pas utiliser le logiciel pour comparer leur niveau de visibilité avec leurs concurrents et le manque d'automatisation signifie qu'ils doivent faire plus d'efforts pour surveiller les termes clés.
Cependant, la simplicité de ce logiciel gratuit en fait une bonne option pour les publications de petite à moyenne taille.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
HARO (Help A Reporter Out) est un outil de surveillance des médias et de connexion aux sources qui convient bien aux journalistes individuels ou aux petites publications, bien que ses ressources puissent être étendues aux grandes entreprises. Le logiciel est utilisé par des éditeurs tels que Fox News, le New York Times et le magazine TIME.
Les journalistes utilisent le service pour soumettre une requête de source, et d'autres journalistes ou entités médiatiques partagent des sources potentielles pour leurs histoires potentielles. La plateforme envoie également des pitchs au nom des éditeurs aux journalistes.
Parallèlement à la fonction d'approvisionnement en informations, HARO inclut certains des éléments de base d'un outil de surveillance des médias, y compris le suivi des opportunités médiatiques à l'aide de mots clés.
HARO dispose d'un niveau gratuit de base, offrant des opportunités de surveillance des médias. Au-dessus de cela, il y a trois niveaux de prix pour le suivi des mots clés : 19 $ par mois pour un mot clé, 49 $ par mois pour trois mots clés et 149 $ par mois pour un suivi illimité.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Plutôt que de se concentrer sur des termes clés, la société de surveillance des médias Isentia fournit plutôt une vue d'ensemble de la couverture médiatique. Ce logiciel est particulièrement bon pour le secteur de l'information et des médias sociaux, le gouvernement néo-zélandais, Sunway et Tenaga Nasional ayant adopté le logiciel.
Isentia distille toute la couverture médiatique récente dans un flux centralisé. Les éditeurs reçoivent un aperçu des sujets émergents et évaluent rapidement les réactions du public et des médias. La couverture peut être triée en sujets et peut être décomposée en lieux.
Pour aller plus loin, Isentia fournit également des solutions supplémentaires de surveillance des médias avec son résumé quotidien édité que les experts en surveillance des médias adaptent pour résumer la couverture du sujet de choix d'un éditeur.
Isentia n'a pas de prix standard fixe, les éditeurs payant en fonction du nombre de fonctionnalités qu'ils souhaitent.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
KeyTrends est un outil de surveillance des médias doté de fonctionnalités qui peuvent aider les éditeurs à créer du contenu en générant automatiquement des résumés de contenu et en les alertant des articles à la mode. Le logiciel est utilisé par des sociétés comme Cinfa, UCI et Erudit.
L'une des fonctionnalités clés de la plateforme est sa capacité à générer automatiquement du contenu avec un assistant IA basé sur GPT3.5 (ChatGPT).
La fonction "Trends Discovery" de KeyTrends, quant à elle, recherche les mots-clés par croissance plutôt que par suivi général des mots-clés. Cela permet aux éditeurs de découvrir les tendances émergentes dans les sujets et réduit la quantité de filtrage nécessaire pour trouver des éléments de valeur. Malheureusement, KeyTrends ne fournit pas d'instantané de la façon dont le mot-clé est utilisé dans les éléments multimédias, mais fournit plutôt des mesures générales d'utilisation.
Il existe trois niveaux de prix différents pour KeyTrends :
Il existe également une option personnalisée pour les éditeurs qui souhaitent personnaliser les fonctionnalités auxquelles ils ont accès.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Meltwater fournit des services de surveillance des médias en ligne depuis 2001. Il peut être appliqué dans une variété de secteurs différents, y compris les médias d'information et sociaux, et leurs partenariats reflètent cette variété, avec News Corp, Qantas et Afterpay utilisant tous le logiciel.
Meltwater mesure les éditeurs par rapport à leurs concurrents, puis compare le sentiment des clients. Les éditeurs peuvent utiliser cet outil pour déterminer où se déroulent les conversations sur leurs marques, ce qui peut aider à déterminer dans quels espaces investir. Meltwater propose une analyse complète des médias pour aider les professionnels des relations publiques et de la communication à prouver le retour sur investissement de leurs efforts médiatiques.
Meltwater peut également déterminer les tendances émergentes à l'aide d'une recherche par mot-clé, les résultats fournissant des mesures telles que le nombre total de recherches, les recherches quotidiennes, les termes de recherche associés et le sentiment des utilisateurs.
Meltwater n'a pas de tarification fixe, proposant des forfaits sur mesure en fonction des besoins des éditeurs. Il n'y a pas non plus d'essai gratuit, mais il fournit une démonstration active.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Mention combine les fonctions de plusieurs outils de surveillance des médias en une seule plate-forme pour soutenir à la fois l'approvisionnement des médias et les fonctionnalités de relations publiques. Prisma Media, Microsoft et Deliveroo utilisent l'outil de surveillance des médias sociaux.
Mention a deux fonctions clés : le monitoring et l'écoute. Lors de la surveillance, Mention utilise un bot pour parcourir diverses sources Web, telles que des blogs, des pages de critiques et des sites d'actualités, afin d'identifier les mentions d'un mot clé. Mention peut examiner individuellement toutes les instances d'une mention ou peut regrouper des informations dans un ensemble de mesures clés.
La fonction d'écoute fonctionne de la même manière que la fonction de surveillance, mais parcourt les discussions en ligne pour mettre en évidence la manière dont le mot-clé est utilisé dans les canaux de médias sociaux. Comme avec d'autres outils de surveillance des médias, Mention peut détecter le sentiment dans les mentions.
Il existe trois prix fixes pour Mention ainsi qu'un abonnement Entreprise personnalisé. Le niveau Solo coûte 41 $ par mois et permet 5 000 mentions ; Pro est de 83 $ par mois pour 10 000 mentions et ProPlus est de 149 $ par mois pour 20 000 mentions.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Muck Rack est un autre outil de relations publiques fourni avec un outil de surveillance des médias, utile pour maintenir l'image de marque et pour surveiller le paysage de la presse. Le logiciel est utilisé par des organisations telles que A&E, Comcast et Pfizer.
Les éditeurs utilisant Muck Rack pour surveiller les médias peuvent attribuer un mot-clé pour recevoir des alertes chaque fois que ce sujet est mentionné. Le logiciel génère ensuite un rapport de couverture avec des analyses sur ce mot-clé choisi. Muck Rack fournit des rapports de surveillance des médias pour aider les entreprises à séparer le bruit des nouvelles importantes et à communiquer avec les principales parties prenantes.
Muck Rack comprend également une base de données multimédia pour établir des liens avec d'autres membres des médias. Leur base de données permet aux éditeurs de présenter des articles aux journalistes et de suivre leurs progrès sur les projets. En ce sens, il a des fonctions uniques pour la gestion de projet.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
NewzDash génère des recommandations SEO instantanées pour les éditeurs et est particulièrement puissant pour les éditeurs travaillant dans le secteur de l'actualité. Des sociétés et des publications telles que Fox News Channel, NPR et Forbes utilisent le logiciel.
Les éditeurs peuvent utiliser NewzDash pour garder une longueur d'avance. Le logiciel génère des classements de mots-clés à la demande et répertorie les principales actualités triées par sujet ou par localité. L'outil surveille également les tendances sur le site d'un éditeur et peut fournir un aperçu des opportunités manquées ou des lacunes particulières dans les tendances d'un éditeur.
NewzDash a une structure de prix modulaire, ce qui signifie qu'il n'y a pas de prix fixe et que les éditeurs paient en fonction du nombre de fonctionnalités qu'ils souhaitent inclure. Les éditeurs peuvent s'inscrire à l'essai gratuit de 14 jours de NewzDash pour explorer pleinement les fonctionnalités du logiciel avant de l'acheter.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
NewsDashboard est un service de surveillance des médias qui utilise des requêtes de mots clés pour aider les éditeurs à trouver des sujets pertinents ou des dernières nouvelles. Le logiciel est utilisé par des sociétés telles que le Washington Post, CNN et ABC.
Toutes les 15 minutes, NewsDashboard envoie une requête pour déterminer le classement des mots-clés pour un sujet ou un lieu. Le logiciel recherche les changements dans le classement des mots clés, puis informe les éditeurs de tout changement significatif.
NewsDashboard contient également des métriques que les éditeurs peuvent utiliser pour analyser les performances de leur contenu sur Google News et comparer leur visibilité avec leurs concurrents. Le logiciel détermine également si un éditeur a des lacunes dans les rubriques.
NewsDashboard n'annonce pas ses options de tarification, mais fournit une démonstration de sept jours, permettant aux éditeurs de se familiariser avec le logiciel.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Prowly est un logiciel de surveillance des médias sociaux axé sur les relations publiques et les relations avec les clients, mais peut être utile pour les éditeurs de contenu de marque . Des organisations telles que Universal Music Group, ASUS et LG utilisent la plate-forme.
L'IA de surveillance des médias de Prowly est capable de trouver des mots-clés sur les médias sociaux et la couverture médiatique et de détecter le sentiment dans l'écriture. Les éditeurs peuvent personnaliser leurs notifications pour mettre en évidence les sentiments négatifs du public afin de coordonner une réponse efficace.
Parmi les autres fonctions disponibles sur la plateforme, citons la possibilité de concevoir et de créer des communiqués de presse et la possibilité de mettre en place une salle de presse dédiée. Prowly connecte également les utilisateurs à sa base de données médias et à ses nombreux journalistes.
Prowly comprend deux niveaux de prix différents : son forfait essentiel pour 418 $ par mois qui inclut la possibilité d'envoyer, de planifier et d'analyser 3 000 e-mails pour deux utilisateurs, et son forfait professionnel pour 568 $ par mois avec 15 000 e-mails et cinq utilisateurs. Si les éditeurs choisissent de payer sur une base annuelle, ils peuvent économiser jusqu'à 30 %.
La société propose également un essai gratuit de sept jours.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Sprinklr a investi massivement dans ses technologies avancées d'IA pour renforcer les capacités d'analyse prédictive de son outil de surveillance des médias. Certaines organisations notables qui utilisent le logiciel Sprinklr sont Cisco, Verizon et Marriott International.
Les fonctionnalités de Sprinklr aident les éditeurs à identifier les tendances critiques du marché avant qu'elles ne soient reprises par d'autres médias. L'IA de Sprinkl est capable de surveiller les discussions en ligne et la couverture médiatique en temps réel, ainsi que de recueillir les tendances historiques des cinq dernières années.
L'IA fournit également des informations client plus exploitables en agrégeant les sentiments dans le discours en ligne et en les distillant sous des formes de données plus digestes.
L'interaction de ces systèmes permet un système de détection précoce de tout événement majeur, actualité ou crise. Si l'IA détecte des tendances inhabituelles, elle peut en informer instantanément les membres clés de l'équipe. Parfois, le logiciel peut connaître des périodes de décalage et des bugs occasionnels.
Sprinklr est une autre plateforme qui n'affiche pas ses prix ni ses plans, préférant organiser une démo. Il offre cependant un essai gratuit.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Talkwalker est une plateforme d'intelligence sociale et un outil de surveillance des médias particulièrement efficace pour surveiller les espaces des médias sociaux. Plus de 600 000 utilisateurs, dont Golin, Daiko et Orange, utilisent le logiciel.
Talkwalker dispose de nombreuses fonctionnalités pour aider les utilisateurs à maintenir leur image de marque sur les réseaux sociaux. Le logiciel importe les données en temps réel et peut détecter les tendances historiques jusqu'à cinq ans auparavant. Ses capacités d'analyse par IA peuvent identifier le sentiment des utilisateurs dans plusieurs types de formats de médias différents, y compris les images, les vidéos et le discours en ligne traditionnel.
Le logiciel dispose également d'outils pour atténuer les crises de marque et partager le comportement social entre les équipes. Talkwalker envoie des alertes aux éditeurs chaque fois qu'il détecte un comportement inhabituel dans un mot-clé choisi.
Talkwalker automatise également la génération de rapports et les envoie aux membres clés d'une équipe. Le tableau de bord du logiciel peut également être personnalisé pour afficher les informations les plus importantes en premier. Cependant, sa conception peut être peu intuitive et peut constituer une barrière à l'entrée pour les nouveaux utilisateurs.
La société a trois plans destinés aux petites et moyennes entreprises (PME) et quatre autres pour les entreprises clientes. Cependant, les parties intéressées doivent contacter l'entreprise pour discuter des prix exacts.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Le premier élément de notre liste, et l'un des outils de surveillance des médias les plus remarquables du marché, est le logiciel Trend Hunter . Utilisé par des éditeurs et des organisations telles que le Chicago Tribune, National Geographic et VISA, Trend Hunter se distingue par ses vastes ensembles de données et sa couverture médiatique innovante.
Trend Hunter met en évidence les tendances médiatiques actuelles sous la forme d'articles publiés sur son tableau de bord. Les articles peuvent être triés par sujets ou par mots-clés plus ciblés. Chaque article sur les tendances actuelles fournit des analyses sur les performances de la tendance - un score de 1 à 10 basé sur son efficacité.
Les articles fournissent également des données démographiques sur leur public cible, y compris l'âge et l'emplacement. Le logiciel génère automatiquement des rapports de tendance à l'aide d'une IA, qui trie la tendance en 18 mégatendances différentes et met en évidence son modèle parmi d'autres tendances.
Si la plateforme est utile pour générer des idées, elle l'est moins pour gérer l'image de marque et alerter les éditeurs d'une crise de relations publiques imminente.
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la détermination de l'outil de surveillance le mieux adapté à votre organisation. En voici quelques-unes :
Pour certains secteurs de l'édition, certaines fonctions des outils de veille média sont incontournables. Par exemple, un éditeur travaillant dans le secteur de la diffusion doit s'assurer que son outil de surveillance des médias surveille les formats standard de l'industrie - audio et visuel.
Certains outils de surveillance des médias sociaux se spécialisent également uniquement dans ces plates-formes, mais ne surveillent pas le contenu payant, les journaux numériques ou d'autres formes de médias. Pour certains éditeurs surveillant les espaces sociaux en ligne, cela peut convenir, mais d'autres peuvent avoir besoin de surveiller à la fois les médias traditionnels et les plateformes sociales.
Plus un éditeur est en mesure d'investir dans un outil de surveillance des médias, plus la quantité de surveillance qu'il est en mesure d'accomplir augmente. Cependant, les éditeurs doivent déterminer si cela est nécessaire avant de prendre une décision.
Si une publication est plus petite, se concentrant sur un seul créneau, alors peut-être qu'une seule alerte de mot-clé leur suffira. Pour les entreprises, des options de mots-clés illimités s'avéreront nécessaires.
Les outils de surveillance des médias ont des fonctionnalités qui répondent à certains besoins. Pour les outils de surveillance liés aux relations publiques, les fonctionnalités qui alertent rapidement et génèrent efficacement des rapports automatisés sont utiles pour une action rapide contre les crises. Pour les outils de surveillance des médias qui se concentrent sur les actualités, toutes les fonctionnalités qui contribuent à la recherche d'articles, telles que la collecte d'instantanés des médias et l'identification des mots-clés associés, sont une aubaine.
La meilleure façon pour les éditeurs de déterminer si un logiciel de surveillance des médias bénéficiera ou non à leur organisation est de l'essayer par eux-mêmes. Heureusement, bon nombre des options répertoriées sont assorties d'une sorte d'essai gratuit ou de démonstration.
Cependant, les éditeurs ne doivent pas s'arrêter à un seul, car il est important de comparer les fonctionnalités de plusieurs avant de se décider.
Les outils de veille média font partie intégrante de la stratégie éditoriale . Ils jouent deux rôles clés : générer des sources d'inspiration et d'information pour le contenu et atténuer les risques pour l'image de marque.
Cependant, leur utilisation ne se limite pas à l'édition numérique, ni même au marketing plus largement. Les organisations travaillant dans le secteur public trouvent régulièrement une certaine utilisation des outils de surveillance des médias, qu'il s'agisse de recueillir des informations sur l'opinion publique générale sur la législation ou d'identifier rapidement et avec précision les dommages en cas de catastrophe ou de crise.
Les éditeurs peuvent utiliser ces outils pour élaborer des stratégies et planifier leur contenu. La stratégie de contenu est un large segment, cependant, et il existe d'autres outils qui pourraient être plus utiles sur ce front.
Pour des outils qui peuvent aider les éditeurs à organiser leur contenu, consultez notre article sur les 13 meilleurs logiciels de calendrier éditorial .
La surveillance et l'analyse des médias est le processus de suivi et d'analyse des tendances dans les médias imprimés, sociaux, audiovisuels et autres. La surveillance des médias dans les logiciels numériques automatise bon nombre de ces processus et peut alerter ses utilisateurs sur les actualités, les tendances de l'actualité et d'autres sujets émergents dans les médias.
Un logiciel de surveillance des médias avec une fonction de suivi des mots clés peut être utilisé pour suivre les mentions dans les médias. Ce mot-clé peut être un sujet, une marque ou un lieu. Différents logiciels peuvent avoir différentes étapes pour saisir un mot-clé, tandis que d'autres, tels que Google Alerts, ont leur mot-clé saisi sur la page principale. Le logiciel avertit alors l'utilisateur de toute mention.
La surveillance de la couverture médiatique peut être effectuée manuellement en parcourant différents sites d'actualités pour créer un rapport ou en le faisant automatiquement à l'aide d'un logiciel de surveillance des médias. Le logiciel de surveillance des médias agrège les données à partir des mots-clés saisis et génère un rapport holistique de la couverture médiatique.
